淺議問題學(xué)生的溝通技巧

王樹琦

摘 要：每個班級中都存在問題學(xué)生。面對這些學(xué)生，教師應(yīng)從他們的成因和存在的心理入手，深入挖掘，對癥下藥，以使學(xué)生得到轉(zhuǎn)化。其中，教師應(yīng)積極與問題學(xué)生進(jìn)行溝通，用教師的人格魅力感染問題學(xué)生， 用真情付出感化問題學(xué)生，塑造學(xué)生的心靈，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想，以取得良好的教育效果。

關(guān)鍵詞：問題學(xué)生；溝通；技巧

中圖分類號：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）10-0190-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.10.117

近幾年來，學(xué)生毆打教師的事件在全國各地頻頻發(fā)生，在社會上產(chǎn)生了很多負(fù)面影響。更讓人觸目驚心的是發(fā)生在江西撫州的“弒師案”，學(xué)生竟然因?yàn)槭芰私處煹呐u就將其殺害，真是令人匪夷所思。一樁樁血淋淋的事實(shí)留給我們教師的不只是震撼，更多的是痛心與反思。教育怎么了？教師怎么了？靜坐深思，此類事件的出現(xiàn)有其深刻性和復(fù)雜性，專家與學(xué)者都做了探討和剖析，不再贅述。這里僅從與問題學(xué)生的溝通這一角度來談?wù)勛约旱氖铚\認(rèn)識。

新課程改革已有好幾年了，參與這場改革的教師或多或少都接受了一些新的理念。我們知道，新課程標(biāo)準(zhǔn)與舊教學(xué)大綱最本質(zhì)的區(qū)別就在于學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)習(xí)活動的組織者與引導(dǎo)者，教學(xué)應(yīng)在師生平等對話的過程中進(jìn)行。教學(xué)過程注重的是對學(xué)生的情感和價值觀的熏陶感染，過去的“不打不成才，棒打出秀才”“嚴(yán)師出高徒”已成為歷史。相信所有教師都領(lǐng)會了新課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，但在具體的實(shí)施過程中卻因?yàn)檫@樣那樣的理由仍舊穿新鞋走老路。面對一群群接受了新信息的“00后”，面對被家長寵壞了的“小皇帝”，還有那些家庭教育嚴(yán)重缺失的獨(dú)生子女，教師們倍加焦慮和困惑，這些“小皇帝”輕也輕不得，重也重不得，你對他和顏悅色進(jìn)行說服教育，效果甚微，語氣重了稍有不慎便導(dǎo)致師生關(guān)系僵化，進(jìn)而發(fā)生暴力事件。經(jīng)過多年的教育教學(xué)，我認(rèn)為構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系，將問題學(xué)生合理定位，是我們的當(dāng)務(wù)之急。

一、正確認(rèn)識問題學(xué)生的產(chǎn)生癥結(jié)，對癥下藥

問題學(xué)生就是以前所說的差生、學(xué)困生。當(dāng)我們口口聲聲稱他們?yōu)椤皢栴}學(xué)生”時，我們有沒有想過，一入校他們就是問題學(xué)生嗎？如果學(xué)生放學(xué)后你悄無聲息尾隨其后，聽聽學(xué)生們的“街邊新聞”，聽到最多的是“某某今天讓老師打了”，“某某今天被調(diào)到差生組了”。這些議論才是學(xué)生們的肺腑之言。他們?yōu)槭裁床粚⒆约旱囊庖娭苯臃从辰o教師呢？由此可見一斑，他們和教師的隔閡太深了。有調(diào)查資料顯示，現(xiàn)在只有2.01%的學(xué)生愿意把自己內(nèi)心的真實(shí)想法向教師傾訴，有3.02%的愿意向父母傾訴，有近四分之一的學(xué)生認(rèn)為教師可恨，這不是危言聳聽。孩子們?nèi)雽W(xué)時，雖然有家庭差異，個性差異，但那一張張稚嫩的笑臉和一雙雙渴求知識的眼睛是相同的。就是我們教師因?yàn)樗麄兊囊淮握{(diào)皮搗蛋，一次作業(yè)不認(rèn)真，甚至一次上課不遵守紀(jì)律，就把他們分成三六九等，扣上了“問題學(xué)生”的帽子。教師的淡漠，同學(xué)的疏遠(yuǎn)，造成問題學(xué)生的心理障礙越來越嚴(yán)重，孤獨(dú)、厭倦、恐懼、叛逆，對教師存有戒備心理和抵觸情緒，一有導(dǎo)火索，便爆發(fā)了報復(fù)行為。我在上體育課時，經(jīng)常利用放松時間和這些學(xué)生交談，他們不敢和班主任說的話，在我這兒全說出來了。通過交流，我認(rèn)為，大多數(shù)問題學(xué)生其實(shí)是我們一手造成的。當(dāng)初如果我們少一點(diǎn)浮躁，多一點(diǎn)耐心，少一點(diǎn)刻薄，多一點(diǎn)寬容，少一點(diǎn)武斷，多一點(diǎn)溫情，他們也不會出現(xiàn)這樣極端的行為。蘇霍姆林斯基說：“我堅(jiān)信，常常以教育上的巨大不幸和失敗告終的學(xué)校內(nèi)許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學(xué)生交往。”

二、與問題學(xué)生和諧交往已迫在眉睫

文明和諧、自由平等是核心價值觀的基石。踐行社會主義核心價值觀，學(xué)校教育首當(dāng)其沖。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，既是構(gòu)建和諧社會的要求，又是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要。新課程標(biāo)準(zhǔn)下教學(xué)過程的核心要素是加強(qiáng)師生相互溝通和交流，倡導(dǎo)教學(xué)民主，建立平等合作的師生關(guān)系，營造合作學(xué)習(xí)的良好氛圍，為學(xué)生全面發(fā)展，形成健全的人格和良好的個性品質(zhì)創(chuàng)造條件。為此，教師必須要把與學(xué)生的溝通當(dāng)做一門必修課來探究。

（一）用教師的人格魅力感染問題學(xué)生

細(xì)心盤點(diǎn)周圍的名師、骨干，他們無一不是學(xué)生的良師諍友。他們能贏得學(xué)生的信任，我認(rèn)為首先是他們高尚的人格和優(yōu)秀的品質(zhì)吸引了學(xué)生。這些教師身上凝聚著一種勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)、甘為人梯、淡泊名利的巨大力量，正是這種力量無形中讓他們成為學(xué)生們模范和崇拜的偶像，“親其師信其道”，達(dá)到了無聲勝有聲的教育效果。相反那些心胸狹隘、斤斤計(jì)較、怨天尤人、追名逐利的教師，與同事、朋友、家人關(guān)系都不能融洽，怎能成為學(xué)生的榜樣。俗話說：正人先正己。其次技藝精湛的教師也容易和學(xué)生打成一片。很多學(xué)生說上名師的課，是一種享受，是精神的愉悅和靈魂的洗禮。因?yàn)槊麕熗R淵博，理念先進(jìn)，幽默風(fēng)趣，學(xué)生很容易靠近，而那些故步自封，生硬刻薄，動輒謾罵、嘲諷學(xué)生的教師很難得到學(xué)生的擁戴和信任，有時還會對立。

（二）用真情付出感化問題學(xué)生

問題學(xué)生的心理敏感而又脆弱，加之農(nóng)村留守兒童的增多，家庭溫暖的匱乏，這些學(xué)生成了被遺棄的孤兒，逆反心理越來越重，教師不經(jīng)意的一句話或一個眼神都會掀起他們內(nèi)心的波瀾。類似本人所在的農(nóng)村學(xué)校，學(xué)生越來越少了，問題學(xué)生卻越來越多，因此在我所任數(shù)學(xué)教學(xué)的班級中，我為他們傾注了更多的愛。除了學(xué)習(xí)方面給開小灶，還經(jīng)常利用休息時間對他們進(jìn)行課外輔導(dǎo)，在生活和經(jīng)濟(jì)上也給了他們很多的援助，給家庭困難學(xué)生買作業(yè)本和學(xué)習(xí)用具，為面臨失學(xué)的學(xué)生做家庭工作，勸其返校。這些雖然對教師來說不是什么驚天動地之舉，但在孩子們幼小的心靈中卻掀起了觸動。這樣用真情喚醒沉睡的心靈，用愛心沐浴泯滅的希望，為此拯救了很多問題學(xué)生。陶行知說：“真的教育是心心相印的活動，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處。”高爾基也說過：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！苯處煻嘁稽c(diǎn)愛心就能挽救一大批孩子甚至許多家庭。

（三）用鼓勵賞識呵護(hù)問題學(xué)生

問題學(xué)生并不想破罐子破摔，他們也渴求融入到集體中，得到教師和同學(xué)的認(rèn)可。我們應(yīng)正視差異，盡可能地和他們拉近距離，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，稍有進(jìn)步便不失時機(jī)地給予表揚(yáng)和鼓勵，用放大鏡欣賞他們的長處，用顯微鏡淡化他們的短處，用心呵護(hù)他們的健康成長。

總之，教育是一門藝術(shù)，和學(xué)生溝通更是一門藝術(shù)，需要教師在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷反思，爭取構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 艾玉姝，易為丹.淺談問題學(xué)生管理的技巧[J].讀與寫（教育教學(xué)刊），2009（7）：79.

[2] 強(qiáng)穎.淺談與問題學(xué)生的溝通藝術(shù)[J].現(xiàn)代教學(xué)，2009（7）：109.