巴赫金狂歡理論視野下自媒體“咪蒙”的女性意識探析

謝苗苗

(陽光學院 文化傳播系，福建 福州 350000)

巴赫金狂歡理論視野下自媒體“咪蒙”的女性意識探析

謝苗苗

(陽光學院 文化傳播系，福建 福州 350000)

咪蒙自媒體中的女性意識寫作，結(jié)合自媒體特有的反饋功能，呈現(xiàn)巴赫金狂歡理論中的全民性、二重性、詼諧性、粗鄙化特征，形成女性獨立意識舒展的狂歡場域。但網(wǎng)絡閱讀語境下的狂歡具有先天局限，唯有鼓勵且支持女性自由的話語和行為，重建兩性社會文化，兩性才能達成更高質(zhì)量的相處模式和相互發(fā)展,因此需要社會保障且拓展女性表達空間。

咪蒙；巴赫金；狂歡理論；女性意識

一、“咪蒙”與女性意識書寫

咪蒙原名馬凌，曾任南方都市報深圳雜志部首席編輯，微博粉絲251.3萬，2015年9月開始公眾號寫作，迄今為止粉絲數(shù)量突破1000萬，其公眾號頭條平均閱讀量為200萬，次條平均閱讀量為100萬。頭條植入視頻鏈接和閱讀原文鏈接的平均點擊量分別為80萬和3.5萬，閱讀原文點擊量大約占到閱讀量的1%～5%。[1]2016年，咪蒙憑借微信文章自選集《我喜歡這個“功利”的世界》，入選第11屆作家榜主榜。2017年6月6日，咪蒙因此前推送的文章違規(guī)，公眾號被禁言一個月，7月5日復出當天，首篇推文發(fā)出3分鐘后，閱讀數(shù)突破10萬，10分鐘后點贊數(shù)超過十萬，留言高達三千多條，一天之后閱讀數(shù)近500萬，評論超5萬。[2]

咪蒙擁有數(shù)量龐大、高粘性的女性粉絲群體，她的自媒體里有大量探討女性獨特經(jīng)驗、審視女性社會位置等當代女性生存質(zhì)量的文字，其寫作姿態(tài)具有鮮明的女性意識。在百度中輸入“咪蒙、女權(quán)主義”即出現(xiàn)六萬多條相關(guān)結(jié)果。咪蒙擅長講故事，她在推文中書寫一個又一個故事，描述個體女性的存在狀況、個體與整體的沖突、女性個體與家庭的緊張關(guān)系、女性與社會的緊張感，她在故事中敘說自己和他人的現(xiàn)實經(jīng)驗，原生家庭帶給她的性別恐慌讓她本能地感知女性群體的生存困境，并探究其成因。盡管已經(jīng)步入21世紀，咪蒙敏銳地意識到，囿于根深蒂固的男性文化規(guī)范，女性依然處于“他者”的弱勢地位。她用文字與現(xiàn)實對話，凸顯了女性與世俗倫理道德、男性中心論等觀念的沖突對峙，試圖對抗男性話語體系的擠壓，掌握女性獨立話語權(quán)，喚起女性的主體意識，進行女性的價值重估。咪蒙的公眾號文章里，在標題中呈現(xiàn)鮮明的女性主義態(tài)度的有18篇，主題是鮮明的女性主義觀點的有53篇。她挑戰(zhàn)生活及文化中的性別偏見，呼吁提升女性的尊嚴感、幸福感、自我效能感。

盡管20世紀30年代即開展女性獨立運動，但女性依然容易處于兩難的困境中，傳統(tǒng)性別文化里不論女性的社會角色為何，總將女性的幸福與婚姻及生育相捆綁，但事實上女性的自我往往在瑣碎的家務付出、不容易平衡的婚姻情感中被吞沒，外界選擇性忽視成為常態(tài)。咪蒙的女性意識書寫直接拒絕社會角色的傳統(tǒng)設定，關(guān)注女性生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，為女性獨立提供新的方法論，如：《女人年輕的時候首先該干嘛？先掙錢！》《口紅我自己買，你給我愛情就好》《女人好好打扮就是為了取悅男人？瞎扯！》……面對自我物化的女性,她痛心疾首，物質(zhì)獨立只是獨立的前提，真正的力量在于自我接納和成長。她強調(diào)，“愛情只是我們成長路程中的一部分，自我成長才是終極價值,我們要為自己加冕?！盵3]

她批評傳統(tǒng)社會有意無意顯露出的女性評價標準，《女人好好打扮就是為了取悅男人？瞎扯！》《被性侵過，我就臟掉了嗎？我呸！》《那些指責受害者的，你就是強奸犯的幫兇！》《“你是處女嗎？”“關(guān)你屁事！”》《你知道重男輕女的后果有多可怕嗎？》……她有意識地以社會熱點為切入點，抨擊男性特權(quán)，試圖點醒處于混沌狀態(tài)的女性，讓其意識到女性自我價值被男性虛假價值觀所擠壓，消解男性中心對女性精神的壓制，如，《恕我直言，孕期出軌的都是垃圾！》《直男癌父母的體面，佟麗婭的悲哀》等，在佟麗婭丈夫出軌事件的系列推文中，除了對出軌本身的憤怒和批評之外，她指出佟麗婭隱忍的深層原因是其原生家庭塑造的心理定勢，是其父強烈的男尊女卑觀念對她內(nèi)在自我的影響。女性只有意識到性別秩序的真相之后，才能保持清晰的態(tài)度拒絕外界的意義標簽，捍衛(wèi)自我疆界。

咪蒙的文字犀利潑辣，在新媒體上掀起一波又一波強勁的論戰(zhàn)，推崇與反對的聲音同樣激烈。咪蒙的反對者一般在微博、網(wǎng)站或者其他媒體上發(fā)聲，在咪蒙的微信公眾號留言區(qū)發(fā)言的都是對她推崇備至的粉絲。咪蒙自媒體中女性權(quán)利的主張和表達，伴隨著高額的閱讀量和點贊數(shù)，以及頻繁親昵的粉絲互動，可以說，已成為民間女性意識與情緒的表達渠道，成為當今女性群體精神狂歡的場所，與巴赫金狂歡理論具有內(nèi)在共通之處。它充當了巴赫金狂歡理論中廣場的功能，在此狂歡場所，人們平等而不拘形跡。

二、巴赫金狂歡理論

歐洲狂歡節(jié)可以遠溯到希臘酒神節(jié)、古羅馬農(nóng)神節(jié)、復活節(jié)游藝等，以全民天真與激情的狀態(tài)，調(diào)節(jié)及矯正中世紀刻板僵硬的社會面貌。20世紀俄國哲學家和文藝理論家米哈伊爾·巴赫金認為，狂歡節(jié)以及狂歡儀式對文明社會的等級制進行了顛覆，是在枯燥森嚴的中世紀常規(guī)生活之外的，以詼諧性為原則組織的平民生活?？駳g狀態(tài)卸去常態(tài)倫理，以非常態(tài)的狂歡呈現(xiàn)，凸顯常態(tài)的荒謬，消解了理想化、權(quán)威化、終極真理等社會負重，趨向生命本真的天然狀態(tài)?？駳g節(jié)中國王加冕脫冕儀式，高度濃縮地象征世界存在的二重性，意味著新舊更替的命運趨勢，以及任何嚴肅事物都具有的相對性?？駳g狀態(tài)中的人們，掙脫超我的壓抑，將本我與自我的面貌裸露，全民在平等狀態(tài)中，以親昵的詼諧為形態(tài)，以歡笑為媒介，生命達到理想式輕快。

三、咪蒙公眾號書寫的狂歡表征

(一)狂歡表征之一：全民性

巴赫金認為，狂歡精神有四種重要的文化特征和內(nèi)涵，狂歡表征之一為全民性?？駳g節(jié)是全民的節(jié)日，它打破個人社會屬性的藩籬，消除性別、年齡、地域、階層、民族所造成的隔閡與禁錮，所有人都處于熱烈而激動的情緒之中，產(chǎn)生親切無差距的關(guān)系?！吧袷ネ炙?，崇高同卑下，偉大同渺小，明智同愚蠢接近起來，團結(jié)起來，定下婚約，結(jié)成一體?！盵4](P177)

咪蒙自媒體就像狂歡節(jié)的廣場，提供了一個女性狂歡場域。咪蒙公號的每一篇文章推出，往往半小時之內(nèi)閱讀量飆升，后臺留言高達數(shù)千條，閱讀者不僅僅閱讀咪蒙原作，還會順延閱讀其他讀者的留言，并對留言發(fā)表態(tài)度，點贊表示同意，或者再留言與其辯駁，而咪蒙也會選擇性地對讀者留言進行回復。例如咪蒙2016年微信推文《比直男癌更讓人惡心的，是直女癌》發(fā)表后，文章點贊高達16881，后臺排行第一的留言：“我媽當時生我的時候，看了我一眼，說：怎么是個閨女！我姥姥一口就罵回去了：你丫的還是個閨女呢！”點贊數(shù)達到2.1萬，50條從眾多網(wǎng)友留言中精選出的留言，最低點贊數(shù)也有884。2017年2月推文《“你是處女嗎？”“關(guān)你屁事！”》點贊數(shù)42807，排行第一的留言“這種人祝他老婆一輩子都是處女”點贊數(shù)高達3.2萬。網(wǎng)友通過關(guān)注、閱讀、點贊、留言、閱讀留言、留言點贊，交流觀點，使公眾號成為所有人都可以參與的沙龍，沒有等級和階層的禁錮，所有人都可以是作者，所有人也都是讀者，這里沒有冷靜的旁觀者，人人都被卷入激動的情緒之中，將自我對話導向社會對話。新媒體將作者拉下神壇，消除外在標簽導致的隔離與鴻溝，咪蒙的公眾號是女性在自我意識與文化偏見緊張對峙中的休憩地帶，咪蒙的粉絲們以狂歡化形態(tài)消弭了存在的壁壘，表達對傳統(tǒng)觀念的反擊和女性主義意識的重建。

(二)狂歡表征之二：二重性

狂歡節(jié)強調(diào)的是事物辯證的二重性?！八劳雠c再生，交替與更新的因素永遠是狂歡節(jié)世界感受的主導因素?！盵5](P23)“狂歡式所有的形象都是合二而一的，它們身上結(jié)合了嬗變和危機兩個極端：誕生與死亡(妊娠死亡的形象)、祝福與詛咒(狂歡節(jié)上祝福性的詛咒語，其中同時含有對死亡和新生的祝福)、夸獎與責罵、青年與老年、上與下、當面與背后、愚蠢與聰明?！盵6](P180)“狂歡式中包含著許多二律背反，它們不是相互割裂的，而是在相互作用中形成一個完整的有機體。”[7](P68)狂歡思維并非要求在顛覆之后重塑權(quán)威，它的理想化形態(tài)是主流和邊緣和諧共處，主流不主張思維霸權(quán)，邊緣亦有可觀之處，正是在否定之否定中誕生狂歡思維的生命活力。咪蒙在公眾號中坦然暴露自己原生家庭的問題，父親的丑陋形象不可避免地讓她產(chǎn)生兩性相處的陰影，這直接導致了咪蒙在樹立自己女權(quán)意識的時候，難以擺脫對男性深深的憤怒。但是她筆下推崇女性對男性的姿態(tài)不是敵對的。她認為，以男性為靶心的女權(quán)，實質(zhì)上仍然是以男性為中心的思維，因而女性的目光應由外轉(zhuǎn)內(nèi)，成為自己，以獨立人格珍視自我體驗和需求。她希望達成的是兩性的和解，情緒宣泄之后，與自我與世界和平相處。

咪蒙筆下男女之間的聯(lián)系不是被割裂，不是片面地強調(diào)對立，吐槽只是部分，更多的是探討男女之間在新時代應該如何理解、協(xié)調(diào)、改變，以應對社會的不斷更新，適應不同時代、社會位置對男女和諧共處的要求。她強調(diào)，“好的愛情，是需要換位思考，是需要互相體諒的?！彼匾暻楦斜磉_，如《比“我愛你”更重要的是，我如何愛你》，提倡兩性的平衡交流，如《最好的婚姻，是精神上的門當戶對》。她說：“決定你與誰在一起，可能只是一種微妙的感覺，他/她就是那個對的人。但決定你與他/她能不能長久相處，恰恰是價值觀。在價值觀上，絕對不能將就?！盵8]

她的書寫具有雙重性，于批判處包含依戀，在褻瀆中隱藏敬意。她批評女性的自我設限，如《天天偷看男朋友的手機，你活著不累嗎》；她對于女性在兩性相處中的個性表達，提出精神層面的審美期待，在《你的美貌不如你的熱鬧》《有趣是一輩子的春藥》中，她提倡彰顯個體的獨特性、多樣性，兩性相處的目標是共同豐富對世界的認知，擴大生命愉悅體驗。

(三)狂歡表征之三：詼諧性

狂歡節(jié)充盈著人們的笑聲，以不遵守常規(guī)與通例的方式，走出日常習慣的規(guī)范區(qū)，背離生活軌道，摘下人格面具，表現(xiàn)在語言上是呈現(xiàn)“嘲諷、滑稽、模仿”等?？駳g節(jié)上的笑“指向權(quán)力和真理的交替、世界上不同秩序的交替。笑涉及了交替的雙方，笑針對交替的過程，針對危機本身”[4](P181)?？駳g節(jié)的笑具有超越性，既是對生活常態(tài)的嘲諷，對慣性思維的否定，對人們習以為常觀念的顛覆，但同時也孕育著對更融洽、更和諧關(guān)系模式的期盼。犀利有趣是咪蒙公眾號的語言風格，她稱自己為“宇宙第一網(wǎng)紅”，調(diào)侃自己的身高體重品味，《別人吃是為了活著，我活著是為了吃》《如何把大牌穿成地攤貨》，等等。將俗語成語進行滑稽改編、戲仿、插科打諢，不僅語言上幽默，咪蒙甚至發(fā)展到格式也詼諧?！八麄兊拿∈牵翰弧Ｏ?。歡。聯(lián)。系。你。”她以詼諧為武器，以嬉笑怒罵為橋梁，以自黑的方式消解價值觀輸出的神圣性，搭建起與讀者的有效溝通。她的筆如鋒利的大刀，將與生活妥協(xié)的女性手中的救命稻草砍去，撕開溫情脈脈的面紗，逼迫她們直面生活困窘，在無望中尋找希望，在強大的男性傳統(tǒng)中爭得一席之地。

(四)狂歡特征之四：粗鄙化

狂歡節(jié)人們的語言往往是粗野、庸俗的，有距離的人們才會相互客氣，使用禮貌的語言進行文質(zhì)彬彬的交流，而狂歡節(jié)人們行為的粗鄙恰恰是人們之間親昵無間的象征。人們從文明的拘束中掙脫出來，返回到生命的根基，溝通被社會化所斬斷的與自然的聯(lián)系。咪蒙文中充斥著“臥槽、滾、不要臉、拉黑”等不屬于傳統(tǒng)觀念中女性話語體系的文字，出口成“臟”——常見“老子”“球”“上”“睡”，在對話中加入“特么”，口頭禪是“我擦”“屁咧”。咪蒙特意寫了一篇文章表達自己寫作中加入粗鄙性文字的初衷：“我們?yōu)槭裁磹壅f臟話？因為臟話才能抒情。臟話是人世間最淋漓盡致的一種表達?！薄拔覀?yōu)槭裁磹壅f臟話？因為臟話才能表達親密。我只在好朋友面前說臟話。在陌生人面前，我禮貌得令人發(fā)指?！薄岸Y貌的另一層意思，就是生疏啊?！盵9]在巴赫金看來，這些罵人的臟話一方面?zhèn)鬟f貶低，另一方面則包含著勃勃生機。

傳統(tǒng)的男性中心觀念已經(jīng)固化了女性形象，女性的審美趣味只能是優(yōu)雅的、美好的，這種固化是對女性個性展示的禁錮。咪蒙用吃和胖來丑化自己，《我，一個矮子的史詩》《被嫌棄的胖子的一生》等，她為自己貼上各種標簽：矮胖的丑女、花癡、低俗……這些標簽首先消解了作者的神圣感，顛覆了男權(quán)中心主義對女性審美的規(guī)范，讓眾多讀者在心照不宣對她的調(diào)侃中爆笑，達到狂歡般的熱鬧。針對自覺推崇男性中心論調(diào)的所謂情感專家，她說：“對不起，今天的引用就到這里。因為老子被惡心的配額已經(jīng)用光了。我的臟話都特么不夠用了?！盵10]批評者說她的語言尖酸刻薄，嘩眾取寵，推崇者感到親切又真誠。咪蒙用夸張粗俗的姿態(tài)，鄙夷被傳統(tǒng)觀念認為理所當然的女性審美標準，擴大女性展示的形象范疇，解構(gòu)女性作為“第二性”的附屬地位。

四、狂歡之后的反思：局限與超越

(一)網(wǎng)絡閱讀語境下狂歡的局限性

咪蒙自媒體的女性意識表達及讀者反饋，是在網(wǎng)絡平臺上的呈現(xiàn)與呼應，猶如狂歡節(jié)人們帶著面具，遮蔽真實身份，這一刻處于無拘無束的失重狀態(tài)，但是節(jié)慶過后，從夢幻般的彼岸世界回到現(xiàn)實，回歸社會角色和家庭角色，承擔相應負荷，仍然可能出現(xiàn)集體沉默和失語。要警惕眾聲喧嘩后的一地雞毛，閱讀時荷爾蒙上升充滿激情，閱讀后依然故我，是不為還是不可為？當自媒體成為一股強大的趨勢，其所提倡的女性意識勢必會對當今女性的自我定位和自我認知產(chǎn)生影響，但是當傳統(tǒng)觀念依然否認或掩蓋女性需求時，女性是否有力量將覺醒的意識轉(zhuǎn)換成實踐，女性之間是否能夠形成有意的相互認同和支持，以應對共同的問題，這是咪蒙閱讀者在閱讀之后應該對自己進行的叩問。

此外，值得深思的是，女性的成熟不應該是對男性的模仿，對女性特質(zhì)的拋棄或者疏離。咪蒙語言的粗鄙性，可以視為借用具有男性特征的話語權(quán)勢，是一種源自男性文化經(jīng)驗領(lǐng)域的力量感嫁接，是潛意識間接認同男性力量。

(二)狂歡過后的超越

在21世紀的當下，咪蒙獲得高閱讀率的文章主題仍然與“重男輕女”“男尊女卑”“男主內(nèi)女主外”相關(guān)。不可否認，當前仍有一個數(shù)量龐大的女性群體，在原生家庭中被男權(quán)中心意識熏陶，她們的自我孱弱，獨立意識薄弱，獨立能力虛弱，在婚姻中處于無法擺脫的劣勢。可悲的是，她們是家庭早期教育的主要負責人，將無可避免地將無力感向下一代傳遞。在父權(quán)制傳統(tǒng)深厚的環(huán)境中，女性性別建構(gòu)需要過程，自我成熟需要提醒。通過批評，咪蒙所希望達到的目的不是單純的情緒宣泄，不是單純的性別利益，不是簡單地與傳統(tǒng)決絕割裂，而是女性用新的眼光尋找自我，塑造自我，成為主體，進入主流，與傳統(tǒng)相融合，在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上重生。需要警惕的是，女性在道德說教中常被扣上以母愛為名的巨大帽子，更容易縮小自我，自由意志輕易地被碾壓，被時代洪流所裹挾。狂歡的內(nèi)蘊是達致人的自由，咪蒙的女性意識書寫帶有情感宣泄意味，缺乏理論力度，但咪蒙的意義在于客觀上成就了一個女性言語場域，其自媒體組合成交錯式多層次的女性話語空間，帶給女性節(jié)慶狀態(tài)的自由和輕松，實現(xiàn)女性文化共享，成為女性獨立意識舒展的狂歡廣場?！拔蚁胝f的是，我從來就不是什么女權(quán)，我主張的是人權(quán)?！盵10]

但是狂歡化能產(chǎn)生多大能量不容樂觀，“作為文學傳統(tǒng)的狂歡文體，只不過是發(fā)生在想象界的一場美學革命”[11]。咪蒙禁言一個月后，她的博客不少爆文被刪除，其中包括多篇女性主義主題文章以及相關(guān)評論，這意味著咪蒙所建成的女性主義狂歡范式很可能將成明日黃花，廣場日漸萎縮，狂歡的笑聲稀薄，毫無顧忌的喧嘩轉(zhuǎn)為謹言慎行。男女平等從表面上看已經(jīng)成為舉世公認的文明標志之一，相較千百年前，女性獲得了經(jīng)濟、政治上的諸多自由確屬事實，但是距離真正意義上的平等仍有巨大差距，男性對女性意識形態(tài)的控制在某些時候用文化偽飾，使之向男性利益傾斜，而女性面對強大的社會輿論，大部分不假思索地接受并內(nèi)化為自我標準。自媒體的作者不論是從商業(yè)利益出發(fā)，還是從社會責任出發(fā)，有意挑戰(zhàn)既定規(guī)則，打造女性獨立意識狂歡空間，才有可能促發(fā)部分女性自我審視。咪蒙之所以能寫出爆文，閱讀量輕易過百萬，本質(zhì)是因為她觸碰到被漠視的萬千女性的痛點，產(chǎn)生釋放焦慮、消解壓抑的狂歡化效果。

狂歡節(jié)的戲仿無法真正動搖傳統(tǒng)性別權(quán)力格局，它是被主流默許的“顛覆”，而非真正具備顛覆的力量。但是如果連狂歡廣場都被壓縮，狂歡功能都持續(xù)減退，社會性別權(quán)力失衡則失去了矯正的基礎(chǔ)力量。失語意味著女性問題被邊緣化，甚至被逐出問題場域。傳統(tǒng)的社會公共空間很少向女性敞開，她們除了在宗教里面對神祇喃喃祈禱，向神秘力量尋求幫助之外，別無去處，而后持續(xù)在世俗事務上保持沉默。女性之痛不可能隨著沉默而消散，作為性別結(jié)構(gòu)中重要的組成部分，其生存質(zhì)量對社會穩(wěn)定和諧的影響無遠弗屆。只有社會意識到女性之痛會伴隨著女性重要的社會功能綿延滲透到人類集體潛意識中，深刻影響人類整體幸福感，才能正視女性微弱但堅韌的自我意識呼聲。唯有鼓勵支持女性自由的話語和行為，重建兩性社會文化，兩性才能達成更高質(zhì)量的相處模式和相互發(fā)展。因此，正視當代社會仍然存在的男性話語霸權(quán)，是兩性減少對抗，趨向和諧的必由之路。社會需要保護如咪蒙自媒體構(gòu)架的女性意識探索的狂歡廣場，拓展更為開闊的真實及虛擬文化空間，讓女性充分、清晰、完整地表達自身，需要推進制度改革，提供女性平等自由訴求的實現(xiàn)路徑，需要在承認且接納男女差異的基礎(chǔ)上，建構(gòu)多元女性價值。

[1]今日傳媒.一條廣告68萬，咪蒙是怎么做到的[EB/OL].http://www.jricmsc.com/index.php?_m=mod_article&_a=article_content&article_id=257.

[2]新榜快訪.咪蒙：我會收斂自己三俗的毛病[EB/OL].http://www.sohu.com/a/155052023_467142.

[3]咪蒙.她終于嫁給年薪百萬的老公，然后呢[EB/OL].http://www.shedejie.com/lieqi/8057.htm.

[4](俄)巴赫金.陀思妥耶夫斯基詩學問題[M].劉虎,譯.北京：中央編譯出版社，2010.

[5]周衛(wèi)忠.雙重性·對話·存在：巴赫金狂歡詩學的存在論解讀[M].西安：陜西人民出版社,2007.

[6](俄)巴赫金.陀思妥耶夫斯基詩學問題[M].白春仁,顧亞玲,譯.北京：三聯(lián)書店,1988.

[7]夏忠憲.巴赫金狂歡化詩學研究[M].北京：北京師范大學出版社，2000.

[8]咪蒙.最好的婚姻，是精神上的門當戶對[EB/OL].http://www.sohu.com/a/59205171_117937.

[9]咪蒙.我們?yōu)槭裁磹壅f臟話[EB/OL].http://www.yangfenzi.com/shehui/58884.html.

[10]咪蒙.看到直男癌言論，我的臟話都不夠用了[EB/OL].http://www.weixinnu.com/tag/article/2467461243.

[11]趙勇.民間話語的開掘與放大——論巴赫金的狂歡化理論[J].外國文學研究，2002(4).

2017-09-20

國家社科基金重大委托項目子項目(JRZ2016003)

謝苗苗(1977-)，女,福建平潭人，講師，碩士，主要從事中國古典文學、文化產(chǎn)業(yè)研究。

G206

A

1673-1395 (2017)06-0059-04

責任編輯強琛E-mail:qiangchen42@163.com