政策捕獲：方法與探索

□王建剛 杜義飛 謝 瑜

[電子科技大學(xué) 成都 611731]

政策捕獲：方法與探索

□王建剛 杜義飛 謝 瑜

[電子科技大學(xué) 成都 611731]

政策捕獲是評(píng)估決策者如何利用可獲取的信息來做出判斷的方法，已被廣泛地應(yīng)用于決策與判斷任務(wù)的研究，但國(guó)內(nèi)仍然缺乏對(duì)政策捕獲以及如何實(shí)施政策捕獲研究的認(rèn)識(shí)。在介紹政策捕獲以及如何實(shí)施政策捕獲研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合悖論視角，對(duì)政策捕獲的實(shí)施提出了一些新的見解、嘗試與探索，以促進(jìn)有效地揭示企業(yè)為何以及如何不斷地釋放潛在。

政策捕獲；悖論視角；潛在釋放

引言

當(dāng)前許多組織研究從事決策（decision-making）或判斷任務(wù)（judgment task），也被稱為政策捕獲（policy capturing），被普遍用來執(zhí)行研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析[1]，連接了微觀與宏觀領(lǐng)域的研究[2～3]，即跨越眾多個(gè)體而體現(xiàn)在組織層面決策的總體趨勢(shì)或規(guī)律。當(dāng)前，各個(gè)研究領(lǐng)域，如營(yíng)銷、組織行為、戰(zhàn)略領(lǐng)域，都已使用政策捕獲的方法來理解個(gè)體或組織的決策，以及影響企業(yè)管理者決策的因素。政策捕獲研究的最終目標(biāo)是確定哪些是影響個(gè)體或組織決策的最有影響力的信息或因素[4]。當(dāng)前戰(zhàn)略管理領(lǐng)域已廣泛使用政策捕獲的方法，如戰(zhàn)略形成[5～6]、聯(lián)盟合作伙伴的選擇[7～11]、績(jī)效評(píng)估[12～13]、技術(shù)合作[14]、技術(shù)獲取[15]、組織治理模式[11,16～17]等。除了戰(zhàn)略領(lǐng)域，組織行為領(lǐng)域的研究也已利用政策捕獲的方法來研究個(gè)體的決策，如付小費(fèi)的決策[18]、薪酬決策[19～20]、工作選擇[21～22]、工作績(jī)效[23]、工作場(chǎng)所的性騷擾[24]等。

政策捕獲研究在研究個(gè)體或組織的決策或行為尤為具有優(yōu)勢(shì)，盡管如此，當(dāng)前仍然缺乏對(duì)政策捕獲以及如何實(shí)施政策捕獲研究的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)[4,25]，尤其是在國(guó)內(nèi)，對(duì)政策捕獲研究的認(rèn)識(shí)與理解更為有限，運(yùn)用政策捕獲來開展的研究極為有限。本文期望通過對(duì)政策捕獲及其如何實(shí)施政策捕獲研究的介紹，可以讓更多的研究者利用該方法深入對(duì)組織決策或行為的研究。同時(shí)，通過政策捕獲研究，可以為研究者帶來一些新的有趣的研究發(fā)現(xiàn)，本文將結(jié)合悖論視角來深入探討對(duì)政策捕獲研究的再認(rèn)識(shí)與理解，并通過政策捕獲研究來更有效地解釋企業(yè)為何以及如何不斷地釋放潛在。

一、何為政策捕獲

政策捕獲是評(píng)估決策者如何利用可獲取的信息來做出判斷的方法[25～26]，以推斷不同的影響因素對(duì)決策者的決策或判斷所產(chǎn)生的影響[27]。該方法的目的是捕獲影響決策者評(píng)估決策的因素，即決策者如何權(quán)衡、組合、整合信息[26]。具體地，讓決策者根據(jù)由不同的因素所構(gòu)建的一系列的情景來做出判斷，以響應(yīng)所需要做出的決策或解決的問題，從而可以讓研究者定量地回歸分析這些決策結(jié)果與影響因素間的關(guān)系，進(jìn)而可以推斷出決策者的判斷政策[4,28]。在政策捕獲研究中，可以將決策者的決策結(jié)果視為構(gòu)建一系列情景的影響因素的數(shù)學(xué)函數(shù)[29]，可以解釋決策者當(dāng)前的判斷，并幫助決策者預(yù)測(cè)未來的決策結(jié)果。

當(dāng)然，政策捕獲作為一種研究方法，也存在自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)[4,25,27]。政策捕獲的優(yōu)勢(shì)在于[4]：對(duì)影響因素系統(tǒng)的抽樣，也可以有效地控制混雜效應(yīng)，排除對(duì)結(jié)果的競(jìng)爭(zhēng)性解釋。這是因?yàn)椴煌难芯空咚P(guān)注的側(cè)重點(diǎn)有所差異，這可以讓研究者聚焦于一些特定的因素或因素的組合，從而可以有效地控制其他因素或刺激的影響。Tomassetti等[30]研究表明，與傳統(tǒng)的自我報(bào)告的研究工具相比，政策捕獲更能夠降低社會(huì)期望回答（socially desirable responding，即給出正向的自我描述的傾向），從而保證了問卷的效度。而政策捕獲的劣勢(shì)主要在于其可能缺乏現(xiàn)實(shí)性，這是因?yàn)檠芯空邇H僅考察了部分的影響因素，以及一些假設(shè)的情景[12]。換言之，政策捕獲研究不能夠提供一個(gè)與現(xiàn)實(shí)情況完全相一致的情景，也不能夠把所有的影響因素或信息考慮進(jìn)所構(gòu)建的一系列情景。另外，政策捕獲研究屬于橫截面的研究，無法有效地捕獲個(gè)體或組織的縱向的決策過程。

盡管政策捕獲存在自身的劣勢(shì)，以及使用過程中的風(fēng)險(xiǎn)，但其優(yōu)勢(shì)也讓大量的研究者選擇該方法，這是與其所研究的問題相關(guān)聯(lián)，如決策者的決策判斷，而政策捕獲本身就是要捕獲影響決策者判斷的信息或因素。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政策捕獲的程序也可以幫助研究者有效地避免使用政策捕獲的危險(xiǎn)點(diǎn)[27]。如在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，大量的研究已使用政策捕獲的方法來研究企業(yè)的戰(zhàn)略決策，見表1。

表1 戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的政策捕獲研究

二、如何執(zhí)行政策捕獲

政策捕獲是一種準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的研究方法，Aiman-Smith等提出了執(zhí)行政策捕獲的五個(gè)步驟：研究設(shè)計(jì)、研究執(zhí)行、分析、結(jié)果解釋、報(bào)告結(jié)果[4]，見表2總結(jié)。

（續(xù)表）

表2 政策捕獲的步驟

（一）研究設(shè)計(jì)

政策捕獲并不是適合于所有類型的問題，而是更適宜于關(guān)于個(gè)體或組織決策的問題。因而，在政策捕獲研究設(shè)計(jì)中，首先，研究問題的確定。研究者應(yīng)該明確所要研究的問題及問題的性質(zhì)，這決定了后續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和結(jié)果的解釋。Aiman-Smith等指出[4]，政策捕獲研究可以捕獲兩類性質(zhì)的研究問題：一是關(guān)于獨(dú)特的個(gè)體性質(zhì)問題(idiographic)，檢驗(yàn)個(gè)體的決策結(jié)果；二是關(guān)于常規(guī)性質(zhì)的問題(nomothetic)，檢驗(yàn)許多決策者的決策所反映出來的一般性或總體性的趨勢(shì)。第一類性質(zhì)的問題大多集中在組織行為的微觀研究領(lǐng)域，如Zhou和Martocchio[20]研究了中國(guó)企業(yè)管理者的兩種薪酬激勵(lì)決策，他們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)管理者表現(xiàn)出與美國(guó)管理者不同的決策結(jié)果，中國(guó)管理者的獎(jiǎng)金激勵(lì)決策依賴于員工的個(gè)人需求，但不強(qiáng)調(diào)其工作績(jī)效；而非貨幣激勵(lì)決策更多依賴于員工與同事、上級(jí)的關(guān)系。第二類性質(zhì)的問題則聚焦于較為宏觀的研究領(lǐng)域，如戰(zhàn)略管理。杜義飛等[15]通過調(diào)查后發(fā)企業(yè)管理者的技術(shù)獲取決策，而發(fā)現(xiàn)了后發(fā)企業(yè)的技術(shù)獲取的偏好。其次，具有代表性、現(xiàn)實(shí)性的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的代表性和現(xiàn)實(shí)性要求研究者的決策問題是現(xiàn)實(shí)存在或發(fā)生的，而不是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中不可能發(fā)生的[25]。同時(shí)，所設(shè)置的研究情景也應(yīng)符合現(xiàn)實(shí)情景，盡管研究情景并不能包含所有影響因素，但應(yīng)該包含那些顯著影響決策結(jié)果的因素。此外，具有代表性的樣本對(duì)決策研究也非常重要。如后發(fā)企業(yè)面臨技術(shù)與市場(chǎng)的雙重劣勢(shì)，杜義飛等[15]則開發(fā)了后發(fā)企業(yè)的資源雙依賴情景，選擇了89位后發(fā)企業(yè)的管理者，檢驗(yàn)了后發(fā)企業(yè)在這一情景下的技術(shù)獲取決策，即技術(shù)購買還是技術(shù)模仿。同樣地，Hitt等[8]研究了轉(zhuǎn)型制度環(huán)境下，企業(yè)在聯(lián)盟合作伙伴的選擇上如何決策？他們選取了63位中國(guó)企業(yè)管理者和58位俄羅斯企業(yè)管理者，比較了同處于制度轉(zhuǎn)型期的中國(guó)與俄羅斯企業(yè)聯(lián)盟合作伙伴選擇的戰(zhàn)略決策。

在具體的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中，研究者還需要關(guān)注一些關(guān)鍵事項(xiàng)，如情景因素的選擇、情景因素間的關(guān)系、所設(shè)置的情景數(shù)量等。

1.在情景要素的選擇上，研究者可以從現(xiàn)有文獻(xiàn)、訪談、焦點(diǎn)小組甚至來自新聞媒體的信息來確定情景因素。如杜義飛等[15]通過與一個(gè)典型的后發(fā)企業(yè)的管理者的訪談，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)有后發(fā)企業(yè)的技術(shù)獲取的文獻(xiàn)，開發(fā)了一個(gè)后發(fā)企業(yè)技術(shù)獲取的決策情景，所選擇的情景因素包括技術(shù)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身能力四個(gè)層面，共計(jì)14個(gè)因素，見表3所示。

表3 政策捕獲研究的情景示例

2.情景因素的賦值與情景間的獨(dú)立性。每個(gè)情景下的因素的賦值則可以通過重復(fù)的隨機(jī)賦值來實(shí)現(xiàn)（從1到5，1代表最低，5代表最高），但應(yīng)該確保情景間的相關(guān)性達(dá)到最低，從而避免多重共線性的問題[8～9]。如Hitt等的研究中的情景中的兩兩要素間的最高的共同方差為0.13。同時(shí)，所有情景因素的方差應(yīng)該保持相對(duì)一致的水平，這可以確保所有因素具有相對(duì)等同的概率對(duì)決策結(jié)果產(chǎn)生影響。Tyler和Steensma的研究中的情景因素間的超過96%的雙側(cè)相關(guān)系數(shù)值低于0.4[9]。杜義飛等的研究中雙側(cè)r＜0.4的數(shù)據(jù)則達(dá)到總數(shù)據(jù)的97.8%[15]。這些都表明，情景間的相關(guān)性較低，代表了所建構(gòu)的情景之間具有較大的可區(qū)分性，避免了情景間的重疊。

3.情景因素的數(shù)量。受到全要素設(shè)計(jì)(full factorial design)的限制[25]，研究情景無法全部包含所有影響個(gè)體或組織決策結(jié)果的因素，因而采用部分設(shè)計(jì)的方式(fractional design)應(yīng)該是一種更更可行的方法[35～36]。相比全要素設(shè)計(jì)方法，部分設(shè)計(jì)的方法也可以獲得與全要素設(shè)計(jì)方法相同的結(jié)果，而同時(shí)又能夠降低被試者填寫問卷的疲累或厭煩[36]。當(dāng)前政策捕獲研究并未就最低可接受的情景數(shù)量達(dá)成一致，組織行為領(lǐng)域與戰(zhàn)略管理領(lǐng)域在選擇情景因素的數(shù)量上不同，如組織行為領(lǐng)域的政策捕獲研究的情景因素一般5～9個(gè)為宜[4]，而戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究則一般設(shè)置13～21個(gè)情景因素，如表1所示。

4.情景因素間的獨(dú)立性?？紤]情景因素間的相關(guān)關(guān)系是非常重要的，大多數(shù)研究采用了正交設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@可以產(chǎn)生對(duì)回歸系數(shù)最穩(wěn)當(dāng)和明確的估計(jì)[25,37]。正交設(shè)計(jì)要求各情景因素之間保持獨(dú)立性，不存在相關(guān)關(guān)系。Karren和Barringer在回顧的37篇政策捕獲研究中，有22篇采用了正交設(shè)計(jì)[25]。盡管如此，要保持研究情景的代表性和現(xiàn)實(shí)性，研究者則更傾向于考慮使用非正交設(shè)計(jì)，即各情景因素間存在相關(guān)關(guān)系，如Tong等[17]、Reuer等[11]的研究。

5.對(duì)于情景數(shù)量，Aiman-Smith等建議最好不要超過80個(gè)[4]。Stewart則建議控制在25～40之間[28]。盡管如此，Karren和Barringer認(rèn)為，情景數(shù)量或問卷長(zhǎng)度應(yīng)根據(jù)個(gè)體的情況而變化，而預(yù)測(cè)試可以幫助研究者確定測(cè)試者可接受的最大數(shù)量的情景個(gè)數(shù)[25]。如在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，一些學(xué)者根據(jù)研究問題，并通過預(yù)測(cè)試而最終確定了30個(gè)研究情景，對(duì)被試者可能是最合適的[5,7～8,11,15～16]。

（二）研究執(zhí)行

研究情景被設(shè)計(jì)完成之后，研究者可以形成完整的調(diào)查問卷，調(diào)查問卷由兩部分組成，一部分包括了潛在的情景，這一情景通過不同的決策標(biāo)準(zhǔn)來描述，即解釋變量；另外一部分是對(duì)決策結(jié)果的評(píng)估，即被解釋變量，見政策捕獲的研究情景示例。另一部分為人口統(tǒng)計(jì)調(diào)查，主要是對(duì)企業(yè)與個(gè)體回答者相關(guān)信息的調(diào)查。然后，研究者來具體實(shí)施數(shù)據(jù)收集，最重要的是，研究者應(yīng)該讓被試知悉研究目的，確保被試者理解政策捕獲的任務(wù)，這可以給予被試者以完整的調(diào)查問卷使用說明，如提供給被試者關(guān)于研究情景的文本信息，以使被試者能夠真正理解所建構(gòu)的情景。在數(shù)據(jù)收集過程中，研究者應(yīng)確保被試者持續(xù)回答完所有的情景，Aiman-Smith等建議，整個(gè)數(shù)據(jù)收集過程持續(xù)大約1小時(shí)左右[4]。此外，在正式的調(diào)查之前，研究者可以通過預(yù)測(cè)試來調(diào)整問卷。如Hitt等通過預(yù)測(cè)試可以檢驗(yàn)政策捕獲工具的效率，即研究情景的感知效度、使用說明是否清晰、變量及其界定是否清晰以及完成調(diào)查所需的時(shí)間等，進(jìn)而可以讓研究者可以及時(shí)地調(diào)整調(diào)查工具[8]。

（三）分析

問卷數(shù)據(jù)收集后，研究者可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷，以評(píng)估數(shù)據(jù)的效度。同時(shí)，對(duì)問卷中的分類變量(categorical variables)可以進(jìn)行虛擬變量的編碼。大量的統(tǒng)計(jì)方法被用來分析收集的數(shù)據(jù)，最被常用的多重回歸方法，如OLS、GLS、logistic回歸等[5,13]，除此之外，分層線性模型(HLM)[7～8,17]、混合模型[10]、似不相關(guān)回歸模型[11,15]等。同時(shí)，研究者也應(yīng)該關(guān)注不同的回歸方法的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。如Tong等[17]使用分層線性模型(HLMs)作為統(tǒng)計(jì)方法，這是因?yàn)槠涫占臄?shù)據(jù)是多層面的，具有嵌套的性質(zhì)。由于每個(gè)被試者的30個(gè)觀察值并不是獨(dú)立的，同時(shí)需要檢驗(yàn)情景變量對(duì)兩種不同的決策結(jié)果間差異的影響，Reuer等[11]、杜義飛等[15]采用了似不相關(guān)回歸模型。

（四）解釋結(jié)果

Aiman-Smith等指出[4]，對(duì)于回歸結(jié)果的解釋，首先，研究者應(yīng)承認(rèn)，研究模型不可能包含所有影響決策結(jié)果的變量。其次，研究者應(yīng)該將對(duì)分析結(jié)果匹配所研究的問題?；貧w結(jié)果對(duì)不同類型的研究問題的理解是不同的，如對(duì)于獨(dú)特的個(gè)體性質(zhì)問題(idiographic)，回歸結(jié)果可以幫助研究者有效地理解個(gè)體的決策過程。對(duì)于常規(guī)性質(zhì)的問題(nomothetic)，研究者可以從回歸結(jié)果來理解跨越所有個(gè)體決策者所體現(xiàn)出來的總體趨勢(shì)。如杜義飛等[15]通過對(duì)后發(fā)企業(yè)管理者的技術(shù)獲取偏好的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，后發(fā)企業(yè)表現(xiàn)出技術(shù)購買的主行為傾向和技術(shù)模仿的次行為傾向；在技術(shù)購買與技術(shù)模仿的權(quán)衡中，當(dāng)顧客需求較強(qiáng)時(shí)，后發(fā)企業(yè)更傾向于技術(shù)購買；當(dāng)后發(fā)企業(yè)本身的技術(shù)轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)時(shí)，后發(fā)企業(yè)更傾向于技術(shù)模仿。

（五）報(bào)告結(jié)果

遵循Aiman-Smith等[4]和Cooksey[35]的建議，報(bào)告一個(gè)完整的政策捕獲研究，需要包括足夠詳細(xì)的信息，以使讀者能夠理解研究的背景和過程，也能夠讓讀者復(fù)制研究。具體地，應(yīng)該詳細(xì)描述產(chǎn)生情景的過程；描述所選擇的情景因素和決策結(jié)果，以及對(duì)它們的測(cè)量以及相關(guān)關(guān)系等；描述所選擇的被試者，包括被試者對(duì)所實(shí)施的判斷任務(wù)的熟悉程度等。

在政策捕獲研究中，理論視角(theoretical perspectives)成為研究者建構(gòu)情景的重要來源，正如前文所述，所建構(gòu)的情景無法包含所有影響決策結(jié)果的因素或變量。因而，研究者所選取的理論視角成為情景構(gòu)建的關(guān)鍵，指引研究者在特定的理論視角下識(shí)別出對(duì)決策結(jié)果影響最為顯著的因素或變量。如Reuer等在檢驗(yàn)中國(guó)企業(yè)管理者對(duì)國(guó)際合資的評(píng)估中，采用了資源基礎(chǔ)觀、交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和實(shí)物期權(quán)理論四個(gè)理論視角而構(gòu)建了研究情景[16]。

在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，政策捕獲方法被廣泛用來研究合作伙伴選擇[7～8,10]、組織治理模式[11,17]、知識(shí)獲取模式[15]、市場(chǎng)導(dǎo)向[33]等的研究。這些研究考慮了在不同樣本之間、不同的決策結(jié)果之間的比較，從而可以揭示不同的決策者的偏好的差異，如表4所示。

表4 政策捕獲中的比較研究

三、一些新的嘗試與探索

政策捕獲研究比較能夠揭示出一些新的研究發(fā)現(xiàn)，如Du和Wang[34]在研究后發(fā)企業(yè)的技術(shù)獲取決策時(shí)，通過構(gòu)建資源依賴的情景，揭示出了后發(fā)企業(yè)在現(xiàn)有的兩種技術(shù)獲取決策之外的第三種技術(shù)獲取決策，即當(dāng)后發(fā)企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力時(shí)，它們既不傾向于技術(shù)購買，也不會(huì)傾向于技術(shù)模仿，與不愿意技術(shù)模仿(NOT imitation)相比，較強(qiáng)的研發(fā)能力可以使后發(fā)企業(yè)更傾向于不去技術(shù)購買(NOT purchase)，這又揭示了后發(fā)企業(yè)潛在的釋放，即突破了原有情景而呈現(xiàn)出的原有決策結(jié)果之外的一種存在。悖論視角下，后發(fā)企業(yè)可以建立并利用組織雙元性，如當(dāng)面臨國(guó)內(nèi)顧客需求的壓力以及具備吸收能力時(shí)，后發(fā)企業(yè)可以同時(shí)傾向于技術(shù)購買與技術(shù)模仿。可見，悖論視角下，政策捕獲可以幫助研究者更有效地揭示企業(yè)的雙元行為以及企業(yè)如何釋放潛在。

隨著外部環(huán)境變得日益動(dòng)態(tài)與復(fù)雜，企業(yè)也日益出現(xiàn)悖論的感知[38]，悖論視角作為元理論視角[39～40]，要求企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)悖論，即矛盾但又相互關(guān)聯(lián)的要素，它們是隨著時(shí)間持續(xù)存在的[41～42]。悖論給企業(yè)帶來的持續(xù)的活性，而企業(yè)也要承載悖論的活躍，從而可以持續(xù)地促進(jìn)企業(yè)的適應(yīng)系統(tǒng)與存在系統(tǒng)形成良性循環(huán)，進(jìn)而又可以促進(jìn)企業(yè)潛在的釋放。如企業(yè)可以在適應(yīng)系統(tǒng)與存在系統(tǒng)（即企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力）之間形成動(dòng)態(tài)的循環(huán)互動(dòng)[43～44]。

政策捕獲研究可以揭示企業(yè)如何在一定的情景下對(duì)兩種矛盾的決策結(jié)果進(jìn)行選擇，悖論視角為應(yīng)對(duì)這些矛盾的決策提供了新的理論洞見，也為企業(yè)涌現(xiàn)意想不到的方式或模式提供了可能，這又是企業(yè)潛在的釋放，也即企業(yè)在突破原有情景而涌現(xiàn)出的新的存在方式或模式。結(jié)合悖論視角，本文嘗試將悖論視角融入政策捕獲研究之中，從而能夠更有效地發(fā)揮政策捕獲的優(yōu)勢(shì)。首先，在確定研究問題的同時(shí)，研究者也將明確具體的決策結(jié)果，也即因變量。悖論視角下，我們可以確定兩種矛盾但又互補(bǔ)的決策，以研究企業(yè)如何平衡這些矛盾但又互補(bǔ)的決策。如杜義飛等[15]在其研究中確定了后發(fā)企業(yè)的兩種類型的技術(shù)獲取決策：技術(shù)購買與技術(shù)模仿。他們發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)顧客需求與后發(fā)企業(yè)的吸收能力都使其同時(shí)偏好于這兩種決策。正如前文所述，悖論視角可以使企業(yè)同時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)立但又相互關(guān)聯(lián)的要素或方面，同時(shí)也產(chǎn)生了大量的悖論形式[39,45]，如探索與利用[46]、穩(wěn)定與變革[47～48]、誘導(dǎo)式戰(zhàn)略與自主式戰(zhàn)略[49]等，這也給政策捕獲的研究者提供了這樣既矛盾但又互補(bǔ)的決策的來源。反過來，決策結(jié)果的選擇與確定又決定了情景的建構(gòu)，

其次，悖論視角也給政策捕獲研究的情景的建構(gòu)提供了豐富的理論洞見。悖論視角強(qiáng)調(diào)整體性原則[39,42,50～51]，而政策捕獲所建構(gòu)的情景也應(yīng)該遵循整體性原則。研究者通過文獻(xiàn)、訪談等途徑而選擇的因素應(yīng)該能夠共同建構(gòu)一個(gè)不同的因素間具有內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的整體性情景，而不是離散的結(jié)構(gòu)，這樣一個(gè)整體性的情景可以讓被試者映射到自身所在的企業(yè)，進(jìn)而據(jù)此做出判斷。如杜義飛等[15]建構(gòu)了后發(fā)企業(yè)技術(shù)獲取的資源雙依賴的情景，即在技術(shù)上依賴于領(lǐng)先企業(yè)，市場(chǎng)上受到顧客的壓力的情景下，后發(fā)企業(yè)如何在技術(shù)購買與技術(shù)模仿上進(jìn)行決策。此外，在選擇情景因素的過程中，研究者也需要重點(diǎn)考慮在所選擇的理論視角下哪些因素更可能同時(shí)對(duì)兩種矛盾但又互補(bǔ)的決策產(chǎn)生相同的影響？選擇這樣的因素可以進(jìn)一步允許研究者在兩種類型的決策間進(jìn)行比較，如杜義飛等發(fā)現(xiàn)[15]，國(guó)內(nèi)顧客需求與吸收能力使后發(fā)企業(yè)同時(shí)傾向于選擇技術(shù)購買與技術(shù)模仿，盡管如此，與技術(shù)模仿相比，國(guó)內(nèi)顧客需求使后發(fā)企業(yè)更傾向于技術(shù)購買；與技術(shù)購買相比，吸收能力使后發(fā)企業(yè)更傾向于技術(shù)模仿。

對(duì)悖論的響應(yīng)可以為企業(yè)帶來卓越績(jī)效、可持續(xù)性和動(dòng)態(tài)性[39～40,42,52]，外部環(huán)境的不確定性使企業(yè)越來越感知并遭遇悖論式?jīng)_突，要求企業(yè)能夠持續(xù)的適應(yīng)，通過自身的適應(yīng)系統(tǒng)來持續(xù)地承載、釋放悖論的活性?？梢姡獠坎淮_定性是企業(yè)保持悖論持續(xù)活躍的重要?jiǎng)右?。在政策捕獲研究的情景建構(gòu)過程中，研究者也需要考慮如何保持所建構(gòu)情景的模糊性，從而使情景具有活性，以及哪些因素可以被用來建構(gòu)并體現(xiàn)情景的這種動(dòng)態(tài)性與活性，從而使企業(yè)對(duì)立又互補(bǔ)的決策間的悖論持續(xù)活躍，進(jìn)而更有助于揭示企業(yè)如何釋放潛在。情景的模糊性給被試者的認(rèn)知帶來挑戰(zhàn)，但也可以讓被試者建立悖論式的認(rèn)知框架[53～55]，進(jìn)而具備悖論式思維（paradoxical thinking）[56～57]或雙元思維的能力[58]，可以幫助被試者在情景中做出矛盾的決策，從而可以讓研究者從被試者的矛盾的決策中發(fā)現(xiàn)一致性的規(guī)律。如杜義飛等發(fā)現(xiàn)[15]，當(dāng)具備較高的研發(fā)能力時(shí)，與不選擇技術(shù)模仿相比，后發(fā)企業(yè)更愿意選擇不去技術(shù)購買，這可能隱含了后發(fā)企業(yè)更愿意通過自身的研發(fā)而創(chuàng)造新知識(shí)，而不是通過技術(shù)購買或技術(shù)模仿而從外部獲取知識(shí)，這也是后發(fā)企業(yè)潛在的釋放。他們的研究也表明，悖論視角下的情景建構(gòu)也需要考慮如何保持情景的存在活性，也即情景并不是把管理者的感知框定在特定的框架之下，而應(yīng)該是具有一定的模糊性，從而確保情景活性的存在，可以幫助管理者突破原有的情景或場(chǎng)景而做出超越現(xiàn)有決策范圍的行為選擇，這又反映了企業(yè)潛在的釋放。

四、結(jié)論

本文回顧了政策捕獲研究的五個(gè)步驟，即研究設(shè)計(jì)、研究執(zhí)行、分析、結(jié)果解釋、報(bào)告結(jié)果，以及每個(gè)步驟實(shí)施過程中的一些關(guān)鍵事項(xiàng)，以幫助研究者更有效地實(shí)施政策捕獲研究。在此基礎(chǔ)上，基于悖論視角，本文對(duì)政策捕獲研究中的研究問題的確定（即決策結(jié)果的選擇）、情景建構(gòu)進(jìn)行了一些新的嘗試與探索。在決策結(jié)果的確定上，嘗試選擇既矛盾但又互補(bǔ)的兩種類型的決策；在情景建構(gòu)上，應(yīng)該保持情景的整體性、模糊性，從而保持所建構(gòu)情景的活性?；阢Ｕ撘暯窍碌奶剿鳎疚钠谕軌蛲ㄟ^對(duì)政策捕獲研究的探索而更有助于解釋企業(yè)為何以及如何釋放潛在。

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Policy Capturing Methods and Its Exploration

WANG Jian-gang DU Yi-fei XIE Yu
(University of electronic science and technology of China Chengdu 611731 China)

Policy capturing is a method employed by researchers to assess how decision makers use available information to make judgment,which has been employed extensively in individual and organizational decisionmaking and judgment tasks.However,there are limited understanding of what is policy capturing and how to implement it in the domestic research.This paper introduces policy capturing and the five steps in a policycapturing study,at the same time,we also contribute to some new insights to policy capturing from a paradox perspective,and explore new practices in policy capturing,to reveal why and how organizations release potential.

policy capturing;a paradox perspective;potential releasing

F270

A

10.14071/j.1008-8105(2017)02-0032-09

編 輯 何婧

2017-01-03

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71272131,71672021）;中央高校重點(diǎn)資助項(xiàng)目電子科技大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（ZYGX2015SKT01）；四川省科技廳軟科學(xué)項(xiàng)目（2016ZR0014）.

王建剛（1984-）男，電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士研究生；杜義飛（1974-）男，電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，博導(dǎo)；謝瑜（1986-）男，電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士研究生.