ERP在財務管理應用中存在問題及改善措施

摘 要：本文從我國對ERP系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀出發(fā)，對ERP環(huán)境下企業(yè)財務管理實施過程中存在的問題進行分析，并從ERP 軟件選擇、管理理念轉變、完善內部控制、提高財務人員的素質等方面，對我國 ERP 環(huán)境下企業(yè)財務管理實施存在的問題及解決措施做了一些有益的探索，以力求能在對我國 ERP 實施成敗與否起到拋磚引玉的作用。

關鍵詞：ERP 財務管理 企業(yè)信息化 內部控制

一、ERP在我國企業(yè)財務管理應用存在的問題

1.ERP在W公司的應用啟示。

1.1W公司的管理現(xiàn)狀。W公司是一家成立于1987年的中外合資企業(yè)，公司投資總額2億美元，注冊資金1.55億美元，現(xiàn)有員工1770余人。經過近20年的發(fā)展，W公司已成為國內最大規(guī)模的電梯制造商和銷售商，累計制造電梯10.3萬臺，累計實現(xiàn)銷售收入401億元。由于產能日趨擴大，管理日趨復雜，散布在全國的分支機構日趨增多，需要全面整合核心業(yè)務資源，以科學、便捷的信息化手段促進內部精細化管理，提升公司的核心競爭力和綜合實力，信息化管理逐漸推上日程。

1.2W公司的信息化建設。W公司根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定了信息化實施的策略，“全面規(guī)劃、分步實施、效益驅動、先易后難?！?1996年，W公司引進了ERP系統(tǒng)，用以進行企業(yè)資源計劃管理。經過8年多來的實施，財務、銷售、生產控制、物料管理等模塊已全面得到了應用。

1.3ERP給W公司財務管理帶來的實際效益。（1）用戶滿意程度明顯提高?；谛畔⑾到y(tǒng)的企業(yè)業(yè)務流程重組和信息系統(tǒng)的建立，全面提升了W公司的客戶服務水平。傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)管理人員的許多監(jiān)管工作已變得多余，員工由被動服務變?yōu)橹鲃臃?，企業(yè)的整體服務水平上升了一個層次，服務質量更趨完善。 （2）企業(yè)適應市場的快速反應能力大大提高。 企業(yè)的管理和決策從一定意義上講，是基于及時、準確的信息管理和決策，因此企業(yè)適應市場反應的快慢，與企業(yè)內部信息的準確傳遞的時間有很大的關系。信息化建設大大提高了W公司內部信息傳遞速度，建立起了扁平化組織結構管理體系，從而大大提高了企業(yè)適應市場、規(guī)避風險的能力。（3）企業(yè)員工的素質大大提高。W公司通過信息化戰(zhàn)略的實施，成功的建立起了一支由各方面優(yōu)秀人才組成的實施企業(yè)信息化隊伍。由于使用高新的信息化技術，對企業(yè)員工素質提出了更高的要求，推行信息化使企業(yè)掀起了學習的熱潮，提升了企業(yè)員工的整體素質。

1.4ERP在W公司的應用啟示。（1）加大全員培訓力度，提高參與意識。ERP的實施需要公司全員的參與，必須加強每個員工對ERP的認識，并且建立起他們的責任心。W公司在信息化建設初期只是對中高層管理人員進行培訓，并沒有對基層員工進行相應的培訓與指導。雖然總體企業(yè)員工的素質大有提高，但基層員工卻跟不上企業(yè)的信息化建設，這將對企業(yè)實現(xiàn)全面信息化建設帶來一定的障礙。（2）滿足管理需求的前提下，進一步簡化工作流程。為了盡量滿足管理需求，部分操作流程設置過于復雜，操作人員在使用過程中由于對流程規(guī)定的不熟悉，造成審批流轉錯誤，而為了更加嚴格流程控制，系統(tǒng)取消了審批文件撤回的功能，只能將文件打回發(fā)起人，重新開始審批流程，由此造成時間和人力的浪費，并且降低了工作效率。為了避免此類情況的發(fā)生，公司應根據(jù)實際需要修訂管理流程，并且征集實際操作人員的意見，對ERP的流程設置進行完善，力求簡捷、快速、方便、高效的完成每一項工作任務。

2.ERP在企業(yè)財務管理中存在的問題。

2.1ERP系統(tǒng)不適用于企業(yè)的財務制度。我國很多企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時忽視了自身財務制度的要求，而盲目迷信國外系統(tǒng)的優(yōu)越，認為國外的產品可以拿來就用， ERP系統(tǒng)完全照抄國外。國外的ERP是針對國外企業(yè)的管理需求來設計的，而國內企業(yè)的財務管理在很多方面都與國外企業(yè)相差甚遠，管理者在ERP選型的問題上必須考慮企業(yè)自身的業(yè)務特點和管理需求，這是一個非常關鍵的問題，如果忽視了這一點，照搬的結果只能是失敗。

2.2財務管理的理念相對落后?；诨A會計核算軟件的業(yè)務模型已成熟， 財務信息化正在由核算型向管理分析型轉變， 開始為企業(yè)的管理決策提供輔助職能。然而W公司ERP系統(tǒng)只是將傳統(tǒng)的財務會計流程搬到計算機中，使得會計流程自動化并沒有從本質上去改變原有的會計流程。公司采用遠光財務軟件，會計電算化管理在W公司管理中的作用尚未充分發(fā)揮，缺乏健全、有效的財務管理手段，解決的都是會計核算問題，并都側重于事后核算，很少考慮如何進一步利用會計核算信息，且都不具備財務管理所需要的事先預測、事中控制、事后考核并為管理者提供決策信息的功能，而且財會人員忙于做賬，無暇顧及監(jiān)控企業(yè)財務運營狀況。

2.3財務管理內部控制實施薄弱。ERP系統(tǒng)雖然能夠促進企業(yè)不斷提升管理效率，但企業(yè)財務管理模式及內部控制的主要流程并未根據(jù)ERP 應用的要求進行轉變。而ERP的應用，必須建立在企業(yè)內部較強的管理基礎上。目前我國很多企業(yè)財務管理混亂，基礎數(shù)據(jù)缺失，業(yè)務流程不清，無法保障基礎數(shù)據(jù)的準確性，因此ERP 應用無法滿足并支持企業(yè)財務控制的基本需求，容易引發(fā)財務風險。

2.4財務人員的基礎較好，但缺乏高素質人才。企業(yè)信息化建設不僅要求要有先進的財務管理理念，還要有一支高素質的管理團隊，這支團隊不僅要有很強的IT技術，并且還要有過硬的專業(yè)素質，這樣ERP系統(tǒng)才能發(fā)揮其真正的功效，而目前很多企業(yè)的財務人員素質不高，對ERP不能熟練使用，更加缺乏相應的管理思路，很難提出建設性的意見。另外，一些財務人員創(chuàng)新能力不夠，不能主動更新知識，而嚴重影響了企業(yè)的信息化建設。

二、改善ERP在企業(yè)財務管理中應用的措施

1.根據(jù)企業(yè)實際情況選擇適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)。目前市場上ERP的種類很多，選最貴或者最好的ERP并不重要，重要的是選擇最適合自己的，即選擇ERP軟件要“量體裁衣”。 ERP的產品結構和設計思路與企業(yè)的運作模式是息息相關的，不是一套產品可以適合于所有的企業(yè)。企業(yè)在ERP系統(tǒng)實施前，一定要充分認識到自己的實際情況，根據(jù)企業(yè)本身的行業(yè)特點、規(guī)模、管理需求選擇相應的ERP軟件。如果暫時沒有適合自己的現(xiàn)成的ERP軟件產品，在沒有有效的解決方案之前不要急于實施。以降低成本，減小風險。

2.讓技術和管理思想緊密結合。ERP技術和管理思想聯(lián)系緊密，因此兩者的融合是ERP成功實施的一個關鍵因素。隨著網絡技術的不斷發(fā)展，軟件與設備之間可以很簡單的連接，而“管理理念”與“ERP 技術”之間的融合卻是一個新的難題，這也成為很多企業(yè)實現(xiàn)信息化建設的一大障礙。要跨越這一障礙，首先，企業(yè)的管理者要將目光投向投資者的利益，實現(xiàn)股東財富的最大化。企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，就要以低成本、低風險地進行籌資，并將企業(yè)的業(yè)務經營和管理過程直接同股東利益相聯(lián)系，使投資者能夠實現(xiàn)高于其資本平均回報的增值。其次，企業(yè)管理者要引進先進的管理思想，提高企業(yè)管理基礎，用宏觀、競爭、戰(zhàn)略的態(tài)度來管理企業(yè)。

3.完善企業(yè)內部控制。ERP系統(tǒng)的成功實施需要有完善的內部管理制度和會計核算制度，因此企業(yè)應根據(jù)自身的管理模式和業(yè)務特點建立和完善內部管理制度和會計核算制度。各個層面、各個部門的管理者通過優(yōu)化業(yè)務流程、財務會計流程、制定規(guī)章制度、采取相應的控制方法對企業(yè)經營活動進行管理、比較、分析和評價，以便使實際的執(zhí)行結果和期望值（目標、計劃、預算）保持一致，有效地利用企業(yè)資源，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

4.提高財務人員的素質。企業(yè)的信息化建設最終還是在業(yè)務管理上，其執(zhí)行者是各層級的管理者。在ERP的實施中，管理人員的積極參與是保證ERP系統(tǒng)實施取得初步成功的前提和基礎。因此企業(yè)應該努力提高財務人員的專業(yè)素質和財務管理理念，提高財務人員的創(chuàng)造性和積極性，讓ERP真正為企業(yè)所用。為了滿足這一需求，就必須完善財務人員的培訓制度， 使其能夠適應新環(huán)境的變化和發(fā)展， 為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益而出謀劃策，為ERP系統(tǒng)的實施提供強有力的支撐。