邱建華：選擇社保，我最正確的創(chuàng)業(yè)選擇

■文／本刊記者　徐顥

編者按：他與社保有著不解之緣——“社保培育了我：感謝五險(xiǎn)合一數(shù)據(jù)大集中，感謝社?？ㄈ珖?guó)發(fā)放，感謝互聯(lián)網(wǎng)+人社……”在社保信息化體系建設(shè)高歌猛進(jìn)的篇章中，他的奮斗與成功成為貼切的注腳。

近年，全國(guó)8000萬(wàn)退休人員異地領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證平臺(tái)的應(yīng)用讓一家名叫“智慧眼”的公司備受資本市場(chǎng)的關(guān)注，2016年，有風(fēng)投欲出價(jià)6億元將其收歸麾下，被智慧眼創(chuàng)始人邱建華拒絕了。在他眼里，自己創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時(shí)，且還在走上坡路。

2017年11月2日，記者在智慧眼（湖南）科技發(fā)展有限公司見(jiàn)到邱建華時(shí)，他前一天剛從北京總部回來(lái)。當(dāng)天上午他又談了一堆關(guān)于公司整體上市的事情，風(fēng)塵仆仆，卻又斗志昂揚(yáng)，說(shuō)起話來(lái)語(yǔ)速很快，有著湖南人火辣利索的風(fēng)格。

1980年出生的邱建華算是一名創(chuàng)業(yè)老手，在智慧眼之前，他創(chuàng)立了一家專注數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的湖南創(chuàng)恒信息技術(shù)有限公司。取這樣一個(gè)大眾化的公司名并非隨意——“湖南有一家知名IT企業(yè)叫創(chuàng)智， ‘創(chuàng)智’創(chuàng)造智慧，而我希望創(chuàng)恒能創(chuàng)造永恒，建立更久遠(yuǎn)的IT公司。”“企業(yè)不在于你做多大，而在乎你做多久?！边@大抵就是邱建華創(chuàng)業(yè)伊始給自己擬定的信條。

與“社?！本氵M(jìn)的創(chuàng)業(yè)緣分

2003年，“創(chuàng)恒”從年僅 23歲的邱建華手中起步，經(jīng)過(guò)4年時(shí)間，到2007年時(shí)，已經(jīng)成為湖南省內(nèi)知名的有數(shù)據(jù)安全特色的系統(tǒng)集成商，年銷售額達(dá)5000萬(wàn)元?？蛻粞壑械哪莻€(gè)“小邱”曾經(jīng)因?yàn)殚L(zhǎng)著一副娃娃臉，被質(zhì)疑“能否說(shuō)話算數(shù)”，名片上也只敢印上“銷售工程師”的頭銜，4年之后，他終于有底氣為自己正名，擔(dān)當(dāng)名副其實(shí)的“總經(jīng)理”。

邱建華與社保領(lǐng)域結(jié)緣，早在創(chuàng)恒時(shí)期就初見(jiàn)端倪——在創(chuàng)恒的一次研討會(huì)上，邱建華見(jiàn)到各行業(yè)的信息部門負(fù)責(zé)人，其中就包括一些負(fù)責(zé)地方社保信息化的同志。尤其是當(dāng)時(shí)的湘潭市勞動(dòng)社會(huì)保障局信息中心主任劉慧林，他讓邱建華印象深刻：“劉主任對(duì)于數(shù)據(jù)安全非常關(guān)注，調(diào)查問(wèn)卷只有他填寫(xiě)了滿滿一頁(yè)?！睆哪菚r(shí)起，邱建華開(kāi)始與劉慧林接觸，一步步將自己的數(shù)據(jù)安全業(yè)務(wù)從湘潭社保做到了郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、益陽(yáng)、張家界、邵陽(yáng)，最后到湖南省人社廳。此番拓展軌跡，邱建華笑稱自己借鑒的是毛主席的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略。

2008年，邱建華事業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在一次與湖南省社保局業(yè)務(wù)交流的過(guò)程中，邱建華了解到當(dāng)時(shí)老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證遇到難題——資格認(rèn)證還停留在手工階段，比如當(dāng)?shù)氐牟扇≈讣y認(rèn)證或人工上門認(rèn)證，異地的則讓老人拿當(dāng)天的報(bào)紙拍照或通過(guò)QQ視頻同步圖像，但這些傳統(tǒng)方式存在著明顯的缺陷和漏洞：人工上門認(rèn)證成本太高，老年人的指紋常常開(kāi)裂磨損造成無(wú)法識(shí)別，而照片通過(guò)PS技術(shù)可以造假……在某地社保經(jīng)辦大廳，邱建華還曾親眼見(jiàn)到有老人夏天排長(zhǎng)隊(duì)導(dǎo)致中暑。就在此時(shí)，邱建華從國(guó)防科技大學(xué)了解到，人臉識(shí)別可以解決這一難題。其優(yōu)勢(shì)在于認(rèn)證人員不用到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)來(lái)，只需攝像頭連接計(jì)算機(jī)，計(jì)算視覺(jué)技術(shù)便能自動(dòng)提取人臉特征，與已建好的人臉模板進(jìn)行比對(duì)，跨時(shí)間跨地點(diǎn)識(shí)別個(gè)人身份，完成認(rèn)證。

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)又能立馬找到“解藥”，這讓邱建華有點(diǎn)小興奮，他先后與郴州市社保局和國(guó)防科大達(dá)成合作：引進(jìn)國(guó)防科大的人臉識(shí)別技術(shù)，在郴州市社保局開(kāi)始試點(diǎn)。但當(dāng)時(shí)國(guó)防科大的人臉識(shí)別技術(shù)還存在局限性，“用起來(lái)并不默契，算法支撐不到位”。邱建華又來(lái)到北京找到當(dāng)時(shí)的業(yè)界泰斗，買了升級(jí)版的開(kāi)發(fā)包回去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)成像居然是倒立的，而僅修改這一個(gè)問(wèn)題就需要花上一周的時(shí)間，他有些失望：“按這個(gè)效率，我有生之年恐怕看不到很高的準(zhǔn)確率了?！睂?duì)技術(shù)充滿渴望的邱建華決定組建自己的算法團(tuán)隊(duì)。他瞄向北京中關(guān)村，注冊(cè)自己的第二家公司——北京智慧眼科技發(fā)展有限公司，寓意“打造識(shí)別萬(wàn)物的智慧之眼”。半年之后，人臉識(shí)別第一套算法出爐，“能解決80%的問(wèn)題就算成功！”憑借這套成功算法，邱建華中標(biāo)郴州市人社局。

2009年，當(dāng)時(shí)全國(guó)的社保領(lǐng)域中只有深圳社保應(yīng)用了人臉識(shí)別，在智慧眼加入之后，人臉識(shí)別從湖南郴州開(kāi)始，推廣到湖南省省級(jí)平臺(tái)，全省200多萬(wàn)企業(yè)退休人員通過(guò)了智慧眼的認(rèn)證，社保領(lǐng)域成為智慧眼演練人臉識(shí)別技術(shù)核心算法的主試驗(yàn)場(chǎng)。廣闊的社保領(lǐng)域讓邱建華見(jiàn)識(shí)到了人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的魅力。自此，邱建華的創(chuàng)業(yè)方向從單純提供產(chǎn)品及軟件開(kāi)發(fā)集成向計(jì)算機(jī)智能視覺(jué)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。

2013年，阿爾法狗的面世將人工智能向深度學(xué)習(xí)階段推進(jìn)，智慧眼運(yùn)用海量數(shù)據(jù)通過(guò)深層次網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練機(jī)器的學(xué)習(xí)能力，使得人臉識(shí)別精度再次提高20%，在社保領(lǐng)域全面開(kāi)花，輻射全國(guó)，涉及的業(yè)務(wù)種類從企業(yè)養(yǎng)老到新農(nóng)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)展，方向從養(yǎng)老業(yè)務(wù)向失業(yè)保險(xiǎn)、公務(wù)員考試、職業(yè)資格鑒定、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展，場(chǎng)景從醫(yī)院向藥店延伸。

當(dāng)然，每一項(xiàng)技術(shù)都會(huì)有天花板，人臉識(shí)別技術(shù)的精度始終是瓶頸。綜合比較便利性、安全性和精度三方面指標(biāo)，指靜脈是最優(yōu)選擇。從2013年起，邱建華的研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始進(jìn)軍指靜脈識(shí)別技術(shù)，并順利在2015年全球指靜脈識(shí)別算法挑戰(zhàn)賽中展現(xiàn)實(shí)力，獨(dú)占鰲頭。基于國(guó)際領(lǐng)先的人臉識(shí)別技術(shù)與指靜脈識(shí)別技術(shù)，智慧眼以人社業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，協(xié)助公安、衛(wèi)計(jì)、教育、民政等機(jī)構(gòu)建立生物特征庫(kù)，搭建生物識(shí)別實(shí)名制身份認(rèn)證平臺(tái)，快捷解決互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的身份確認(rèn)問(wèn)題。

2014年，邱建華作為在京湘軍中的一員，聽(tīng)從長(zhǎng)沙市政府召喚，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，設(shè)立智慧眼湖南子公司，分流運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)?fù)稑?biāo)業(yè)務(wù)，北京則成為匯聚高端研發(fā)人才的算法中心。在社保領(lǐng)域深耕細(xì)作多年，邱建華的智慧眼覆蓋中國(guó)人社身份認(rèn)證大多數(shù)的市場(chǎng)份額，為全國(guó)20多個(gè)省4億余人提供了生物識(shí)別社保待遇資格認(rèn)證服務(wù)。一份龐大的數(shù)據(jù)財(cái)富正悄然沉淀。

每次風(fēng)來(lái)，總有沖動(dòng)迎風(fēng)而上

在員工眼中，邱建華是家長(zhǎng)，有著“一言堂”的作風(fēng)，大家背后稱他“邱大大”。對(duì)于這樣的名聲，邱建華說(shuō)自己“其實(shí)是故意為之”，因?yàn)椤霸诠疽粋€(gè)聲音能保證一個(gè)企業(yè)順利渡過(guò)初創(chuàng)階段” 。

專注，是邱建華使用的高頻詞匯，貫穿整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程——在他的理解中，專注，首先是目標(biāo)清晰。比如邱建華從小就立定志愿——像父親一樣做個(gè)生意人，高中時(shí)專門買過(guò)一本書(shū)，叫《做世界上最會(huì)賺錢的人》。之后的每一步，邱建華可謂有的放矢：高中分科選擇理科，高考志愿填報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，為了搭配一技之長(zhǎng)，大學(xué)期間選修了計(jì)算機(jī)，初出茅廬便以技術(shù)工程師的身份，扎根在了技術(shù)領(lǐng)域。初建“創(chuàng)恒”，邱建華便規(guī)劃：“創(chuàng)恒”專做存儲(chǔ)，之后創(chuàng)立智慧眼，集中方向主攻社保領(lǐng)域——“目標(biāo)清晰保證了企業(yè)在發(fā)展中的專注”。除此之外，邱建華覺(jué)得解決問(wèn)題是維持專注的能力，“遇到問(wèn)題不逃避，沒(méi)條件就創(chuàng)造條件上”的執(zhí)著理念，曾經(jīng)讓他在“除了目標(biāo)什么都沒(méi)有”的初創(chuàng)階段邁過(guò)市場(chǎng)、技術(shù)、資金等一道道坎。他的終極目標(biāo)，是希望自己成為人工智能領(lǐng)域的一名工匠，“專注，務(wù)實(shí)，且持之以恒”。

在陪伴多年共同打拼的妻子曾永玉心中，邱建華不是最聰明的，但卻是模仿能力最強(qiáng)的，“通過(guò)交流，他能把別人的長(zhǎng)處變成自己的，不會(huì)死要面子，樂(lè)于承認(rèn)別人的長(zhǎng)處?！?愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)鉆研，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，是邱建華的長(zhǎng)項(xiàng)。所以，在2014年拿到北大工商管理碩士之后，自認(rèn)為還不夠懂技術(shù)的他今年計(jì)劃去天津大學(xué)精密儀器專業(yè)再攻讀個(gè)博士。

不過(guò)，邱建華自認(rèn)還是那個(gè)感性甚至是瘋狂的熱血?jiǎng)?chuàng)業(yè)者，會(huì)不斷犯錯(cuò)然后修正，“每次試完錯(cuò)都覺(jué)得自己成熟了，勸自己要安分，卻又在下次風(fēng)口來(lái)的時(shí)候渾身發(fā)熱，迎風(fēng)而上?！倍恳淮握驹陲L(fēng)口的邱建華并非都能成為弄潮兒，失敗的嘗試曾讓他差點(diǎn)親手葬送“創(chuàng)恒”，那家他一開(kāi)始想做到永恒的公司。

2008年，“創(chuàng)恒”一年800萬(wàn)元的利潤(rùn)讓邱建華開(kāi)始“內(nèi)心狂妄，在湖南的小井中不知天高地厚”。2008年底全球遭遇金融危機(jī)，“錢荒”的背景下，現(xiàn)金為王，2009年邱建華帶著1000萬(wàn)元來(lái)北京創(chuàng)業(yè)，雖然初來(lái)乍到，但邱建華雄心勃勃，扎根當(dāng)時(shí)繁華的金源商務(wù)中心開(kāi)始招兵買馬，一年下來(lái)，捉襟見(jiàn)肘，再過(guò)半年，彈盡糧絕，只剩下最后8名員工。一個(gè)個(gè)連環(huán)困境擺在邱建華面前：市場(chǎng)沒(méi)拓展，核心技術(shù)未突破，錢還花光了。更讓他心有余悸的是：來(lái)北京之前他差點(diǎn)孤注一擲賣掉湖南創(chuàng)恒。幸存的“創(chuàng)恒”像是老天留給他的一線生機(jī)——為“智慧眼”續(xù)命。無(wú)奈，邱建華帶著僅剩的8名員工退出了高大上的寫(xiě)字樓，一起熬過(guò)了那段最艱難的日子。

2015年，“雙創(chuàng)”浪潮一浪高過(guò)一浪，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里擠滿了租個(gè)工位、揣一筆記本電腦就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的年輕人。在這個(gè)風(fēng)口，邱建華跟風(fēng)投資了一家初出茅廬的互聯(lián)網(wǎng)小企業(yè)。1年時(shí)間，200萬(wàn)元投資失敗證明“自己又沖動(dòng)了”?！翱墒菦](méi)辦法，創(chuàng)業(yè)就是從感性到理性，錯(cuò)了從頭再來(lái)，如果連試錯(cuò)的勇氣都沒(méi)有，怎么到達(dá)成功的彼岸。企業(yè)就是不斷剝離，去偽存真，發(fā)展壯大?！?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，邱建華選擇做的另外一件事，便是——老來(lái)網(wǎng)。

數(shù)據(jù)導(dǎo)入養(yǎng)老領(lǐng)域做文章

受互聯(lián)網(wǎng)思維的啟發(fā)，邱建華想起了沉淀在智慧眼平臺(tái)上的那筆隱形的數(shù)據(jù)財(cái)富。2015年，邱建華在北京成立智慧眼的子公司——老來(lái)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司，瞄準(zhǔn)的是全國(guó)2.3億60歲以上老人的居家養(yǎng)老市場(chǎng)。這是邱建華早已看到的又一個(gè)現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)：“中國(guó)是一個(gè)敬老愛(ài)老的國(guó)家，幾千年來(lái)注重養(yǎng)兒防老，但之前的獨(dú)生子女政策造成中國(guó)這一代人的養(yǎng)老壓力很大，如何減少國(guó)家的投入，減輕老年人家庭負(fù)擔(dān)，為老年人提供好的服務(wù)，這就是養(yǎng)老需求?！卑凑涨窠ㄈA“能解決80%的問(wèn)題就是成功”的思路，他認(rèn)為居家養(yǎng)老是解決養(yǎng)老問(wèn)題的主要出路，這就需要一個(gè)市場(chǎng)機(jī)制下整合各方資源的第三方平臺(tái)，最重要的是，需要有老人來(lái)關(guān)注。就憑這點(diǎn)，老來(lái)網(wǎng)無(wú)疑攜帶天然基因——8000萬(wàn)人的養(yǎng)老認(rèn)證數(shù)據(jù)接口?！袄蟻?lái)網(wǎng)能依托社保認(rèn)證服務(wù)的入口，除提供認(rèn)證服務(wù)之外，還將積極為老年人提供健康資訊、社會(huì)化管理、家政服務(wù)、定制旅游、老年商城、家政護(hù)理、養(yǎng)老地產(chǎn)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、健康咨詢管理、醫(yī)療保健、在線老年大學(xué)、定制休閑旅游、投資理財(cái)?shù)裙δ芎头?wù)，形成一個(gè)圍繞中老年人需求服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)對(duì)用戶使用老來(lái)網(wǎng)服務(wù)的大數(shù)據(jù)分析研究，我們可以了解用戶的真實(shí)需求，如喜好、關(guān)注點(diǎn)、興趣等，從而為用戶提供更加有效、貼近生活需求的服務(wù)內(nèi)容。”邱建華腦海里的老來(lái)網(wǎng)已成體系。

2016年5月，老來(lái)網(wǎng)獲得國(guó)家發(fā)改委“互聯(lián)網(wǎng)+”重點(diǎn)項(xiàng)目支持，成為全國(guó)民生養(yǎng)老領(lǐng)域唯一獲批的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。在邱建華申報(bào)答辯時(shí)，有院士一語(yǔ)中的：“你做老來(lái)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)是把握住了別人的保命錢?！?/p>

2016年，老來(lái)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與10個(gè)省份的社保系統(tǒng)對(duì)接，接入社區(qū)(村)服務(wù)機(jī)構(gòu)1萬(wàn)個(gè)，企業(yè)100家，注冊(cè)用戶逾千萬(wàn)。2018年，老來(lái)網(wǎng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)與全國(guó)各省份的政府部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，接入社區(qū)(村)服務(wù)機(jī)構(gòu)20萬(wàn)個(gè)，企業(yè)1萬(wàn)家，注冊(cè)用戶達(dá)8000萬(wàn)，惠及全國(guó)老年人群。在老來(lái)網(wǎng)里，智慧養(yǎng)老得到如此具體的詮釋：“利用手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證、社交陪伴讓老人不再孤單、養(yǎng)老生活服務(wù)面面俱到、智能穿戴設(shè)備讓老人將流行穿在身上?！睂?duì)邱建華而言，老來(lái)網(wǎng)是人工智能領(lǐng)域解決民生問(wèn)題的最好案例。不過(guò)，他也承認(rèn)，自己兩年前就跟風(fēng)介入其實(shí)為時(shí)過(guò)早，從成立至今，老來(lái)網(wǎng)一直處在虧損狀態(tài)，今年預(yù)計(jì)虧損500萬(wàn)元，邱建華明白，“互聯(lián)網(wǎng)是等出來(lái)的，不是做出來(lái)的，時(shí)間沒(méi)到，我自己再怎么蹦跶都沒(méi)用?！?/p>

眼下，風(fēng)口似乎正在來(lái)臨——2016年，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)開(kāi)始試點(diǎn)，要讓65歲以上失能半失能老人享受護(hù)理保險(xiǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+人社”背景下，要在2.3億老人中篩選符合條件的4000萬(wàn)受益人群，邱建華認(rèn)為老來(lái)網(wǎng)有了用武之地：“篩選工作中找到對(duì)象是首要，評(píng)估是基礎(chǔ)，核心是利用人工智能和大數(shù)據(jù)建立篩選模型。借助老來(lái)網(wǎng)的客戶資源和核心技術(shù)，構(gòu)建評(píng)估平臺(tái)，至少能解決80%的問(wèn)題，大大降低人工評(píng)估中的成本和規(guī)模?！?/p>

邱建華的“老來(lái)網(wǎng)”與社保，注定相互輝映，互相成就。■