知識管理在工程項目管理中的運用探討

摘 要：在社會不斷進(jìn)步的今天，知識管理備受關(guān)注，被廣泛運用于各行各業(yè)中，就工程項目來說，其項目參與方間較為獨立，傳統(tǒng)的管理模式存在一些不足，影響了知識交流與創(chuàng)新，而知識創(chuàng)新對工程項目質(zhì)量及其管理水平有著決定性影響，所以工程項目管理需加大對知識管理運用的重視程度，積極探索與工程項目特征相符合的知識管理手段。本文主要就知識管理在工程項目管理中的運用進(jìn)行了分析與探討。

關(guān)鍵詞：知識管理 工程項目管理 運用

一、引言

知識經(jīng)濟(jì)背景下，知識管理運用是各企業(yè)提升自身市場競爭優(yōu)勢的主要手段。工程項目是一項復(fù)雜的項目，加之當(dāng)前工程項目追求大型化、全面化，其復(fù)雜程度日益增長，這在很大程度上增加了工程項目管理難度，面對此種形勢，工程項目管理應(yīng)緊隨潮流，主動運用知識管理提升自身管理水平與生產(chǎn)效率。因此，探討知識管理在工程項目管理中的運用就顯得尤為重要。

二、知識管理理論的相關(guān)概念

在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，工程項目發(fā)生了巨大變化，不僅規(guī)模日趨擴(kuò)大，而且現(xiàn)代化趨勢日益顯著。雖然先進(jìn)的技術(shù)可以提升項目質(zhì)量，但它也提出了更高的要求，這無疑增加了工程項目管理難度，加上人們的生活水平越來越高，對建筑需要越來越多，所以，需要加大監(jiān)督控制力度，創(chuàng)新傳統(tǒng)管理方式，提升管理水平，這樣才能保障工程項目保質(zhì)保量的完成。由于工程項目的傳統(tǒng)管理體制存在一些不足，難以滿足現(xiàn)代管理需求，因此，要想保障項目項目的有效實施，除了需要先進(jìn)的技術(shù)、充足的人力，更為重要的是運用知識管理。將知識管理運用于工程項目中，可以促進(jìn)工程項目管理水平的有效提升，相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)對知識管理的定義如下：知識管理是一種手段，它可以及時滿足人對知識的需求，促進(jìn)知識共享的實現(xiàn)，進(jìn)而在實踐中科學(xué)的運用知識，促進(jìn)組織目標(biāo)的完成，組織業(yè)績的提升。在項目創(chuàng)建過程中，無論是施工人員還是項目管理者都可以學(xué)到很多知識，掌握大量經(jīng)驗，雖然這些知識具有隱性特征，但其作用不容小覷，對工程項目管理有著極其重要的作用，若認(rèn)真存儲這些隱性知識，并加以整合、管理，那么便可以將其轉(zhuǎn)化為可以學(xué)習(xí)與使用的知識，幫助管理者更好地做出決策，提升工程項目管理水平。

三、運用知識管理的工程項目管理特征

知識管理背景下，工程項目管理特征主要有：第一信息化，知識管理是將信息技術(shù)視作支撐的，是真正的目標(biāo)與歸宿，與純粹的信息化相比，知識管理是一種技術(shù)更先進(jìn)、級別更高的管理。將知識管理運用于工程項目管理中，可以促進(jìn)信息生產(chǎn)、儲存、解決、輸送與共享的實現(xiàn)，便于項目參與方更好地管控，保障信息的真實性，提升信息傳輸?shù)募皶r性，同時可以提升管理質(zhì)量與效率。第二敏捷化，在社會不斷發(fā)展的今天，工程建設(shè)的市場競爭越來越激烈，加之工程一直以來都處于動態(tài)環(huán)境之中，所以工程建設(shè)的難度越來越大。為了提升自身市場競爭優(yōu)勢，工程管理需要緊隨市場步伐，順應(yīng)市場發(fā)展需求，而知識管理可以幫助組織獲取先進(jìn)的知識，這樣組織便能與時俱進(jìn)，更好地面對日益變化的外界環(huán)境，實際上，知識管理過程便是組織內(nèi)核逐漸變化的過程。第三自組織性，所謂自組織性，是指組織自適應(yīng)及自學(xué)習(xí)特征，將知識管理運用于項目管理中促使組織成為學(xué)習(xí)型組織，也就是說除了老工程師可以探索項目管理，新人也能夠豐富自身經(jīng)驗，學(xué)到更多知識。這種特性可以促使整個體系朝著自學(xué)習(xí)方向發(fā)展，為組織提升自身適應(yīng)性奠定良好的基礎(chǔ)。

四、知識管理在工程項目管理中的具體運用

對大多建筑企業(yè)而言，工程項目管理都是以積累知識、傳承知識的方式實施項目管理，這在很大程度上影響了工程項目管理作用的發(fā)揮。事實上，任何一個建筑企業(yè)若花費過多的時間培養(yǎng)工程項目管理人才，則會給企業(yè)發(fā)展帶來不利影響，就大部分項目管理人員而言，無論是知識還是經(jīng)驗都是從實踐中獲得，這既影響了工程經(jīng)濟(jì)效益，又影響了工程質(zhì)量。所以，將知識管理運用于工程項目管理中至關(guān)重要。

第一，項目前期。知識管理在此階段中的任務(wù)是驗證項目是否可行，并對具有可行性的項目進(jìn)行合理規(guī)劃，它涉及到新項目選取的問題，新項目選取主要包含上報、預(yù)審、再審與立項等，除此之外，在此階段中還要認(rèn)真調(diào)查業(yè)主實況，比 如業(yè)主的資信、履行約定的態(tài)度等，掌握市場實況。

第二，項目設(shè)計。工程項目管理在此階段中的工作內(nèi)容是從多個角度對工程項目進(jìn)行設(shè)計，需要注意的是，在此階段中各專業(yè)領(lǐng)域和機(jī)構(gòu)有著交流協(xié)作的關(guān)系，所以不可避免的會有知識的傳播、溝通，具體來說，主要涉及掌握業(yè)主具體需求、完全理解合同細(xì)則和規(guī)定、學(xué)習(xí)優(yōu)秀設(shè)計方案等。知識管理在此階段的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，即尋找項目中存在的潛藏問題，并制定相應(yīng)的解決對策。

第三，項目實施。工程項目的每個階段具有的知識管理都存在差異，為了更好地發(fā)揮項目效益，項目前期需要將知識累積、創(chuàng)造視作主要內(nèi)容，后期則需要將知識獲取、存儲、再利用視作主要內(nèi)容，所以，知識管理在工程項目管理中的運用是一個動態(tài)過程。知識運作始終貫穿于工程項目生命周期之中，項目流程既涉及物質(zhì)流與資金流，又涉及知識流與信息流，在項目實施階段，人們通過知識獲取、創(chuàng)造與運用，促進(jìn)知識循環(huán)的實現(xiàn)，無論是目標(biāo)規(guī)劃、設(shè)計還是實施階段都應(yīng)產(chǎn)生階段性知識，在做決策時既要歸納上一階段實際成果，又要綜合考慮它所帶來的影響，促進(jìn)各階段間知識傳播、分享的實現(xiàn)。

第四，項目結(jié)束。工程項目結(jié)束階段產(chǎn)生的知識最多，是知識累積、獲取必不可少的階段，在此階段需要全面歸納生命周期，總結(jié)出優(yōu)秀的經(jīng)驗。所以，我們在進(jìn)行項目實施分析的同時還應(yīng)加強(qiáng)知識流動探索，進(jìn)一步獲取、累積、創(chuàng)造知識，強(qiáng)化成員與成員的友好交流互動，促進(jìn)知識共享，并在項目實施中融入知識，促進(jìn)知識運用的實現(xiàn)。知識管理在此階段中的工作內(nèi)容是依據(jù)項目目標(biāo)實施進(jìn)度，掌握業(yè)主滿意度及需求，統(tǒng)計資源消耗實況，檢驗工程實際效果如抗震能力，記載工程檢測信息，了解工程給環(huán)境帶來的影響，依據(jù)項目施工過程中累積的知識制作相應(yīng)的文件與檔案，便于組織檢索、使用。

第五，項目管理。知識管理在工程項目管理中的運用，理應(yīng)與項目風(fēng)險管控和辨別相適合，真正落實好知識管理重點，即對工程績效產(chǎn)生影響的風(fēng)險與因素。在實際發(fā)展過程中，每個階段面臨的風(fēng)險都不同，所以我們應(yīng)制定多樣化的風(fēng)險管理手段，且風(fēng)險知識是不斷流動的，每一階段風(fēng)險管控都是將上一階段風(fēng)險知識視作基礎(chǔ)，依據(jù)相關(guān)思想指導(dǎo)合理引進(jìn)知識管理，以設(shè)定機(jī)制等方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險知識轉(zhuǎn)移，促進(jìn)風(fēng)險知識儲備、共享的實現(xiàn)，從而提升項目成員發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、解決風(fēng)險的能力，更好地幫助組織做出風(fēng)險決策。

五、結(jié)語

在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識對企業(yè)競爭能力的提升有著積極促進(jìn)作用，工程建設(shè)行業(yè)自然也不例外，需要主動累積知識、運用知識，工程項目管理面臨項目較多，要想保持自身競爭優(yōu)勢，就需要存儲知識，并加以整合，促進(jìn)知識創(chuàng)造?？偠灾?，知識管理在工程項目管理中的運用有著極其重要的現(xiàn)實意義，不僅可以保障項目質(zhì)量，而且可以提升項目管理水平。

作者簡介：劉旭穎（1982.08—）女。西安閻良人。西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空管理工程學(xué)院從事教學(xué)工作。在職碩士。講師。主要從事經(jīng)濟(jì)、項目管理等方面研究。