家長是化解家校危機的重要因素

【摘要】家長對教師尤其是新班主任的不信任，是引發(fā)家校矛盾的重要原因。想要從內(nèi)部化解，其前提是運用“非暴力溝通”，讓家長信任并親近教師；其次是開發(fā)家長資源，讓家長成為新班主任最得力的助手和擁護者；最后借助一系列活動，讓家長們分享、展示，互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，進而從內(nèi)部使家校之間情義相通，危機化解。

【關(guān)鍵詞】非暴力溝通；班主任；家長；危機

【中圖分類號】G459 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）95-0013-02

【作者簡介】王霄，廣東省深圳市福田外國語高級中學(xué)（廣東深圳，518100）教師，一級教師，福田區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀個人，福田區(qū)優(yōu)秀班主任。

古語有“親其師才能信其道”，這句話對現(xiàn)代家長同樣適用，家長是化解家校危機的重要因素，依靠家長力量能有效化解家校危機。

一、重視溝通，團結(jié)家長

處理家校關(guān)系，新班主任要成為積極主動的建設(shè)者。首先，心理上不要把家長當(dāng)成敵人，因為家長和教師的目標(biāo)一致，都想把學(xué)生教好；其次，家長發(fā)表意見時新班主任務(wù)必保持冷靜，哪怕家長觀點有誤。因為新班主任經(jīng)驗不足，可能會在和家長溝通的過程中出現(xiàn)情緒波動大、易發(fā)怒的問題。雙方情緒不穩(wěn)時的溝通意義不大，反而容易引發(fā)家校矛盾，所以新班主任一定不要用“告狀式、埋怨式”的方法與家長溝通。

新班主任要努力和家長進行有效溝通。“非暴力溝通”可以說是為新班主任“量身定制”的家校溝通方式，此理論由馬歇爾·盧森堡博士提出，借用甘地的“非暴力”一詞，其目的是提醒教師借助已有知識，讓愛融入教育生活。

要改造學(xué)生，首先要改造家長。班主任要嘗試組建一支“配合型”家長隊伍，讓家長信任并理解新班主任，這樣不僅能提升雙方的信任度，也為家校長期合作打下良好的基礎(chǔ)，有利于家校矛盾的緩解。

二、管理透明，開發(fā)家長

當(dāng)前教育的一大特點就是家長關(guān)注、參與教育的程度越來越高。新班主任一定要意識到，家長雖然不在學(xué)校，但他們的眼睛和心思時刻都在班級里，學(xué)校的風(fēng)吹草動，都牽動著家長的心。在管理班級的過程中，班主任切不可忽略或直接跳過這一群體。

開發(fā)家長資源的途徑之一是成立家長委員會，讓家長真正成為班級的一員，了解并參與班級的建設(shè)。首先，學(xué)校的重要通知和重大決策，例如學(xué)生集體外出活動、繳費問題等，新班主任要及時告知家委會并聽取其合理建議。其次，搜集家長對學(xué)校管理和教學(xué)方面的想法和意見，如住宿、就餐問題，及時給予反饋，全力協(xié)調(diào)家校之間、教師與家長之間的關(guān)系。再次，定期向家委會匯報工作，請家委會代為轉(zhuǎn)達，從而贏得全體家長的信賴。

新班主任一定要努力開發(fā)家長這個最為親密、最值得信任的群體。發(fā)揮家長的作用，不僅可以減輕工作壓力，更有助于班級的長遠發(fā)展，家校矛盾自然化解。

三、營造環(huán)境，合作共贏

新班主任要以“理解”和“信任”為原則，盡力給家長們一個平臺，促進家長與學(xué)生、家長與教師之間的互相學(xué)習(xí)。學(xué)校的大型活動，可以邀請家長參加，例如藝術(shù)節(jié)表演、感恩勵志活動，還可以讓家長現(xiàn)身講話，給學(xué)生鼓勵；同時要充分利用好家長會，可以請進步比較大、表現(xiàn)比較好的學(xué)生家長分享經(jīng)驗和心得，進而使家長們團結(jié)起來，和新班主任齊心協(xié)力，共同實現(xiàn)班級和學(xué)校的目標(biāo)。

總之，要想從內(nèi)部化解家校矛盾，首先，“好好說話”是基礎(chǔ)，換一種溝通方式，讓家長在交流的過程中改變自己；其次，發(fā)揮集體的作用，讓家長委員會做好和家長的溝通解釋工作，及時“滅火”；最后，相信家長對孩子的關(guān)注和愛，讓家長直接參與各種形式的教學(xué)活動，切實感受教育過程，取得家長的理解。綜合以上就可以從內(nèi)部將家校矛盾消除在萌芽狀態(tài)，使家校和諧共生，共同促進學(xué)生的健康成長。