大學(xué)生自媒體行為失范問題及對策研究

摘 要：自媒體時代，隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與程度變高，學(xué)生通過微博、微信、貼吧、論壇、BBS等自媒體平臺表達(dá)個人思想、情感、觀點(diǎn)、意見等已是普遍現(xiàn)象，同時，大學(xué)生自媒體行為失范問題也日益突出，侵犯個人隱私、制造傳播謠言、散播負(fù)面情緒、炮制“洋蔥新聞”等情況時有發(fā)生。本文透過現(xiàn)象剖析原因，并針對主體責(zé)任意識淡薄、媒介素養(yǎng)教育缺失、監(jiān)督管理機(jī)制缺位等問題，進(jìn)一步探討大學(xué)生自媒體行為失范問題的治理對策。

關(guān)鍵詞：自媒體 行為規(guī)范 媒體道德

美國著名IT專欄作家丹吉爾默（Dan Gill-mor）在專著《自媒體：草根新聞，源于大眾，為了大眾》中提到：“每個人都可以利用觸手可及的通訊媒介秀自己，而非被動地接受報紙、廣播、電視的宣傳?！毕鄬τ趥鹘y(tǒng)媒體，自媒體更強(qiáng)調(diào)個人色彩，它以更加平民化、個性化、自主化、圈群化的特點(diǎn)，帶來一種去中心化、去科層化的平行交流，促成“共同意識”和集體行動的形成。隨著“兩微一端”的快速發(fā)展，自媒體越來越受普通大眾歡迎，成為個人表達(dá)意見、觀點(diǎn)、情緒的重要媒介。

在“人人都是媒體人、人人都是新聞社”的自媒體時代，大學(xué)生成為校園新聞的傳播主體，他們利用即時通訊工具，以“一傳十、十傳百”的驚人速度，向高校圈內(nèi)圈外傳播個人言論，這樣的傳播往往是沒有嚴(yán)格約束機(jī)制的自發(fā)傳播，缺少監(jiān)督管理。近年來，由大學(xué)生自媒體行為失范問題導(dǎo)致的輿論災(zāi)害并不少見，便捷、低門檻的自媒體就像一把雙刃劍，既給真相和正能量提供了通道，又為謠言和負(fù)能量留足了縫隙。在目前大學(xué)生自媒體主體意識薄弱、媒介素養(yǎng)不足、管理約束不嚴(yán)的現(xiàn)實(shí)狀況下，研究如何規(guī)范管理大學(xué)生自媒體行為，是富有挑戰(zhàn)又迫切需要的課題。

一、大學(xué)生自媒體行為失范的現(xiàn)實(shí)狀況

大學(xué)生通過微博、微信、QQ、貼吧、BBS、論壇等傳播分享自己親身經(jīng)歷、切身感受、所思所想的情況已相當(dāng)常見，這些被傳播分享的內(nèi)容往往帶有濃烈的個人色彩?，F(xiàn)實(shí)中，大學(xué)生自媒體行為缺乏自我約束機(jī)制，運(yùn)營自媒體的博主、版主、吧主、小編們“無證上崗”、缺乏職業(yè)素養(yǎng)，個別自媒體為博取眼球、吸引粉絲、贏得點(diǎn)擊量，夸大事實(shí)、道聽途說、以訛傳訛的事情時有發(fā)生，其失范行為主要有以下表現(xiàn)：

1.侵犯個人隱私。出于獵奇心理，公眾偏愛以八卦之心去關(guān)注新聞，相比事實(shí)本身，人們對事實(shí)背后的故事和原因更感興趣。2008年的“死亡微博事件”首次將“人肉搜索”推向司法領(lǐng)域，成為“人肉搜索”第一案。時隔九年，自媒體的“人肉搜索”行為并未停止，一些自媒體為搶發(fā)信息，依舊毫無底線地“挖料”“爆料”，侵人隱私。比如，面對高校非正常死亡這類關(guān)注度極高的事件，個別大學(xué)生“近水樓臺”獲取“內(nèi)幕消息”，通過自媒體平臺爭發(fā)“一手資料”，傳播現(xiàn)場照片，爆料死者身份、背后案情等，無疑是加劇了輿情的惡性發(fā)展及其嚴(yán)重性。更令人擔(dān)憂的是，一些大學(xué)生自媒體擅自貼出“聊天記錄”作為事實(shí)依據(jù)，有的認(rèn)為只要“打碼”就行，并未征得本人同意，完全忽略了“被聊天”人有拒絕公開信息的權(quán)利。

2.制造傳播謠言。自媒體并沒有像傳統(tǒng)媒體一樣嚴(yán)格的編審制度，自媒體人也不是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練和考核的記者編輯，一些自媒體在缺少求證下，把“道聽途說”當(dāng)作基本事實(shí)，輕則報道偏頗，重則報道失實(shí)。2017年2月6日，微信朋友圈一篇名為《288所本科大學(xué)轉(zhuǎn)為職業(yè)技術(shù)學(xué)院名單公布》的帖子引起眾人轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)為虛假信息。2017年5月，網(wǎng)傳教育網(wǎng)大面積感染勒索病毒，個別學(xué)生在網(wǎng)上貼出電腦中毒的圖片，一些疑似案例被當(dāng)做感染案例在網(wǎng)上散播，又被媒體誤報引起蝴蝶效應(yīng)。2017年6月3日，山東大學(xué)微信公眾號發(fā)布嚴(yán)正聲明，直指某些論壇、社區(qū)以山東大學(xué)的名義發(fā)布該大學(xué)從未發(fā)過的“關(guān)于不同意以‘齊魯醫(yī)科大學(xué)’命名山東省新組建醫(yī)科大學(xué)的請示”。這幾年，類似的校園網(wǎng)絡(luò)謠言比比皆是，多為以偏概全、曲解真意、夸大事實(shí)造成的誤傳、誤解，這樣的謠言稍微求證即可擊破，遺憾的是，大多數(shù)制造或傳播謠言的自媒體運(yùn)營者并沒有求證事實(shí)的意識，也不需要為制造或傳播謠言負(fù)責(zé)。

3.散播負(fù)面情緒。自媒體的傳播主體是個人，當(dāng)自媒體人以當(dāng)事人、親歷者的身份發(fā)布消息時，消息往往會夾帶過多的負(fù)面情緒和非理性觀點(diǎn)，網(wǎng)上對罵、煽動挑撥的情況并不鮮見。隨著大學(xué)生維權(quán)意識的增強(qiáng)，“宿舍”、“空調(diào)”、“飯菜”等校園矛盾頻頻曝光于網(wǎng)絡(luò)，個別學(xué)生的不滿通過自媒體的傳播擴(kuò)散，迅速引起群體共鳴，助推集體不滿。“復(fù)旦大學(xué)某教授的工資單”、“中山大學(xué)欲搬除30年夫妻修鞋攤”等事件之所以在網(wǎng)上引起爭議，某種程度上，能夠自主表達(dá)個人意見和情緒的自媒體起到推波助瀾的作用。更甚者，一些網(wǎng)絡(luò)大V利用自媒體平臺發(fā)表或轉(zhuǎn)發(fā)錯誤言論，散播消極的、負(fù)面的東西，對主流意識形態(tài)和核心價值觀帶來沖擊，對正處于世界觀、價值觀、人生觀重要形成階段的大學(xué)生造成不少困惑和誤導(dǎo)。

4.炮制洋蔥新聞?！把笫[新聞”起源于1988年創(chuàng)刊的美國《洋蔥》小報，以真實(shí)新聞事件為藍(lán)本，加工杜撰假新聞，極具娛樂性和諷刺性?！把笫[新聞”類似于吐槽式的惡搞新聞，被視為“專業(yè)的假新聞”，是大學(xué)生樂于嘗試的新鮮事物。不難發(fā)現(xiàn)，一些大學(xué)生個人公眾號正在嘗試寫“洋蔥新聞”，例如“洋蔥復(fù)旦”、“洋蔥浙大”、“洋蔥北理”、“中大洋蔥”等，惡搞的“洋蔥”文化正在大學(xué)校園發(fā)酵。不容忽視的是，在國內(nèi)，“洋蔥新聞”的概念還相對陌生，洋蔥文化仍屬于小眾文化，由于對洋蔥文化的不了解和缺少對網(wǎng)上消息的核實(shí)，即便有“假新聞”的提示，不少媒體和受眾仍然會信以為真，將“洋蔥新聞”當(dāng)作真新聞來轉(zhuǎn)載，進(jìn)而影響公眾對新聞事件的判斷、帶來誤解，從這一層面講，“洋蔥新聞”明顯違背了報道客觀事實(shí)的新聞工作準(zhǔn)則。

二、大學(xué)生自媒體行為失范的問題所在

1.主體責(zé)任意識淡薄?！白悦襟w主體意識”是指自媒體傳播者對自身的媒體主體角色、行為后果與社會責(zé)任的理性自覺。大學(xué)自媒體人的主體責(zé)任意識淡薄，主要表現(xiàn)在對自己身媒體人的身份不認(rèn)識、不了解，對自身的媒體行為無意識、不負(fù)責(zé)。楊曉寧、郭燕的調(diào)查研究顯示：大學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)消息時，54.6%的人不太清楚自己是媒體人，17%的人根本沒有意識到自己是媒體人，19.4%的人意識到自己是媒體人，但對媒體人的基本責(zé)任了解不夠[4]。大多數(shù)大學(xué)生自媒體人對自己的角色、行為和責(zé)任沒有基本認(rèn)識，在發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)消息時沒有意識到作為媒體人應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，自然難以劃清底線、自省自律，行為失范在所難免。其次，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性容許信息發(fā)布者和傳播者藏匿真實(shí)身份，進(jìn)而躲避追責(zé)問責(zé)，導(dǎo)致自媒體人直接忽略、忽視了其失范行為的后果和應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

2.媒介素養(yǎng)教育缺失。“媒介素養(yǎng)”是指人們面對不同群體的各種信息時，所表現(xiàn)出的信息選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨反應(yīng)能力。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與度很高，但大多數(shù)大學(xué)生只是從網(wǎng)上獲取信息、傳播信息，缺少對信息的評估和思辨過程，人云亦云的跟風(fēng)現(xiàn)象容易產(chǎn)生。隨著博客、貼吧、論壇、微博、微信公眾號等自媒體平臺的發(fā)展，一些大學(xué)生從“信息獲取傳播者”轉(zhuǎn)向“信息生產(chǎn)創(chuàng)造者”的角色，擔(dān)當(dāng)了部分傳統(tǒng)新聞工作者的職責(zé)，然而，自媒體的草根性又讓自媒體人區(qū)別于傳統(tǒng)新聞工作者，收獲更多自主性的同時，也存在缺少職業(yè)素養(yǎng)與道德自律的問題。我國高校的媒介素養(yǎng)教育起步較晚，大學(xué)生少有機(jī)會從學(xué)校獲得跨學(xué)科的媒介素養(yǎng)通識教育，特別是融入思想政治理論課的媒介素養(yǎng)教育。媒介素養(yǎng)教育缺失、缺乏教育引導(dǎo)，是導(dǎo)致大學(xué)生自媒體行為失范的一重要原因。

3.監(jiān)督管理機(jī)制缺位。目前，自媒體的草根新聞生產(chǎn)者還沒有任何職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，國家早已出臺的《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》并未把自媒體人納入新聞工作者的范疇。事實(shí)上，自媒體人在不斷地制造或者編造草根新聞，其信息生產(chǎn)和信息發(fā)布過程缺乏“雙重把關(guān)”的編審機(jī)制，缺少事前把關(guān)和事后問責(zé)的環(huán)節(jié)。低門檻、寬管制，帶來便捷的同時，也帶來了嚴(yán)重的道德問題。目前，大部分學(xué)校還未有完善的自媒體管理辦法，還缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制，對不負(fù)責(zé)任自媒體人的約談效果差強(qiáng)人意，這樣的現(xiàn)實(shí)背后也有其無奈的深層次原因：一是，隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論參與的程度變高，很多大學(xué)生（或者是由幾個大學(xué)生組建的運(yùn)營團(tuán)隊）開通了個人微博、微信公眾號，這些微博、微信公眾號大部分并未在學(xué)校管理部門登記備案。二是，網(wǎng)絡(luò)的無邊界性打破了空間限制，使網(wǎng)上的輿論環(huán)境輕易沖破校園的“圍墻”，變得更加錯綜復(fù)雜、難以管理。一些打著“某某大學(xué)”名號的自媒體的運(yùn)營者很可能是校外人士或已畢業(yè)的校友，并不受校方管制。三是，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性讓微博、微信公眾號等自媒體的運(yùn)營者可以隨時隨地發(fā)生變更，甚至是只要知道賬號密碼，任何人都有可能背著管理層成為信息的發(fā)布者。四是，層層把關(guān)的編審制度無法適合新媒體時代的信息傳播速度，很多自媒體人為了搶在第一時間發(fā)布信息，主動放棄了“麻煩”的求證過程和把關(guān)過程。

三、治理大學(xué)生自媒體行為失范的對策建議

大學(xué)生自媒體行為失范導(dǎo)致越來越嚴(yán)重的道德問題，不容忽視的現(xiàn)實(shí)狀況和存在問題讓高校逐漸意識到規(guī)范大學(xué)生自媒體行為的重要性和緊迫性。然而，解決大學(xué)生自媒體行為失范問題光依靠學(xué)校的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要由國家、社會、學(xué)校三個層面形成合力，營造積極、文明、健康的自媒體環(huán)境。

1. 國家層面：提供法律依據(jù)，形成監(jiān)管合力。一方面，大學(xué)生自媒體行為失范的治理需要國家提供法律依據(jù)。2017年6月1日，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（以下簡稱《網(wǎng)絡(luò)安全法》）實(shí)施，意味著國家網(wǎng)絡(luò)空間治理正式進(jìn)入“法時代”?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》為保護(hù)個人信息、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全提供了法律依據(jù)，也為網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范和準(zhǔn)則的制定提供了綱領(lǐng)性的參考。大學(xué)生自媒體行為規(guī)范的制定應(yīng)當(dāng)以國家法律法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合大學(xué)生自媒體行為特點(diǎn)，對大學(xué)生自媒體人作出界定，并制定大學(xué)生自媒體人的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等。另一方面，大學(xué)生自媒體行為失范的治理需要國家形成監(jiān)管合力。目前比較受大學(xué)生歡迎的自媒體平臺，如微博、微信公眾號、貼吧、論壇等大多歸互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營和管理，高校很難對“轄地外”的大學(xué)生自媒體行為進(jìn)行監(jiān)管。這就需要國家與自媒體行業(yè)加強(qiáng)合作，制定出合理規(guī)范的“游戲規(guī)則”和行為準(zhǔn)則，并與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，形成監(jiān)管合力。

2.社會層面：樹立道德觀念，形成文明風(fēng)尚。互聯(lián)網(wǎng)打破了時空限制，使學(xué)校與社會的界限變得模糊，高校問題引起社會關(guān)注、社會問題倒逼高校的情況越來越多，因此，大學(xué)生自媒體行為示范的治理并非某所高校的事情，也不光是教育部門的事情，而應(yīng)該是需要全社會共同研究解決的問題。從社會的層面，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)矩、網(wǎng)絡(luò)文明道德評價體系、媒體道德社會監(jiān)督機(jī)制等需要建立起來，各類自媒體平臺應(yīng)當(dāng)采取“前臺自愿、后臺實(shí)名”的原則，做好用戶真實(shí)身份信息注冊工作，并協(xié)助信息監(jiān)管部門做好用戶身份信息核查；應(yīng)當(dāng)在用戶發(fā)布信息時明顯提示相應(yīng)的社會責(zé)任和行為準(zhǔn)則。全社會需要形成宣傳合力，積極營造出講文明、講道德、講紀(jì)律的網(wǎng)絡(luò)文化新風(fēng)尚。

3.學(xué)校層面：著重教育引導(dǎo)，形成育人環(huán)境。一是強(qiáng)化大學(xué)生自媒體主體意識。自媒體主體意識的覺醒需要外力和內(nèi)力的綜合作用。 “外力”來源于角色界定，“內(nèi)力”來源于角色認(rèn)同。強(qiáng)化大學(xué)生自媒體主體意識，需要先明確大學(xué)生自媒體運(yùn)營者所扮演的角色，解決“我是誰”的問題。將大學(xué)生自媒體的管理納入校園媒體的管理范疇，首先明確了大學(xué)生自媒體的運(yùn)營者是一個媒體人，是校園新聞的制造者和傳播者，是校園輿論話題的議題設(shè)置者，這就為大學(xué)生自媒體人賦予了特定角色，使其有了主體意識。其次，大學(xué)需要根據(jù)新形勢、新特點(diǎn)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育工作，強(qiáng)化大學(xué)生的道德意識、責(zé)任意識，使其形成思想自覺和行動自覺。二是提高大學(xué)生自媒體人職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)。高校需要發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)通識教育、媒體行為規(guī)范、新聞道德倫理等課程，全面提升大學(xué)生利用、使用媒介資源的能力。高校新聞宣傳部門、學(xué)生工作部門、校團(tuán)委等需要對大學(xué)生自媒體人實(shí)施共管共治、聯(lián)合培養(yǎng)，對大學(xué)生自媒體人進(jìn)行“崗前培訓(xùn)”、“繼續(xù)教育”。三是加強(qiáng)對大學(xué)生自媒體行為的紀(jì)律約束。將大學(xué)生自媒體行為規(guī)范寫入《學(xué)生手冊》、納入校紀(jì)校規(guī)，對大學(xué)生自媒體行為作出明確的紀(jì)律要求，使大學(xué)生自媒體人清楚自己的行為后果，權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，自覺接受學(xué)校的監(jiān)督管理。四是優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化育人環(huán)境。堅持立德樹人，大力推動以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)的校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的針對性和實(shí)效性。在大學(xué)生自媒體運(yùn)營者中樹立優(yōu)秀典型、道德模范，評比表彰優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)、文明用網(wǎng)，形成和諧、文明、健康的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

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作者簡介：張薇（1984—）女。廣東興寧。科員。研究實(shí)習(xí)員。碩士。思想政治教育.華南理工大學(xué)黨委宣傳部。