團(tuán)隊(duì)理念 目標(biāo)管理 量化評(píng)估 激勵(lì)發(fā)展

王子川

【摘 要】學(xué)校是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在學(xué)校發(fā)展壯大的過程中，必須充分依托團(tuán)隊(duì)成員的力量，全體教職員工既是團(tuán)隊(duì)發(fā)展最強(qiáng)大的力量，又是團(tuán)隊(duì)利益的受益者，校長(zhǎng)和學(xué)校管理層應(yīng)千方百計(jì)調(diào)動(dòng)教職員工工作的積極性和主動(dòng)性，改獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)制度為目標(biāo)管理，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，通過對(duì)教師工作目標(biāo)的考核與評(píng)價(jià)，既能激發(fā)教師工作的主動(dòng)性和積極性，又能通過對(duì)教師的考核與評(píng)價(jià)，引領(lǐng)教師成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)；目標(biāo)；量化；發(fā)展

一所學(xué)校就是一艘龍舟，船里有掌舵、司鼓、掌鑼、搖旗、槳手；一所學(xué)校就是一個(gè)足球隊(duì)，有經(jīng)理、教練、后衛(wèi)、中場(chǎng)、前鋒和守門員。在舉行龍舟賽時(shí)鼓聲起，旌旗展，掌穩(wěn)舵，“鼓是令，梢是命”，槳手在鼓點(diǎn)的指揮下，共用力、齊劃槳；凡屬足壇豪門，必備一個(gè)精明的經(jīng)理，一個(gè)運(yùn)籌帷幄的教練和各個(gè)位置上能堅(jiān)決執(zhí)行教練技戰(zhàn)術(shù)的天才球員。之所以這樣比較，是因?yàn)閷W(xué)校和龍舟隊(duì)、足球隊(duì)一樣，也是一個(gè)分工合作的共同體。學(xué)校、龍舟隊(duì)、足球隊(duì)三者的共同之處就在于，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有“口”、“才”的人和一群有“耳”、“聽”的人組成的組織。學(xué)校的理想狀態(tài)：辦學(xué)目標(biāo)明確，辦學(xué)思路清晰，教職員工人人工作主動(dòng)、積極且富有創(chuàng)造性，學(xué)校人丁興旺，環(huán)境優(yōu)美……可現(xiàn)實(shí)不等于理想，仔細(xì)思量，除了硬件設(shè)施、資金投入等客觀因素的影響外，決定學(xué)校發(fā)展更多的是學(xué)校的軟實(shí)力，即學(xué)校的主觀因素，也就是學(xué)?！叭恕钡囊蛩亍?/p>

“人”無論在何時(shí)何地，都是構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的力量，學(xué)校是一個(gè)非物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，每一項(xiàng)工作的對(duì)象皆是“人”，每一項(xiàng)工作的目標(biāo)無不指向于“人”。這一工作性質(zhì)決定學(xué)校一切工作因“人”而做，做而為“人”。也決定了學(xué)校這一團(tuán)隊(duì)與其他盈利性團(tuán)隊(duì)其工作的根本區(qū)別，學(xué)校團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性和主動(dòng)性，從而提升學(xué)校的“軟實(shí)力”，提升學(xué)校各項(xiàng)工作的執(zhí)行者綜合能力，即學(xué)校各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的中堅(jiān)力量，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)利益的受益者——全體教職員工的實(shí)力，包括正確的教育理念、豐富的知識(shí)積累、嫻熟的職業(yè)技能、勤奮的探索精神和創(chuàng)新的個(gè)性特征。

從另一個(gè)觀點(diǎn)來看，在新課程背景下，教育教學(xué)都是“師生互動(dòng)，共同發(fā)展”的過程，“共同發(fā)展”表述了教師的自身價(jià)值。教育教學(xué)活動(dòng)，不僅促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，教師自身也得到了發(fā)展。教師成長(zhǎng)的必由之路是對(duì)自己的教學(xué)實(shí)踐不斷反思和研究，開展創(chuàng)造性的教學(xué)，使自己的教學(xué)更適合學(xué)生發(fā)展的需要。

無論是學(xué)校要壯大，還是教師個(gè)人要成長(zhǎng)，必須經(jīng)歷創(chuàng)新、發(fā)展、發(fā)展、再發(fā)展的過程，在此過程中，學(xué)校校長(zhǎng)和管理層必須充分依托團(tuán)隊(duì)成員的力量，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員工作的主動(dòng)性和積極性，扎實(shí)、創(chuàng)新地進(jìn)行各項(xiàng)教育教學(xué)工作。多年來，多數(shù)學(xué)校刺激老師工作靠的是對(duì)教師實(shí)施的一系列獎(jiǎng)懲性考核與評(píng)價(jià)制度，這樣的考核與評(píng)價(jià)制度其最大缺陷在于：考核與評(píng)價(jià)的目的是為了劃分等級(jí)，再根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)，直接與獎(jiǎng)懲掛鉤，在這種制度的指揮作用下，教師工作的動(dòng)力是自上而下的，工作缺乏來自內(nèi)心的動(dòng)力，更談不上自主的創(chuàng)新與發(fā)展，把工作當(dāng)作一種任務(wù)，這樣的發(fā)展是緩慢的、滯后的。如何變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，通過對(duì)教師的考核與評(píng)價(jià)，既能激發(fā)教師工作的主動(dòng)性和積極性，又能通過對(duì)教師的考核與評(píng)價(jià)，引領(lǐng)教師成長(zhǎng)?，F(xiàn)就結(jié)合團(tuán)隊(duì)管理的理念，淺談對(duì)教師的考核與評(píng)價(jià)工作。

一、目標(biāo)管理，為團(tuán)隊(duì)成員指明奮斗方向

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素之首，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。對(duì)教師的考核與評(píng)價(jià)，改制度約束為目標(biāo)管理。獎(jiǎng)懲性考核與評(píng)價(jià)制度，對(duì)所有教師的要求是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)教師的工作進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，重在獎(jiǎng)懲，就以多數(shù)學(xué)校的“教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度”為例，其核心是對(duì)教學(xué)業(yè)績(jī)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差者進(jìn)行懲罰，可事實(shí)上，一個(gè)教師的教學(xué)業(yè)績(jī)是受多方面因素制約的，比如教師本身的業(yè)務(wù)能力差異，所任教班級(jí)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)差異，還有學(xué)生本身之間的個(gè)體差異等，同一年級(jí)，無論班級(jí)多或少，學(xué)生成績(jī)總能比出個(gè)一二三來，我們不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)生成績(jī)差就是教師工作沒有努力。這樣的評(píng)價(jià)，得到獎(jiǎng)勵(lì)的是少數(shù)人，大多數(shù)人的工作積極性不但得不到調(diào)動(dòng)，反而會(huì)打消其主動(dòng)性和激情。針對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作，或同一類工作中的不同人群，提出目標(biāo)管理，讓每個(gè)人都有明確努力的方向，清楚自己在某個(gè)時(shí)期或某個(gè)階段自己所做工作應(yīng)該達(dá)成的狀態(tài)，就會(huì)充分激發(fā)承擔(dān)這項(xiàng)工作的人的積極性與主動(dòng)性。對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置時(shí)應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

1.目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)不同的工作范疇，盡量細(xì)化各項(xiàng)工作目標(biāo)

學(xué)校是一個(gè)分工合作的“足球隊(duì)”，既有負(fù)責(zé)教學(xué)的，又有負(fù)責(zé)德育的，還有負(fù)責(zé)安全的及后勤工作的等等，校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定各版塊的工作目標(biāo)，并與各版塊負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)明確各負(fù)責(zé)人應(yīng)該達(dá)成的工作目標(biāo)，各版塊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本版塊工作人員工作目標(biāo)的制定或完善，校長(zhǎng)在制定各版塊工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該縱向到底、橫向到邊，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作不留死角，考慮周全，目標(biāo)應(yīng)該是細(xì)化的、明確的，而不是模糊的套話，各版塊負(fù)責(zé)人在制定本版塊工作目標(biāo)時(shí)堅(jiān)持同樣的原則。

2.目標(biāo)的設(shè)置既要守住本項(xiàng)工作的底線，同時(shí)又要體現(xiàn)目標(biāo)的激勵(lì)性

針對(duì)不同類工作，設(shè)置工作目標(biāo)時(shí)，必須守住該項(xiàng)工作目標(biāo)底線，底線是絕對(duì)不能突破的，底線的設(shè)置可以以上級(jí)相關(guān)政策、文件為準(zhǔn)，例如學(xué)校的安全工作，校長(zhǎng)給分管安全責(zé)任人的底線是，學(xué)校不能出現(xiàn)因人為原因、管理不善而發(fā)生重大的安全事故，這就是底線，分管責(zé)任人針對(duì)這項(xiàng)工作所涉及的人群設(shè)置具體的目標(biāo)底線：包括班主任每周一節(jié)安全課，每周一次主題安全教育，值周教師負(fù)責(zé)本周內(nèi)樓梯秩序的值守、校門的關(guān)鎖，所有任課教師負(fù)責(zé)本堂課學(xué)生的突發(fā)事件等等，這些底線是不能突破，在此基礎(chǔ)之上，再設(shè)置激勵(lì)性的目標(biāo)，比如創(chuàng)新性的安全教育活動(dòng)，班級(jí)學(xué)生傷害、學(xué)生違紀(jì)零目標(biāo)等，既強(qiáng)化目標(biāo)的管理作用，又體現(xiàn)目標(biāo)的激勵(lì)作用。

3.目標(biāo)的設(shè)置既要確保當(dāng)前工作的穩(wěn)定，同時(shí)又要有階段性、前瞻性、發(fā)展性

目標(biāo)的設(shè)置切忌操之過急，任何工作不可能一步做到位，心急吃不了熱豆腐，操之過急有時(shí)候會(huì)適得其反。各項(xiàng)工作目標(biāo)的設(shè)置，首要是確保當(dāng)前學(xué)校工作的穩(wěn)定，同時(shí)又要有前瞻性、發(fā)展性。就以學(xué)校工作目標(biāo)的設(shè)置最繁瑣、涉及人群最廣、目標(biāo)設(shè)置最細(xì)化的，關(guān)于學(xué)校的教學(xué)、教研、科研工作的目標(biāo)設(shè)置為例，教研、科研工作目標(biāo)的設(shè)置，關(guān)系教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校整體“軟實(shí)力”的提高，可如果在這項(xiàng)工作的目標(biāo)設(shè)置上搞“一刀切”，就會(huì)適得其反，一所學(xué)校教師的組成有年齡層次的不同，有自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的差別，如果在這方面急于求成，目標(biāo)就會(huì)指揮部分教師的工作偏離方向，將“教學(xué)”這一中心工作與其他工作本末倒置，這時(shí)，目標(biāo)的設(shè)置就應(yīng)根據(jù)本校教師的組成情況，循序漸進(jìn)，針對(duì)不同人群提出階段性的工作目標(biāo)，讓年輕教師盡快成長(zhǎng)，老年教師、“代轉(zhuǎn)公”教師逐漸跟上，既保證當(dāng)前工作的穩(wěn)定性，又讓目標(biāo)有階段性、前瞻性和發(fā)展性。

4.將各項(xiàng)工作目標(biāo)的設(shè)置最終決定權(quán)還給教師

無論是校長(zhǎng)在制定各版塊工作目標(biāo)時(shí)，還是各版塊工作人員制定涉及本版塊工作人員的具體目標(biāo)，都要得到所有人員的認(rèn)可，最好的方式是召開教職工代表大會(huì)，將所有工作目標(biāo)提交職工代表討論決定，將目標(biāo)制定的決策權(quán)還給教師，充分體現(xiàn)決策的民主化，全體教職員工是目標(biāo)的達(dá)成者，設(shè)置的目標(biāo)當(dāng)然應(yīng)該是他們認(rèn)可的，只有他們認(rèn)可的目標(biāo)，在達(dá)成過程中，他們才會(huì)以主人翁態(tài)度去努力工作，并使之實(shí)現(xiàn)，任何目標(biāo)不能強(qiáng)加于人，否則就會(huì)讓教師失去工作的主動(dòng)性。

二、量化評(píng)估，深度檢測(cè)目標(biāo)的達(dá)成狀況

美國(guó)瓊·瑪格麗塔博士：“無法評(píng)估就無法管理”。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是通過團(tuán)隊(duì)成員具體工作來實(shí)現(xiàn)的，按預(yù)定計(jì)劃，一段時(shí)間之后，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行量化評(píng)估，是必要的。一方面可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)達(dá)成的程度，另外還可以總結(jié)在目標(biāo)達(dá)成的過程中，各項(xiàng)工作的創(chuàng)新之處，失誤之處。在對(duì)教師工作進(jìn)行量化評(píng)估時(shí)，應(yīng)使以下幾方面有機(jī)結(jié)合：

1.量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)相結(jié)合

每一項(xiàng)工作目標(biāo)的量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先預(yù)設(shè)，每一項(xiàng)工作在設(shè)置工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)對(duì)應(yīng)一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)，就以教學(xué)質(zhì)量評(píng)估為例，原來是年級(jí)倒數(shù)第一名的班級(jí)，假如設(shè)定其目標(biāo)底線是位置不動(dòng)，但不能繼續(xù)拉大與其他平行班級(jí)之間的差距，激勵(lì)性的目標(biāo)是一學(xué)期之后上升一位、兩位等等。對(duì)于不同層次的目標(biāo)設(shè)定不同的量化評(píng)估系數(shù)或分值。絕不能在工作結(jié)束之后再臨時(shí)擬定量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，這樣量化評(píng)估的結(jié)果是不能令人信服的。

2.量化評(píng)估應(yīng)注重目標(biāo)達(dá)成的過程與結(jié)果相結(jié)合

量化評(píng)估分為階段性工作量化評(píng)估和目標(biāo)達(dá)成情況量化評(píng)估，階段性工作量化一般以周或月為單位，其目的一是對(duì)其工作過程進(jìn)行監(jiān)控，二是對(duì)其階段性工作目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行檢測(cè)，以提醒或糾正其工作努力方向。目標(biāo)達(dá)成狀況量化一般在學(xué)期結(jié)束或?qū)W年結(jié)束之后進(jìn)行，一方面可以給團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)達(dá)成狀況給予等級(jí)評(píng)定，另一方面可以讓團(tuán)隊(duì)成員明白自己目標(biāo)達(dá)成狀況，明白其在工作過程中的失誤、不足之處或閃光點(diǎn)，調(diào)整自己的工作思路或改變其工作方法，以及對(duì)其成功之處的堅(jiān)持。從學(xué)校方面來說，通過目標(biāo)達(dá)成狀況評(píng)估，可以明白各版塊工作目標(biāo)的達(dá)成情況，讓校長(zhǎng)或管理層對(duì)學(xué)校整體工作有一個(gè)比較真實(shí)、詳盡的了解，以更好地對(duì)來期或來年工作進(jìn)行布置、安排。

3.量化評(píng)估應(yīng)注重主觀性量化與客觀性量化相結(jié)合

客觀性的量化與評(píng)估，是針對(duì)某一方面目標(biāo)達(dá)成情況，量化評(píng)估的依據(jù)是一些客觀的數(shù)據(jù)，這樣的量化相對(duì)來說是比較固定的，在量化與評(píng)估的過程中，團(tuán)隊(duì)成員處于“被審判”的地位，主觀性的量化評(píng)估則是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)綜合性的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比較“飄逸”。注重主觀性量化與客觀性量化相結(jié)合，不僅可以建立起評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者互相之間的信任，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)整體和諧氛圍的營(yíng)造起著重要的推動(dòng)作用。一般來說，在學(xué)校發(fā)展的初期，客觀性量化評(píng)估應(yīng)多于主觀性量化評(píng)估，而學(xué)校發(fā)展到一定階段之后，則相反。

三、激勵(lì)發(fā)展，評(píng)價(jià)結(jié)果立足長(zhǎng)遠(yuǎn)

通過對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作的量化與評(píng)估，將量化與評(píng)估的立足點(diǎn)放在被評(píng)價(jià)者的未來發(fā)展方面，而不單是放在對(duì)教師的獎(jiǎng)懲方面，或?qū)Ρ辉u(píng)價(jià)者的目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行排隊(duì)，量化與評(píng)估不再是獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰被評(píng)價(jià)者，而是作為促進(jìn)被評(píng)價(jià)者發(fā)展的一種手段，成為促進(jìn)學(xué)校未來發(fā)展的一種措施，激勵(lì)評(píng)價(jià)對(duì)象不斷進(jìn)取，不斷完善自我，發(fā)展自我，堅(jiān)持用發(fā)展的觀點(diǎn)正確看待被評(píng)價(jià)對(duì)象的成功與失敗，杜絕、防止、克服“貶損性”評(píng)價(jià)，對(duì)于工作上和學(xué)業(yè)上有任何一點(diǎn)進(jìn)取的評(píng)價(jià)對(duì)象，無論其現(xiàn)狀何等不理想，離學(xué)校目標(biāo)有多遠(yuǎn)，都應(yīng)通過評(píng)價(jià)加以肯定，以激勵(lì)他們前進(jìn)。對(duì)評(píng)價(jià)效果不理想的評(píng)價(jià)對(duì)象，應(yīng)給他們改進(jìn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們盡快趕上，使他們對(duì)評(píng)價(jià)有信任感，評(píng)價(jià)也才能成為被評(píng)價(jià)者發(fā)展的需要和動(dòng)力。

每一所學(xué)校工作最強(qiáng)大的推動(dòng)力量是“人”——教師。提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的終極目標(biāo)還是為了發(fā)展“人”——不僅是學(xué)生，還有教師，作為校長(zhǎng)和學(xué)校管理層，首先依托團(tuán)隊(duì)成員的力量，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員工作的主動(dòng)性、積極性，讓學(xué)校發(fā)展壯大。在此過程中，同步實(shí)現(xiàn)教師的成長(zhǎng)。作為學(xué)校管理者，特別是作為校長(zhǎng)，應(yīng)該明白教師成長(zhǎng)和學(xué)校發(fā)展壯大之間的辯證關(guān)系。讓我們?cè)趯?duì)教師的工作進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)時(shí)，換一個(gè)思路，也許會(huì)出現(xiàn)“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的效果。