應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下的商務(wù)談判課程教學(xué)改革的探索

摘要：商務(wù)談判是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，該門課程的課堂教學(xué)就必須緊扣課程特點(diǎn)以及用人單位對(duì)應(yīng)用型人才的要求，從教學(xué)理念、教學(xué)方式等方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新。本文結(jié)合具體的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商務(wù)談判課程教學(xué)進(jìn)行了初步的實(shí)踐和探索，以期為商務(wù)談判課程教學(xué)提出一些意見和建議。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式；商務(wù)談判；教學(xué)改革

F715.4-4

一、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

1997年聯(lián)合國(guó)教科文組織頒布了世界教育分類標(biāo)準(zhǔn)，將普通高等教育培養(yǎng)的人才定位為學(xué)術(shù)型、工程型人才，將高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才定位為高等技術(shù)應(yīng)用型人才。那么，應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式應(yīng)如何界定呢？

1998 年在教育部召開的第一次全國(guó)普通高校教學(xué)工作會(huì)議上，教育部副部長(zhǎng)周遠(yuǎn)清認(rèn)為，所謂的人才培養(yǎng)模式，就是人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格以及實(shí)現(xiàn)這些培養(yǎng)目標(biāo)的方法或手段。學(xué)術(shù)界對(duì)人才培養(yǎng)模式的定義為：在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，管理制度和評(píng)估方式，實(shí)施人才教育的過程的總和。那么，應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式就是針對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)而設(shè)計(jì)出來的教學(xué)和管理的過程總和[1]。與其他類型人才培養(yǎng)模式相比較，應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式應(yīng)該具備以下特點(diǎn)： 一是這類人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)是圍繞著一線生產(chǎn)的實(shí)際需要而設(shè)計(jì)的。二是這種人才的能力體系也是以一線生產(chǎn)的實(shí)際需要為核心目標(biāo)。三是這類人才的培養(yǎng)過程更強(qiáng)調(diào)與一線生產(chǎn)實(shí)踐的結(jié)合，更重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)如實(shí)驗(yàn)教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等。

二、商務(wù)談判課程教學(xué)的實(shí)踐與探索

商務(wù)談判課程最大的特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)、操作性鮮明。所以，講授這門課時(shí)既要向?qū)W生傳授商務(wù)談判的基本常識(shí)，更要提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力。在這門課程的教學(xué)過程中，筆者進(jìn)行了一些新的嘗試。

1.重新組合教學(xué)內(nèi)容。課程內(nèi)容的設(shè)置是否科學(xué)、合理，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在授課時(shí)我將課程分模塊重新編排內(nèi)容。第一模塊為基礎(chǔ)理論及基本禮儀。包括商務(wù)談判的基本概念、特點(diǎn)、分類、功能、框架以及商務(wù)談判的六大基本原則、商務(wù)談判的風(fēng)俗和禮儀。主要使學(xué)生系統(tǒng)掌握商務(wù)談判概念；特點(diǎn)與功能；分類與運(yùn)用；架構(gòu)與流程；文化差異與禮儀。培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維模式、良好的職業(yè)素養(yǎng)和尊重各民族風(fēng)俗習(xí)慣的意識(shí)。第二模塊為具體運(yùn)行階段。講授商務(wù)談判的開局、磋商、討價(jià)還價(jià)、收尾與簽約等。使學(xué)生掌握商務(wù)談判的流程、組織管理以及各階段的操作方法、應(yīng)注意的問題。第三模塊為策略與技巧。講授商務(wù)談判的具體操作方法和技巧。使學(xué)生深刻領(lǐng)悟商務(wù)談判是科學(xué)性、藝術(shù)性的辯證統(tǒng)一和完美結(jié)合。第四模塊為商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)。重點(diǎn)演練和點(diǎn)評(píng)學(xué)生的實(shí)景模擬訓(xùn)練。加深學(xué)生對(duì)前三個(gè)模塊所學(xué)內(nèi)容的理解和運(yùn)用，感受商務(wù)談判的真實(shí)魅力和實(shí)際效果。

2.實(shí)行多種教學(xué)方法并行。利用課堂講授、案例評(píng)析、多媒體教學(xué)、實(shí)景模擬等方法，向?qū)W生傳授商務(wù)談判的理論知識(shí)和操作技能。一是具有特色的課堂講授。授課時(shí)首先讓學(xué)生在導(dǎo)論中了解這門課的基本理論、基本體系和學(xué)習(xí)方法，并向?qū)W生推薦研究這門課程的專著和文獻(xiàn)，要求他們認(rèn)真閱讀且寫出心得，結(jié)合課程有針對(duì)性地評(píng)析學(xué)生的學(xué)習(xí)心得，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論的理解。對(duì)理論知識(shí)盡量由淺入深、由表及里地理成系統(tǒng)和條理，或用圖表的形式表現(xiàn)出來，加深學(xué)生從宏觀到微觀對(duì)理論知識(shí)的理解。二是案例教學(xué)。通過剖析具體的案例，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)中，提高其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。充分借助案例教學(xué)來提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，并在理論講授時(shí)穿插專題訓(xùn)練，將學(xué)生分成若干小組，分別扮演買方和賣方，實(shí)踐各種談判技巧。三是多媒體教學(xué)。借助多媒體、電視剪輯等技術(shù)讓課堂變得豐富和生動(dòng)，選取一些經(jīng)典案例，制作成形式生動(dòng)、內(nèi)涵豐富的多媒體課件，使學(xué)生通過視聽大量接收真實(shí)的談判過程，對(duì)講課程內(nèi)容有更為直觀和形象的把握。

三、關(guān)于商務(wù)談判課程教學(xué)的幾點(diǎn)建議

1.建立模擬談判室。在校內(nèi)建立一個(gè)可供學(xué)生進(jìn)行模擬演練的談判室，使談判情景更加真實(shí)。目前的模擬訓(xùn)練主要是在教室進(jìn)行，缺乏真實(shí)場(chǎng)景的氛圍。

2.加強(qiáng)校企聯(lián)合，增加實(shí)踐教學(xué)。加強(qiáng)商務(wù)談判實(shí)習(xí)基地建設(shè)，為商務(wù)談判課程教學(xué)提供實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)，接納學(xué)生作為實(shí)習(xí)生參與公司或者企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)，為學(xué)生營(yíng)造最真實(shí)的商務(wù)運(yùn)作過程學(xué)習(xí)的環(huán)境。

3.加強(qiáng)課程教學(xué)設(shè)計(jì)。教師在授課時(shí)必須要根據(jù)不同專業(yè)的授課內(nèi)容、授課方式考慮上課時(shí)是否要運(yùn)用多媒體技術(shù)、是否要采用案例、是否要采取模擬訓(xùn)練等進(jìn)行授課。商務(wù)談判課程的教學(xué)有豐富的人文和社會(huì)特征，傳統(tǒng)的教學(xué)方法很難達(dá)到有效的教學(xué)效果[2]，所以，課程設(shè)計(jì)就顯得尤為重要，因?yàn)椋茖W(xué)、合理的課程設(shè)計(jì)才能取得預(yù)計(jì)的效果。

伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)談判人才的需求會(huì)越來越大，研究商務(wù)談判的課堂教學(xué)也就變得十分必要而急切，而在商務(wù)談判課程中必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法，在理論講述中適當(dāng)強(qiáng)化案例教學(xué)、專題訓(xùn)練、模擬談判等實(shí)踐教學(xué)，并進(jìn)行考核方法的改革，才能培養(yǎng)和提高學(xué)生的談判思維、談判技巧和談判能力，使他們能真正地適應(yīng)社會(huì)，成為國(guó)家所需要的商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]方 惠.《商務(wù)談判》課程教學(xué)模式探討[J].山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2007，（10）.

[2]趙青松. 模擬談判法在國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2013，（05）.

作者簡(jiǎn)介：

梁瀟凝，女，1972年3月，籍貫：陜西咸陽(yáng)，工作單位：陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院，研究方向：民辦高等教育，學(xué)歷：碩士研究生，職稱：講師