“雙導(dǎo)師制”下的《電子商務(wù)活動(dòng)策劃》課程改革與實(shí)踐

董麗雅　王紅林

摘要：本文介紹了高職高專電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)活動(dòng)策劃》課程教研教改，旨在通過(guò)該課程改革與實(shí)踐，為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)崗位職業(yè)能力匹配的適用性人才，讓學(xué)生的課程學(xué)習(xí)與職業(yè)崗位要求更好地銜接。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；《電子商務(wù)活動(dòng)策劃》；課程改革；雙導(dǎo)師

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）17-0169-02

導(dǎo)師制由來(lái)已久，它最早源于英國(guó)牛津大學(xué)，是牛津大學(xué)基于傳統(tǒng)的精英人才培養(yǎng)的一種教學(xué)模式。隨后世界各國(guó)高校紛紛仿效實(shí)施導(dǎo)師制度?！半p導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式（以下簡(jiǎn)稱“雙導(dǎo)師制”）是在校企合作深度融合的基礎(chǔ)上，借鑒英國(guó)“導(dǎo)師制”和德國(guó)“雙元制”職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)立的。雙導(dǎo)師制指高職教育中由校內(nèi)專任教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的全過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中，兩位導(dǎo)師分別負(fù)責(zé)不同的教學(xué)內(nèi)容，校內(nèi)專任教師在課堂內(nèi)專管教學(xué)，負(fù)責(zé)學(xué)生課程學(xué)習(xí)與指導(dǎo)；企業(yè)指導(dǎo)教師側(cè)重學(xué)生在課堂外的能力訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)生在職業(yè)道德、實(shí)踐技能、組織協(xié)調(diào)、管理溝通等方面的訓(xùn)練。近年來(lái)，電子商務(wù)的快速發(fā)展使得電子商務(wù)活動(dòng)策劃課程需要達(dá)到更高的程度才能夠滿足企業(yè)對(duì)人才的需要?！峨娮由虅?wù)活動(dòng)策劃》課程正是在這種雙重背景下，把“雙導(dǎo)師制”引入課堂，通過(guò)企業(yè)真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)策劃任務(wù)，讓學(xué)生分析市場(chǎng)、制定商務(wù)活動(dòng)策劃方案、撰寫(xiě)策劃案、執(zhí)行方案等，讓學(xué)生在企業(yè)運(yùn)作中了解電子商務(wù)活動(dòng)策劃的工作任務(wù)，以及理解電子商務(wù)商務(wù)活動(dòng)策劃的全過(guò)程，從而掌握基本策劃思維與技巧，理解電子商務(wù)活動(dòng)策劃的價(jià)值，領(lǐng)悟企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)策劃的真諦。因此，本院的《電子商務(wù)活動(dòng)策劃》課程教學(xué)是順應(yīng)時(shí)代的腳步進(jìn)行的必要的教學(xué)改革探索與實(shí)踐。

一、“雙導(dǎo)師制”下的《電子商務(wù)活動(dòng)策劃》課程定位與教學(xué)目標(biāo)

1.課程定位?！半娮由虅?wù)活動(dòng)策劃”是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，著重學(xué)習(xí)商務(wù)策劃原理與基本特征，掌握基本策劃思維與技巧，使學(xué)生系統(tǒng)地獲得商務(wù)活動(dòng)的管理和策劃概念，并通過(guò)企業(yè)真實(shí)策劃項(xiàng)目實(shí)際操作流程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的電商促銷(xiāo)、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等電子商務(wù)活動(dòng)策劃的基本方法與流程，掌握策劃書(shū)的基本書(shū)寫(xiě)規(guī)范，適當(dāng)?shù)赜?xùn)練學(xué)生的電商策劃能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力，并提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

2.課程教學(xué)目標(biāo)。課程以《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等課程為基礎(chǔ)，通過(guò)專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力等三方面的培養(yǎng)，達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。（1）知識(shí)目標(biāo)。著重學(xué)習(xí)商務(wù)策劃原理與基本特征，掌握基本策劃思維與技巧，使學(xué)生系統(tǒng)地獲得商務(wù)活動(dòng)的管理和策劃概念，掌握策劃書(shū)的基本書(shū)寫(xiě)規(guī)范。（2）技能目標(biāo)。使得學(xué)生掌握電商促銷(xiāo)、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等活動(dòng)策劃的基本方法與流程。（3）素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)分析能力，提高學(xué)生市場(chǎng)敏感度，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新能力，以及分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力。

二、基于“雙導(dǎo)師制”下的課程教學(xué)設(shè)計(jì)

1.課程設(shè)計(jì)理念。課程緊緊圍繞學(xué)生電子商務(wù)策劃技能等綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心，通過(guò)企業(yè)調(diào)研、專家研討，對(duì)電子商務(wù)的活動(dòng)策劃崗位分析，針對(duì)電子商務(wù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)與學(xué)習(xí)興趣，專門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地突出電子商務(wù)活動(dòng)策劃的技巧，確定“立足電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目教學(xué)，提升學(xué)生綜合性技能”的課程設(shè)計(jì)理念。

2.校企合作開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容。課程以實(shí)用為主，按照項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路重構(gòu)課程內(nèi)容體系，以崗位真實(shí)的工作任務(wù)為基礎(chǔ)，遵照認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，采取理論與實(shí)踐一體化教學(xué)方法、校企合作共同設(shè)計(jì)，共同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程資源。本課程根據(jù)電子商務(wù)策劃崗位業(yè)務(wù)技能要求，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。2014—2016年分別引入的項(xiàng)目來(lái)自于中山愛(ài)味尚有限公司、廣東德訓(xùn)電子商務(wù)有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司，校企共同開(kāi)發(fā)本門(mén)課程內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)了電商活動(dòng)文案策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣活動(dòng)策劃、電子商務(wù)廣告活動(dòng)策劃、電子商務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等四大技能實(shí)操體系，以四大項(xiàng)目為切入點(diǎn)，以職業(yè)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，序化教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)其職業(yè)性。

3.實(shí)行“雙導(dǎo)師制”下的理實(shí)一體化教學(xué)。（1）理實(shí)一體化教學(xué)組織。教師在課堂上講授電商促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、電商廣告活動(dòng)策劃、電商軟文化策劃、電商品牌推廣活動(dòng)策劃等理論知識(shí)，學(xué)生在課堂內(nèi)完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)，課堂外學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式實(shí)踐課堂內(nèi)容。課程設(shè)置項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)學(xué)期末都有團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)展示并評(píng)比、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)展示和成功經(jīng)驗(yàn)分享。（2）“雙導(dǎo)師制”，即本院專任教師擔(dān)任課堂理論指導(dǎo)老師，企業(yè)出任項(xiàng)目實(shí)操技能指導(dǎo)教師。實(shí)現(xiàn)了“雙導(dǎo)師制”教學(xué)，本課程2014—2016年，本專業(yè)校企合作單位廣東德訓(xùn)電子商務(wù)有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司均有兼職教師親臨課堂實(shí)踐教學(xué)。積極探索課程考核與評(píng)價(jià)方式。一是多元化考核主體，由學(xué)生、任課教師、企業(yè)兼職教師實(shí)施多元評(píng)價(jià)；二是多維度考核指標(biāo)，以能力考核為核心，綜合考核專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、方法能力、職業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、道德素質(zhì)等；三是多樣化考核方式，根據(jù)該課程的特點(diǎn)和要求，采取筆試、口試、實(shí)際操作、作品展示、成果匯報(bào)等多種方式進(jìn)行考核。

三、“雙導(dǎo)師制”下的課程實(shí)操性項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容組織與安排

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)“電子商務(wù)活動(dòng)策劃”課程教學(xué)資源進(jìn)行選取，首先所選取的教學(xué)資源必須是與企業(yè)、行業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)；其次，所選取的“電子商務(wù)活動(dòng)策劃”課程教學(xué)資源必須與學(xué)生職業(yè)能力需求相符合；再次，所選取的課程資源必須與學(xué)生可持續(xù)發(fā)展需求相符合。該課程以本院校企合作項(xiàng)目為背景，把學(xué)生進(jìn)行分組，每組5人左右，承接廣東德訓(xùn)電子商務(wù)有限公司等校企合作企業(yè)的不同的項(xiàng)目，利用這些項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容組織與設(shè)計(jì)，具體項(xiàng)目安排如下：項(xiàng)目一：電商促銷(xiāo)活動(dòng)策劃：（1）收集熱銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)據(jù)；（2）確定活動(dòng)主推產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售目標(biāo)；（3）確定促銷(xiāo)活動(dòng)主題；（4）確定活動(dòng)主推產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售目標(biāo)；（5）制定小組整體構(gòu)思與具體目標(biāo)。項(xiàng)目二：電商軟文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃：（1）市場(chǎng)背景分析；（2）軟文話題策劃；（3）軟文媒體策劃；（4）軟文發(fā)布與效果評(píng)估。項(xiàng)目三：電商廣告活動(dòng)策劃：（1）廣告策劃調(diào)研；（2）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與廣告目標(biāo)；（3）產(chǎn)品廣告策略。項(xiàng)目四：電商品牌推廣活動(dòng)策劃：（1）確定推廣品牌，確定推廣目標(biāo)；（2）確定推廣主題、制定推廣方案。

四、本課程特色和創(chuàng)新

1.符合高職特點(diǎn)，突出實(shí)用性，突出實(shí)踐技能。本課程為了適應(yīng)高職教育的特點(diǎn)，以實(shí)用為主，將重點(diǎn)放在與商務(wù)策劃的方法、策略、技巧及電子商務(wù)活動(dòng)策劃的運(yùn)作上，按照項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路，首創(chuàng)性的精心設(shè)計(jì)了電四大實(shí)訓(xùn)技能項(xiàng)目，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生策劃崗位實(shí)操技能，突出實(shí)用性、實(shí)踐性。

2.專任教師、企業(yè)兼職教師“雙導(dǎo)師”共同授課，本專業(yè)有豐富的校企合作項(xiàng)目化教學(xué)資源與兼職師資，近3年均有本專業(yè)校企合作企業(yè)派兼職教師親臨課堂實(shí)踐教學(xué)，校企融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3.課程由校企合作開(kāi)發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)，以真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為載體，通過(guò)校企合作的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，讓教學(xué)過(guò)程真正做到老師在實(shí)戰(zhàn)中教，學(xué)生“在項(xiàng)目中學(xué)，在企業(yè)中做”，從而掌握過(guò)硬的電子商務(wù)策劃技能。引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)是一件很難的事情，但在我們專業(yè)教師的指導(dǎo)下，通過(guò)“雙導(dǎo)師制”法，每個(gè)團(tuán)隊(duì)組根據(jù)自己的方案和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，先后為本地企業(yè)與店鋪提供優(yōu)秀策劃案作品20多項(xiàng)，可謂是課程改革初顯成效，也為本專業(yè)甚至是其他院校課程改革提供了一些寶貴的線索與可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

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