試論如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)

莫鐵軍+劉濱

（廣東省深圳技師學(xué)院，廣東深圳，518116）

摘 要：實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)必須從提高就業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)入手，通過建立系統(tǒng)、科學(xué)的職業(yè)素養(yǎng)課程體系，優(yōu)化職業(yè)素養(yǎng)課程并透過校企合作搭建職業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，全面提升畢業(yè)生職業(yè)能力，提高就業(yè)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)指導(dǎo) 課程體系 高質(zhì)量就業(yè)

在高等院校畢業(yè)生數(shù)量劇增與社會(huì)需求相對(duì)短缺的影響下，畢業(yè)生就業(yè)正日益成為制約職業(yè)院校發(fā)展的瓶頸。筆者認(rèn)為，這與缺少高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)有密切關(guān)聯(lián)。如何提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量，從而促進(jìn)就業(yè)與提升就業(yè)質(zhì)量，是我們必須面對(duì)的重要課題。

一、厘清概念，著力提升就業(yè)者職業(yè)素養(yǎng) ，為實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)，《中國(guó)教育百科全書》中的解釋是：“職業(yè)指導(dǎo)，亦稱職業(yè)咨詢或就業(yè)指導(dǎo)，指根據(jù)社會(huì)職業(yè)需要針對(duì)人們的個(gè)人特點(diǎn)及社會(huì)與家庭環(huán)境等條件，引導(dǎo)他們較為恰當(dāng)?shù)卮_定職業(yè)定向、選擇勞動(dòng)崗位或者轉(zhuǎn)到新的職業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)活動(dòng)，是溝通求職者和用人單位、教育部門和社會(huì)的有效途徑?！?日本稱之為“出路指導(dǎo)”，而在英美國(guó)家，職業(yè)指導(dǎo)又叫“就業(yè)指導(dǎo)”或生計(jì)指導(dǎo) 。

有專家主張職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)過程的觀點(diǎn)，并提出職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的教育過程。主張職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)滲透到整個(gè)教育過程，要有意識(shí)地發(fā)展學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)興趣。其目標(biāo)是通過系統(tǒng)的工作使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能根據(jù)社會(huì)需要和個(gè)人特點(diǎn)自覺地?fù)穸ㄉ钅繕?biāo)，確定升學(xué)和就業(yè)方向。

由此可見，高質(zhì)量的就業(yè)需要高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，必須將職業(yè)指導(dǎo)滲透到整個(gè)教育過程，貫徹于教育過程始終。而這一過程的內(nèi)核無外乎“素質(zhì)養(yǎng)成”與“能力形成”，究其本質(zhì)，職業(yè)指導(dǎo)就是促使畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)得到全面提升的過程，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)能力形成的基礎(chǔ)，因此職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)就成為職業(yè)指導(dǎo)的重要抓手。

二、針對(duì)我國(guó)職業(yè)院校職業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題，通過建立職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課程體系，著力提升畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)。

在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，職業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，已經(jīng)有一百多年的歷史，積累了非常豐富的理論與實(shí)踐成果，對(duì)促進(jìn)就業(yè)產(chǎn)生了積極影響。相比之下，我國(guó)職業(yè)指導(dǎo)教育目前僅限于中高職（含技工學(xué)校）和部分高校之中，主要是以中高職和高校畢業(yè)生為主要對(duì)象。

1.理念混淆

理念混淆是指把“職業(yè)指導(dǎo)”單純理解為“就業(yè)指導(dǎo)”，僅僅把職業(yè)指導(dǎo)當(dāng)做解決學(xué)生就業(yè)問題的工具，忽視就業(yè)本身其實(shí)只是職業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。真正的職業(yè)指導(dǎo)則傾向于關(guān)注學(xué)生的終身職業(yè)發(fā)展服務(wù)，而就業(yè)指導(dǎo)更多的是關(guān)注學(xué)生畢業(yè)時(shí)一次性的就業(yè)服務(wù)，把“職業(yè)指導(dǎo)”理解為“就業(yè)指導(dǎo)”，片面地強(qiáng)調(diào)了眼前的就業(yè)問題，不利于學(xué)生職業(yè)核心能力的形成，不利于學(xué)生職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.體系缺陷

我國(guó)大部分職業(yè)院校沒有真正意義上的職業(yè)指導(dǎo)中心，有的只是就業(yè)指導(dǎo)中心，機(jī)構(gòu)不完善，專業(yè)、專職人員配備不足，職業(yè)指導(dǎo)體系尚未完全建立。大多數(shù)職業(yè)院校的職業(yè)指導(dǎo)教育更嚴(yán)格地說只是就業(yè)指導(dǎo)教育，主要講授就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)法規(guī)、就業(yè)信息及求職技巧等，方式也多以填鴨式灌輸為主，因此，目前我國(guó)大部分高校職業(yè)指導(dǎo)教育存在機(jī)構(gòu)單一、職能單一、形式單一的問題。

3.隊(duì)伍弱化

職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)系統(tǒng)的教育輔導(dǎo)過程，從事職業(yè)指導(dǎo)的人員應(yīng)該具有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)及人力資源管理學(xué)科的全面知識(shí)。目前我國(guó)高校尤其是中、高等職業(yè)院校從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員主要是思想政治輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作者、思想教育工作者及從事就業(yè)工作的行政人員等非專業(yè)人員擔(dān)任，其中許多人缺乏相關(guān)學(xué)科背景和職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又沒有定期進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，而且其主要工作精力局限在畢業(yè)生就業(yè)工作上，根本無法得心應(yīng)手地開展職業(yè)指導(dǎo)工作。

針對(duì)以上問題，急需加強(qiáng)系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)理論建設(shè)和職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，首先應(yīng)著力于提高職業(yè)素養(yǎng)類課程體系建設(shè)，力求建立相對(duì)完整的職業(yè)指導(dǎo)理論體系，一方面要充分吸收西方職業(yè)指導(dǎo)理論的精華，另一方面注意讓其與中國(guó)具體的職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，形成具有中國(guó)特色的職業(yè)指導(dǎo)理論體系，全面提升職業(yè)指導(dǎo)者自身的理論素養(yǎng)與實(shí)踐能力，從而帶動(dòng)和促進(jìn)就業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的全面提升。

三、深圳技師學(xué)院著力于全面系統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生形成職業(yè)核心能力，提高就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)技師學(xué)院的科學(xué)發(fā)展，具有重要的引領(lǐng)作用。

（一）立足高端帶動(dòng)，建立和完善現(xiàn)代技工教育職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

深圳技師學(xué)院公共課教育部職業(yè)指導(dǎo)教研室通過課程體系、教學(xué)實(shí)踐、技能競(jìng)賽、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、校企合作等形式，建立和完善了技工院校具有現(xiàn)代意義的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。

1.將“分工到系，責(zé)任到人，全程指導(dǎo)”理念貫穿于高技能人才培養(yǎng)全過程

首先，“分工到系”指的是教研室在分配教學(xué)任務(wù)時(shí)，首先會(huì)認(rèn)真分析授課教師專業(yè)背景及個(gè)人授課風(fēng)格，然后分析相關(guān)專業(yè)系的專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)及就業(yè)職業(yè)群特點(diǎn)，最后結(jié)合教師情況進(jìn)行教學(xué)資源的調(diào)配；其次，“責(zé)任到人”指的是指派相對(duì)固定的授課教師對(duì)應(yīng)相關(guān)專業(yè)系，要求授課教師積極參與專業(yè)系調(diào)研，多與專業(yè)教師溝通，從行業(yè)發(fā)展、職業(yè)分析、崗位描述、畢業(yè)生就業(yè)情況等方面深入調(diào)研，同時(shí)教師的教學(xué)任務(wù)具體化、模塊化。通過幾年的課程教學(xué)，逐步成長(zhǎng)為職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)模塊的“教學(xué)專家”和“職業(yè)咨詢專家”。最后，“全程指導(dǎo)”是職業(yè)指導(dǎo)教研室教師最突出的工作理念，它指的是職業(yè)指導(dǎo)工作不僅要在時(shí)間上跨越從新生入學(xué)（軍訓(xùn)）到畢業(yè)實(shí)習(xí)（就業(yè)）的整個(gè)學(xué)習(xí)階段，更要在空間上跳躍于課堂與課余生活之間的生活細(xì)節(jié)，教研室教師通過課堂、面談、網(wǎng)絡(luò)、電話等形式，幫助學(xué)生在校期間逐步提升職業(yè)素養(yǎng)。

2.采用人本性與工具性并重的“伴隨式”、“體驗(yàn)式”教學(xué)模式

對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系宏觀規(guī)劃，采用“伴隨式”、“體驗(yàn)式”的教學(xué)方式，如在低年級(jí)開設(shè)《生活中的心理學(xué)》、《心理健康維護(hù)》等課程，重點(diǎn)疏導(dǎo)學(xué)生存在的學(xué)習(xí)心理和認(rèn)知心理的問題；在二、三年級(jí)開設(shè)《職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練》、《職業(yè)素養(yǎng)》、《社交禮儀》以及職業(yè)核心能力類課程，重點(diǎn)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和通用能力；在高年級(jí)開設(shè)《創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》等課程，重點(diǎn)幫助學(xué)生自我認(rèn)知，自我發(fā)展、自我完善，從而獲得可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)核心能力。

“工預(yù)善其事必先利其器”，如何讓職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系更好地服務(wù)于學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)和專業(yè)特點(diǎn)，教研室對(duì)校本教材進(jìn)行了開發(fā)和“升級(jí)換代”。如受廣東省教研室委托，針對(duì)《就業(yè)指導(dǎo)》課程，教研室全體教師利用節(jié)假日和暑假時(shí)間集體編寫了《技校生與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》教材以及電子資源包（獨(dú)立書號(hào)），目前已出版并在全省技工院校使用；參與汽車系國(guó)家預(yù)備技師職業(yè)功能模塊教材開發(fā)項(xiàng)目中《職業(yè)生涯規(guī)劃》教材的編寫，目前該教材已第二版發(fā)行，在全國(guó)技工院校使用。

（二）實(shí)踐高端帶動(dòng)，將“先行后知、活動(dòng)體驗(yàn)、項(xiàng)目帶動(dòng)、提升能力”作為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的切入點(diǎn)

在課程設(shè)置上通過對(duì)專業(yè)系調(diào)研，重點(diǎn)在學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成、職業(yè)意識(shí)的強(qiáng)化、職業(yè)生涯的規(guī)劃、求職技能的提升等方面進(jìn)行了“大課程”的宏觀設(shè)計(jì)， 并在課程設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)“先行后知、活動(dòng)體驗(yàn)、項(xiàng)目帶動(dòng)、提升能力”。課程中大膽運(yùn)用拓展游戲、頭腦風(fēng)暴、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、項(xiàng)目實(shí)踐等形式進(jìn)行教學(xué)，如《職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練》課程中廣泛采用拓展游戲的方式讓學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中實(shí)踐、體驗(yàn)與分享，不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還在潛移默化中幫助學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)；《就業(yè)指導(dǎo)》課程則采用企業(yè)面試活動(dòng)作為課程的載體，分模塊、分項(xiàng)目讓學(xué)生通過仿真的情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練，提高學(xué)生的求職能力，同時(shí)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際面試情況進(jìn)行“課程后”跟蹤指導(dǎo)，從而服務(wù)于專業(yè)系的就業(yè)推薦工作；《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程則以項(xiàng)目課程的形式給出每次課的主題，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式幫助學(xué)生自我澄清價(jià)值觀、性格、技能，提出決策的思路和方案，最大限度地幫助學(xué)生做好人-職匹配工作，從而為學(xué)生順利就業(yè)、職業(yè)穩(wěn)定及生涯發(fā)展提供有力的理論與技術(shù)支撐。

（三）聯(lián)接高端帶動(dòng)，將“以節(jié)促教，以導(dǎo)改教”作為技能節(jié)競(jìng)賽項(xiàng)目與學(xué)院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)工作相結(jié)合的工作目標(biāo)

如何真正貫徹“質(zhì)量立校、全員育人”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，將學(xué)生技能培養(yǎng)與全員育人的辦學(xué)指導(dǎo)思想結(jié)合、與課程改革結(jié)合、與課堂教學(xué)質(zhì)量提升結(jié)合，技能節(jié)無疑提供了一個(gè)最好的平臺(tái)。由職業(yè)指導(dǎo)教研室主辦的“贏在職場(chǎng)”職業(yè)能力大賽目前已成功舉辦九屆，成為歷屆學(xué)院技能節(jié)中一道亮麗的風(fēng)景線。

技能節(jié)比賽項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上突出“基于真實(shí)工作任務(wù)”、“立足職業(yè)素養(yǎng)提升”、“整合求職技能”三個(gè)亮點(diǎn)?！盎谡鎸?shí)工作任務(wù)”指的是比賽的每個(gè)環(huán)節(jié)都來自于真實(shí)的工作任務(wù)，如在初賽項(xiàng)目（校園定向拓展）中將10個(gè)系100名學(xué)生重新編組，組合成10個(gè)具備各種專業(yè)背景的工作團(tuán)隊(duì)，分別完成10條線路12個(gè)工作任務(wù)，需要通過地圖識(shí)別、文字分析、任務(wù)分工等形式，全面培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通能力、解決問題的能力、信息處理的能力。“立足職業(yè)素養(yǎng)提升”指的是比賽的項(xiàng)目設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的凸顯與提升，如職業(yè)形象設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、面試禮儀環(huán)節(jié)、面試溝通環(huán)節(jié)等評(píng)分要素都緊密結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。“整合求職技能”指的是整合《就業(yè)指導(dǎo)》課程教學(xué)內(nèi)容，講練結(jié)合、理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合、社會(huì)人與職業(yè)人結(jié)合，在比賽中訓(xùn)練學(xué)生的求職技能。

（四）創(chuàng)新高端帶動(dòng)，建立“一流”和 “示范性”的職業(yè)指導(dǎo)多功能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

深圳技師學(xué)院公共課教育部職業(yè)指導(dǎo)多功能實(shí)訓(xùn)室于2010年6月正式投入使用，投資總額為100多萬元。主要作用為全體在校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)提升、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能俱樂部活動(dòng)的多功能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。融合前沿的職業(yè)生涯指導(dǎo)理論與現(xiàn)代高科技設(shè)備，通過教師獨(dú)立操作中控系統(tǒng)，有效利用音視頻系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、觀察系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)實(shí)施訓(xùn)練項(xiàng)目，真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目來帶動(dòng)的核心設(shè)計(jì)理念；豐富職業(yè)生涯規(guī)劃體系課程教學(xué)手段，通過講、練、測(cè)、看、聽、談六種實(shí)訓(xùn)模式，提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，提升教師教學(xué)水平；拓展實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能布局，聯(lián)動(dòng)學(xué)院招生、面試、校企合作工作，提升學(xué)院社會(huì)辦學(xué)效應(yīng)。

（五）探索高端帶動(dòng)，探索和實(shí)踐整合專業(yè)技能的校企合作新模式

結(jié)合學(xué)院“三創(chuàng)”教育的工作重點(diǎn)，以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型高技能人才為目標(biāo)，依托職業(yè)指導(dǎo)多功能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)技能俱樂部，以項(xiàng)目為載體，整合專業(yè)系學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，以創(chuàng)業(yè)技能俱樂部模式，開展校企合作，通過校企合作，全面提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

首先，打通系部專業(yè)壁壘，拓寬學(xué)生專業(yè)技能。通過“引企入教”，借助企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目崗位要求，合理配置相關(guān)專業(yè)系學(xué)生進(jìn)行工作任務(wù)的執(zhí)行。同時(shí)，有效整合與優(yōu)化學(xué)生專業(yè)技能的應(yīng)用性和復(fù)合性，幫助學(xué)生在真實(shí)的“工作”中拓寬和強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能。

其次，整合學(xué)院專業(yè)教師資源，提升學(xué)生通用技能。針對(duì)校企合作項(xiàng)目的深度和廣度，整合本院各專業(yè)教師資源，實(shí)現(xiàn)多向參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。利用教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生快速提升職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)意識(shí)等通用技能。

深圳技師學(xué)院的實(shí)踐證明，系統(tǒng)整合、優(yōu)化學(xué)院與企業(yè)辦學(xué)資源，以弘揚(yáng)“工匠精神”，培養(yǎng)大國(guó)工匠為目標(biāo)，以提高職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為抓手，在整個(gè)職業(yè)指導(dǎo)的過程中，著力提升畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展和學(xué)院科學(xué)發(fā)展的最佳路徑。

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