對做好企業(yè)離退休服務(wù)管理工作的思考

姚茂雙

中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）12-000-01

摘 要 電力企業(yè)必須健全離退休管理體制和制度，在探索中實(shí)踐，在推進(jìn)中發(fā)展，在改革中創(chuàng)新，積極探索一套符合電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際的離退休服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)離退休工作的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 離退休 服務(wù)管理 思考

一、建立完善的離退休管理運(yùn)行機(jī)制，確保離退休管理工作的整體推進(jìn)

（一）要建立符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的離退休管理體制。要根據(jù)電力企業(yè)實(shí)際，在確立離退休管理體制過程中，把對全體離退休人員的服務(wù)管理，作為企業(yè)離退休工作的主要任務(wù)，圍繞這一工作思路，積極探索建立企業(yè)的離退休管理體制。如：在“兩項(xiàng)待遇”落實(shí)上，實(shí)行區(qū)別對待，對老干部從優(yōu)；在日常管理上，打破個(gè)人身份和原工作單位界限，實(shí)行分區(qū)劃塊，集中統(tǒng)一管理；在日常服務(wù)上，堅(jiān)持把退休人員中的困難群體作為重點(diǎn)，實(shí)行分類服務(wù)，各有側(cè)重，從而減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)離退休人員隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

（二）要建立完善離退休管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。離退休工作的內(nèi)容就是負(fù)責(zé)服務(wù)、管理離退休人員的學(xué)習(xí)教育、健康娛樂、生老病故等。因此，離退休工作要做到管理機(jī)構(gòu)健全，工作人員落實(shí)。當(dāng)前企業(yè)點(diǎn)多、面廣，離退休人員居住分散，加上又是獨(dú)立社區(qū)，社會化管理服務(wù)功能不夠健全。為做好企業(yè)的離退休工作，經(jīng)過多年的不斷探索，建立完善了離退休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，配備了服務(wù)管理人員。目前，已建立起了以上級離退休工作委員會為核心、離退休職工管理處為主體、基層管理站和活動室為網(wǎng)點(diǎn)、離退休人員自管區(qū)（組）為網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的離退休工作管理體制，增強(qiáng)了離退休工作的整體活力。

二、建立健全離退休管理制度，推進(jìn)離退休工作不斷深化

（一）制定制度要突出落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”這個(gè)重點(diǎn)。落實(shí)老同志的“兩項(xiàng)待遇”是離退休工作部門的中心任務(wù)，是檢驗(yàn)離退休工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。在制定離退休管理制度時(shí)，要突出落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”這個(gè)重點(diǎn)，將各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化、量化到各項(xiàng)制度之中，形成制度管理的長效機(jī)制。近幾年，根據(jù)發(fā)展變化的新形勢，企業(yè)又先后兩次對《離退休工作管理規(guī)定》進(jìn)行了修定，使之與時(shí)俱進(jìn)，更能符合新形勢下離退休服務(wù)管理工作的實(shí)際，確保了老同志“兩項(xiàng)待遇”的進(jìn)一步落實(shí)。

（二）制定制度要圍繞黨建和思想工作這條主線。離退休職工黨員隊(duì)伍是企業(yè)中一支重要的政治骨干力量，離退休職工黨建和思想政治工作，是企業(yè)黨建和思想政治工作的一個(gè)重要組成部分。因此，在制定離退休管理制度時(shí)，要緊緊圍繞離退休職工黨建和思想政治工作這條主線，制定相應(yīng)的管理規(guī)定。目前，企業(yè)制定了《離退休職工黨員管理規(guī)定》，從黨組織設(shè)置、組織生活、黨員教育、管理等7個(gè)方面規(guī)范了離退休職工黨員管理，使黨建工作規(guī)范化、制度化。

（三）制定制度要以優(yōu)化服務(wù)與提升管理水平為目標(biāo)。企業(yè)離退休服務(wù)管理工作是企業(yè)管理的重要組成部分，要以提升管理，優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)，制定統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)管理工作進(jìn)行規(guī)范。只有這樣，離退休工作才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。近年來，企業(yè)在認(rèn)真總結(jié)歷年離退休服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化離退休服務(wù)管理工作，制定了《離退休職工管理服務(wù)工作規(guī)定》、《基層管理站工作標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)》等多項(xiàng)規(guī)章制度。對服務(wù)對象、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、和檢查考核等都提出了明確要求。這些制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，使離退休服務(wù)管理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，對離退休服務(wù)管理工作起到了加強(qiáng)和促進(jìn)作用。

三、不斷深化老年文化建設(shè)，提升離退休服務(wù)管理水平

（一）要建立各具特色的自管網(wǎng)絡(luò)。離退休老同志是企業(yè)的寶貴財(cái)富，他們有著豐富的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望、親情和時(shí)空優(yōu)勢，是推動企業(yè)精神文明建設(shè)和老年文化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的一支不可或缺的骨干力量。企業(yè)要通過努力搭建各具特色的離退休人員自管網(wǎng)絡(luò)，形成縱向到底、橫向到邊、立體式、全方位的離退休人員自管網(wǎng)絡(luò)體系，保證上級黨組織的精神在離退休職工黨員和離退休人員中得到落實(shí)。要建立以老年文體協(xié)會、“關(guān)工委”等網(wǎng)絡(luò)。不斷拓展老同志發(fā)揮作用的空間，為老同志搭建發(fā)揮作用、展示風(fēng)采的舞臺。

（二）要實(shí)施各具特色的老年教育。企業(yè)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，針對離退休隊(duì)伍的不同群體，因人施教，使老年教育的形式多樣、內(nèi)容豐富。對離休干部重點(diǎn)進(jìn)行形勢任務(wù)教育，定期向他們通報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，組織他們閱讀相關(guān)文件、外出參觀考察，激勵(lì)他們政治堅(jiān)定，思想常新，理想永存；對離退休職工黨員的教育，突出理想信念和黨的基本理論、基本知識教育，通過落實(shí)“三會一課”制度，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極引導(dǎo)黨員牢固樹立先鋒意識，做到退休不褪色，離崗不離黨，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色；對廣大離退休人員的教育，突出企業(yè)的形勢任務(wù)、政策法規(guī)和日常的安全、健康常識教育，通過電視講座、巡回報(bào)告、印發(fā)學(xué)習(xí)宣傳資料等，積極引導(dǎo)他們認(rèn)清形勢，支持改革，知法守法，健康養(yǎng)生，安度晚年。

（三）要開展各具特色的老年文化活動。企業(yè)要滿足離退休人員精神文化生活的需求，大力搭建文化養(yǎng)老的平臺，開展各具特色的老年活動，促進(jìn)老年文化建設(shè)的健康發(fā)展。通過老年文體協(xié)會，抓好老年文體骨干隊(duì)伍建設(shè)；依托遍布社區(qū)的晨練、晚練點(diǎn)，抓好老年文體活動的普及；依托老年藝術(shù)團(tuán)，不斷推出文藝精品；通過開展各種體育比賽和文藝展示，促進(jìn)老年文體活動水平的提高；通過組隊(duì)外出參加演出和比賽，對外展示老年隊(duì)伍的風(fēng)采；通過開展“健康老人”等競賽評比等活動，不斷激發(fā)老同志爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情；通過開展“孝親敬老好兒女”的評選活動，在企業(yè)大力營造尊老敬老的良好氛圍，合力打造老同志學(xué)習(xí)娛樂、情感交流、養(yǎng)生健體、文化休閑的活動平臺，讓老同志精神文化需求得到充分滿足。