東方物探研究院微信公眾號的應用與思考

張冀

摘要：微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，作為一個通過網(wǎng)絡快速發(fā)送文字、圖片、語音和視頻的到平臺逐漸被大家認識和接納。鑒于微信公眾號日漸融入大眾生活，將微信平臺作為企業(yè)新聞傳播主戰(zhàn)場顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：微信；公眾平臺；傳播；企業(yè)

東方物探研究院是中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司下屬的專門從事地震資料處理、解釋、綜合研究的單位，是該公司技術(shù)核心部門，現(xiàn)有在崗員工1904人。研究院本部設在河北省涿州市，國內(nèi)有8個分院，8個中心，靠前人員達958人。為了順應信息時代的需求，為了加強涿州本部與各靠前單位相互溝通，為了擴大企業(yè)新聞傳播力度，2016年3月，研究院嘗試開通了企業(yè)內(nèi)部公眾號，現(xiàn)就一年來微信公眾號運行情況進行分析。

一、研究院微信公眾號應用情況展示

（一）用戶分析

研究院微信公眾號為企業(yè)內(nèi)部公眾號，建于2016年3月，在為期一年的運行中，目前有粉絲828人。用戶數(shù)僅占員工總數(shù)的43.4%。

從用戶地理位置分析可得知，微信公眾號在河北省本部推廣的較好，在各靠前站點推廣有待提高。

（二）數(shù)據(jù)分析

微信公眾平臺的大數(shù)據(jù)分析，在為期一年的公眾號運行過程中，圖文閱讀人數(shù)最多的《為了四連冠》，閱讀次數(shù)達808，通過公眾號會話途徑傳播僅占38.24%，通過朋友圈傳播占53.74%。

在統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的新聞稿件閱讀人數(shù)在100-300之間。而且均是以公眾號會話傳播為主。新聞傳播量大的稿件，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)均占相當?shù)谋壤?/p>

二、微信公眾號目前在企業(yè)新聞報道中存在的主要問題分析

（一）各基層單位對新媒體認識不夠

作為中國石油集團公司的工程技術(shù)服務單位，東方物探貼近油田的性質(zhì)使研究院靠前研究人員分散，幾乎遍布于國內(nèi)各大油氣田。為了契合甲方的勘探節(jié)奏，技術(shù)人員聞油而動，快速反應，多關(guān)注聚焦在找油找氣。微信公眾平臺無法主動去添加好友，只能被動的由微信用戶通過掃碼或查找公眾號名關(guān)注，研究院微信公眾號推廣依靠研究院涿州本部向各靠前單位發(fā)送二維碼來推廣，靠前站點對新媒體的重視程度不夠，導致推廣程度不平衡，出現(xiàn)關(guān)注度差距。

（二）稿件的質(zhì)量影響推廣效果

抽取圖文閱讀人數(shù)前后二十篇對比分析可以看出，研究院微信公眾號定位為本單位的員工，研究院作為高科技單位，是一個知識層次、文化素養(yǎng)等各方面素質(zhì)都比較高的群體。經(jīng)過分析可知：與單位員工切身有關(guān)的企業(yè)新聞、身邊人、身邊事受關(guān)注度高；視頻類及圖文并茂的文章更受大家關(guān)注；在信息的海量傳播的時代，推送雞湯類的文章并不受員工喜歡；要把微信公眾號打造成技術(shù)人員汲取營養(yǎng)的平臺，技術(shù)類的文章應需要有所甄選，契合需求。

三、運用微信公眾號加強對新聞報道的建議與思考

（一）找準微信公眾號的定位

“使用與滿足”理論認為，受眾在使用媒介時并非總是漫無目的或者隨機的，他們會有意的選擇媒介內(nèi)容以滿足自己的需求。目前企業(yè)員工在媒介及其內(nèi)容方面的可選擇范圍越來越大，研究院微信公眾號的定位是服務廣大員工，要有企業(yè)文化特色，有研究院特色。下一步要以受眾需求為導向，進行微信內(nèi)容優(yōu)化，打造特色傳播內(nèi)容，爭取在眾多的媒體中脫穎而出，獲得員工的持續(xù)關(guān)注。

（二）創(chuàng)作并適時推送接地氣的微信資訊

研究院員工喜歡原創(chuàng)的稿件，尤其是身邊發(fā)生的事情。位居榜首的《為了四連冠》推送的是群眾喜聞樂見的一年一度籃球比賽。無論是否親臨現(xiàn)場，廣大員工都想一睹冠軍隊員的風采，因而獲得了較高的關(guān)注度。研究院微信平臺要以展示身邊人和身邊事為主，展示員工積極向上的風貌。

把握微信推送時機。上午八點到十二點、下午兩點到六點為員工的辦公時間。大部分員工的空余時間在晚上7點到12點之間，其次是午飯時間。要根據(jù)微信公眾賬號關(guān)注者的使用習慣，把握推送時機，或固定時間段發(fā)送，培養(yǎng)用戶的忠誠度。

（三）創(chuàng)新微信公眾平臺傳播形式。

除了在微信的標題制作，內(nèi)容選取等方面下功夫外，還應充分挖掘微信公眾平臺功能，加強有效互動。微信公眾平臺支持文字、語音、圖片、錄音、圖文消息、名片、視頻等。使用微信公眾平臺發(fā)布信息，應綜合運用上述傳播元素，使用當下的網(wǎng)絡習慣語言來提升傳播效果。同時，微信公眾平臺與訂閱者進行互動可以促進微信公眾號保持生命力。

擴大微信公眾平臺用途。目前的微信公眾平臺僅僅作為研究院的宣傳窗口。如果能與OA辦公平臺功能相融合，將一些院內(nèi)公告、學習講座通知等通過微信公眾平臺進行及時推送，并開辦微信課堂、微信會議、問卷調(diào)查等，從而擴大微信公眾號的功能，使其成為對工作有推動促進作用的工具。

（四）及時對傳播效果進行準確統(tǒng)計。

微信公眾平臺為用戶提供用戶數(shù)量、群發(fā)消息等方面數(shù)據(jù)的統(tǒng)計功能。分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)則反映了用戶對內(nèi)容的認可度。如果閱讀人數(shù)比到達人數(shù)低很多，可能反映用戶訂閱公眾賬號后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符合自己的期望或者不能滿足自己的需求，不愿意閱讀。無論哪種結(jié)果都會給微信公眾號編輯帶來很大的啟示作用。

四、結(jié)語

在新媒體迅猛發(fā)展的時代，要以創(chuàng)新的精神來迎接新媒體的挑戰(zhàn)。順應新形勢、新要求，把握新媒體傳播規(guī)律，擴大新媒體的覆蓋面和影響面，運用和管理好微信公眾號這個平臺，挖掘工作中的亮點，更好地多角度全方位展示東方物探研究院工作。

參考文獻：

[1]郭蓉.微信公眾平臺：校園文化傳播的新媒介[J].今傳媒，2014（6）：8.