精細(xì)化管理在企業(yè)文化落地深植中的研究與實(shí)踐

吳永興

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）02-000-02

摘 要 本文以企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下如何細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理為出發(fā)點(diǎn)，探索分析冀中能源股份公司精細(xì)化管理在企業(yè)文化落地深植過程中的重要性和必要性，逐層論述了企業(yè)如何開展進(jìn)行精細(xì)化管理， 如何運(yùn)用精細(xì)化管理推動(dòng)企業(yè)文化落地深植，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，為同類企業(yè)深化精細(xì)化管理和企業(yè)文化建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞 精細(xì)化管理 企業(yè)文化 研究 實(shí)踐

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，精細(xì)化管理作為一種管理思想和方法，是企業(yè)文化的外在實(shí)踐，是構(gòu)成了企業(yè)文化的管理基礎(chǔ)，是企業(yè)文化深植的主要內(nèi)容。精細(xì)化管理水平的高低，直接決定著企業(yè)文化的建設(shè)水平，決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。

一、深刻認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用

1.精細(xì)化管理是企業(yè)文化的建設(shè)方向和重要內(nèi)容。管理是企業(yè)的永恒主題。是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。企業(yè)文化若僅在理念宣貫、環(huán)境刷新這些精神層面，就猶如無根之木無源之水不會(huì)長(zhǎng)久。只有與制度優(yōu)化、管理創(chuàng)新相互融合，相互促進(jìn)，才能使企業(yè)健康發(fā)展，永葆活力。把精細(xì)化管理作為企業(yè)文化建設(shè)的基本方向和重要內(nèi)容，不僅是落實(shí)公司黨政工作要求，順利完成全年任務(wù)目標(biāo)的需要；是推進(jìn)“十三五”工作乃至長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要；是推進(jìn)企業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，激發(fā)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的客觀要求。為此，只有把精細(xì)化管理作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，才能使企業(yè)文化建設(shè)更富生命力、更具成長(zhǎng)力，才能打造優(yōu)越的管理模式，推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，科學(xué)發(fā)展。

2.精細(xì)化管理是推動(dòng)企業(yè)文化深植落地的有效途徑。企業(yè)理念作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，對(duì)員工行為起著重要的引領(lǐng)作用。而行為的結(jié)果是否符合理念的要求，則取決于對(duì)員工行為的制度約束，取決于理念與管理制度的緊密結(jié)合。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)管理制度和工作流程的緊密結(jié)合，不論什么崗位，什么工種，一律運(yùn)用該崗位和工種的精細(xì)化管理制度來協(xié)調(diào)。在這一過程中，精細(xì)化管理一方面起到了保證文化理念與員工行為相一致的手段作用，另一方面起到了聯(lián)結(jié)理念與行為的橋梁作用。實(shí)施精細(xì)化管理，不僅可以有效地解決企業(yè)日常管理中的各種問題，還可以不斷提高管理水平，實(shí)現(xiàn)管理流程的不斷優(yōu)化，促進(jìn)員工行為和企業(yè)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。因此，精細(xì)化管理的實(shí)施將為企業(yè)理念與管理的結(jié)合提供便利，促使企業(yè)文化理念外化為行為習(xí)慣，提高企業(yè)管理水平。

3.精細(xì)化管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。當(dāng)前煤炭行業(yè)步入微利發(fā)展時(shí)期，由高速增長(zhǎng)的跨越發(fā)展轉(zhuǎn)化為以質(zhì)取勝的內(nèi)涵式運(yùn)行。應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，推進(jìn)精細(xì)化管理，已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的生存之道和戰(zhàn)略舉措，是所有煤炭企業(yè)面臨的歷史性挑戰(zhàn)。面對(duì)市場(chǎng)變化，面對(duì)戰(zhàn)略調(diào)整，要實(shí)現(xiàn)在新常態(tài)下的健康發(fā)展，必須徹底拋棄“重生產(chǎn)輕經(jīng)營(yíng)、重投資輕回報(bào)、重?cái)U(kuò)張輕管控”的粗放傾向，進(jìn)一步把謀發(fā)展的著力點(diǎn)向“質(zhì)量”和“效益”聚焦。必須牢固樹立長(zhǎng)期過緊日子的思想，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，毫不放松地抓住精細(xì)化管理，運(yùn)用各類管理工具，細(xì)化各個(gè)管理環(huán)節(jié)，把錢用在刀刃上，千方百計(jì)地降成本增效益。只有如此，才能繼續(xù)實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，才能為實(shí)現(xiàn)既定發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。

二、以精細(xì)化管理推動(dòng)企業(yè)文化落地深植

1.深化管理創(chuàng)新。大力推進(jìn)“企業(yè)文化深植大會(huì)戰(zhàn)”，全面深化精細(xì)化管理，堅(jiān)持每月調(diào)度，現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)，分階段督導(dǎo)，夯實(shí)了精細(xì)化管理工作基礎(chǔ)，樹立了精細(xì)管理文化理念。制定出臺(tái)精細(xì)化管理與礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤考核機(jī)制，形成了精細(xì)化管理“示范工程”“示范區(qū)隊(duì)”、“示范礦井（單位）”三級(jí)考評(píng)表彰體系。建立全要素標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)引體系，出臺(tái)《建立5E精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)意見》《推進(jìn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理及四項(xiàng)管理技術(shù)應(yīng)用的指導(dǎo)意見》等文件制度，編制形成了《業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》。構(gòu)建全時(shí)空現(xiàn)場(chǎng)管控體系，推行6S管理及四項(xiàng)技術(shù)，實(shí)行崗位菜單式交接，推廣干部表單式走動(dòng)管理卡，完善了干部走動(dòng)式管理。構(gòu)建全方位價(jià)值增值體系，圍繞市場(chǎng)形勢(shì)，大力推進(jìn)洗選技術(shù)提升和設(shè)備工程改造，推行差異營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了煤炭產(chǎn)品的全洗選、全精煤銷售。構(gòu)建全過程成本控制體系，深化全面預(yù)算管理，推行崗位價(jià)值管理，完善班組績(jī)效考評(píng)。推行全生命周期管理，對(duì)所有物資實(shí)行條形碼管理，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃到采購(gòu)、出庫(kù)、使用、報(bào)廢等全記錄。實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化管理，建立井口超市，通用設(shè)備實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)配調(diào)劑。構(gòu)建全員素養(yǎng)攀升體系，大力開展技術(shù)比武和“崗位雙述”活動(dòng)，培養(yǎng)了一批崗位描述能手，規(guī)范了崗位作業(yè)行為。公司構(gòu)建了以“四為”為指導(dǎo)，（以隊(duì)伍為根本、以效益為核心、以安全為根基、以市場(chǎng)為導(dǎo)向）“四無”為目標(biāo)，（決策系統(tǒng)無失誤，管理系統(tǒng)無缺陷，操作系統(tǒng)無違章，運(yùn)行結(jié)果無缺憾）“六全”為支撐（全要素標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)引體系、全時(shí)空現(xiàn)場(chǎng)管控體系、全過程成本控制體系、全方位價(jià)值提升體系、全員素養(yǎng)攀升體系、全面考評(píng)激勵(lì)體系）的精細(xì)化管理模式。

2.固化創(chuàng)建成果。圍繞“抓提升，抓精品，抓樣板”的工作思路，全面導(dǎo)入中國(guó)煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦評(píng)價(jià)體系，制定公司企業(yè)文化考核標(biāo)準(zhǔn)，大力開展“企業(yè)文化示范礦”創(chuàng)建活動(dòng)，全年建成了兩個(gè)“企業(yè)文化示范礦”和一個(gè)“五精九力樣板礦”，提升了企業(yè)文化建設(shè)層次和水平。精心組織企業(yè)文化深植會(huì)戰(zhàn)，全面推廣精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)和成果，通過“推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目，總結(jié)一批好經(jīng)驗(yàn)好做法，評(píng)選一批精優(yōu)作業(yè)法，選樹一批典型人物典型事跡”“四個(gè)一批”活動(dòng)，形成“挖潛增效項(xiàng)目100例”、精優(yōu)管理法70例、先進(jìn)操作法100例等一批深植成果；召開精細(xì)化管理集中觀摩交流會(huì)，通過現(xiàn)場(chǎng)井上、井下現(xiàn)場(chǎng)觀摩、企業(yè)文化成果展示、基層單位經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，促進(jìn)精細(xì)化管理向縱深推進(jìn)。開展企業(yè)文化“五個(gè)一”活動(dòng)，指導(dǎo)基層單位“拍攝一部企業(yè)文化宣傳片，建設(shè)一個(gè)企業(yè)文化展室，打造一條企業(yè)文化精品路線，塑造一批企業(yè)文化形象代表，總結(jié)一個(gè)企業(yè)管理品牌”，形成了葛泉礦1521精神、邢臺(tái)礦的品格之星選樹、顯德汪礦的文化一條街等一大批文化創(chuàng)建成果。

3.強(qiáng)化理念滲透。充分利用各類學(xué)習(xí)形式、各種宣傳陣地，通過文化故事演講、文化故事會(huì)等活動(dòng)，對(duì)三個(gè)層級(jí)的文化理念進(jìn)行了再學(xué)習(xí)再宣灌。開展選樹“企業(yè)文化形象代表”活動(dòng)，選樹了一批與文化精髓相呼應(yīng)的典型人物、模范群體，推進(jìn)企業(yè)文化的人格化、行為化。繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境刷新力度，對(duì)新投用的辦公場(chǎng)所、文化陣地提前設(shè)計(jì)，嚴(yán)格落實(shí)“十個(gè)有”工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不留空白，不留死角。精心組織崗位格言征集活動(dòng)，引導(dǎo)每名員工明確了自己的格言、警語、座右銘。進(jìn)一步完善了班前文化禮儀，通過規(guī)范班前宣誓、誦讀安全誓詞等，推進(jìn)文化理念向崗位、個(gè)人滲透。組織開展了超越文化故事征集活動(dòng)，編輯整理了《超越文化故事》，以故事的形式詮釋公司超越文化的內(nèi)涵。

4.細(xì)化安全宣教。堅(jiān)持以“安全文化示范企業(yè)”建設(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，不斷創(chuàng)新安全教育形式，保證了公司安全形勢(shì)的整體穩(wěn)定。強(qiáng)力實(shí)施“三違”人員“六步跟蹤”幫教，建立停工學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考試、現(xiàn)身說法、親情談話、電視訪談、區(qū)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)六步跟蹤幫教程序，規(guī)范了“三違”人員的幫教管理，減少了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。大力推行職工情緒動(dòng)態(tài)管理，通過職工翻牌確認(rèn)，區(qū)管人員跟蹤管控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)疏導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)了職工思想情緒的全過程掌控，保證了安全生產(chǎn)。大力開展安全事故案例警示教育，并將安全事故案例教育列為礦廠安辦會(huì)、區(qū)隊(duì)安全活動(dòng)日、職工培訓(xùn)的重要內(nèi)容，確保事故警示教育的常態(tài)化。創(chuàng)新實(shí)施班前流程管理，通過細(xì)化班前禮儀，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，提升了班前會(huì)的針對(duì)性、實(shí)效性，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。組織“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”等主題安全月系列宣傳教育活動(dòng)，開展陣地刷新、安全教育成果論壇、安全慰問、“三違”人員現(xiàn)身說法、“三違”人員調(diào)研等一系列宣傳教育活動(dòng)，掀起安全宣傳教育的新高潮。舉辦安全宣傳教育成果論壇，通過經(jīng)驗(yàn)介紹、課件視頻、畫冊(cè)書籍等形式，相互學(xué)習(xí)，交流工作，促進(jìn)了安全宣傳教育水平的提升。

三、筑牢企業(yè)文化落地深植的工作保障

1.領(lǐng)導(dǎo)干部的深刻認(rèn)識(shí)和高度重視是先決條件。認(rèn)識(shí)的深度決定工作的力度，明確的導(dǎo)向就是工作推進(jìn)的方向。一直以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視企業(yè)文化和精細(xì)化管理工作，董事長(zhǎng)親自督導(dǎo)指揮，總經(jīng)理掛帥推動(dòng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，該公司始終把精細(xì)化管理作為推進(jìn)整體工作的總抓手，作為“一把手工程”“生命工程”來安排部署、推進(jìn)落實(shí)，推動(dòng)了企業(yè)管理水平的提升，為企業(yè)渡危求進(jìn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)是關(guān)鍵所在?！白⒅貙?shí)用、不擺花架子”是公司在企業(yè)文化落地深植工作中始終堅(jiān)持的原則。該公司始終盯住市場(chǎng)，緊緊抓住安全和成本兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并以此作為當(dāng)前推進(jìn)精細(xì)化管理的生命。為此，他們把推進(jìn)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等中心工作為根本目標(biāo)，把“做崗位、做現(xiàn)場(chǎng)、做流程”作為重點(diǎn)，以“釘釘子”的精神一項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)，一個(gè)個(gè)推進(jìn)，確保了各項(xiàng)工作的深入落實(shí)和全面推進(jìn)。

3.循序漸進(jìn)、持之以恒的精神狀態(tài)是根本保障。企業(yè)文化的落地深植是一個(gè)持續(xù)精細(xì)永無止境的過程，任何用心浮躁、一蹴而就、立竿見影的心態(tài)都是不可取的。在推行精細(xì)化管理過程中，也遇到過困難和阻力，基層也有過怨言和牢騷，但只要領(lǐng)導(dǎo)層態(tài)度堅(jiān)決，思想統(tǒng)一，持之以恒，循序漸進(jìn)地推進(jìn)此項(xiàng)工作，才使困難和阻力得到化解，企業(yè)文化落地深植工作才能深入持久的推進(jìn)下去，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)上下的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.嚴(yán)格細(xì)致、扎實(shí)有效的考評(píng)激勵(lì)是動(dòng)力源泉?？荚u(píng)激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)基層積極性的有效途徑，也是推動(dòng)管理的重要手段。在推進(jìn)企業(yè)文化落地深植工作中，必須對(duì)重點(diǎn)工作分階段、分類別進(jìn)行總結(jié)推進(jìn)，并大膽創(chuàng)新考核激勵(lì)制度，出臺(tái)了與工資收入、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤等一系列強(qiáng)有力措施，嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待考核結(jié)果，使公司干部職工始終保持了昂揚(yáng)的工作干勁，保證了各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成順利實(shí)現(xiàn)。

總之，冀中能源股份有限公司的企業(yè)文化建設(shè)源于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期積淀，深深植根于企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，又不斷引領(lǐng)和推動(dòng)著企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了文化與發(fā)展有機(jī)融合，已成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。