說話的藝術(shù)

說話的藝術(shù)包括說話的態(tài)度、說話的策略、顧及聽者的反饋、演講必備的技巧和聲容的要求，以及勇于自嘲，并善于招魂

人到了一定年紀(jì)，有趣乃最高的判詞。

林語堂算得上有趣的風(fēng)流之一。老林的《京華煙云》、《逃往自由城》渲染了巨變烽火的遠(yuǎn)景，卻未放縱革命的意氣和政治的戾氣；《吾國吾民》、《蘇東坡傳》耽于考證和議論，卻掙脫了邏輯的鎖鏈和學(xué)問家的酸朽。

林語堂這樣的文人，更易平視眾生和世事，將目光投向日常與無常、人及其細(xì)微的命運(yùn)。舉例論之，老林觀察了常人的說話，便寫了一部《說話的藝術(shù)》。這部書大抵講了兩個(gè)問題：說話乃人生的大事，所謂人生不過言動(dòng)二事，說話占其一；說話亦是一件難事，凡困難的世事，你皆須將之藝術(shù)化，不然人生過得總?cè)缣痈Z的草寇。

既如是，說話有哪些藝術(shù)呢？林語堂基于中外經(jīng)驗(yàn)的比照，剔凈了一堆好骨頭，我把它們熬成以下幾鍋沸湯：

第一鍋，說話的態(tài)度。一要誠言，孔子講修辭其立誠，至誠足以動(dòng)人；亞里士多德講說服之修辭有三要素——信譽(yù)、邏輯和情感，可信排在第一位。二要溫雅，一滴蜜所能捉得的蒼蠅，比一加侖毒汁殺死的蒼蠅還要多。三要尊重，平等心以待，拉長面孔不好，嬉皮笑臉也不行，前者不可愛，后者不可敬。

第二鍋，說話的策略。根本要?jiǎng)t在于是字優(yōu)先，即多說“是”，多贊美、贊同對(duì)方，先立下認(rèn)同的根基，再明示差異、矛盾、沖突和辯難。質(zhì)言之便是先求同，再論異。

第三鍋，顧及聽者的反饋。讓聽者有說話的機(jī)會(huì)，最好讓對(duì)方先開口。傾聽是我們對(duì)他人至高的恭維，世上再無比傾聽更美的姿勢(shì)。對(duì)方先開口的好處，除了將你的尊重傳遞給他，還在于更準(zhǔn)確、深入地洞察他的關(guān)切。

贊美在獲得積極反饋方面同樣有用。或許贊美是世界投入產(chǎn)出比最劃算的交際方案了。當(dāng)然，君子見人之美，亦應(yīng)贊之有道，要真切、靈動(dòng)，讓人很久之后想起你的贊美，臉上仍有春風(fēng)秋水。

此外，為了喚起對(duì)方美好的響應(yīng)，規(guī)勸要與請(qǐng)教結(jié)合起來，導(dǎo)引應(yīng)同投其所好并彰。既然對(duì)方才是響應(yīng)的主人，那么不妨順了他的天性、情感序列和經(jīng)驗(yàn)的梯級(jí)，而后勸之導(dǎo)之。

第四鍋，演講必備的技巧。林語堂瑣細(xì)列舉了演講的工具和乖巧的方法，要者有三：幽默，有趣才是真風(fēng)流；金句，總要有一句或數(shù)句漂亮話如雁渡寒潭、花落額前或近海的燈塔，令人撕心裂肺或熨平對(duì)方心里的老褶；重復(fù)，你別嫌它單調(diào)，單調(diào)才有力。勒龐認(rèn)為除了重復(fù)，暗示也很重要。你還記得《紅樓夢(mèng)》中的賈瑞嗎？鳳姐一面暗示的鏡子，索了他的精魄和性命。

第五鍋，聲容的要求。聲音對(duì)于說話是重要的。高亢者凄厲，調(diào)門一高，人就矮下去了，試想今日之電視購物或電話詐騙可知。舉止也是重要的，說話時(shí)的起座安立、舉手投足、揚(yáng)眉瞬目皆應(yīng)自觀，正式演講更須練習(xí)。

老林之外，我再補(bǔ)充兩項(xiàng)：勇于自嘲，在別人飛腳踹你之前，你先低到塵埃里；善于招魂，將說話的現(xiàn)場(chǎng)變成儀式和催眠的道場(chǎng)，讓聽者魂附于體，再用指尖、舌尖撩之。

說話的藝術(shù)化，不單是為了人際間的動(dòng)情曉理。我早年曾翻撿故紙堆，刨出了我們的先輩認(rèn)定的說話之妙用。一是治國安邦?！渡袝酚性疲骸凹窝载柝?，野無遺賢，萬邦咸寧”，即嘉言（良善、有德之言）無遮，賢人得任，天下便可安寧和諧——嘉言乃是理想政治的重要前提和路徑。孔夫子更直白地說：一言可以興邦，亦可喪邦。二是和諧社會(huì)?！对娊?jīng)》唱誦，“辭之輯矣，民之洽矣。辭之懌矣，民之莫矣?！比切奚眇B(yǎng)命。《易經(jīng)》宣稱，“言語者，君子之樞機(jī)。樞機(jī)之發(fā)，榮辱之主?！边@就把說話看成了君子求榮取辱的根本所在。