簡論圖書館文化

田 野

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

簡論圖書館文化

田 野

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

圖書館在發(fā)展過程中創(chuàng)造了圖書館文化，圖書館文化又對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響.本文闡述了圖書館文化的定義、特征、結(jié)構(gòu)和功能，并為如何更好的建設(shè)圖書館文化提出了建議.

圖書館；圖書館文化；圖書館服務(wù)；圖書館管理

什么是文化？給“文化”一詞下一個準(zhǔn)確的定義是很困難的，一個比較權(quán)威的解釋是：文化是相對于政治、經(jīng)濟(jì)而言的人類全部精神活動及其活動產(chǎn)品.這種觀念認(rèn)為文化不包括物質(zhì)財富，而指的是人類所創(chuàng)造的精神財富以及人類的社會結(jié)構(gòu).文化是社會意識形態(tài)的思想體系，包括文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、哲學(xué)、宗教和道德.英國著名歷史學(xué)家湯因比認(rèn)為文化和政治、經(jīng)濟(jì)是人類社會的三個組成部分.

圖書館是一個典型的文化機(jī)構(gòu)，原始社會中并沒有圖書館，當(dāng)人類的文化發(fā)達(dá)到一定程度，圖書館才會出現(xiàn).這是一個為了保存人類千百年來優(yōu)秀文化成果，進(jìn)行情報信息交流，向全社會推廣科學(xué)文化信息而建立起來的機(jī)構(gòu).

圖書館源于文化，惠及文化，而在漫長的發(fā)展過程中又形成了屬于自身的文化體系，即圖書館文化.圖書館文化塑造了圖書館的形象，也影響了圖書館的發(fā)展.現(xiàn)在讓我們來具體分析一下圖書館文化.

1 圖書館文化的定義

圖書館文化包括圖書館所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化，是圖書館在長期實(shí)踐活動中所形成的具有自身特色的思想、觀念和心理狀態(tài)，以及與之相適應(yīng)的組織、制度以及行為模式.而其核心則是圖書館精神和價值觀.

2 圖書館文化的特征

（1）開放性.圖書館是一個知識傳播和信息交流的平臺，是向社會公眾開放的，任何人不論貧富貴賤，不論種族和宗教信仰，都可以利用圖書館學(xué)習(xí)知識.(2)時代性.圖書館是社會的重要組成部分，社會的變革、進(jìn)步和發(fā)展都對圖書館產(chǎn)生了直接和間接的影響，而圖書館的發(fā)展目標(biāo)和價值取向也應(yīng)該跟上社會的發(fā)展步伐，體現(xiàn)鮮明的時代特征，與時俱進(jìn).（3）繼承性.圖書館豐富的館藏資源需要長時間的積累，絕非一朝一夕之功.圖書館的精神、理念和制度也在幾代圖書館員的繼承和發(fā)展中形成.（4）公益性.圖書館是具有公益性質(zhì)的文化機(jī)構(gòu)，在我國圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來自于國家和地方財政，取之于民，用之于民.

3 圖書館文化的結(jié)構(gòu)

圖書館文化主要包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三部分.

圖書館的物質(zhì)文化是圖書館文化的表層，包括圖書館設(shè)施、文獻(xiàn)資料以及各種設(shè)備.圖書館的館舍是儲存信息資源，為讀者提供服務(wù)的物質(zhì)空間載體.不同時代的圖書館有不同的建筑風(fēng)格，不同的功能和文化底蘊(yùn).古老的藏書樓、中世紀(jì)的教會圖書館和現(xiàn)代圖書館建筑都是建筑文化的重要組成部分.圖書和其他信息資源是圖書館的重要組成部分，信息資源建設(shè)水平成為評估圖書館實(shí)力的重要指標(biāo).各種設(shè)備為服務(wù)讀者創(chuàng)造了良好的條件.圖書館的物質(zhì)文化是圖書館文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是圖書館內(nèi)在精神具象化的表現(xiàn)，能夠折射出一個圖書館的服務(wù)水平和管理水平.

圖書館制度文化指的是圖書館的組織管理模式和各種規(guī)章制度.它是圖書館文化的中間層.圖書館制度文化體現(xiàn)了圖書館人的理想與價值觀念，是圖書館理念在制度層面的表達(dá).在推動圖書館制度文化的過程中，應(yīng)該對圖書館員的價值觀和行為方式進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使制度不再是一種外在強(qiáng)制性要求，而是圖書館員內(nèi)心高度認(rèn)同的行為規(guī)范，從而形成良好的制度文化氛圍.

圖書館的精神文化是圖書館發(fā)展過程中形成的意識和文化的觀念，主要表現(xiàn)在圖書館員的職業(yè)道德、價值觀、思維方式等方面.這是圖書館文化的深層，也是圖書館文化的核心和靈魂，是維系圖書館文化發(fā)展的命脈.圖書館的精神文化內(nèi)容豐富，主要包括圖書館職業(yè)道德、圖書館精神和圖書館讀者文化.

圖書館職業(yè)道德是約束圖書館及其員工行為的原則和規(guī)范，調(diào)節(jié)著館員之間以及館員和讀者之間的關(guān)系.圖書館職業(yè)道德，包括職業(yè)責(zé)任、職業(yè)榮譽(yù)、紀(jì)律意識等.圖書館職業(yè)道德可以通過宣傳引導(dǎo)來影響圖書館員工的心理，使館員們產(chǎn)生心理上的認(rèn)同，使這種道德觀念落實(shí)到平時的工作中去，起到顯著的正面作用.

圖書館精神是圖書館工作人員在長期實(shí)踐中形成的共同觀念和價值取向，體現(xiàn)了圖書館人的世界觀和共同追求，具有強(qiáng)烈的感召力和凝聚力.

讀者文化一直是圖書館文化的重要組成部分，圖書館只有在為讀者服務(wù)的過程中才能體現(xiàn)出其價值.圖書館除在日常工作中服務(wù)讀者外，還通過報告會、專題講座、藝術(shù)展覽等具有知識性和趣味性的讀者活動，充分發(fā)揮了圖書館的社會教育職能，促進(jìn)了圖書館與讀者之間的溝通和了解，使圖書館一直提倡的“讀者第一，服務(wù)至上”的理念落到實(shí)處.

4 圖書館文化的功能

教育功能，在古代圖書館剛出現(xiàn)的時候，就具備了教育功能，近現(xiàn)代圖書館更是把這個功能發(fā)揚(yáng)光大，將開展社會教育，傳播優(yōu)秀文化作為他們的職責(zé).目前，圖書館已經(jīng)成為公民教育的大課堂.圖書館在社會教育中扮演著不可替代的角色，正如陶行知先生所說：“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能.”

激勵功能.正面的，積極的價值觀，可以對人們起到強(qiáng)烈的激勵作用，使他們更具有使命感和做事情的動力.積極向上的圖書館精神、圖書館人共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則可以提供強(qiáng)大的精神支持，使圖書館員工產(chǎn)生強(qiáng)烈和持久的認(rèn)同感、歸屬感和安全感，激勵著館員們在工作中做出更大的成績.

導(dǎo)向功能.圖書館文化對員工有導(dǎo)向作用.圖書館員長期受到圖書館文化氛圍的感染，他們的主體角色意識、團(tuán)體和個人交流意識、進(jìn)取意識、創(chuàng)新意識、自我實(shí)現(xiàn)意識不斷得到加強(qiáng)，樹立了正確的價值取向和行為取向.圖書館文化為圖書館和館員們的發(fā)展提供了理論指導(dǎo)、智力支持與精神動力.

凝聚功能.凝聚功能指的是在長期的共同工作中，館員們形成了共同的價值觀念，這種共同的信念使得他們緊密地團(tuán)結(jié)在一起，產(chǎn)生一種合力，朝一個共同的目標(biāo)進(jìn)發(fā).就如同將一盤散沙與卵石，凝聚成堅固的混凝土.在這種精神感召下，圖書館將會取得更大的進(jìn)步.

輻射功能，整個社會文化是一個巨大的場，圖書館文化是這個系統(tǒng)中的一個組成部分，是一個子系統(tǒng)，其他社會文化比如網(wǎng)絡(luò)文化、大眾消費(fèi)文化都會影響到圖書館，而圖書館接受影響的同時也將自身的影響輻射到社會，給整個社會文化場帶來巨大的影響.

約束功能，指通過各種成文的和不成文的制度，來約束圖書館的每一個人，包括領(lǐng)導(dǎo)和普通館員，告訴他們能做什么不能做什么，這種制度文化使得圖書館具有良好的紀(jì)律性和執(zhí)行力，從而提高圖書館的運(yùn)行效率.

5 圖書館文化的建設(shè)策略

圖書館保存了豐富的歷史文化遺產(chǎn)，也是未來先進(jìn)文化產(chǎn)生的溫床，在歷史長河中，圖書館也為社會文化的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn).圖書館通過其運(yùn)作機(jī)制，將文獻(xiàn)資料中蘊(yùn)藏的價值觀念和科學(xué)理性的思考，傳達(dá)給每一個讀者，扎根于讀者的心中，成為一種強(qiáng)大的精神力量.可以說圖書館對社會文化的形成產(chǎn)生了巨大影響.

文化是圖書館發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)在力量，它影響了圖書館員的精神和靈魂.人們越來越清楚地認(rèn)識到，圖書館文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的，具有戰(zhàn)略性和前瞻性的工作，是圖書館事業(yè)的重要組成部分，也是圖書館人面臨的一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，而圖書館文化建設(shè)搞得好，則可以有力的促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展.通過圖書館文化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益.在圖書館管理中注入文化因素，可以確立全體館員共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，激發(fā)館員的責(zé)任感、主動性和積極性，使圖書館員團(tuán)結(jié)一致，同心同德，為實(shí)現(xiàn)圖書館管理目標(biāo)而努力工作.

建設(shè)圖書館文化，應(yīng)著重把握以下幾個方面：

（1）改善物化環(huán)境,塑造圖書館的良好形象

圖書館形象是圖書館文化的外在表現(xiàn)，是圖書館文化建設(shè)的重要組成部分.圖書館必須加強(qiáng)公關(guān)活動和形象塑造活動，從而建立良好的圖書館形象.圖書館的形象又包括外部形象和內(nèi)部形象，前者如圖書館的建筑設(shè)計、豐富的館藏文獻(xiàn)、先進(jìn)的技術(shù)手段等.后者包括圖書館員的職業(yè)道德，以及他們向讀者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù).圖書館需要不斷的完善物化環(huán)境，以滿足知識經(jīng)濟(jì)時代對信息資源的迫切需求.

（2）改進(jìn)圖書館服務(wù)

服務(wù)是人與人之間的一種互動形式，是一種滿足人們需求的活動.人與人之間相互服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今社會的一種基本關(guān)系，可以說“人人為我，我為人人”.圖書館提出了“讀者第一，服務(wù)第一”的口號，也形成了相應(yīng)的服務(wù)理論，但服務(wù)不僅是理論上的空談，而且有具體的內(nèi)容和要求，不是一蹴而就的事情.把口號升華為一種思想，把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動，并不是很容易的事情.

從某種意義上說，圖書館需要讀者才能夠生存下去，如果喪失了讀者，圖書館也就失去了它的意義.當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對圖書館形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館要想在競爭中生存下去，培養(yǎng)穩(wěn)定的讀者群，必須提高服務(wù)質(zhì)量.創(chuàng)造品牌服務(wù)的關(guān)鍵在于文化，因此有必要建立圖書館服務(wù)文化.

服務(wù)禮儀應(yīng)該被格外重視.微笑服務(wù)是所有服務(wù)行業(yè)提倡的最基本的禮儀，圖書館當(dāng)然也不例外.著裝、舉止和言談也是禮儀的重要組成部分.整潔的服裝、得體的舉止、優(yōu)雅的談吐，使讀者在得到服務(wù)的同時還得到了美的享受，促進(jìn)了圖書館文化的品味和格調(diào).因此，圖書館可以通過統(tǒng)一的館服、規(guī)范的禮貌用語和行為來全面提高圖書館的服務(wù)禮儀文化.

為了更好地為讀者服務(wù)，圖書館員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí).21世紀(jì)是崇尚學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的世紀(jì)，特別是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館在服務(wù)方面也必須跟上時代的步伐，勇于創(chuàng)新.創(chuàng)新最重要的在于學(xué)習(xí)，圖書館人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新服務(wù)理念和服務(wù)手段，并應(yīng)用于具體實(shí)踐，不斷開創(chuàng)圖書館文化的新篇章.

（3）加強(qiáng)圖書館管理

管理是為了達(dá)到目標(biāo)而進(jìn)行的計劃、組織和行動的過程.圖書館管理的核心是人的管理.為了實(shí)現(xiàn)圖書館的目標(biāo)，我們必須進(jìn)一步研究圖書館人的文化特征，引入以人為本的管理體系，形成以人為本的管理文化.

和諧的人際關(guān)系是管理成功的一個標(biāo)志.圖書館工作需要圖書館員開發(fā)信息資源，并將信息傳遞給有需求的讀者，從而促進(jìn)社會文明的發(fā)展.因此，良好的人際合作是圖書館管理的基本要求.對于領(lǐng)導(dǎo)者和大眾、圖書館員和讀者來說，彼此之間的理解和尊重至關(guān)重要.和諧管理文化要求決策者具有明確的文化戰(zhàn)略.

更重要的是重視人才的培養(yǎng)和學(xué)術(shù)氛圍的營造，使圖書館員的個人能力得以發(fā)揮，價值得以體現(xiàn)，這樣圖書館才能不斷地穩(wěn)步發(fā)展.此外，圖書館還應(yīng)不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，實(shí)施“以人為本”的管理理念.只有解決“人”的問題，我們才能建立一個真正適應(yīng)時代發(fā)展的圖書館文化.

圖書館管理的成功必須以圖書館員文化水平的普遍提高為基礎(chǔ).有一個高質(zhì)量的圖書館工作團(tuán)隊是圖書館健康發(fā)展的關(guān)鍵.

當(dāng)圖書館員成為真正的文化人，服務(wù)中產(chǎn)生的問題自然會減少，文化的超越將會減少理想與現(xiàn)實(shí)的距離.加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)，必須堅持以人為本，努力提高圖書館員的文化素質(zhì).圖書館文化建設(shè)是基于這樣一種理念，即充分開發(fā)人力資源，使圖書館發(fā)展的更好更快.

圖書館員的文化修養(yǎng)是圖書館文化氛圍的組成部分.如果有一天，讀者問工作人員最基本的知識，而館員不能很好地解答，或者要上網(wǎng)查找資料后才能解答，那將是一種悲哀.圖書館員不應(yīng)該是現(xiàn)代化設(shè)備的附屬品，不應(yīng)該是一個機(jī)械的計算機(jī)操作人員.圖書館員作為圖書館的一部分，應(yīng)該像一本書，一本內(nèi)容豐富，充滿人文關(guān)懷的書.

總結(jié)

總之，圖書館文化是圖書館綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是信息時代圖書館生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在.沒有文化，圖書館就沒有方向和靈魂.圖書館文化與圖書館是辨證統(tǒng)一的關(guān)系.它是物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的交匯點(diǎn)，是管理意義與文化意義的融合.圖書館文化建設(shè)的最終目標(biāo)是使圖書館在新的社會環(huán)境中更好的生存和發(fā)展.21世紀(jì)是全球化和知識經(jīng)濟(jì)的時代，圖書館必須適應(yīng)時代的要求，通過艱苦的探索和努力，建設(shè)充滿活力的圖書館文化，促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步.

〔1〕王世偉.論創(chuàng)建適應(yīng)促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的組織文化[J].圖書情報工作,2002(5).

〔2〕柏書敏，張晨.信息環(huán)境下的圖書館文化發(fā)展模式[J].南陽師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版),2003(2).

〔3〕趙燕.建設(shè)有中國特色的圖書館文化[J].圖書館理論與實(shí)踐，2001(6).

〔4〕姚水林.論新時期的圖書館文化[J].圖書館學(xué)刊，2001(1).

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1673-260X（2017）12-0137-03

2017-09-09