C2C模式下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展探析

齊妙+葛茜茜+邢航

本文系安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2017年度大學(xué)生科研創(chuàng)新基金項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：XSKY1758

摘 要：伴隨著微信、微博等移動(dòng)終端的快速發(fā)展，微商開始興起并形成B2C和C2C兩種主要模式，無(wú)疑是繼淘寶網(wǎng)店之后對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的又一沖擊。校園微商以互聯(lián)網(wǎng)為中介，經(jīng)營(yíng)門檻低投入小而管理方便，成為眾多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選途徑。本項(xiàng)目通過研究大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，運(yùn)用SWOT分析，結(jié)合相關(guān)制約因素，對(duì)C2C模式下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提出可行建議，以利于微商朝著更好更快的方向穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生微商；C2C模式；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；SWOT分析；建議

微商是一種新型的基于微信的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，將社交與分銷相結(jié)合，是把“朋友圈”輻射為“生意圈”的新型電商模式。與傳統(tǒng)電商經(jīng)營(yíng)相比，微商具有進(jìn)入門檻低、投入成本小、管理方便等一系列創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，因此得到越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者青睞。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止2016年年底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)7.31億，其中手機(jī)網(wǎng)民占6.95億，占比高達(dá)95.1%；2016年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，達(dá)到4.69億，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。可見移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密，為微商的發(fā)展?fàn)I造了非常有利的大環(huán)境。

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略部署如今已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“雙引擎”之一，微商作為“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的典型代表應(yīng)運(yùn)而生。基于微信的 “朋友圈”使得微商經(jīng)營(yíng)突破了信用壁壘，朋友間的買賣互動(dòng)亦使得供給能更好適應(yīng)需求，真正將商家與消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)縫“撮合”，本質(zhì)上助力于我國(guó)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，值得引起廣泛關(guān)注。

校園微商如今大量出現(xiàn)，隨著進(jìn)入這一行業(yè)的人數(shù)越來(lái)越多，盲目擴(kuò)張的同時(shí)也帶來(lái)了一系列亟待解決的問題，只有正確認(rèn)識(shí)和規(guī)避其中的風(fēng)險(xiǎn)，才能得到消費(fèi)者認(rèn)可，取得更好的創(chuàng)業(yè)成效。因此，我們展開了此項(xiàng)調(diào)研。

一、大學(xué)生微商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀——以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)為例

1.經(jīng)營(yíng)范圍

通過對(duì)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我?！保W(xué)生微商的采訪與調(diào)查，我們了解到目前我校大學(xué)生微商的經(jīng)營(yíng)范圍以衣服鞋帽、化妝品、護(hù)膚品為主，少量涉及數(shù)碼產(chǎn)品和海外代購(gòu)，除此之外的商品占比極低。經(jīng)營(yíng)的品牌多為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型而非價(jià)格高昂的奢侈品定位，因此利潤(rùn)往往來(lái)自薄利多銷。

2.目標(biāo)人群

主要面向在校大學(xué)生及朋友圈的年輕群體，女性受眾較多。年輕群體對(duì)新鮮事物的接受程度較高，對(duì)于智能手機(jī)的應(yīng)用比較熟練，因此具有旺盛的消費(fèi)需求；而女性普遍存在對(duì)于美的追求，化妝品等產(chǎn)品在女性群體中擁有極大市場(chǎng)。

3.經(jīng)營(yíng)目的

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生從事微商的目的，主要分為兩種：一是以賺錢為主的經(jīng)濟(jì)因素驅(qū)動(dòng)，其目的是為了從中獲得一定的利潤(rùn)；二是以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為主的實(shí)踐因素向?qū)?，其目的是為了體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，畢業(yè)后更好更快地融入社會(huì)。

4.經(jīng)營(yíng)模式

在受調(diào)查的學(xué)生微商中，有85%的微商采用C2C模式經(jīng)營(yíng)。C2C模式是指微信個(gè)人用戶通過在朋友圈發(fā)布商品信息，從而與微信好友達(dá)成交易的模式，相比于由貨物供應(yīng)商搭建一個(gè)移動(dòng)購(gòu)物商城，由供應(yīng)商全權(quán)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、銷售與售后服務(wù)等一系列繁瑣事務(wù)的B2C模式，更加方便管理、節(jié)省成本，同時(shí)需要的時(shí)間和精力也較少。

5.經(jīng)營(yíng)狀態(tài)

我校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)總體態(tài)勢(shì)良好，但也存在經(jīng)營(yíng)狀況參差不齊的情形。調(diào)查結(jié)果顯示，61%的微商擁有穩(wěn)定的客戶群，建立了良好的組織架構(gòu)和營(yíng)銷體系，銷售額穩(wěn)中有漲，客戶評(píng)價(jià)良好；相反，有些學(xué)生由于未能選好銷售項(xiàng)目，缺乏經(jīng)營(yíng)技巧和耐力，最終蒙受了一定程度的經(jīng)濟(jì)損失；“跑業(yè)務(wù)”占用大量時(shí)間，也導(dǎo)致學(xué)業(yè)受到影響。

二、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的形成原因及制約因素分析

1.形成原因

歸納得出，我校大學(xué)生選擇微商形式創(chuàng)業(yè)，客觀上是由于受到“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”模式蓬勃興起這一大環(huán)境的熏陶，以及國(guó)家和學(xué)校的大力扶持與引導(dǎo)；主觀上是基于微商經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入成本較低，技術(shù)要求不高，因此學(xué)生認(rèn)為自己能夠突破經(jīng)濟(jì)壁壘，容易上手實(shí)操，即使創(chuàng)業(yè)失敗，經(jīng)濟(jì)損失也相對(duì)較小，且大學(xué)生普遍擁有微信朋友圈，樂于應(yīng)用此種網(wǎng)媒進(jìn)行社交；同時(shí)，他們認(rèn)為朋友圈中擁有大量潛在客戶，商機(jī)不容錯(cuò)過。

2.制約因素

首先來(lái)自人脈資源，大學(xué)生畢竟尚未走出校門，人際圈子比較狹窄，朋友圈平臺(tái)使得陌生人之間難以達(dá)成交易，人脈不夠使得“生意線”的延長(zhǎng)受到限制；其次來(lái)自于貨源的供應(yīng)，獲得可靠供應(yīng)商信息的渠道較少，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的貨源也不容易；最后是資金周轉(zhuǎn)因素及自身經(jīng)營(yíng)能力的問題，這是微商經(jīng)營(yíng)者普遍需要面臨的障礙。當(dāng)然，消費(fèi)者對(duì)于微商的有限認(rèn)知也制約著該行業(yè)的發(fā)展。

三、基于大學(xué)生微商經(jīng)營(yíng)的SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生經(jīng)營(yíng)微商主要具有群體優(yōu)勢(shì)和行業(yè)自身優(yōu)勢(shì)兩個(gè)方面。大學(xué)生是一個(gè)易于接受全新思維的群體，對(duì)于潮流的把控有自己敏銳的洞察力，他們對(duì)新事物的出現(xiàn)往往保持好奇和勇于嘗試的心態(tài)；與此同時(shí)，C2C模式下的微商創(chuàng)業(yè)自身具有極低的經(jīng)營(yíng)成本和準(zhǔn)入門檻，由于弱化了初創(chuàng)期的經(jīng)濟(jì)壁壘，更增添了創(chuàng)業(yè)的可行性。

2.劣勢(shì)和局限

消費(fèi)群體對(duì)微商的認(rèn)知和接受程度仍然有限，更青睞于實(shí)體店鋪和穩(wěn)健的大型購(gòu)物網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兪艿焦ど滔到y(tǒng)和電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)的約束，商品質(zhì)量和售后服務(wù)能夠得到較好的保障。而微商作為近幾年的新興產(chǎn)業(yè)，尚未形成統(tǒng)一的監(jiān)管系統(tǒng)和嚴(yán)格的法規(guī)約束，可能存在商品質(zhì)量良莠不齊、真假難辨，售后服務(wù)無(wú)法得到保證的弊端，遏制了消費(fèi)者的購(gòu)物欲；此外，大學(xué)生本身的人脈圈狹窄，受眾局限化，且多采用代理模式進(jìn)行銷售，獲得可靠供貨商信息的渠道不足，代理契約的漏洞易使自己受到損失。

3.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

2013年，習(xí)近平總書記提出要支持青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)；2014年，李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)大學(xué)生要以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；2015年，國(guó)家提出供給側(cè)改革目標(biāo)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。國(guó)家政策的大力扶持和步步推進(jìn)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了巨大的契機(jī)。新型的消費(fèi)理念正在形成，微商的興起正是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的呼應(yīng)，具有廣闊的市場(chǎng)前景。

4.威脅和挑戰(zhàn)

大學(xué)生畢竟人脈有限，僅依賴于微信刷屏的營(yíng)銷模式也較為單一，個(gè)體力量無(wú)法形成有力的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)；相比之下，傳統(tǒng)電商經(jīng)營(yíng)的線長(zhǎng)、面廣、覆蓋率高，這是微商經(jīng)營(yíng)無(wú)法替代的。經(jīng)濟(jì)繁榮催生大量需求，傳統(tǒng)電商勢(shì)必會(huì)不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，加大與微商的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

四、促進(jìn)大學(xué)生微商穩(wěn)健發(fā)展的建議

1.國(guó)家方面

微信作為新興的電商平臺(tái)，仍處于起步階段，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律加強(qiáng)引導(dǎo)和規(guī)范，使得微商經(jīng)營(yíng)完成系統(tǒng)化、體制化的良好過渡。騰訊公司作為微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，也應(yīng)適時(shí)建立信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)，完善經(jīng)營(yíng)者的準(zhǔn)人標(biāo)準(zhǔn)，以贏得消費(fèi)者信任。經(jīng)過一年多的時(shí)間，我國(guó)供給側(cè)改革已步入深水區(qū)，作為創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)，微商的進(jìn)一步發(fā)展應(yīng)大力依托于此，這就要求國(guó)家在該產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方面積極探索，結(jié)合微商特點(diǎn)，盡快出臺(tái)可行舉措來(lái)助推微信市場(chǎng)，營(yíng)造一個(gè)健康、文明、安全、和諧的微商市場(chǎng)是當(dāng)前的首要任務(wù)。

2.學(xué)校方面

學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分利用校內(nèi)資源引導(dǎo)微商經(jīng)營(yíng)，如增設(shè)一些有關(guān)微商創(chuàng)業(yè)的選修課程，將理論知識(shí)由課堂灌輸給學(xué)生，同時(shí)在電子實(shí)驗(yàn)室建立虛擬交易平臺(tái)，通過模擬經(jīng)營(yíng)達(dá)到理論與實(shí)踐的充分結(jié)合；也可考慮在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地設(shè)置一個(gè)微商創(chuàng)業(yè)專職咨詢部門，聘請(qǐng)專人值班，提供微商相關(guān)信息與資金扶持政策等，為大學(xué)生了解微商提供正規(guī)渠道，具體指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)。

3.個(gè)人方面

首先，微商經(jīng)營(yíng)者要樹立誠(chéng)信意識(shí)，端正自己的價(jià)值觀念，供應(yīng)商提供的貨物往往良莠不齊，這就需要經(jīng)營(yíng)者提高商品辨識(shí)度，最好能夠?qū)嵉乜疾熵浽辞闆r，確保自己進(jìn)的貨是正品，只有端正了自己的價(jià)值觀才能贏得朋友圈的信任；其次，要多多參與社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)交際能力的同時(shí)擴(kuò)展人脈圈，在磨練中不斷提高自身的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)；再次，要合理安排利用時(shí)間，學(xué)生的首要任務(wù)即是學(xué)習(xí)，每一個(gè)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)制定嚴(yán)格的工作時(shí)間表，平衡好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，避免不必要的時(shí)間成本；最后，應(yīng)該不斷優(yōu)化刷屏設(shè)計(jì)，避免圖片“轟炸”式出現(xiàn)，我們基于受眾視角，建議將圖片替換為一個(gè)個(gè)超鏈接，方便有興趣的人群自行點(diǎn)擊進(jìn)入，在站點(diǎn)中查看包括圖文在內(nèi)的完整商品介紹，從而起到美化界面的效果，不至于令消費(fèi)者眼花繚亂。

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作者簡(jiǎn)介：齊妙（1996- ），女，陜西西安人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在讀本科生，研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易；葛茜茜（1996- ），女，安徽蒙城人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在讀本科生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷；邢航（1996- ），女，陜西渭南人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在讀本科生，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)