校園二手交易平臺

摘 要：隨著節(jié)約環(huán)保消費觀念的傳播，我國經(jīng)濟處于快速發(fā)展期，城市生活垃圾太多，并且垃圾處理是現(xiàn)在的一個重要問題，無害化減量化資源化是理想目標，但是我國生活垃圾無害化處理只有2%，且大部分廢品都不能處理得當造成浪費。現(xiàn)如今社會上并沒有一套完整的回收方案與體系，大多數(shù)廢品只是通過收廢品人員低價收購，集中到一些零散的小型廢品攤。本文計劃創(chuàng)建一個具有完整體系的廢品回收方案，以二手交易為主體，創(chuàng)新服務理念，通過買賣廢物給人們灌輸一種生活中大多數(shù)物品都是有回收價值的思想，避免有回收價值的物品進入垃圾桶，讓廢物不廢，做到環(huán)保與利益雙贏。

關鍵詞：校園二手交易 節(jié)約 再利用 環(huán)保

一、引言

近年來隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人民生活水平逐漸提高，商品交易量也越來越大，個人或集體積壓的舊貨數(shù)量也必然增大。很多人在處理這些舊貨時，總是以低廉的價格賣出去，或者就直接扔掉，這樣對于資源是一種極大的浪費，物不能盡其用，價值就不能得到充分體現(xiàn)。就湖北理工學院為例，每到畢業(yè)生離校前的那段時間，各畢業(yè)生紛紛搬出積攢了三、四年的舊書，縱有萬般不舍與無奈，最后還是以幾毛錢的價格賣給了廢品收購者。對此，作為旁觀者，筆者能深切體會到賣書者的無奈與不舍，同時，一本本仍具價值的書籍就這樣被當做廢品處理掉，這也深深地觸動著筆者。另外，畢業(yè)生還有很多物品都是被當做廢品賣掉，實為可惜。而且，不僅是畢業(yè)生，平時一些學生在甩賣舊貨時，其發(fā)布信息的方式打都是通過學校的信息公告欄，而上面其實還有其它很多廣告信息，互相覆蓋的現(xiàn)象十分嚴重。這些信息又是零散的出現(xiàn)，讓購買者無法準確掌握。

據(jù)此種種，已經(jīng)為在湖北理工學院建立以二手交易為主體的廢物回收平臺提供了先決條件。學校需要規(guī)范二手市場，把各類二手交易集中起來，方便每一個人，讓更多的人受益。另外，使物品的價值得到充分發(fā)揮，形成良性循環(huán)，可以節(jié)約更多的資源，也有效地斷絕了一大環(huán)境污染源。這也符合建設節(jié)約型社會的要求，同時，對環(huán)保事業(yè)的發(fā)展也將起著積極的推動作用。

二、大學生群體對二手物品交易客戶需求分析

不論哪個領域，只要是涉及到供應者與需求者，則需求者的相關要求都被稱之為客戶需求。作為市場營銷的重要組成部分之一，它是從產(chǎn)品的整體概念中產(chǎn)生，物品銷售中不斷變化發(fā)展，了解市場實際的客戶需求，是進行市場營銷的前期。從廣義層面上講，任何能引導消費者達成購買意向的行為都屬于了解客戶需求的范疇。

保羅·薩耀爾森在《經(jīng)濟學》一書中指出，“在需求理論中，我們說人們在最大化他們的效用，其含義就是他們總是選擇自己最偏好的消費品組合。”客戶對購買產(chǎn)品的效用，用途，功能，款式的評價直接影響其購買欲望，進行客戶需求需要將產(chǎn)品模糊的心里認識以精確的方式描述并展示出來，充分了解客戶群體，針對客戶提出潛在作出合理解釋。因此，進行客戶需求產(chǎn)品本身與客戶心理的雙向聯(lián)動，全面客觀的客戶需求既可以盡可能多的銷售產(chǎn)品，又可以不斷提升產(chǎn)品品質，為市場營銷奠定了堅實的基礎的同時，無形拉近了產(chǎn)品與客戶的距離。

三、校園二手交易的特點及作用

1.校園二手交易平臺的特點。

1.1針對性。

（1）目標人群。畢業(yè)生、大一新生以及其他需求者。

（2）目標物品。主要是一些替代下的消耗品，比如二手桌椅、書籍、硬盤、MP3、MP4、電腦、打印機等等，是一般大學生需求的但又不愿花太多錢購買的或者是在市面上很難夠買得到的二手產(chǎn)品。

1.2季節(jié)性。主要分為畢業(yè)季和新生季。畢業(yè)季主要是用于收物品，新生季主要用于出售物品。

1.3節(jié)約環(huán)保。大學生人群很大，受消費心理影響，一些盲目購買導致物品放置不用且占儲存空間，往往在畢業(yè)后將其丟掉或毀壞導致浪費且污染環(huán)境，所以通過校園二手交易平臺將這些物品進行有效的回收利用，并將這些物品已低價出售給需要的人，這樣即做到了勤儉節(jié)約，又起到了保護環(huán)境的作用。

2.校園二手交易的作用。二手物品回收起到調節(jié)余缺、節(jié)約社會資源地作用，同時也能為城市里收入不高的工薪階層和在校大學生所能接受。二手產(chǎn)品的銷售主要針對一般學生群體，主要是一些消耗品，比如二手桌椅、書籍、硬盤、MP3、MP4、電腦、打印機等等，是一般大學生需求的但又不愿花太多錢購買的或者是在市面上很難夠買得到的二手產(chǎn)品。同時，二手貨物的回收，也適應了社會建立資源節(jié)約型、環(huán)境（可持續(xù)性）友好型經(jīng)濟發(fā)展模式的要求。從此看出，物品回收計劃是極具意義和遠大發(fā)展前景的。

四、校園二手交易平臺的市場營銷

1. 二手交易平臺的效益分析。

1.1節(jié)約資源，保護環(huán)境，有利于可持續(xù)發(fā)展。

1.2促進了資源隔空間的合理分配。實現(xiàn)多重資源協(xié)調互換利用的意愿。

1.3促進經(jīng)濟增長，具有社會經(jīng)濟，文化經(jīng)濟等一系列特征，有利于經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)多維發(fā)展。

1.4創(chuàng)造了就業(yè)機會。隨著平臺不斷發(fā)展，平臺所需要的管理人才，營銷人才，技術人才的需求也會不斷增長，為社會提供了一部分崗位。

2.校園二手交易平臺的市場定位。當前環(huán)境下，二手交易市場具有潛在需求，可先采取本地化營銷再根據(jù)市場調研以及后期情況不斷改進。選擇密集型成長戰(zhàn)略，充分利用企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的潛力，強化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務競爭地位的戰(zhàn)略。具體采用市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，打開新市場、鞏固老市場、研發(fā)新產(chǎn)品，逐步穩(wěn)定地擴大市場。該項目首先主攻校內(nèi)學生客戶，再在市區(qū)進行大量宣傳工作，前期考慮多種公益活動，在占有一定市場份額之后，以質取勝，長遠而言，將校園二手交易平臺涉足到市內(nèi)各個角落。

3.學生二手市場營銷模式。

3.1零售。零售是指商品一次性銷售的數(shù)量較少地銷售給最終消費者。學生二手物品，由于其“小而散”的特點，使得營銷以“零售”占最大優(yōu)勢。對于占據(jù)學生二手市場最大份額的書籍，一般采取固定店鋪進行零售的方式，以其低成本、方便、服務好來吸引消費者；同時零售店鋪可以最大化地貼近學生消費群體，加快信息的傳播和反饋。

3.2連鎖經(jīng)營。連鎖經(jīng)營是企業(yè)自身根據(jù)實行規(guī)模經(jīng)營、降低成本、開拓市場的需要，按照統(tǒng)一的經(jīng)營方式等開辦若干數(shù)量連鎖店的一種經(jīng)營方式。由于二手物品的商流方向是消費者一經(jīng)銷商一消費者，在進貨上表現(xiàn)出明顯的分散性和多樣性，同時經(jīng)營單位一般較小，選擇連鎖經(jīng)營可以加強交易的完整性。例如武漢大學樂淘書店是在高校二手市場開辟的連鎖店，其充分利用了武漢各高校二手資源，加強貨物的流通。

3.3網(wǎng)絡營銷。因為二手產(chǎn)品的來源和去向很分散，價格較低，所以必須發(fā)揮信息的媒介和導向作用。網(wǎng)絡營銷建設標準是以面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，目標是建立效益型網(wǎng)絡營銷。專注于網(wǎng)站的實用性、簡易性和良好的搜索引擎優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化，從而達到營銷目標的。

五、校園二手交易平臺面臨的問題

1.大學生對校園二手網(wǎng)站的信任度有待增強。針對于學校的二手平臺，只有23%的人明確表示不會使用，很明顯有大部分的學生是贊同二手網(wǎng)的產(chǎn)生以及對其可行性表示贊同，但是從對本校學生的實地調查發(fā)現(xiàn)許多學生出于對二手商品的質量、賣家的誠信等考慮還是對校園二手平臺缺乏信心。因此，想要促進校園二手平臺的發(fā)展，必須先要取得大學生的信任。

2.二手平臺建立及后期技術存在問題。校園二手平臺作為一個擁有本校特色、板塊眾多的購物型網(wǎng)站，要構建網(wǎng)站必須進行個性化的設計，需要進行注冊域名、設計版塊模型、網(wǎng)頁設計、開發(fā)程序等。經(jīng)過筆者自身的經(jīng)驗及調查，一個這樣的網(wǎng)站至少花費5000+，需要更加完善的功能可能達到上萬，而且后期的平臺運營中可能出現(xiàn)各種各樣的技術問題，如果沒有專業(yè)人才就必須尋求商業(yè)技術人員，否則日常的訂單及二手交易的處理都無法進行，但這樣一來成本耗費將是巨大的。所以這一關鍵性問題也嚴重制約著校園二手平臺的發(fā)展。

3.支付結算方式不安全。安全支付結算是大學生們在網(wǎng)上交易最關心的問題，只有解決好這個問題，學生們才能更放心的在二手平臺上支付結算。但如果是通過網(wǎng)上支付的話，一般校園二手平臺是無法做到支付寶、銀行卡結算的，而支付方式?jīng)]有好的途徑，學生們的支付安全得不到保障。如果通過面對面付現(xiàn)的話，交易地點不是在學校或者賣家非學生，學生很有可能上當受騙。

4.售后服務得不到保障。二手物品一旦售出，它的售后是很難得到保障的。一方面，如果是買家無理損壞并提出無理要求，無法拿出證據(jù)證明是商品質量問題還是買家損壞所致；另一方面，如果是賣家故意售出質量差的商品，同樣，也沒有方式證明是哪方過失。而實際交易中的問題可能比這要復雜得多，一個二手交易平臺也很難制定出一個完善的制度，但是售后服務是交易者感知平臺價值的重要因素，如果售后服務沒有做好，那么它的口碑會越來越差。

5.校園二手平臺持續(xù)發(fā)展受限。盡管在學校發(fā)展校園二手平臺有很大的潛力和需求，但是在校園二手平臺實際運營過程中，學校里的用戶還是有限的，對于消費二手的總量還是少的，所以產(chǎn)生收益也會十分困難。對比前期成本的投入，收益卻并不樂觀，使得校園二手平臺的持續(xù)發(fā)展受到限制。另一方面競爭者眾多也制約著校園二手平臺的發(fā)展，類似于阿里巴巴、當當網(wǎng)這樣的大型的、信任度高的網(wǎng)站更能吸引大學生進行消費，同時校園里也有很多物美價廉的小超市等以其安全便捷等特點也吸引部分學生。

六、結語

政府對環(huán)保一直大力支持，大學生開設此平臺可以得到扶助。面對在校情況，畢業(yè)生的大量舊物可以被重利用，可以作為在校收購的主要環(huán)節(jié)，讓平臺有平穩(wěn)的發(fā)展。在校內(nèi)生活區(qū)建立二手交易平臺提高二手物資的回收利用率有相當大的機遇。

參考文獻：

[1]大學校園二手物品交易活動調研分析報告[J].伍吟珺，巨濤，張婧怡，2013.04.

[2]構建大學校園二手物品交易平臺可行性分析與策略[J].劉澤華，2014.11.

[3]基于校園網(wǎng)上二手交易平臺的研究[J].張亮亮，孟慶國，李瑞英，陳魯豐，2015.11.

[4]校園二手交易市場電子商務化分析[J].王 禹，肖俊杰，2015.06.

[5]校園二手交易市場分析[J].謝盼盼，2009.09.

作者簡介：鄢澤豪（1993—）男。湖北理工學院機電工程學院2013級交通運輸班學生。通訊作者：黃磊（1981—）男。碩士、講師、湖北理工學院機電工程學院、湖北省黃石市湖北理工學院機電工程學院K1四樓輔導員辦公室。研究方向：機械制造、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

※基金項目：本文系湖北理工學院2016年省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“易家二手交易平臺”（項目編號201610920017）和2016年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“鑫超電子商務”（項目編號201610920003）成果之一.