網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理模式的優(yōu)化

宮慶江

摘 要：我國近年來的經(jīng)濟(jì)政策中明確指出，經(jīng)濟(jì)在未來的發(fā)展中要實(shí)現(xiàn)全面貫徹和落實(shí)信息化戰(zhàn)略發(fā)展的具體內(nèi)容，不斷推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化走上新型工業(yè)化的道路。在國家經(jīng)濟(jì)信息化的全局戰(zhàn)略發(fā)展之下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷興起并逐漸發(fā)展，以B2B、B2C等為代表的電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的份額也在逐步增大。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少企業(yè)開始進(jìn)行自身人力資源管理模式的優(yōu)化工作。引入信息化人力資源管理項(xiàng)目是企業(yè)人力資源優(yōu)化管理的重要組成部分。文章結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)人力資源的優(yōu)化管理，對(duì)企業(yè)信息化人力資源管理項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行了簡要的分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 人力資源管理 信息化人力資源管理

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）02-269-02

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)的概念隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展而發(fā)生著改變。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著科技和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)一詞被賦予了新的定義。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，技術(shù)革命向產(chǎn)業(yè)革命深化的過程推動(dòng)了新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與變革，可以說當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代意味著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中，信息技術(shù)的發(fā)展催生了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、云計(jì)算技術(shù)及電子商務(wù)技術(shù)為標(biāo)志的新業(yè)態(tài)的興起與發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型代表之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要?jiǎng)恿σ呀?jīng)開始由政府主導(dǎo)的增長機(jī)制開始向著以市場為主導(dǎo)的增長機(jī)制逐漸轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基本模式和組織結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更加廣闊的空間。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下知識(shí)及核心技術(shù)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化過程也在逐步的加快，為企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展帶來了更大的效益。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要適應(yīng)新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的巨大變革，并借助于科技發(fā)展的力量，將經(jīng)濟(jì)信息化的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身發(fā)展的動(dòng)力。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的重要資源之一，在社會(huì)和企業(yè)管理信息化并逐步走上高速電子商務(wù)發(fā)展道路的今天，機(jī)械式的傳統(tǒng)人力資源管理辦法已經(jīng)難以滿足當(dāng)前企業(yè)人力資源管理模式的需要。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理模式的優(yōu)化

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理模式的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)科技和電子商務(wù)的興起和不斷發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始慢慢地同互聯(lián)網(wǎng)、電商等新興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易模式緊密相連。尤其是隨著電子商務(wù)在日常社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的不斷推廣與滲透，B2B、B2C等建立在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的新型的經(jīng)濟(jì)模式不斷沖擊著企業(yè)的管理和經(jīng)營理念。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理機(jī)制的核心理念同當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的融合，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)以自動(dòng)化為核心理念的新型人力資源管理辦法，將招聘、培訓(xùn)、績效、工資管理等相關(guān)人力資源管理業(yè)務(wù)都通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)方法來實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)、流程、決策等多個(gè)層面的程序化、自動(dòng)化與信息化。信息化人力資源管理項(xiàng)目的建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)實(shí)現(xiàn)理念與發(fā)展創(chuàng)新的一個(gè)契機(jī)，也是企業(yè)管理工作適應(yīng)多元化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的突破。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理模式的優(yōu)化

1.人力資源管理理念的更新。信息化人力資源管理系統(tǒng)是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)發(fā)展的前提下，通過數(shù)據(jù)庫、軟件系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工信息的收集、整理、分析、管理和儲(chǔ)存等相關(guān)管理工作。信息化人力資源管理系統(tǒng)還可以針對(duì)企業(yè)員工信息資料相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略方向，為企業(yè)的人力資源管理工作提供必要的決策意見和數(shù)據(jù)支援。在人力資源信息化的管理理念下，企業(yè)通過利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和電子科技的優(yōu)勢展開對(duì)企業(yè)員工統(tǒng)一、高效、規(guī)范的管理辦法，通過系統(tǒng)化、規(guī)?；妥詣?dòng)化的人力資源管理辦法，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)同當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的接軌，是企業(yè)管理理念創(chuàng)新中的重要組成部分。

2.人力資源管理方法的優(yōu)化。企業(yè)信息化人力資源管理項(xiàng)目的建設(shè)可以在企業(yè)人事檔案信息化的基礎(chǔ)上，通過對(duì)企業(yè)員工信息的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)上的整理、建檔與規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的相關(guān)人事管理的工作規(guī)定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工招聘、晉升、薪酬、績效、獎(jiǎng)懲以及培訓(xùn)管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。并通過數(shù)據(jù)的整合分析，如員工的年齡、學(xué)歷、招聘與辭退及績效考核狀況等可通過信息化的人力資源管理平臺(tái)出具相應(yīng)的分析報(bào)告，根據(jù)這些數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，企業(yè)的人力資源管理部門可以為企業(yè)管理者進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)提供更有價(jià)值和可靠性的依據(jù)，方便企業(yè)的管理者根據(jù)目前發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)有針對(duì)性地進(jìn)行人力資源的規(guī)劃與管理工作。

三、信息化人力資源管理項(xiàng)目建設(shè)

（一）e-HRM理念的滲透

e-HRM（e-Human Resources Management），即信息化人力資源管理隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展逐步成為了當(dāng)代企業(yè)人力資源管理的必然發(fā)展趨勢。目前在企業(yè)中，人力資源信息化項(xiàng)目的最大的阻礙還存在于管理理念上。尤其是企業(yè)的高層人員，對(duì)于人力資源管理信息化的理解還存在各種各樣的誤區(qū)，在管理上只關(guān)注能夠直接創(chuàng)造效益的項(xiàng)目和工作，將人力資源視為可有可無的部分，甚至是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。這種目光短淺的人力資源理念給人力資源信息化項(xiàng)目帶來了巨大的阻礙。如果企業(yè)的e-HRM系統(tǒng)只是在企業(yè)傳統(tǒng)管理辦法上購買和引入的一套HR系統(tǒng)，是無法實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的人事管理流程的再造和重塑作用的，反而會(huì)給企業(yè)的人力資源管理工作增加科技上人力和物力的負(fù)擔(dān)。

（二）成立e-HR項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

由于信息化人力資源管理，即e-HR項(xiàng)目屬于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的新型管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)e-HR系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用需要有配套的復(fù)合型人才對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的管理與維護(hù)。專業(yè)的e-HR可以將企業(yè)HR管理者關(guān)心的人員、薪酬實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)HR決策的信息化輔助管理。企業(yè)在e-HR項(xiàng)目建設(shè)的過程中，要針對(duì)該系統(tǒng)在企業(yè)中的建設(shè)和運(yùn)營狀況，組建專業(yè)的e-HR項(xiàng)目開發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)和人力資源管理的雙重角度出發(fā)，進(jìn)行項(xiàng)目工作的開展和完善。企業(yè)中e-HR項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中要包括企業(yè)的高層決策人員、企業(yè)人力資源管理人員、信息技術(shù)人員以及e-HR系統(tǒng)供應(yīng)商的派駐人員。通過協(xié)調(diào)e-HR項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能全心全意投入到項(xiàng)目的開發(fā)與管理工作中去，確保企業(yè)e-HR項(xiàng)目的順利實(shí)施。

（三）人力資源管理制度的梳理和優(yōu)化

企業(yè)要完成由傳統(tǒng)的人事管理工作到企業(yè)信息化人力資源管理工作的轉(zhuǎn)型，就要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在人力資源管理上的制度和工作流程的再造。首先，企業(yè)的管理制度是企業(yè)一切工作開展的依據(jù)，由于e-HR管理系統(tǒng)同企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理活動(dòng)有著很大的不同，因此企業(yè)高層決策和管理者需要根據(jù)企業(yè)人力資源的管理需求制定并完善同企業(yè)信息化人力資源管理項(xiàng)目相匹配的企業(yè)人力資源管理制度，從而從制度的根本上保障企業(yè)e-HR項(xiàng)目的順利實(shí)施。其次，在e-HR系統(tǒng)管理辦法的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要組織專家組對(duì)企業(yè)的人力資源管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和再造分析，通過明確企業(yè)人力資源管理目的和需求，有針對(duì)性地對(duì)e-HR系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行建設(shè)與完善。目前，隨著人力資源信息化管理項(xiàng)目在企業(yè)中的確立，普及工作的開展，大部分的HR已經(jīng)能夠熟練掌握e-HR軟件的使用，加強(qiáng)管理軟件同企業(yè)制度之間的兼容性成為了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息化項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)。員工的管理、薪酬、績效和招聘等方面的人力資源管理工作，需要通過制度的確立移植到信息化人力管理項(xiàng)目中去，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全面信息化。

（四）e-HR系統(tǒng)的選擇

在企業(yè)引入e-HR系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)之前，需要企業(yè)的決策和管理者對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展和所處的階段有一個(gè)充分的評(píng)價(jià)和分析，從而認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前的人力資源管理中的需求、問題以及采取有針對(duì)性的解決方案。在企業(yè)正確認(rèn)識(shí)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以選擇同自身發(fā)展最為適合的信息化系統(tǒng)供應(yīng)商。同時(shí)，考慮到信息化人力資源管理項(xiàng)目的管理成效，企業(yè)的e-HR項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以選擇同供應(yīng)商取得長期的合作，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，為企業(yè)的人力資源管理信息化提供最佳的解決方案。據(jù)最新研究調(diào)查顯示，知識(shí)性企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)等處于快速發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)對(duì)于e-HR的需求更強(qiáng)，但是由于企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)于e-HR系統(tǒng)的專業(yè)適用性的要求也較大，企業(yè)在e-HR系統(tǒng)的選擇上的差異化傾向也就越來越明顯。

（五）e-HR管理系統(tǒng)的完善

e-HR管理系統(tǒng)項(xiàng)目開始實(shí)施后，為了適應(yīng)企業(yè)在發(fā)展中產(chǎn)生的各種變化，e-HR系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)的管理方法和工作流程進(jìn)行靈活的調(diào)整。一般而言，只要企業(yè)的人力資源管理政策和制度不發(fā)生改變，企業(yè)的e-HR系統(tǒng)在上馬之后并不需要進(jìn)行二次開發(fā)。但為了打造企業(yè)最為適用、專業(yè)、完善的信息化人力資源管理項(xiàng)目，企業(yè)的管理者需要同項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)的溝通，不斷對(duì)企業(yè)已經(jīng)建設(shè)的信息化人力資源管理項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整和完善工作，從而保障企業(yè)e-HR管理系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

四、結(jié)論與啟示

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)正處在一個(gè)變革的時(shí)期。為了能夠迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中越來越多的挑戰(zhàn)和直面企業(yè)發(fā)展的不確定性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織和管理結(jié)構(gòu)的多元化和靈活性，是增加企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期的發(fā)展活力的保障。因此，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的程序化、自動(dòng)化、信息化，在減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上增加企業(yè)的管理效率，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展的必然選擇。

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（作者單位：中國人民解放軍海軍八O七廠 北京 102443）

（責(zé)編：若佳）