HR管理視角下的大學(xué)生綜合素質(zhì)提升路徑探究

顧家旺,韋向陽

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HR管理視角下的大學(xué)生綜合素質(zhì)提升路徑探究

顧家旺,韋向陽

（阜陽師范學(xué)院商學(xué)院，安徽阜陽 236037）

大學(xué)生是未來各類人才的領(lǐng)跑者，該群體素質(zhì)的狀況直接影響到未來國家的建設(shè)成就，為了確保大學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量，我們有義務(wù)深入探索有關(guān)大學(xué)生素質(zhì)開發(fā)的問題。根據(jù)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點和系統(tǒng)論等原理，開發(fā)人的素質(zhì)也一定是在綜合要素分析基礎(chǔ)上的全方位開發(fā)。為此，我們從自然人體、社會能力和創(chuàng)新能力等方面來探討開發(fā)渠道，將對大學(xué)生成才教育起到積極的影響，尤其是能強化師生對素質(zhì)要素的綜合認(rèn)知，啟發(fā)師生對素質(zhì)提升路徑的恰當(dāng)選擇，激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新活力。

HR管理；大學(xué)生；素質(zhì)；開發(fā)；渠道

在全社會重視人力資源的今天，針對大學(xué)生素質(zhì)開發(fā)的探析是人力資源開發(fā)研究的重要方面。“HR”是人力資源的簡稱，HR管理就是人力資源管理，而且是當(dāng)今所有管理職能中最關(guān)鍵、最核心的組織職能，對所有活動和程序的管理最終都離不開對人的管理，也就體現(xiàn)了人力資源管理的重要價值。人力資源管理作為一門新興管理學(xué)科，自上世紀(jì)90年代在我國開始得到重視，時至今天，人力資源管理已經(jīng)從理論到實踐得到了長足的發(fā)展：各級各類組織已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理走向現(xiàn)代人力資源管理，人力資源管理的體制模式業(yè)已形成，人力資源在組織發(fā)展中核心價值得到充分認(rèn)可。因此，用人單位在招聘知識型員工時，會從人力資源的視角去科學(xué)地檢查應(yīng)聘者的素質(zhì)，尤其是面向當(dāng)代大學(xué)生的招聘。大學(xué)生是未來各類組織開展管理活動的重要參與者，加強大學(xué)生群體的綜合素質(zhì)開發(fā)研究，能夠有助于每位大學(xué)生的創(chuàng)造力和潛力的發(fā)揮，進而能為未來組織輸送更多的優(yōu)質(zhì)人力資源。

一、大學(xué)生綜合素質(zhì)的內(nèi)涵

大學(xué)生綜合素質(zhì)是指大學(xué)生在學(xué)習(xí)成長過程中所養(yǎng)成的思想道德素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力素質(zhì)、身心素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等的總稱。這些素質(zhì)凝結(jié)在單個大學(xué)生身上，并會在不同的時空混合發(fā)力，把大學(xué)生與其他未受過高等教育的同齡人區(qū)分出來。大學(xué)生素質(zhì)的形成與大學(xué)生本身生命有機體的特質(zhì)是分不開的，同時也會受到其所處社會環(huán)境的影響。在人力資源逐漸被用人單位視為第一資源的今天，社會更多期盼大學(xué)生群體能有更優(yōu)質(zhì)的智力和非智力因素以及很強的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。為此，大學(xué)生更需要博學(xué)多識，通情達理，多謀善斷，靈活機變，善于溝通，正直勇敢，敢負責(zé)任，敢擔(dān)風(fēng)險。

二、大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的障礙及其原因

當(dāng)前大學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，在培養(yǎng)過程中仍然存在一些問題，我們主要從大學(xué)生自身和其所處的環(huán)境兩方面來探討。

（一）大學(xué)生自身的問題及原因

1．身體和心理的亞健康。部分大學(xué)生身體和心理處于亞健康狀態(tài)，主要的誘因有：缺乏體育鍛煉、營養(yǎng)不均衡、學(xué)業(yè)壓力大、集體生活不習(xí)慣、人際關(guān)系不融洽、經(jīng)濟緊張、情感困惑和惡性突發(fā)事件等，這對學(xué)生的成才成長影響非常大。身心健康是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基本條件，有些學(xué)生心理比較脆弱，一遇到挫折就容易產(chǎn)生心理問題。因此，大學(xué)生欲提高身心健康水平，就必須更好地掌控自己，不讓誘因發(fā)力。

2．益智活動參與不全面。教育的根本目的是造就全面發(fā)展的人生，尤其是大學(xué)生更要具有綜合的智能結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)實中，大學(xué)生在益智活動的參與方面不全面，甚至沒有引起重視，直接會影響他們未來就業(yè)的實力。導(dǎo)致大學(xué)生較少或不參加益智活動的原因有：參與活動的興趣和激情缺乏，過分功利化的專業(yè)教育占用了時間，學(xué)生本身的意志力不強。

3．理想信念薄弱。大學(xué)校園是個錘煉人生的大熔爐，同樣的四年或三年校園生活，有的學(xué)生收獲得盆豐缽滿，有的是勉強畢業(yè)，這都是投入的結(jié)果。這也正如在商業(yè)領(lǐng)域，有好的投資才能有好的收獲，能夠承擔(dān)經(jīng)營的高風(fēng)險，才能有風(fēng)險收益。導(dǎo)致大學(xué)生差距的一個主要原因，就是學(xué)生本人所持有的理想信念不同，沒有遠大的理想就沒有前進的動力。

4．慣性思維影響大，創(chuàng)新動力不足。惰性是慣性思維最好的生存環(huán)境，人都有懶惰的一面，因而大學(xué)生也很難逃脫傳統(tǒng)慣性思維的束縛，這樣就會造成大學(xué)生創(chuàng)新動力不足，其主要原因在于：舊的思維方式根深蒂固，學(xué)生的創(chuàng)新教育理論素養(yǎng)不夠，不能主動參與到創(chuàng)新實踐中。

（二）大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的限制和原因

1．素質(zhì)教育主體融通的缺失。對大學(xué)生灌輸素質(zhì)教育可謂“人人有責(zé)”，但是，教育主體如果不能協(xié)調(diào)一致，就會擾亂學(xué)生對素質(zhì)教育的正常認(rèn)知，不能在引導(dǎo)上形成合力。而對素質(zhì)教育肩負引領(lǐng)責(zé)任的主體就是家長、教育機構(gòu)、教師和公共媒體等。導(dǎo)致教育主體融通缺失的原因主要是這些主體之間溝通的平臺少、機制缺位、渠道不暢等。

2．家庭和社會教育的缺失?，F(xiàn)在的大學(xué)生多半是“95后”，他們個性較明顯，有的舉止較隨意，有的性格較孤僻，非智力因素教育缺失，直接影響他們的社會交往能力。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，既有家庭教育的缺位，又有社會教育的錯位。家庭教育的缺位是由于孩子監(jiān)護人流動和家庭的變故導(dǎo)致的；社會教育的錯位原因包括對傳統(tǒng)禮儀的忽視。

3．實踐活動氛圍不濃。實踐活動是大學(xué)生能力素質(zhì)形成的重要載體，現(xiàn)在用人單位都器重在大學(xué)期間當(dāng)過學(xué)生干部的同學(xué)，原因是這些同學(xué)在校期間參加的活動相對較多，實踐能力得到了更多的拓展。致使學(xué)生實踐活動氛圍不濃的原因有：學(xué)校實踐活動制度不健全，沒有良好的激勵機制。

4．素質(zhì)教育的片面化和孤立化。大學(xué)生的素質(zhì)教育在于對全體受教育者進行全面務(wù)實的開發(fā)指引，而不是“只看樹木，不見森林”，這樣會忽視全體大學(xué)生總體素質(zhì)水平的提高，也會孤立地對待素質(zhì)教育。這個問題形成的原因，首先是針對優(yōu)秀學(xué)生展示的平臺多，而面向全體學(xué)生發(fā)展的機會少；其次是把日常的素質(zhì)教育與專業(yè)教育沒有很好地結(jié)合；最后是進行素質(zhì)教育沒有顧及到學(xué)生的愛好和興趣。

三、大學(xué)生綜合素質(zhì)提升路徑

根據(jù)“多因一果”邏輯原理，一個能在社會上快速成長的人，其依賴的個人素質(zhì)一定是綜合的，因而，我們剖析大學(xué)生素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化提升路徑對老師和學(xué)生都會有所啟發(fā)。

（一）有機體本身的素質(zhì)開發(fā)

大學(xué)生已進入成年人階段，盡管人體各器官發(fā)育基本成熟，對自然人這類有機體的素質(zhì)開發(fā)依然重要和可行。

1．健商的強化。健商是個人所具有的健康意識、健康知識和健康能力的反映。一個人的一切社會活動都是以身體健康為前提，正如毛澤東同志所言“身體是革命的本錢”，所以加強大學(xué)生健康教育不可忽略。健康水平的判斷依據(jù)來自自然人的有機體和心理兩個方面。有機體的健康是指人體骨骼、神經(jīng)、血液、呼吸、消化等各種人體系統(tǒng)的正常發(fā)育和運行。心理健康就是指要有健全的人格，人格就是類似于人的個性，是個體在遺傳基礎(chǔ)上，通過與環(huán)境的相互作用，形成區(qū)別于他人、相對穩(wěn)定、有獨特傾向性心理特征的總和。大學(xué)生健商的強化就要確保他們身體的正常發(fā)育所需要的輔助條件，如對營養(yǎng)、衛(wèi)生、運動等方面的要求。同時，只有他們在學(xué)習(xí)和生活面前維持健康心理，端正態(tài)度，勤奮樂學(xué)，提升自信心，才有能力緩解心理壓力，保持良好心理狀況。另外，要塑造大學(xué)生崇高的人格魅力，具體包括合理的需要、純潔的動機、遠大的理想、執(zhí)著的信念、廣泛的興趣愛好、綜合的能力、非凡的氣質(zhì)、良好的性格等。這些人格魅力的塑造不光是對心理健康的理論知識掌握，更主要的是要積極投入到社會實踐活動中，在做事過程中修煉。

2．智商的開發(fā)。智商是表示一個人智力水平高低的數(shù)量指標(biāo)，同時會表現(xiàn)為一個人掌握知識的程度，反映人的記憶力、觀察力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。一個大學(xué)生的智商是以他的大腦為載體的腦神經(jīng)細胞活動的結(jié)果。開發(fā)大學(xué)生的智商就要從大腦保健開始，為確保大學(xué)生大腦進行正常思維活動，就要補給有利于大腦健康的有關(guān)營養(yǎng)，且用腦要衛(wèi)生，并不斷調(diào)整多樣化的腦力活動，還要提高睡眠質(zhì)量，保持樂觀、積極向上的心態(tài)，樹立遠大的理想，培養(yǎng)多種興趣愛好，養(yǎng)成有規(guī)律的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，同時參與一些競技類體育運動，提高大腦的反應(yīng)能力，也要使大學(xué)生不會因過度興奮、腦力疲勞、精神緊張或壓力過大等導(dǎo)致神經(jīng)衰弱。

3．志商的錘煉。志商反映一個人的意志力水平。包括韌性、目的性、果斷性和自制力等方面。小志小成，大志大成；無志者常立志，有志者立長志。許多人一生平淡不是因為沒有才華，而是缺乏能指引自己前行的志向。大學(xué)生的意志品質(zhì)教育對以后的人生影響主要反映在追求目標(biāo)的執(zhí)著性上。意志堅強的人是“不到黃河心不死”，意志薄弱的人往往會遇到點困難就停滯不前。大學(xué)生在意志力培養(yǎng)方面，要求其竭盡所能去做該做的事，踴躍參與各種活動。常言道：“心有多大，舞臺就有多大?！薄皼]有做不到的，只有想不到的?！笨梢栽囍ピO(shè)定一些難度適宜的目標(biāo)，“適宜”體現(xiàn)在既不是易如反掌的，也不是高不可攀的，而是通過一定程度的努力能實現(xiàn)的目標(biāo)，這樣在努力的過程中，靠的是意志力，這就是志商訓(xùn)練和積蓄的過程。大學(xué)生志商的培養(yǎng)，意義在于能使他們樹雄心、立大志，對未來有清晰而久遠的展望。

4．膽商的鍛煉。膽商是一個人的膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠從容應(yīng)對更大的風(fēng)險，風(fēng)險與收益相互依存，息息相關(guān)，人們面對的風(fēng)險越大，其獲取成功的機會也越多。凡是成功的商人、政客，都具有非凡的膽略和魄力。膽商高的人意味著勇于參與，敢于擔(dān)當(dāng)，樂于創(chuàng)新。鍛煉大學(xué)生的膽商就要激勵他們敢做敢為，有勇氣，能冒險。有些人有“群膽”，而缺乏“孤膽”。因為群膽比孤膽更容易培養(yǎng)，所以鍛煉大學(xué)生的膽商要由易到難、從群膽鍛煉到孤膽訓(xùn)練。例如：在參加上臺表演節(jié)目時，可先讓他們參加一些集體節(jié)目，待他們增加了臺上表演的信心和經(jīng)驗之后，才讓參加個人節(jié)目的表演，這樣臺上的膽量就鍛煉出來了。鍛煉大學(xué)生的膽商時，對所布置的任務(wù)要由易到難，逐步增大他們的信心和膽識。

5．靈商的滋養(yǎng)。靈商就是對事物本身的頓悟能力和直覺思維能力。量子力學(xué)之父普朗克認(rèn)為，富有創(chuàng)造性的科學(xué)家必須具有鮮明的直覺想象力。大學(xué)生靈商的滋養(yǎng)要以他們廣聞博覽為基礎(chǔ)，不僅要從書本上了解，更要從生活中感悟。古人云：“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)。”可見讀書、出游和交友對一個人的成長都是少不了的。靈商的滋養(yǎng)主要體現(xiàn)在充分開發(fā)人的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等感覺器官，使大腦中樞神經(jīng)系統(tǒng)能充分收集來自外界的信息，然后能做出綜合判斷并輸出結(jié)果的一個思維過程。大學(xué)生靈商的滋養(yǎng)離不開個人輕松、自由、愉快的心境，更離不開能滿足他們基本物質(zhì)需要和安全保障的生活環(huán)境。

（二）社會能力方面的素質(zhì)挖掘

有機體的素質(zhì)固然重要，但決定一個人成功與否的關(guān)鍵因素往往還是要看社會能力，這種能力是在社會活動中衍生出來的素質(zhì)，因而社會能力的培養(yǎng)就要全面地融入到社會生活的方方面面。

1．德商的塑造。德商是指一個人的道德品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括社會主義核心價值觀中所體現(xiàn)的愛國、敬業(yè)、誠信、友善等公民個人層面的價值準(zhǔn)則。具體到體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實、負責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。小勝靠智，大勝靠德?？梢姷律痰闹匾獌r值所在。個人的道德品質(zhì)一直是我們國家選拔人才的先決條件?！安耪?，德之資也；德者，才之帥也。”司馬光的這句名言影響了無數(shù)代人對“德”的重視，而今“德才兼?zhèn)洹备俏覈x拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此德商的培養(yǎng)不可小覷。大學(xué)生德商的培養(yǎng)路徑除了家庭對其的影響教育外，主要還依靠于學(xué)校思想品德課程和老師的言傳身教，主要以灌輸社會主義核心價值觀為主要內(nèi)容。大學(xué)生德商的培養(yǎng)就要在日常的學(xué)習(xí)和生活中，在家庭、學(xué)校和社會的環(huán)境中培養(yǎng)他們的正確人生觀、世界觀和價值觀。

2．情商的培養(yǎng)。情商是指管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。情商在一個人成長過程中起著決定性的作用，因為人際關(guān)系的好壞決定一個人獲取社會資源的數(shù)量和質(zhì)量，最終影響到人的成功。大學(xué)生情商的培養(yǎng)要從傳統(tǒng)禮儀訓(xùn)練做起，禮儀之道是人們判斷大學(xué)生品德的一個重要方面。大學(xué)生的品德受到其他人的肯定后，就容易得到更多人的關(guān)愛，也就會逐漸形成大學(xué)生的人脈優(yōu)勢，便于人與人的進一步交流，也就會不斷提高大學(xué)生的情感溝通能力。當(dāng)然大學(xué)生情商的培養(yǎng)離不開遵紀(jì)守法教育，使他們認(rèn)識到什么是真、善、美，什么又是假、惡、丑，能夠不斷提升自己對客觀世界認(rèn)知的能力，使得他們能夠更好地掌控自己的情緒，做情緒的主人。

3．逆商的磨練。逆商是指面對逆境承受壓力的能力或承受失敗和挫折的能力。逆境是人生最好的教育環(huán)境，偉大的人生只有經(jīng)歷磨難，潛力才會激發(fā)，事業(yè)才會開拓，靈魂才會升華，正所謂“生于憂患，死于安樂”。逆境往往能磨練出人才，在順境中成長的大學(xué)生就如同溫室的花朵，往往經(jīng)不起外界的風(fēng)吹雨打。因此，適當(dāng)讓大學(xué)生接受逆境考驗，會對未來的人生有很大幫助。如：可以通過一些身處逆境而成才的典型個案來正面引導(dǎo)。也可以有計劃地給他們設(shè)置逆境并布置任務(wù)，要求限期完成，否則就要受到一定的懲罰。當(dāng)然逆商的磨練對身處順境的大學(xué)生和身處逆境的大學(xué)生采取的方法是不一樣的。前者是要更多給他們創(chuàng)造一些容易失敗和受挫的情境，讓他們有更多心理體驗的機會；后者則要更多地給予心理疏導(dǎo)，讓他們正視眼前的困難，不至于讓他們被困難和壓力嚇倒而一蹶不振，從而避免產(chǎn)生消極怕事的心理。

4．財商的梳理。財商是指理財能力，特別是投資收益能力。財商是一個人最重要的能力，但往往被人們所忽略。大學(xué)生的財商主要體現(xiàn)在他們支配現(xiàn)有零花錢的能力。提起理財能力，貌似與大學(xué)生無關(guān)，其實，適當(dāng)培養(yǎng)他們理財意識，不是沒有必要的。人的一切活動都離不開物質(zhì)要素，理財就是對經(jīng)濟的掌控，沒有一定的物質(zhì)要素作保障，我們做任何事業(yè)都會受到限制。在大學(xué)生身上適當(dāng)進行財商教育，對他們將來在人生中支配財物有一定的幫助。財商的梳理途徑可通過勤儉節(jié)約教育、財物分配指導(dǎo)、投入產(chǎn)出實踐來進行。勤儉節(jié)約教育要在保證效率的情況下，避免浪費不該消耗的社會資源；財物分配指導(dǎo)主要培養(yǎng)他們支配現(xiàn)有財物的能力，把握好財物使用的輕重緩急，確保把急辦和重要任務(wù)所需要的財物放在第一序列優(yōu)先供應(yīng)；投入產(chǎn)出實踐就要培養(yǎng)他們的生財意識和方法，同樣的投入在不同領(lǐng)域的產(chǎn)出肯定是不一樣的，讓大學(xué)生提高投入產(chǎn)出最大化意識，并探尋生財之道。

（三）創(chuàng)新能力方面的素質(zhì)提升

隨著社會的發(fā)展，對人才的創(chuàng)新能力需求越發(fā)明顯。因此，大學(xué)生要謀求在某一行業(yè)的出彩地位，就必須強化創(chuàng)新能力培養(yǎng)。把創(chuàng)新的種子植于大學(xué)生的成長性需求中，更能激發(fā)學(xué)習(xí)的潛能。老一輩曾經(jīng)說過：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。李克強總理曾表示：當(dāng)今的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”實際上是一個改革。大學(xué)生群體是中華民族未來的脊梁，要完成這場改革任務(wù)，作為未來社會主力軍的大學(xué)生，其創(chuàng)新能力培養(yǎng)不可忽略。一切創(chuàng)新都離不開思維的創(chuàng)新，因此，要培養(yǎng)大學(xué)生不受固有邏輯模式約束的思維品質(zhì)。在相關(guān)學(xué)習(xí)活動中，要勇于提出不同的見解，善用頭腦風(fēng)暴去發(fā)散思維，拓展思維的高度、深度和廣度。創(chuàng)新就要鼓勵大學(xué)生敢于運用新的方法，開創(chuàng)新的領(lǐng)域，善于標(biāo)新立異，能夠舉一反三，最終形成創(chuàng)造性人格。該人格是一種非智力因素，表象為大學(xué)生特有的想象力和創(chuàng)造力。

大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)開發(fā)是以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為基本價值取向的一種新的素質(zhì)開發(fā)理論。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，必定是由創(chuàng)新意識到創(chuàng)新實踐，然后形成創(chuàng)新能力，繼而進一步支撐創(chuàng)新實踐。為此，要采用相應(yīng)的創(chuàng)新方法，可供選擇的有：針對左右腦的開發(fā)，智力活動激發(fā)和活躍思路，設(shè)置問題導(dǎo)向，菜單式列舉，組合方式調(diào)整，事物間的類比等。

綜上所述，人的成才需要多種因素的促成。大學(xué)生個人格局的可塑性較強，大凡有成就者，都離不開大學(xué)階段人生的磨礪。在大學(xué)階段，全面構(gòu)筑人的素質(zhì)綜合體是筑起人生大廈的牢固根基?！坝癫蛔敛怀善?，樹不理不成材”，教育對成才的影響是第一位的。我們難以企望每位大學(xué)生成為全能型的“圣人”，但我們可以探索多種途徑來提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，以便促進他們更好地成長，為社會提供更高質(zhì)量的人力資源。

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On the Advancing Path of the Integrative Quality of College Students against HR Management Perspective

GU Jia-wang，WEI Xiang-yang

(School of Business, Fuyang Normal University, Fuyang 236037, Anhui)

College students are the future forerunners of the various talents, whose quality can directly influence the development achievements of our country. In order to ensure the cultivation quality of college students, we are obliged to further explore the issues about the quality development of the college students. According to the features of talents quality structure and principles such as the system theory, the development of the people’s quality has to be comprehensive and based on the analysis of integrated factors. Therefore, from these perspectives of the natural human body, social abilities and innovation abilities, this article aims to explore the development channels which will pose positive effect on the cultivation of college students, particularly improve the integrative cognition of teachers and students about the quality elements, and enlighten them to choose the appropriate path of the quality improvement, and stimulate the innovation vitality of the contemporary college students.

HR management;college students; quality; development; channel

10.14096/j.cnki.cn34-1044/c.2017.03.25

C939

A

1004-4310（2017）03-0128-05

2017-02-24

阜陽師范學(xué)院人力資源管理專業(yè)綜合改革試點項目（2015ZYSD02）；安徽省教育廳2006年質(zhì)量工程項目人力資源管理專業(yè)綜合改革試點項目（2016ZY095）。

顧家旺（1971- ），男，安徽潁上人，講師，管理學(xué)碩士，研究方向：人力資源開發(fā)與管理；韋向陽（1969- ），女，安徽阜陽人，教授，經(jīng)濟學(xué)博士。