人格激勵(lì)：一種激勵(lì)模型的理論構(gòu)建

張偉

摘要：人類的行為活動(dòng)需要激勵(lì)，更需要有效的激勵(lì)，有效的激勵(lì)離不開理論的指導(dǎo)。現(xiàn)有的激勵(lì)理論大部分是從人性、需要和動(dòng)機(jī)等方面對(duì)人的行為做出了分析和解釋，也有部分專家學(xué)者對(duì)人格對(duì)激勵(lì)的重要影響方面做了研究。為此，在前人提出人格對(duì)激勵(lì)有重要影響的基礎(chǔ)上，從理論上分析建立一種新的激勵(lì)模型——人格激勵(lì)模型。目的是對(duì)前人的理論進(jìn)行深化和發(fā)展，尤其是使其在實(shí)際中可應(yīng)用并引導(dǎo)更多的人來進(jìn)行相關(guān)研究。

關(guān)鍵詞：人格激勵(lì)；人格激勵(lì)模型

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.01.037

現(xiàn)代管理以人為本。人人需要激勵(lì)，激勵(lì)被認(rèn)為是“最偉大的管理原理”。為什么會(huì)這樣說呢？我們可以看到現(xiàn)實(shí)情況是，有些人比其他人更辛苦地工作或者投入更多的努力，結(jié)果那些能力稍弱的人有可能也確實(shí)能夠比那些天分更高的人干得更好。由于這個(gè)原因我們知道，人們的工作績(jī)效不僅僅取決于起能力同時(shí)還與激勵(lì)有關(guān)。

沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的，激勵(lì)也不例外。目前激勵(lì)理論已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)相對(duì)完善的程度，但隨著網(wǎng)絡(luò)化和全球化進(jìn)程的加劇和環(huán)境的變化，現(xiàn)有的激勵(lì)理論業(yè)已遭遇了不同程度的激勵(lì)困惑，所有這些困惑正是我們研究的方向和目標(biāo)。筆者正是基于這種考慮，從人格理論中的人格社會(huì)學(xué)習(xí)理論出發(fā)，構(gòu)建一種新的激勵(lì)理論模式。

1基本概念的界定

1.1人格

早在兩千多年前就有了人格這個(gè)詞，但是至今學(xué)術(shù)界對(duì)這個(gè)概念還是眾說紛紜，沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。從社會(huì)學(xué)的角度來看，人格是指?jìng)€(gè)人的尊嚴(yán)、價(jià)值和道德品質(zhì)的總和，是人在一定社會(huì)中的地位和作用的統(tǒng)一。從哲學(xué)的角度來考慮，人格是指具有自我意識(shí)和自我控制能力的個(gè)體，具體來說是指有感覺、情感、意志等機(jī)能的個(gè)體。由于不同的學(xué)者研究?jī)?nèi)容和研究方式不一樣，所以每個(gè)人對(duì)人格所下的定義也各不相同。蓋舍爾，人格是“滲透一切的超模式，這個(gè)超模式表現(xiàn)有機(jī)體的完整性和行為特征的個(gè)體性”?？蠘惴?，人格是“人對(duì)環(huán)境進(jìn)行獨(dú)特的適應(yīng)中所具有的那些習(xí)慣系統(tǒng)的綜合”。阿爾波特的人格定義，“人格是在個(gè)體內(nèi)的心理物理系統(tǒng)中的動(dòng)力組織，它決定人對(duì)環(huán)境適應(yīng)的獨(dú)特性”。還有很多關(guān)于人格的定義，本文對(duì)人格的定義是：人格是一種行為模式，這種行為模式具有相對(duì)穩(wěn)定的和獨(dú)特的行為，它是在先天遺傳的基礎(chǔ)上結(jié)合后天的環(huán)境二者之間相互作用而形成的。

1.2激勵(lì)

關(guān)于激勵(lì)的定義也是很多的，佛隆，激勵(lì)是“一個(gè)過程，這個(gè)過程主宰著人們……在多種自愿活動(dòng)的備選形式中所做出的選擇”。斯蒂芬·P·羅賓斯，激勵(lì)是“做某事的愿望，前提是其導(dǎo)致的行為具有滿足人的某種需求的能力”。黃培倫，激勵(lì)概念的廣義解，“激勵(lì)即通常所說的調(diào)動(dòng)人們的積極性。有三層含義：對(duì)應(yīng)于個(gè)體，即激發(fā)動(dòng)機(jī)；對(duì)應(yīng)于群體就，即鼓舞士氣；對(duì)應(yīng)于組織，即塑造文化”。本文對(duì)激勵(lì)的定義是：人們?cè)谝欢ㄐ枨蟮囊龑?dǎo)下所表現(xiàn)出來的指向一定目標(biāo)的作為行為。

1.3人格激勵(lì)

前面已經(jīng)提過，激勵(lì)理論已相對(duì)完善，在激勵(lì)理論中也已零散涉及到關(guān)于人格的激勵(lì)的各個(gè)方面，例如劉晴輝認(rèn)為，人格激勵(lì)是根據(jù)影響企業(yè)家人格的變量，對(duì)企業(yè)家進(jìn)行基本的人格訓(xùn)練，或稱之為人格塑造。張妍萃也指出，人格激勵(lì)是指基于人格的一種激勵(lì)方式，包含兩方面的含義：一是指激勵(lì)者以身作則，以高尚的人格對(duì)被激勵(lì)者產(chǎn)生激勵(lì)作用，從而使被激勵(lì)者在心理和行為上提升一個(gè)高度。二是指針對(duì)被激勵(lì)者人格的一種激勵(lì)方式，可以從人格定義中尋找維度，制定一個(gè)以被激勵(lì)者為主題的可以操作的人格激勵(lì)模型。本文的人格激勵(lì)是指以人格理論為基礎(chǔ)，以個(gè)體作為被激勵(lì)者，構(gòu)建出一種具有普遍意義的人格激勵(lì)模型。

2人格激勵(lì)相關(guān)的研究回顧

2.1人格本身的重要性

個(gè)體主觀能動(dòng)性的發(fā)揮除了需要物質(zhì)激勵(lì)之外，更需要精神層面的激勵(lì)。我們的管理者直接面對(duì)個(gè)體的，而個(gè)體差異中的重要的一個(gè)方面就是人格方面的差異。個(gè)性差異是管理挑戰(zhàn)的核心。如果從人格方面著手，可以更好地理解個(gè)體的行為，從而更好地進(jìn)行激勵(lì)。

2.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

在前人的激勵(lì)理論研究中，大部分學(xué)者是從外部激勵(lì)展開研究的，當(dāng)這些研究者發(fā)現(xiàn)外部激勵(lì)不足以把激勵(lì)的效果表達(dá)清楚的時(shí)候，他們開始逐漸認(rèn)識(shí)到個(gè)體的差異性對(duì)激勵(lì)的影響。因此有學(xué)者提出是否可以用人格理論來解釋這種存在的差異性。目前已形成的各種成熟的激勵(lì)理論中，把人格與激勵(lì)聯(lián)系起來的不多。大多數(shù)只是討論了人格對(duì)激勵(lì)的影響。對(duì)此宋聯(lián)可在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上提出了具有創(chuàng)意的想法，并提出了以人格為基礎(chǔ)制定激勵(lì)的方法。但只是論及不同的人格與激勵(lì)的相關(guān)性，并沒有根據(jù)這種相關(guān)性制定出人格激勵(lì)的方法和模式。國(guó)內(nèi)的宋聯(lián)可和趙驊在前人提出人格對(duì)激勵(lì)有重要影響的基礎(chǔ)上，借鑒人格與工作匹配的研究成果，將人格與工作聯(lián)系，從理論上分析建立“以人格制定激勵(lì)方法的模型”的可能性。他們的研究論述了人格對(duì)激勵(lì)的重要影響，并將人格與激勵(lì)方法聯(lián)系起來進(jìn)行研究。國(guó)外的學(xué)者用艾森克等人的理論進(jìn)行研究人格對(duì)激勵(lì)的影響，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)人格因素對(duì)工作績(jī)效的影響占了20%到30%之間。在管理領(lǐng)域，劉晴輝提出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人格激勵(lì)的可操作方式方法，但對(duì)于企業(yè)職工如何去做仍須探討。雖然之前的這些研究存在一些不足，但毫無(wú)疑問的是他們?yōu)槿烁窦?lì)理論的形成及其發(fā)展研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3以前理論研究的缺失

通過上面的人格激勵(lì)相關(guān)研究回顧，我們可以看出當(dāng)今的關(guān)于人格激勵(lì)的研究?jī)H僅涉及到研究人格和激勵(lì)的相關(guān)性，甚至還研究出不同人格對(duì)激勵(lì)方法制定的偏好分析。但是很少有人根據(jù)人格和激勵(lì)的關(guān)系建立一種具有普遍意義的人格激勵(lì)模型。本文試圖在人格理論的基礎(chǔ)上構(gòu)建出一種理論的模型。

3人格激勵(lì)模型的構(gòu)建

3.1理論基礎(chǔ)

本文對(duì)于人格激勵(lì)理論模型的構(gòu)建的理論基礎(chǔ)是人格理論中的認(rèn)知論流派的朱利安·羅特的認(rèn)知社會(huì)學(xué)習(xí)理論。認(rèn)知社會(huì)學(xué)習(xí)理論基于這樣的假說，即認(rèn)知因素有助于決定人們對(duì)環(huán)境力量會(huì)做出什么樣的反應(yīng)，并且相信行為既不能完全歸因于環(huán)境本身，也不能完全取決于個(gè)人，而是環(huán)境和個(gè)人相互作用的結(jié)果。

這種理論是基于五種基本假說。同時(shí)這五種假說也是我建立這種人格激勵(lì)模型的基礎(chǔ)。

第一種假說是：人們與他們富有意義的環(huán)境相互作用。即人們對(duì)環(huán)境刺激的反應(yīng)取決于他們賦予某一事件的意義或重要性。強(qiáng)化并不僅僅依賴于外界刺激，同時(shí)也受個(gè)體認(rèn)知能力的影響。

第二種假說是：人的人格是習(xí)得的。

第三種假說是：人格基本上是一致的。

第四種假說是：動(dòng)機(jī)是受目標(biāo)的指引。

第五種假說是：人們具有預(yù)期各種事件的能力。

人格激勵(lì)模型如圖1所示。

組織目標(biāo)：目標(biāo)難度目標(biāo)清晰度個(gè)人勝任感中介因素：需要?jiǎng)菽芑顒?dòng)自由需要值個(gè)人需要：認(rèn)可——地位支配獨(dú)立保護(hù)——依賴愛與關(guān)切。

3.1.1中介因素

基于人們對(duì)外部刺激組織目標(biāo)的反應(yīng)取決于目標(biāo)與個(gè)人需要的相互作用，所以模型中有一個(gè)中介因素把二者連接起來，需要?jiǎng)菽苁侵敢唤M趨向滿足相同或相似目標(biāo)并具有相關(guān)功能的行為發(fā)生的可能性?；顒?dòng)自由是一個(gè)人對(duì)因表現(xiàn)出趨向滿足某些一般需要的行為而受到強(qiáng)化的一種總體預(yù)期。需要值是指一組在功能上相關(guān)的強(qiáng)化的平均優(yōu)選值，也就是人們喜歡一組強(qiáng)化勝于其他強(qiáng)化的程度。

3.1.2組織目標(biāo)方面

目標(biāo)難度是指所有目標(biāo)必須有適當(dāng)?shù)母叨?；目?biāo)清晰度是指目標(biāo)必須明確清晰；個(gè)人勝任感是指目標(biāo)給人的感覺是否自己有能力去完成。

3.1.3個(gè)人需要方面

這里有五種需要類型，每種分類都表示一組具有相關(guān)功能的行為，也就是那些能夠?qū)е孪嗤蛳嗨茝?qiáng)化的行為。這些需要類型并沒有窮盡人類所有的需要，但代表了人類大多數(shù)重要的需要。

認(rèn)可——地位：被他人認(rèn)可并在他人心目中占有一定位置；

支配：支配需要或是控制他人行為的需要的權(quán)力；

獨(dú)立：擺脫他人支配的需要；

保護(hù)——依賴：正好與獨(dú)立需要相反的需要；

愛與關(guān)切：一種被人接納的需要。

這種激勵(lì)模型與斯金納的強(qiáng)化理論有相似之處，但是在強(qiáng)化理論的基礎(chǔ)上加入了人們根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇激勵(lì)方式的因素，從而使激勵(lì)的作用更加有效。與此同時(shí)人格具有習(xí)得性、穩(wěn)定性和人們具有預(yù)期性，所以在這一激勵(lì)模式過程中人們可以根據(jù)自己的需要與組織目標(biāo)的匹配性與否可以進(jìn)行調(diào)整和進(jìn)一步地發(fā)展。

4結(jié)論

本文是在前人對(duì)人格與激勵(lì)相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行了理論上的發(fā)展，建立了一種以人格理論為基礎(chǔ)的激勵(lì)模型，具有普遍意義上的應(yīng)用價(jià)值。我們?cè)诰唧w應(yīng)用時(shí)還是要根據(jù)各自的實(shí)際情況加以靈活運(yùn)用。同時(shí)這種理論模式只是一種理論上的構(gòu)建，能否運(yùn)用與實(shí)踐還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)；實(shí)踐是不斷變化發(fā)展的，還希望以后有更多的關(guān)于人格與激勵(lì)相關(guān)的模式研究，那么筆者的目的也就達(dá)到了。

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