體育彩票彩民購彩行為分析

摘 要：在我國，體育彩票自1984年正式發(fā)行以來，以其獨(dú)有的魅力吸引了數(shù)以萬計(jì)的彩民購買，可以說體彩市場的繁榮與不足都與彩民的購彩行為息息相關(guān)。筆者通過發(fā)放問卷，對呼和浩特體彩彩民的購彩行為進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分析彩民的購彩習(xí)慣、購彩心理，了解彩民的心聲，試圖探究目前體彩市場存在的問題并得出相應(yīng)的結(jié)論。我國體彩業(yè)發(fā)展勢頭正盛，希望本文的結(jié)論與建議可以為尋求體育彩票健康合理的發(fā)展提供新的視角。

關(guān)鍵詞：體育彩票 購彩行為 購彩心理 健康發(fā)展

一、研究背景

2016年，呼和浩特市體育彩票銷售額為5.88億元，同比增長42%，自治區(qū)排名第一。根據(jù)相關(guān)研究顯示，某一地區(qū)體育彩票的發(fā)行規(guī)模也應(yīng)與該地區(qū)生產(chǎn)總值的比值保持在 1% 左右。2016年呼市地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)3280億元，而呼和浩特的體育彩票總額為5.88億元，僅占GDP的0.17%，這些數(shù)據(jù)表明體彩業(yè)在呼市還有很大發(fā)展空間。相關(guān)研究顯示，在彩票發(fā)展過程中，彩民的非理性購彩行為已經(jīng)成為不容忽視的社會現(xiàn)象，針對問題彩民購彩心理和行為特征的研究層出不窮，而這些研究對呼和浩特這樣發(fā)展中的城市具有一定的啟迪作用。彩票資源都依賴于彩票消費(fèi)者而存在，一旦脫離了彩票消費(fèi)者，相關(guān)資源都失去了價(jià)值。因此，我們將研究重點(diǎn)聚焦在彩民的購彩行為，希望從中找到存在的問題和解決問題的方法。呼和浩特市體彩彩民的購買行為是否對自身的身心健康和體彩市場健康發(fā)展造成不利影響？通過對彩民的購彩行為分析，筆者將為體彩業(yè)發(fā)展提供哪些建議？這是本文主要研究的兩方面內(nèi)容。

二、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析

筆者通過走訪呼和浩特市賽罕區(qū)公園東路體育彩票銷售店、賽罕區(qū)大學(xué)西路體育彩票銷售店、賽罕區(qū)豐州路體育彩票銷售店、賽罕區(qū)桃李巷體育彩票銷售店、新城區(qū)哲里木路體育彩票銷售店五家銷售門店，與彩民進(jìn)行了深度訪談，并向彩民發(fā)放了共計(jì)232份調(diào)查問卷，有效問卷220份，有效率為 94.83%。

1.彩民的購彩習(xí)慣分析。

1.1購彩沒有融入大多數(shù)購彩人的日常生活。調(diào)查購買體育彩票的頻率，在220份問卷中在極少數(shù)時(shí)間購買彩票的人數(shù)為130人，占到一半以上，每周購買的人數(shù)為81人，每天購買的僅有9人，可以發(fā)現(xiàn)大部分彩民購買頻率并不高。在對彩民每周購買體育彩票的金額的調(diào)查中（圖1），只有大約5%彩民會花費(fèi)較多的資金在購買體育彩票上面。筆者發(fā)現(xiàn)總體趨勢是大部分彩民購買彩票頻率低，購買體育彩票并未成為大多數(shù)彩民的一種習(xí)慣。

1.2多數(shù)彩民青睞的彩票種類及原因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)即開型玩法的人數(shù)最多，其次為開獎頻率快的如11選5和中獎頻率高的彩票。通過實(shí)地調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)彩民希望隨時(shí)開獎，這樣更好玩，彩民往往對于一周只開三次的彩票缺乏耐心，希望多發(fā)展開獎頻率高，中獎率高的彩票。統(tǒng)計(jì)彩民選擇彩票種類的原因（圖2），結(jié)果顯示娛樂性強(qiáng)和簡單易懂占比并列第一，為24%，其次為中獎率高、開獎頻率快、刺激性強(qiáng)的占比分別為11%、11%、12%。忠誠彩民多為老年人，因此簡單易懂、娛樂性是兩大吸引點(diǎn)，設(shè)計(jì)彩票要堅(jiān)持娛樂為主，簡單易學(xué)的原則很重要。

2.彩民的購彩心理分析。

2.1大部分彩民把購彩當(dāng)做娛樂，少部分人對游戲獲益過于認(rèn)真。56%的人因?yàn)闊o聊消遣而購買彩票，28%的人出于個(gè)人興趣，有4%的抱有一定會得到收益的信心。在對彩民中獎與否的心態(tài)的調(diào)查中，關(guān)于沒中獎77%彩民認(rèn)為無所謂，開心就好，22%的彩民認(rèn)為繼續(xù)買就一定會中；關(guān)于中獎，75%的彩民覺得對自己購彩行為沒影響，17%的彩民認(rèn)為是因?yàn)橘I得多，另有8%的彩民認(rèn)為以后要加大購買力度?？梢姶蟛糠植拭癜巡势弊鳛橐环N精神和娛樂消費(fèi)，對于彩民而言是一種游戲，沒有太注重收益，但仍有一小部分彩民堅(jiān)信可以通過加大購彩力度等行為獲益，這些彩民雖然占比不大，但考慮到人口基數(shù)問題，仍有不少數(shù)量。

2.2少數(shù)人認(rèn)識到購彩給人際關(guān)系帶來不利影響。接受調(diào)查的彩民中有95%認(rèn)為購買體育彩票的行為不會給自己身邊的人帶來影響，只有5%的人認(rèn)為自己的行為會給別人帶來不利。表明大部分彩民對自己購買體育彩票的行為持樂觀態(tài)度，但仍有一少部分人會因?yàn)橘彶式o他人帶來不快，如導(dǎo)致家庭矛盾。

2.3不少彩民對于體育彩票行業(yè)發(fā)展的總體狀況不滿意。調(diào)查結(jié)果顯示，14%的彩民對于體育彩票行業(yè)的發(fā)展有意見，更有14%的彩民感到不太滿意，接近三分之一的不滿意度，表明體彩市場的建設(shè)是存在問題的。筆者對這部分不滿意的彩民進(jìn)行了重調(diào)查。部分彩民對體彩的公開透明度表示質(zhì)疑，因?yàn)橹歇劷Y(jié)果得出到公布中間有一段時(shí)差，一些老彩民感覺現(xiàn)有體彩不能滿足它們的需要，希望能增加開彩時(shí)間甚至進(jìn)行團(tuán)購。

三、建議

1.營銷建議。

1.1營銷彩票營銷方式需要靈活些?，F(xiàn)在彩票的營銷方式多是體彩點(diǎn)實(shí)價(jià)購買，難以滿足彩民的需求。創(chuàng)新營銷方式，可以采用有獎促銷、打折，注冊會員、兌換積分或者團(tuán)購等的營銷手段，如買上5-10張送一張彩票，單位集體購彩，社區(qū)集體購彩等。

1.2建議將地方特色體育比賽加入到體彩中去。因?yàn)閺哪壳翱矗势倍酁樽闱?、籃球比賽。內(nèi)蒙古地區(qū)的有著獨(dú)具特色比賽，如射箭、賽馬、摔跤比賽，加入彩票元素不僅可以支持這些少數(shù)民族項(xiàng)目的發(fā)展，還能讓全民加入購彩中，以活動帶動潛在購買消費(fèi)者的需求。比賽和體彩能夠相互宣傳，相互促進(jìn)。

2.健康宣傳，理性博彩。從對彩民購彩心理的研究中發(fā)現(xiàn)，有很多人買彩票就是為了中大獎，也不少人認(rèn)為買多了就能中大獎，這些人極有可能成為問題彩民。這與體彩中心過去以中大獎、碰運(yùn)氣為主要內(nèi)容的體育彩票的宣傳方式是離不開的。因而筆者建議加強(qiáng)體育彩票的形象設(shè)計(jì)，提高體育彩票公益性的宣傳，讓人們了解彩票是微笑納稅，而不是一種一夜暴富的方式。

3.開通反映問題的渠道。綜上所述，彩民對現(xiàn)有的體彩市場發(fā)展?fàn)顩r并不滿意，體彩中心應(yīng)該為彩民提供發(fā)出聲音的平臺，讓彩民有機(jī)會把自己的需求與反饋傳達(dá)給市場。然后進(jìn)一步整理改進(jìn)，防止彩民消極情緒擴(kuò)大化，從而構(gòu)造一個(gè)良性的購彩環(huán)境。

四、結(jié)語

在對彩民購彩行為和心理的調(diào)查分析中看出，呼市的體彩市場發(fā)展中已經(jīng)有一些不良反映，比如彩民中有部分人對中大獎持有過高的期望以及較高的不滿意率，此外還存在銷售量不高的問題。未來呼市必將繼續(xù)擴(kuò)大銷量，可以考慮從彩票自身設(shè)計(jì)、營銷等方式入手還應(yīng)增設(shè)反饋渠道，傾聽彩民心聲，同時(shí)應(yīng)避免不良宣傳，防止問題彩民出現(xiàn)。如何引導(dǎo)彩民理性科學(xué)購彩，增加銷量促進(jìn)社會公益發(fā)展，這是需要考慮的問題。

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