邱建華：選擇社保，我最正確的創(chuàng)業(yè)選擇

■文／本刊記者　徐顥

編者按：他與社保有著不解之緣——“社保培育了我：感謝五險合一數(shù)據(jù)大集中，感謝社?？ㄈ珖l(fā)放，感謝互聯(lián)網(wǎng)+人社……”在社保信息化體系建設高歌猛進的篇章中，他的奮斗與成功成為貼切的注腳。

近年，全國8000萬退休人員異地領取養(yǎng)老金資格認證平臺的應用讓一家名叫“智慧眼”的公司備受資本市場的關注，2016年，有風投欲出價6億元將其收歸麾下，被智慧眼創(chuàng)始人邱建華拒絕了。在他眼里，自己創(chuàng)業(yè)正當時，且還在走上坡路。

2017年11月2日，記者在智慧眼（湖南）科技發(fā)展有限公司見到邱建華時，他前一天剛從北京總部回來。當天上午他又談了一堆關于公司整體上市的事情，風塵仆仆，卻又斗志昂揚，說起話來語速很快，有著湖南人火辣利索的風格。

1980年出生的邱建華算是一名創(chuàng)業(yè)老手，在智慧眼之前，他創(chuàng)立了一家專注數(shù)據(jù)安全領域的湖南創(chuàng)恒信息技術有限公司。取這樣一個大眾化的公司名并非隨意——“湖南有一家知名IT企業(yè)叫創(chuàng)智， ‘創(chuàng)智’創(chuàng)造智慧，而我希望創(chuàng)恒能創(chuàng)造永恒，建立更久遠的IT公司?！薄捌髽I(yè)不在于你做多大，而在乎你做多久。”這大抵就是邱建華創(chuàng)業(yè)伊始給自己擬定的信條。

與“社保”俱進的創(chuàng)業(yè)緣分

2003年，“創(chuàng)恒”從年僅 23歲的邱建華手中起步，經(jīng)過4年時間，到2007年時，已經(jīng)成為湖南省內(nèi)知名的有數(shù)據(jù)安全特色的系統(tǒng)集成商，年銷售額達5000萬元?？蛻粞壑械哪莻€“小邱”曾經(jīng)因為長著一副娃娃臉，被質疑“能否說話算數(shù)”，名片上也只敢印上“銷售工程師”的頭銜，4年之后，他終于有底氣為自己正名，擔當名副其實的“總經(jīng)理”。

邱建華與社保領域結緣，早在創(chuàng)恒時期就初見端倪——在創(chuàng)恒的一次研討會上，邱建華見到各行業(yè)的信息部門負責人，其中就包括一些負責地方社保信息化的同志。尤其是當時的湘潭市勞動社會保障局信息中心主任劉慧林，他讓邱建華印象深刻：“劉主任對于數(shù)據(jù)安全非常關注，調查問卷只有他填寫了滿滿一頁?！睆哪菚r起，邱建華開始與劉慧林接觸，一步步將自己的數(shù)據(jù)安全業(yè)務從湘潭社保做到了郴州、衡陽、岳陽、益陽、張家界、邵陽，最后到湖南省人社廳。此番拓展軌跡，邱建華笑稱自己借鑒的是毛主席的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略。

2008年，邱建華事業(yè)的一個轉折點。在一次與湖南省社保局業(yè)務交流的過程中，邱建華了解到當時老年人養(yǎng)老保險待遇資格認證遇到難題——資格認證還停留在手工階段，比如當?shù)氐牟扇≈讣y認證或人工上門認證，異地的則讓老人拿當天的報紙拍照或通過QQ視頻同步圖像，但這些傳統(tǒng)方式存在著明顯的缺陷和漏洞：人工上門認證成本太高，老年人的指紋常常開裂磨損造成無法識別，而照片通過PS技術可以造假……在某地社保經(jīng)辦大廳，邱建華還曾親眼見到有老人夏天排長隊導致中暑。就在此時，邱建華從國防科技大學了解到，人臉識別可以解決這一難題。其優(yōu)勢在于認證人員不用到經(jīng)辦機構來，只需攝像頭連接計算機，計算視覺技術便能自動提取人臉特征，與已建好的人臉模板進行比對，跨時間跨地點識別個人身份，完成認證。

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實痛點又能立馬找到“解藥”，這讓邱建華有點小興奮，他先后與郴州市社保局和國防科大達成合作：引進國防科大的人臉識別技術，在郴州市社保局開始試點。但當時國防科大的人臉識別技術還存在局限性，“用起來并不默契，算法支撐不到位”。邱建華又來到北京找到當時的業(yè)界泰斗，買了升級版的開發(fā)包回去，結果發(fā)現(xiàn)成像居然是倒立的，而僅修改這一個問題就需要花上一周的時間，他有些失望：“按這個效率，我有生之年恐怕看不到很高的準確率了?！睂夹g充滿渴望的邱建華決定組建自己的算法團隊。他瞄向北京中關村，注冊自己的第二家公司——北京智慧眼科技發(fā)展有限公司，寓意“打造識別萬物的智慧之眼”。半年之后，人臉識別第一套算法出爐，“能解決80%的問題就算成功！”憑借這套成功算法，邱建華中標郴州市人社局。

2009年，當時全國的社保領域中只有深圳社保應用了人臉識別，在智慧眼加入之后，人臉識別從湖南郴州開始，推廣到湖南省省級平臺，全省200多萬企業(yè)退休人員通過了智慧眼的認證，社保領域成為智慧眼演練人臉識別技術核心算法的主試驗場。廣闊的社保領域讓邱建華見識到了人臉識別技術應用的魅力。自此，邱建華的創(chuàng)業(yè)方向從單純提供產(chǎn)品及軟件開發(fā)集成向計算機智能視覺領域轉變。

2013年，阿爾法狗的面世將人工智能向深度學習階段推進，智慧眼運用海量數(shù)據(jù)通過深層次網(wǎng)絡訓練機器的學習能力，使得人臉識別精度再次提高20%，在社保領域全面開花，輻射全國，涉及的業(yè)務種類從企業(yè)養(yǎng)老到新農(nóng)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、機關事業(yè)養(yǎng)老保險擴展，方向從養(yǎng)老業(yè)務向失業(yè)保險、公務員考試、職業(yè)資格鑒定、醫(yī)療保險業(yè)務拓展，場景從醫(yī)院向藥店延伸。

當然，每一項技術都會有天花板，人臉識別技術的精度始終是瓶頸。綜合比較便利性、安全性和精度三方面指標，指靜脈是最優(yōu)選擇。從2013年起，邱建華的研發(fā)團隊開始進軍指靜脈識別技術，并順利在2015年全球指靜脈識別算法挑戰(zhàn)賽中展現(xiàn)實力，獨占鰲頭。基于國際領先的人臉識別技術與指靜脈識別技術，智慧眼以人社業(yè)務為基礎，協(xié)助公安、衛(wèi)計、教育、民政等機構建立生物特征庫，搭建生物識別實名制身份認證平臺，快捷解決互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的身份確認問題。

2014年，邱建華作為在京湘軍中的一員，聽從長沙市政府召喚，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，設立智慧眼湖南子公司，分流運營和采購投標業(yè)務，北京則成為匯聚高端研發(fā)人才的算法中心。在社保領域深耕細作多年，邱建華的智慧眼覆蓋中國人社身份認證大多數(shù)的市場份額，為全國20多個省4億余人提供了生物識別社保待遇資格認證服務。一份龐大的數(shù)據(jù)財富正悄然沉淀。

每次風來，總有沖動迎風而上

在員工眼中，邱建華是家長，有著“一言堂”的作風，大家背后稱他“邱大大”。對于這樣的名聲，邱建華說自己“其實是故意為之”，因為“在公司一個聲音能保證一個企業(yè)順利渡過初創(chuàng)階段” 。

專注，是邱建華使用的高頻詞匯，貫穿整個創(chuàng)業(yè)歷程——在他的理解中，專注，首先是目標清晰。比如邱建華從小就立定志愿——像父親一樣做個生意人，高中時專門買過一本書，叫《做世界上最會賺錢的人》。之后的每一步，邱建華可謂有的放矢：高中分科選擇理科，高考志愿填報市場營銷和經(jīng)濟學專業(yè)，為了搭配一技之長，大學期間選修了計算機，初出茅廬便以技術工程師的身份，扎根在了技術領域。初建“創(chuàng)恒”，邱建華便規(guī)劃：“創(chuàng)恒”專做存儲，之后創(chuàng)立智慧眼，集中方向主攻社保領域——“目標清晰保證了企業(yè)在發(fā)展中的專注”。除此之外，邱建華覺得解決問題是維持專注的能力，“遇到問題不逃避，沒條件就創(chuàng)造條件上”的執(zhí)著理念，曾經(jīng)讓他在“除了目標什么都沒有”的初創(chuàng)階段邁過市場、技術、資金等一道道坎。他的終極目標，是希望自己成為人工智能領域的一名工匠，“專注，務實，且持之以恒”。

在陪伴多年共同打拼的妻子曾永玉心中，邱建華不是最聰明的，但卻是模仿能力最強的，“通過交流，他能把別人的長處變成自己的，不會死要面子，樂于承認別人的長處。” 愛學習愛鉆研，學習能力強，是邱建華的長項。所以，在2014年拿到北大工商管理碩士之后，自認為還不夠懂技術的他今年計劃去天津大學精密儀器專業(yè)再攻讀個博士。

不過，邱建華自認還是那個感性甚至是瘋狂的熱血創(chuàng)業(yè)者，會不斷犯錯然后修正，“每次試完錯都覺得自己成熟了，勸自己要安分，卻又在下次風口來的時候渾身發(fā)熱，迎風而上?！倍恳淮握驹陲L口的邱建華并非都能成為弄潮兒，失敗的嘗試曾讓他差點親手葬送“創(chuàng)恒”，那家他一開始想做到永恒的公司。

2008年，“創(chuàng)恒”一年800萬元的利潤讓邱建華開始“內(nèi)心狂妄，在湖南的小井中不知天高地厚”。2008年底全球遭遇金融危機，“錢荒”的背景下，現(xiàn)金為王，2009年邱建華帶著1000萬元來北京創(chuàng)業(yè)，雖然初來乍到，但邱建華雄心勃勃，扎根當時繁華的金源商務中心開始招兵買馬，一年下來，捉襟見肘，再過半年，彈盡糧絕，只剩下最后8名員工。一個個連環(huán)困境擺在邱建華面前：市場沒拓展，核心技術未突破，錢還花光了。更讓他心有余悸的是：來北京之前他差點孤注一擲賣掉湖南創(chuàng)恒。幸存的“創(chuàng)恒”像是老天留給他的一線生機——為“智慧眼”續(xù)命。無奈，邱建華帶著僅剩的8名員工退出了高大上的寫字樓，一起熬過了那段最艱難的日子。

2015年，“雙創(chuàng)”浪潮一浪高過一浪，互聯(lián)網(wǎng)領域里擠滿了租個工位、揣一筆記本電腦就開始創(chuàng)業(yè)的年輕人。在這個風口，邱建華跟風投資了一家初出茅廬的互聯(lián)網(wǎng)小企業(yè)。1年時間，200萬元投資失敗證明“自己又沖動了”?！翱墒菦]辦法，創(chuàng)業(yè)就是從感性到理性，錯了從頭再來，如果連試錯的勇氣都沒有，怎么到達成功的彼岸。企業(yè)就是不斷剝離，去偽存真，發(fā)展壯大。”

在互聯(lián)網(wǎng)的風口，邱建華選擇做的另外一件事，便是——老來網(wǎng)。

數(shù)據(jù)導入養(yǎng)老領域做文章

受互聯(lián)網(wǎng)思維的啟發(fā)，邱建華想起了沉淀在智慧眼平臺上的那筆隱形的數(shù)據(jù)財富。2015年，邱建華在北京成立智慧眼的子公司——老來網(wǎng)科技發(fā)展有限公司，瞄準的是全國2.3億60歲以上老人的居家養(yǎng)老市場。這是邱建華早已看到的又一個現(xiàn)實痛點：“中國是一個敬老愛老的國家，幾千年來注重養(yǎng)兒防老，但之前的獨生子女政策造成中國這一代人的養(yǎng)老壓力很大，如何減少國家的投入，減輕老年人家庭負擔，為老年人提供好的服務，這就是養(yǎng)老需求?！卑凑涨窠ㄈA“能解決80%的問題就是成功”的思路，他認為居家養(yǎng)老是解決養(yǎng)老問題的主要出路，這就需要一個市場機制下整合各方資源的第三方平臺，最重要的是，需要有老人來關注。就憑這點，老來網(wǎng)無疑攜帶天然基因——8000萬人的養(yǎng)老認證數(shù)據(jù)接口?！袄蟻砭W(wǎng)能依托社保認證服務的入口，除提供認證服務之外，還將積極為老年人提供健康資訊、社會化管理、家政服務、定制旅游、老年商城、家政護理、養(yǎng)老地產(chǎn)、機構養(yǎng)老、健康咨詢管理、醫(yī)療保健、在線老年大學、定制休閑旅游、投資理財?shù)裙δ芎头眨纬梢粋€圍繞中老年人需求服務的完整產(chǎn)業(yè)鏈。通過對用戶使用老來網(wǎng)服務的大數(shù)據(jù)分析研究，我們可以了解用戶的真實需求，如喜好、關注點、興趣等，從而為用戶提供更加有效、貼近生活需求的服務內(nèi)容?！鼻窠ㄈA腦海里的老來網(wǎng)已成體系。

2016年5月，老來網(wǎng)獲得國家發(fā)改委“互聯(lián)網(wǎng)+”重點項目支持，成為全國民生養(yǎng)老領域唯一獲批的互聯(lián)網(wǎng)平臺。在邱建華申報答辯時，有院士一語中的：“你做老來網(wǎng)的最大優(yōu)勢是把握住了別人的保命錢?！?/p>

2016年，老來網(wǎng)實現(xiàn)與10個省份的社保系統(tǒng)對接，接入社區(qū)(村)服務機構1萬個，企業(yè)100家，注冊用戶逾千萬。2018年，老來網(wǎng)計劃實現(xiàn)云平臺與全國各省份的政府部門業(yè)務系統(tǒng)對接，接入社區(qū)(村)服務機構20萬個，企業(yè)1萬家，注冊用戶達8000萬，惠及全國老年人群。在老來網(wǎng)里，智慧養(yǎng)老得到如此具體的詮釋：“利用手機隨時隨地進行養(yǎng)老資格認證、社交陪伴讓老人不再孤單、養(yǎng)老生活服務面面俱到、智能穿戴設備讓老人將流行穿在身上?！睂η窠ㄈA而言，老來網(wǎng)是人工智能領域解決民生問題的最好案例。不過，他也承認，自己兩年前就跟風介入其實為時過早，從成立至今，老來網(wǎng)一直處在虧損狀態(tài)，今年預計虧損500萬元，邱建華明白，“互聯(lián)網(wǎng)是等出來的，不是做出來的，時間沒到，我自己再怎么蹦跶都沒用?！?/p>

眼下，風口似乎正在來臨——2016年，長期護理保險開始試點，要讓65歲以上失能半失能老人享受護理保險?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+人社”背景下，要在2.3億老人中篩選符合條件的4000萬受益人群，邱建華認為老來網(wǎng)有了用武之地：“篩選工作中找到對象是首要，評估是基礎，核心是利用人工智能和大數(shù)據(jù)建立篩選模型。借助老來網(wǎng)的客戶資源和核心技術，構建評估平臺，至少能解決80%的問題，大大降低人工評估中的成本和規(guī)模。”

邱建華的“老來網(wǎng)”與社保，注定相互輝映，互相成就?！?/p>