應(yīng)用心理學(xué)研究面對采訪對象不合作的技巧探析

汪倩

摘要：現(xiàn)代新聞報(bào)道主要是由記者通過采訪來搜集新聞素材，而記者在新聞采訪活動(dòng)中經(jīng)常遇到采訪對象不合作的情況，這種情況大大影響了記者的采訪效率以及采訪質(zhì)量，在這種情況下，鍛煉和提高記者的“危機(jī)處理能力”極為重要。記者要想順利完成采訪，就要應(yīng)用心理學(xué)的知識(shí)分析、調(diào)控采訪對象的心理，讓采訪對象有不合作轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鳎_保采訪活動(dòng)順利進(jìn)行。文章主要對采訪對象不合作的心理進(jìn)行分析，并系統(tǒng)分析心理學(xué)研究技巧，以便于轉(zhuǎn)變采訪者的心理，讓其能夠主動(dòng)配合采訪。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；采訪對象；不合作；技巧

前言

隨著現(xiàn)代新聞采訪活動(dòng)的增多，不同階層、不同身份的人主動(dòng)或被動(dòng)的參與到新聞事件的采訪中，而在記者的實(shí)際采訪中，采訪對象不合作的情況時(shí)常發(fā)生，這種情況會(huì)極大的打消記者的采訪積極性，記者面對這種情況，要充分應(yīng)用新聞心理學(xué)知識(shí)，了解采訪對象的心理變化，尋找采訪對象的正確應(yīng)對措施，及時(shí)調(diào)控采訪對象的心理情緒，以便于讓采訪者能夠積極主動(dòng)的配合采訪，讓記者順利完成采訪任務(wù)。

一、采訪對象不合作的類型

面對采訪對象不合作可以分為兩種，一種是記者采訪自身的原因[1]，另一種是采訪者自身的原因[2]，對采訪對象不合作的原因進(jìn)行分析，判斷采訪者的心理。

1、記者自身原因

新聞采訪中，記者的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，部分記者在采訪中，言語無意識(shí)中會(huì)傷害采訪者的心理，或者是在利益趨勢下，出現(xiàn)主觀引導(dǎo)的傾向，這會(huì)導(dǎo)致被采訪者產(chǎn)生排斥的情緒，進(jìn)而引發(fā)不合作的行為。

還有記者在采訪過程中，準(zhǔn)備不當(dāng)或者是采訪內(nèi)容涉及個(gè)人隱私等，采訪對象會(huì)出現(xiàn)不合作的情況。如記者在采訪某些專業(yè)技術(shù)人才時(shí)，由于自身的專業(yè)素質(zhì)以及對相關(guān)素材的準(zhǔn)備較少，采訪中容易出現(xiàn)冷場的情況，采訪對象會(huì)產(chǎn)生不受重視的想法，進(jìn)而出現(xiàn)不合作行為。

記者自身的素質(zhì)也是影響采訪結(jié)果的重要因素。部分記者在采訪中表現(xiàn)出咄咄逼人或者是高高在上的情緒，言語中透露出輕蔑的態(tài)度，受采訪者很容易出現(xiàn)反感情緒，進(jìn)而引發(fā)不合作行為。

2、采訪者自身的原因

采訪對象不合作可以分為三種，每一種采訪者的心理活動(dòng)都會(huì)影響到采訪結(jié)果。

時(shí)間緊迫型。這一類型的采訪者一般都是工作比較繁忙，采訪時(shí)間較短，如醫(yī)生、護(hù)士等，對記者復(fù)雜的采訪要求無法滿足，由此出現(xiàn)拒絕或不合作的行為。還有是在受訪對象已經(jīng)接受采訪時(shí)，記者整理的采訪問題較多，不斷延緩采訪時(shí)間，這種拖延性的執(zhí)意采訪會(huì)引起采訪對象的反感情緒，進(jìn)而中斷采訪活動(dòng)。

心理障礙性[4]。這一類型的采訪對象大多具有一定的心理障礙，對于媒體采訪有著天性的害怕，加害怕曝光、批評等，因此會(huì)直接拒絕記者的采訪。還有部分采訪者對于新聞采訪很敏感，不愿意暴露自身的隱私，或者是害怕其他相關(guān)者報(bào)復(fù)等，在這種情況下，大部分使用消極對抗的態(tài)度來拒絕采訪。

媒體偏見型。這一類型的采訪者受到不公正報(bào)道的影響，或者是受到媒體的不公正對待，對媒體產(chǎn)生偏見，認(rèn)為媒體就是逐利、不為大眾考慮的群體，進(jìn)而不接受采訪，不與記者進(jìn)行合作，對采訪保持警惕、抗拒的情緒。

二、應(yīng)用心理學(xué)研究面對采訪對象不合作的技巧

采訪對象不合作屬消極對抗型，記者在面對這種情況時(shí)，要應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)放松采訪者的警惕，調(diào)節(jié)采訪對象的心理。首先記者要說明采訪的目的和意圖，其次記者要保持親切的態(tài)度，充分挖掘受訪者的內(nèi)心；最后，記者要進(jìn)行換位思考，讓采訪對象能夠主動(dòng)參與采訪活動(dòng)。

1、提高記者的專業(yè)素質(zhì)

記者在采訪活動(dòng)中，要全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)，做好采訪的準(zhǔn)備工作。在實(shí)際采訪活動(dòng)中，記者要提高自身的素質(zhì)，如要不斷提供自身的臨床發(fā)揮能力，如在一些社會(huì)大事件的采訪中，由于事件的影響力較大，部分對象不愿意接受采訪，記者要靈活運(yùn)用不同的采訪手段，盡量減少敏感詞匯，以比較委婉的方式轉(zhuǎn)變采訪對象的態(tài)度；記者還要為采訪做好充分的準(zhǔn)備，如了解參訪對象的職業(yè)、工作經(jīng)歷、興趣等，采用不同的方式進(jìn)行采訪活動(dòng)，還要選擇好采訪問題，避免采訪過程中出現(xiàn)與實(shí)際不相符的情況，以此讓采訪對象感受到重視，積極配合采訪。

2、營造良好的采訪氛圍

記者在采訪活動(dòng)中，要營造良好的采訪氛圍，包括采訪對象的心理氛圍和采訪環(huán)境的氛圍。記者在與采訪對象交流時(shí)，采訪對象具有較強(qiáng)的被動(dòng)性，因此在采訪中，記者要改變采訪的態(tài)度，以親切、平易近人的態(tài)度來進(jìn)行采訪，讓采訪對象能夠感受到記者的關(guān)切，為采訪對象營造良好的心理氛圍，從而主動(dòng)接受采訪；另外記者也要為受訪者提供良好的采訪氛圍，如對于不愿意暴露隱私的采訪對象，可以用馬賽克、變音的方式處理采訪內(nèi)容，也可以為采訪對象提供比較隱秘的場所進(jìn)行采訪，讓采訪者能夠安心接受采訪。

3、選擇合適的采訪手段

記者要將新聞學(xué)知識(shí)與心理學(xué)知識(shí)融合起來，能夠應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)分析采訪對象的心理狀態(tài)的變化，做好采訪準(zhǔn)備工作，應(yīng)用合適的心理學(xué)采訪手段及時(shí)調(diào)整采訪對象的受訪心理。如針對有心理障礙的采訪對象，記者可以運(yùn)用“強(qiáng)化”的心理手段，通過社會(huì)中的一些行為來刺激受訪者，在這一過程中，記者不要使用強(qiáng)迫性的詞語或行為，可以通過轉(zhuǎn)告真實(shí)意圖，降低采訪者的心理警惕，讓采訪對象配合記者采訪；針對時(shí)間較少的采訪者，記者可以將一次的采訪內(nèi)容分為兩次，與采訪對象進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理安排采訪時(shí)間，尊重采訪對象時(shí)間的變動(dòng)，獲得采訪者的青睞，能夠?qū)崿F(xiàn)成功采訪；針對對媒體有偏見的采訪對象，記者要用真誠的態(tài)度來打動(dòng)采訪對象，一般應(yīng)用“情緒激勵(lì)”的心理暗示方法，以某一個(gè)刺激事件來調(diào)控采訪對象的心理，進(jìn)而引發(fā)采訪對象的意見，進(jìn)行采訪[4]。

結(jié)語

面對采訪對象不合作的情況，記者要充分應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，調(diào)整采訪對象的心理，選擇合適的心理學(xué)技巧，轉(zhuǎn)變受訪者的態(tài)度，讓采訪對象主動(dòng)接受采訪。在實(shí)際采訪中，記者只有掌握采訪的主動(dòng)權(quán)，才能夠順利完成采訪工作。

參考文獻(xiàn)：

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[3]鄒繼紅. 心理學(xué)視角下的新聞采訪方法研究[J]. 新聞研究導(dǎo)刊， 2015（11）.

[4]楊燁. 采訪不妨運(yùn)用點(diǎn)心理學(xué)技巧[J]. 新聞世界， 2015（9）：22-23.