互聯(lián)網(wǎng)+美術(shù)館公共教育初探

進入21世紀，美術(shù)館正在經(jīng)歷新的一輪轉(zhuǎn)型升級。一方面是從“以藏品為中心”的辦館理念向“以觀眾為中心”的辦館理念轉(zhuǎn)變，它日益重視和拓展自身的公共教育功能，成為學校和家庭以外最重要的藝術(shù)教育場所，成為廣大公眾休閑和審美的理想去處，成為社會精神生活和公共文化服務(wù)的重要平臺。另一方面美術(shù)館正在向高智慧、大服務(wù)、強自助的數(shù)字化戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)成既有潛力和實力、又有活力和魅力的新型美術(shù)館。

與歐美發(fā)達國家悠久的藝術(shù)博物館傳統(tǒng)相比，中國的美術(shù)館事業(yè)主要是新中國成立以來才真正興盛起來的，進入21世紀更出現(xiàn)了前所未有的建設(shè)發(fā)展熱潮。近年來，我國美術(shù)館界不斷學習借鑒國外的先進經(jīng)驗，努力提高自身的專業(yè)化、現(xiàn)代化和國際化水平，成為當今社會文化生活中日益活躍和重要的公共平臺。從廣義上講，“藝術(shù)博物館教育”是指藝術(shù)博物館借助藝術(shù)作品為廣大公眾求知學習提供相關(guān)活動和服務(wù)，發(fā)揮其公共教育和服務(wù)功能，涉及藝術(shù)博物館工作的方方面面，如收藏、展覽、研究、出版、具體教育服務(wù)等。從狹義上講，“藝術(shù)博物館教育”則是一個專業(yè)領(lǐng)域，是指知識豐富、具有創(chuàng)意與專門技能的教育工作者，將學習與教學的原理有效運用到對藝術(shù)作品的詮釋和展示等具體實踐中，促進公眾了解與欣賞藝術(shù)作品的能力，并將相關(guān)的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到生活的各個層面。主要涉及藝術(shù)博物館教育部門針對不同公眾群體的特定教育活動。（本文探討的是狹義上的美術(shù)館公共教育。）我國的美術(shù)館根據(jù)展覽主題、展品情況、藝術(shù)家特長、空間設(shè)計、受眾需求等各方面條件，因時因地制宜，創(chuàng)造性地開展多種教育活動，取得了令人矚目的成績和進步。

李克強總理在2015年政府工作報告中首次提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”，立刻引起廣泛爭論，凡是和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的都在表述著各種論點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是指將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于具體行業(yè)，提高效能。“互聯(lián)網(wǎng)+”是在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)下避不開的必然的發(fā)展趨勢，是全球化的趨勢，新興技術(shù)作為文博行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力之一。利用云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，作為社會教育機構(gòu)的美術(shù)館提供服務(wù)的能力和方式將全面提升。以下是筆者根據(jù)美術(shù)館公教工作中遇到的問題圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”這個話題所作的思考。

一、提升公教服務(wù)的廣度、深度、時限和針對性

美術(shù)館從產(chǎn)生之初就被界定為非營利性公益機構(gòu)。作為公益機構(gòu)，為公眾服務(wù)成為重要的使命。相對于學校教育而言，美術(shù)館的公共教育是要面對所有公眾，其受眾范圍廣，且結(jié)構(gòu)復(fù)雜。隨著美術(shù)館的影響力不斷擴大，公眾對美術(shù)館公共教育的需求也不斷擴大。這與美術(shù)館公共教育現(xiàn)階段有限的覆蓋范圍形成巨大的缺口。而“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字化的美術(shù)館可以大大擴展美術(shù)館公共教育的覆蓋范圍。從全國美術(shù)館地理分布來看，文化系統(tǒng)所屬美術(shù)館近200家，極不均衡地分布集中在北上廣和東部發(fā)達地區(qū)，但對于中西部欠發(fā)達地區(qū)美術(shù)館還很稀缺，美術(shù)館的公共教育很難在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)深入公眾生活當中去。從城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)上看，由于地理位置原因美術(shù)館都集中在大中型城市的文化中心，而很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)公眾很難享受到美術(shù)館的資源。現(xiàn)階段美術(shù)館的公共教育活動主要以場館的展廳、學術(shù)報告廳、教室、圖書館、大廳、廣場等公共服務(wù)空間為主要場所開展，空間受到一定的制約。美術(shù)館的開放時間與很多工作在一線崗位的受眾工作時間相沖突，這個時間相當一部分人很難到館參觀。另外，美術(shù)館的每項公共教育活動固定時間，錯過時間節(jié)點便無法參與觀賞、互動、交流，留下遺憾。這是一直以來客觀存在的問題。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，智能手機的普遍應(yīng)用，個人電腦的家庭普及，大數(shù)據(jù)云計算等高新數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，為美術(shù)館的公共教育項目帶來了新的契機，公眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實時、隨時參與觀賞、互動、交流。美術(shù)館在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域重點做工作，針對到館觀眾，基于傳感、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術(shù)豐富公教形式，為觀眾開啟高品質(zhì)、沉浸式的輕松文化之旅。打破時空界限，充分利用各種智能終端提供遠程服務(wù)，拓展了美術(shù)館的公眾服務(wù)廣度、深度與時限。

針對美術(shù)館公共教育的對象人群構(gòu)成復(fù)雜，需求多樣的問題。美術(shù)館可以利用線上互動體驗、學習、交流、娛樂等資源的制作、發(fā)布、管理和不同類型教育資源的檢索、瀏覽、獲取等任務(wù)，通過云計算采集更廣范圍內(nèi)的用戶的訪問方式、瀏覽時間、傳播和分享等有價值的信息。實現(xiàn)針對不同年齡層次、不同教育程度、不同興趣方向的人群結(jié)構(gòu)統(tǒng)計分析。用以更佳科學地挖掘新知識，預(yù)測公眾需求、策劃新項目和評估活動成果。

二、提升美術(shù)館公共教育工作者的工作能力

美術(shù)館的公教工作者的業(yè)務(wù)知識涉及美術(shù)學、教育學、傳播學等領(lǐng)域。同時一線的工作人員還需要項目策劃、管理的技巧、新媒體技術(shù)的運用，市場營銷的經(jīng)驗、知識和技能等等。由于我國美術(shù)館公共教育學科建設(shè)起步相對較晚，美術(shù)館公教人員十分緊缺。如美國高校從1974年就開始了這方面的研究生教育，目前已經(jīng)有了從本科到碩士、博士層面比較系統(tǒng)的院校教育。而我國，中央美術(shù)學院是做得比較早的，但也只是幾年的事情，國內(nèi)其它高校開展這方面的人才培養(yǎng)還相對滯后?，F(xiàn)階段我國的美術(shù)館一線公共教育人員緊缺，一線人員配備不足，大多數(shù)還都是半路出家，由其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，缺乏一定的專業(yè)素質(zhì)跟理論基礎(chǔ)。公教隊伍的專業(yè)水準和組織程度有限，不能高效的開展美術(shù)館的公教活動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式下，應(yīng)盡快引進國外先進的公共教育學術(shù)成果，對一線公教工作者進行培訓。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，在公共教育學科方面，有效收集整理美術(shù)館公共教育活動信息，形成數(shù)據(jù)庫并不斷更新，為學術(shù)研究提供指導，從而促進美術(shù)館公共教育學科的發(fā)展，進而達到培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)的公共教育力量。建立從全國到地區(qū)級的公共教育人員交流網(wǎng)絡(luò)，加強各個美術(shù)館公教人員的溝通和相互學習，及時分享優(yōu)秀的公教活動方案以便相互借鑒研討和推廣。還可以將公教人員的檔案錄入數(shù)據(jù)庫，形成人才信息數(shù)據(jù)庫，包括人才的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)表的學術(shù)成果，研究項目、擅長領(lǐng)域、策劃活動履歷等集成數(shù)據(jù)庫平臺，形成人才共享，互訪互援，形成合力，取長補短互相學習。通過云端存儲平臺建立公教活動檔案庫，為公教活動理論更新提供參考依據(jù)。

美術(shù)館的志愿者流動性大，流失率高。我國志愿者隊伍來源渠道與人員構(gòu)成比較單一，主要來自在校大學生。他們年輕、易于組織管理、有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和較高的文化水平，適合做志愿者工作。但由于客觀原因流失率較高。另外由于美術(shù)館本身吸引力不夠，管理不善導致志愿者流失。美術(shù)館通過互聯(lián)網(wǎng)搭建志愿者網(wǎng)絡(luò)智能平臺，進行細分整合志愿者資源，挖掘更多社會潛在力量，擴充志愿者來源。還可以在線上建設(shè)志愿者關(guān)于美術(shù)館公共教育的論壇，使全國范圍內(nèi)的志愿者自由暢談，形成線上交流互動，聽取志愿者心聲，吸取來自志愿者的積極建議，改善志愿者待遇，提高美術(shù)館對志愿者的管理水平以降低志愿者流失率。

三、公共教育的工作模式更加智能

通過2015年全國范圍的美術(shù)館藏品信息普查，大量信息數(shù)據(jù)采集和集成到國家數(shù)據(jù)庫。“互聯(lián)網(wǎng)+”美術(shù)館將多媒體技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲等元素融入不同類型的教育資源之中，提高美術(shù)館的互動性、娛樂性。提升知識交互興趣，激發(fā)創(chuàng)新靈感，達到培養(yǎng)受眾創(chuàng)新思維。美術(shù)館的研究、典藏、展覽和教育將結(jié)合的更加緊密。公共教育將不再是美術(shù)館教育部這種單一人員、單一部門能夠做好的工作。美術(shù)館將以先進的智能控制技術(shù)為支撐，打破傳統(tǒng)的管理模式和工作機制，構(gòu)建無縫集成現(xiàn)代智能技術(shù)的美術(shù)館創(chuàng)新管理模式。公共教育人員將更多地參與到網(wǎng)絡(luò)在線展覽的策劃。對重點展覽進行提前宣傳，對重要展品進行對維度、多層次的闡釋，收集觀眾參觀體驗即時反饋給策展部門。公教人員將通過挖掘和整理藏品的歷史、藝術(shù)、科學、社會等賦予信息，建立新型的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的組織方式，推動研究與教育的互動，把美術(shù)館及相關(guān)虛擬平臺打造成為公眾的藝術(shù)殿堂和公眾終身美育的場所。公教人員還會參與創(chuàng)建美術(shù)館文化產(chǎn)品設(shè)計、制作、推介、交易平臺，提供豐富、快捷、個性化的美術(shù)館文化產(chǎn)品，滿足觀眾把美術(shù)館帶回家的訴求。根據(jù)觀眾在美術(shù)館參觀的行為，精準推薦觀眾興趣度高的藝術(shù)品的相應(yīng)的衍生品，例如，高清印刷的高仿字畫，以及基于藝術(shù)品素材創(chuàng)作的美術(shù)館衍生紀念品。

今天，借助于智能手機的廣泛應(yīng)用，真正進入了自媒體時代。每個人都可能成為信息發(fā)布者，社交屬性將成為及其重要的需求。美術(shù)館，可以成為社交的重要的載體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的美術(shù)館公共教育將會與更廣大的公眾建立多維度的緊密聯(lián)系。 2016年11月在浙江烏鎮(zhèn)舉辦的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上國家主席習近平指出，互聯(lián)網(wǎng)是我們這個時代最具發(fā)展活力的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展，給人類生產(chǎn)生活帶來深刻變化，也給人類社會帶來一系列新機遇新挑戰(zhàn)。美術(shù)館的公共教育工作者應(yīng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”美術(shù)館的時代，全方位利用各種內(nèi)容和手段，美術(shù)館的公教事業(yè)擁有更美好的明天。

參考文獻：

[1]楊應(yīng)時.建設(shè)我國藝術(shù)博物館教育的美好明天[J].美術(shù)觀察，2011，（02）.

[2]楊應(yīng)時.藝術(shù)博物館教育人才培養(yǎng)探索與思考[DB/OL].中國詩書畫家網(wǎng)，2015-06-12.

（作者簡介：高明，吉林省美術(shù)館，研究方向：繪畫材料語言研究。）