高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升途徑探析

韓衛(wèi)紅

摘要：大學(xué)生課外培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)系著高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量，而高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力對大學(xué)生課外培養(yǎng)質(zhì)量有重要的影響。要改變大學(xué)生課外培養(yǎng)中輔導(dǎo)員組織管理能力、語言文字能力、教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力不足的現(xiàn)狀，就要通過廓清發(fā)展空間提高職業(yè)認(rèn)同感，制定培訓(xùn)政策強化職業(yè)使命感，打造專業(yè)平臺增強職業(yè)責(zé)任感，堅持終身學(xué)習(xí)提升職業(yè)愉悅感等措施，來提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力，加快輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化進程。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；課外培養(yǎng)

一、輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升對大學(xué)生課外培養(yǎng)的意義

課外培養(yǎng)是課內(nèi)培養(yǎng)之外的全部培養(yǎng)工作的總稱，與課內(nèi)培養(yǎng)雙軌并行，共同承擔(dān)著人才培養(yǎng)的任務(wù)。大學(xué)生課外培養(yǎng)是高校輔導(dǎo)員的中心工作，輔導(dǎo)員職業(yè)能力對大學(xué)生課外培養(yǎng)質(zhì)量有重要的影響。兩者緊密聯(lián)系，相互促進。

目標(biāo)的共同性。大學(xué)生課外培養(yǎng)和輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升有著共同的目標(biāo)，那就是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，讓學(xué)生成為“德、智、體、美等方面全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”。課外培養(yǎng)工作涵蓋學(xué)生工作的各個方面，具有目的性、靈活性、時代性、創(chuàng)新性、適應(yīng)性等特點，是高校貫徹國家人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體措施和體現(xiàn)。輔導(dǎo)員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，一支“政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的輔導(dǎo)員隊伍，是扎實推進課外培養(yǎng)工作的前提，也是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本。

載體的實踐性。大學(xué)生課外培養(yǎng)和輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升都需要一定的活動載體來實現(xiàn)。在學(xué)校的各類課外主題思想教育、日常管理、幫扶解困、心理健康教育等活動中，大學(xué)生通過參與這些活動，提高思想政治素質(zhì)、拓寬知識思維視野、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、提升實踐創(chuàng)新能力、實現(xiàn)課外培養(yǎng)目標(biāo)：輔導(dǎo)員通過實施指導(dǎo)開展這些活動，提高政治理論水平、日常管理能力、語言表達(dá)能力和開拓創(chuàng)新能力，從而實現(xiàn)職業(yè)能力的提升。

發(fā)展的相互性。大學(xué)生課外培養(yǎng)和輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升是相互促進、共同發(fā)展的。輔導(dǎo)員是大學(xué)生課外培養(yǎng)的組織者、引導(dǎo)者和實施者，輔導(dǎo)員職業(yè)能力的強弱和水平的高低，直接影響著大學(xué)生課外培養(yǎng)工作的進展和成效，也影響著高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。大學(xué)生課外培養(yǎng)是輔導(dǎo)員的根本任務(wù)和核心工作，是衡量學(xué)生工作地位和作用、高度和層次、業(yè)績和成效的價值標(biāo)準(zhǔn)。高校要調(diào)動輔導(dǎo)員提高職業(yè)能力的積極性和主動性，使輔導(dǎo)員職業(yè)能力隨著課外培養(yǎng)工作的開展得到持續(xù)提升。

二、大學(xué)生課外培養(yǎng)中輔導(dǎo)員職業(yè)能力的現(xiàn)狀

輔導(dǎo)員職業(yè)能力是開展大學(xué)生課外培養(yǎng)的基礎(chǔ)和前提。輔導(dǎo)員應(yīng)具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備，具備較強的組織管理能力和語言文字表達(dá)能力及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。但在實際工作中，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力尚不足以滿足大學(xué)生課外培養(yǎng)工作的需要，主要表現(xiàn)在以下四個方面。

組織管理能力要提高。輔導(dǎo)員是高校管理隊伍的一部分，擔(dān)負(fù)著管理學(xué)生的職責(zé)。輔導(dǎo)員管理主要包含學(xué)生的教育管理、事務(wù)管理、隊伍管理和活動管理四個方面。輔導(dǎo)員的學(xué)生管理貫穿在大學(xué)生課外培養(yǎng)的內(nèi)容和實現(xiàn)途徑中。輔導(dǎo)員在管理學(xué)生時有“面寬事雜”的特點，“兩眼一睜，忙到熄燈。整天勞累，身心疲憊”是他們管理工作的常態(tài)。輔導(dǎo)員在開展理想信念、愛國主義、道德規(guī)范、心理健康、形勢政策、法律法規(guī)等教育活動時，采取的方式單一、枯燥且針對性不夠，難以達(dá)到思想教育的目標(biāo)和要求；在進行學(xué)生日常行為要求、評優(yōu)評先、醫(yī)療保險、助學(xué)金還貸時，管理不夠系統(tǒng)和規(guī)范；對學(xué)生干部，使用當(dāng)下的多、規(guī)劃未來的少，嚴(yán)厲批評的多、真心體諒的少，對學(xué)生干部的心理需求了解不夠；舉辦文藝演出、運動會，開展暑期社會實踐、“挑戰(zhàn)杯”系列競賽等活動時布置多、總結(jié)少，想法多、創(chuàng)新少。輔導(dǎo)員這些管理能力的不足制約著大學(xué)生課外培養(yǎng)的開展。

語言、文字表達(dá)能力要提升。輔導(dǎo)員的工作離不開語言表達(dá)，其能力主要體現(xiàn)在報告會、座談會、講座、班會、工作布置、問題解答、談心談話、危機應(yīng)對中。在語言表達(dá)中，思維習(xí)慣、理論功底、經(jīng)歷視野等因素，與語言表達(dá)方式和技巧的運用相結(jié)合，共同形成了輔導(dǎo)員獨特的語言表達(dá)能力。在實際工作中，輔導(dǎo)員的表達(dá)主題不夠鮮明，語言不夠簡潔，方式技巧不夠老練，還需要在“看得準(zhǔn)、理得清、講得透”上下功夫；輔導(dǎo)員的書面表達(dá)能力主要體現(xiàn)在計劃制定、活動策劃、案例撰寫、特色凝練、新聞報道、工作總結(jié)等方面。但在工作中，輔導(dǎo)員很難平心靜氣地想點什么、寫點什么，所以他們的書面表達(dá)能力欠缺，難以寫出高水平的文章。

教育引導(dǎo)能力要增強。思想政治教育、日常管理與行為培養(yǎng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)與學(xué)風(fēng)建設(shè)、困難幫扶與誠信勵志教育等大學(xué)生課外培養(yǎng)的內(nèi)容，需要輔導(dǎo)員具備寬廣的知識面。高校輔導(dǎo)員擁有各自不同的專業(yè)背景，帶有濃厚的個人經(jīng)歷特點。不論是高校畢業(yè)生還是教工轉(zhuǎn)崗做輔導(dǎo)員，要具備大學(xué)生課外培養(yǎng)工作要求的復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)，就需要繼續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實踐、積累，這個過程很漫長，任務(wù)也很艱巨。工作中，輔導(dǎo)員常常會發(fā)現(xiàn)，為學(xué)生答疑解惑時，因為有些理論的概念、特點不清楚，有些事物的過去、現(xiàn)狀較模糊，很難滿足學(xué)生的要求；面對繁雜的工作任務(wù)和龐大的學(xué)生干部隊伍，因為管理知識有限，工作任務(wù)和人員分配不能得到很好的調(diào)配；遇到有心理問題和專業(yè)思想不穩(wěn)定的學(xué)生，由于心理知識和專業(yè)知識的缺失，開展相關(guān)活動就有些力不從心，難以有好的效果。

調(diào)查研究能力要強化。調(diào)查研究是輔導(dǎo)員工作的一種基本方法。只有忙碌的實踐，沒有用心的觀察、理性的分析和理論的升華，就不能形成調(diào)查研究能力。調(diào)查研究能力是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并尋找解決問題的方法的能力，它是輔導(dǎo)員走上專業(yè)化、職業(yè)化、專家化的必經(jīng)之路。在平時的工作中，輔導(dǎo)員做事要多積累，感悟和靈感容易淹沒在年復(fù)一年的管理事務(wù)中，時間長了思想就變得懶惰，思維就變得凝滯。對于上級布置的各種調(diào)查研究，只作為工作任務(wù)完成，注重的只是被動地做事而不是主動地探究。另外，輔導(dǎo)員在調(diào)查研究的內(nèi)容、方式方法上創(chuàng)新不夠，在調(diào)查材料分析上深度不夠，提出解決問題的方案可操作性不強。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的途徑

（一）廓清發(fā)展空間，提高職業(yè)認(rèn)同感

高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同是指輔導(dǎo)員對其所從事的職業(yè)角色積極的認(rèn)知、體驗和傾向，是輔導(dǎo)員的一種積極的主觀心理體驗，它包含的情感成分會隨著環(huán)境的變化而動態(tài)發(fā)展。目前，影響輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的因素有三點：一是職責(zé)多責(zé)任大。輔導(dǎo)員崗位職責(zé)涵蓋了課內(nèi)培養(yǎng)之外的所有課外培養(yǎng)工作，可謂“上面千根線，下面一根針”，整日疲于應(yīng)付周旋，看似是“全能戰(zhàn)士”實則是“萬金油”，而且學(xué)生一旦發(fā)生意外，容易出現(xiàn)責(zé)任不分工作被全盤否定的現(xiàn)象。二是發(fā)展空間狹窄。高校輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，應(yīng)有自由選擇專技或管理作為職業(yè)發(fā)展方向的權(quán)利，但更多的是“被選擇”在一個崗位。把輔導(dǎo)員定位于德育專技崗有其合理性，但職稱評定若與思想政治教育專業(yè)教師同條件角逐就有失公平。三是工作價值感低。輔導(dǎo)員的工作價值要通過長期努力和多方面的工作來體現(xiàn)，時間很漫長需要輔導(dǎo)員很有耐心，而多方面的點滴進步很容易被工作疲憊消減。與行政管理人員和專業(yè)教師相比，大多數(shù)輔導(dǎo)員工作價值感和成就感較低，遇到換屆或調(diào)整時多會選擇轉(zhuǎn)崗。輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同是提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的前提，要明確輔導(dǎo)員崗位的責(zé)、權(quán)、利，制定符合輔導(dǎo)員工作實際的管理考核條件和職稱評定條件，廓清發(fā)展空間，提高輔導(dǎo)員對職業(yè)的認(rèn)同感。

（二）制定培訓(xùn)政策，強化職業(yè)使命感

職業(yè)培訓(xùn)是指為培養(yǎng)和提高從業(yè)者從事職業(yè)所需要的知識和技能而進行的系統(tǒng)、完整的教育和訓(xùn)練。沒有輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)，就談不上輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化。輔導(dǎo)員崗位要求從業(yè)者具備多方面的能力和較豐富的知識儲備。沒有系統(tǒng)、完整的職業(yè)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員就不能很好地完成承擔(dān)的任務(wù)。當(dāng)前，輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)在各高校進展情況不一，有以下三個特點：一是培訓(xùn)意識不強。崗位對輔導(dǎo)員使用的多、有意識培訓(xùn)的少，工作幾年之后輔導(dǎo)員就會有太過疲憊和力不從心的感覺；有的輔導(dǎo)員深陷于忙碌的工作中，得過且過，不斷尋找轉(zhuǎn)崗機會。二是培訓(xùn)方式單一。輔導(dǎo)員培訓(xùn)多采取講座、報告會等形式，偏重于知識的傳授，對于工作所需要的職業(yè)技能的訓(xùn)練較少，技能的獲得多以經(jīng)驗積累和實踐摸索為主。三是培訓(xùn)體系缺失。每個高校都開展了有意識或無意識的輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容隨意性強、時間不固定、缺乏系統(tǒng)性和完整性，難以形成實效合力。高校要從輔導(dǎo)員應(yīng)具備的知識和能力出發(fā)，明確輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間和保障，制定系統(tǒng)、完整的輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)體系，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，強化輔導(dǎo)員的職業(yè)使命感。

（三）打造專業(yè)平臺，增強職業(yè)責(zé)任感

實踐是輔導(dǎo)員提高職業(yè)能力的最重要、最有效的途徑。輔導(dǎo)員的實踐有兩個平臺：一是課外培養(yǎng)的各項工作平臺，二是專業(yè)技能訓(xùn)練平臺。大學(xué)生課外培養(yǎng)工作是輔導(dǎo)員的主要實踐平臺，通過思想政治教育、大學(xué)生黨團班級建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、困難資助、獎罰管理、心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，以及危機事件和突發(fā)事件的應(yīng)對與管控等平臺，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力得以形成、鍛煉和提高，而大學(xué)生也在這些引導(dǎo)、培養(yǎng)和管理中健康成長。輔導(dǎo)員的專業(yè)技能訓(xùn)練平臺，比如，重視問題研討、定期開展的輔導(dǎo)員沙龍，偏重工作經(jīng)驗?zāi)毜陌咐治鲈u選，注重先進典型引導(dǎo)的媒介宣傳，專注心理健康、學(xué)業(yè)指導(dǎo)的咨詢團隊。對輔導(dǎo)員綜合能力進行整體鍛煉和檢驗的輔導(dǎo)員職業(yè)能力比賽等，這些專屬于輔導(dǎo)員的各類平臺，有助于從不同方面提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，有助于在日常工作中增強輔導(dǎo)員的團隊凝聚力和職業(yè)責(zé)任感。

（四）堅持終身學(xué)習(xí)，提升職業(yè)愉悅感

教育部在《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中明確規(guī)定了輔導(dǎo)員要終身學(xué)習(xí)的職責(zé)：“堅持終身學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新，主動學(xué)習(xí)思想教育理論、方法及相關(guān)學(xué)科知識，積極開展理論研究和實踐探索，參與社會實踐和掛職鍛煉，不斷拓展工作視野，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力?！泵鎸Τ錆M青春活力和容易接受新事物的大學(xué)生，作為教育者、管理者、服務(wù)者的輔導(dǎo)員，要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以彌補時空和經(jīng)歷的錯位，要懂得學(xué)生成長成才中的困惑和訴求。面對標(biāo)準(zhǔn)越來越高的職業(yè)能力要求和工作考核體系，輔導(dǎo)員要通過主動學(xué)習(xí)彌補自身的不足，找準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展的方向，構(gòu)建工作特色和品牌，在取得的成績中克服工作的迷茫和倦滯。面對工作中的不如意和困難，輔導(dǎo)員要通過自主學(xué)習(xí)和虛心請教，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境和悅納自己，逐漸在工作中找到突破口，在工作中獲得成就感和愉悅感。

責(zé)編：夜雨