基于共享服務(wù)視角的醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理信息化研究

馮麗冰

摘要：目前，管理會計方法隨著企業(yè)經(jīng)營管理的不斷發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)新。隨著“共享服務(wù)”概念的提出，企業(yè)開始研究基于共享服務(wù)的財務(wù)管理信息化方法。筆者針對當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)實情況和面臨的新形勢，認為基于共享服務(wù)視角的財務(wù)管理信息化，能夠適用于醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)管理活動中，提高企業(yè)財務(wù)管理水平和管理效率、降低管理成本，提升企業(yè)經(jīng)營管理的競爭能力。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；共享服務(wù)；財務(wù)管理

“共享服務(wù)”指的是將企業(yè)中的專業(yè)性活動（財務(wù)活動、人力資源管理活動、研發(fā)活動等）從分散的業(yè)務(wù)單元中分離，并進行整合，形成一個獨立的部門來提供統(tǒng)一的服務(wù)[1]，這樣有利于提高專業(yè)性活動的技術(shù)能力、整合資源、降低管理成本、提高企業(yè)經(jīng)營管理的核心競爭能力。而醫(yī)藥行業(yè)，是一個對技術(shù)性和專業(yè)性要求極高的行業(yè)類型，在醫(yī)藥企業(yè)中推廣“共享服務(wù)”的概念，具有較大的管理價值和適用前景。目前，隨著財務(wù)管理信息化技術(shù)的不斷提升，企業(yè)財務(wù)管理所需要的專業(yè)技能和技術(shù)要求也在不斷提升，將財務(wù)工作從原本的分散化形式中分離出來，形成一個能夠提供信息化財務(wù)管理服務(wù)的共享服務(wù)組織，具有重要意義。

一、醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀與新形勢

醫(yī)藥行業(yè)，是關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展和國計民生的重要產(chǎn)業(yè)。它對于保證人民健康、提高全社會健康水平有著重要的作用。隨著醫(yī)改政策的出臺，從目前的醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展形勢來看，我國醫(yī)藥行業(yè)中的醫(yī)藥企業(yè)將會逐漸趨于規(guī)范，企業(yè)數(shù)量將會減少、企業(yè)規(guī)模將會增大。但是就目前而言，大部分醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)管理工作都難以勝任逐漸增加的企業(yè)規(guī)模和逐漸規(guī)范化的財務(wù)管理要求。

（一）醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀

首先，我國醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)管理意識十分淡薄，企業(yè)的經(jīng)營管理者常常將財務(wù)管理和會計工作視為同一種工作[2]，忽視了財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)警、財務(wù)管理等活動的重要性。并且，企業(yè)財務(wù)管理活動不規(guī)范，僅限于進行內(nèi)部核算，而沒有進行財務(wù)投資分析、財務(wù)戰(zhàn)略管理等工作。另外，當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)管理方式落后、財務(wù)軟件應(yīng)用不廣，使得企業(yè)財務(wù)管理活動難以取得高效管理水平。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，當(dāng)前的管理方式完全無法承擔(dān)擴大之后的財務(wù)管理工作量，必須借助互聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)等先進的財務(wù)管理技術(shù)來進行成本計算、內(nèi)部審計等財務(wù)管理工作[3]。

（二）醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)管理新形勢

“新醫(yī)改”對于基本藥物和醫(yī)療服務(wù)體系的改革，促進了醫(yī)藥行業(yè)進入發(fā)展新階段，同時也給醫(yī)藥企業(yè)指出了未來的發(fā)展方向[3]。醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中，需要不斷改進企業(yè)的經(jīng)營管理水平，正視并把握良好的發(fā)展機遇，通過企業(yè)財務(wù)管理的創(chuàng)新，來促進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷等各方面工作的創(chuàng)新和提升。

企業(yè)的財務(wù)和會計信息化建設(shè)已經(jīng)有一些年頭，財務(wù)信息管理工作的作用已經(jīng)得到了企業(yè)的認可。隨著“共享服務(wù)”的提出，將企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜且專業(yè)性極強的財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)決策、財務(wù)控制、財務(wù)評價工作進行整合和封裝，形成一個統(tǒng)一的共享服務(wù)部門，能夠有效促進財務(wù)管理信息化工作的普及和推廣應(yīng)用。另外，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高速通信技術(shù)的發(fā)展，在一個共享中心而非一個企業(yè)中推廣這些現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，則顯得更加簡單有效。因此，這樣的財務(wù)管理方式將會更加高效、低成本，具有標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的特點。筆者認為，如果醫(yī)藥企業(yè)能夠建設(shè)一個統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)中心，利用先進的計算機技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)來實現(xiàn)財務(wù)信息的管理和共享，將能夠建立醫(yī)藥企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的財務(wù)管理新模式，大大提高企業(yè)的財務(wù)管理效率。

二、基于共享服務(wù)視角的醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)

要建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)共享服務(wù)和財務(wù)管理信息化的集成，需要采取如下的措施：

（一）建設(shè)財務(wù)信息安全管理系統(tǒng)

財務(wù)管理的信息化，最基本的工作就是要保障財務(wù)信息的安全。同時，共享服務(wù)也是基于大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)，因此，一定要以財務(wù)信息安全管理系統(tǒng)作為依托，保證預(yù)算管理信息、成本核算信息、日常財務(wù)信息、績效評價信息等財務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸安全、信息存儲安全。尤其是一些涉及到商業(yè)機密的信息，需要通過設(shè)置嚴格的查閱權(quán)限、修改權(quán)限來篩選訪問者，加強對訪問用戶的管理。在財務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部，需要不斷更新局域網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)、存儲技術(shù)、設(shè)備維護技術(shù)、通信安全技術(shù)，來保障財務(wù)信息的安全存儲、安全共享。

（二）財務(wù)管理與會計電算化的結(jié)合

財務(wù)共享服務(wù)中心所運用到的管理信息系統(tǒng)、高速通信網(wǎng)絡(luò)、云計算服務(wù)等方式，建設(shè)投資成本很大。如果能夠有效利用當(dāng)前的會計電算化系統(tǒng)，一方面能夠節(jié)約一大筆投資花費，另一方面，能夠同時推動管理會計的信息化建設(shè)速度。例如：利用當(dāng)前的ERP系統(tǒng)來為財務(wù)管理的信息收集服務(wù)，將能夠有效減少信息收集系統(tǒng)的建設(shè)費用，并且能夠全面收集到企業(yè)從原材料采購、入庫、生產(chǎn)、運輸、銷售等各個流程中的詳細數(shù)據(jù)信息，為財務(wù)管理的信息處理提供保障。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心的人才培養(yǎng)

財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員，不僅需要懂得基本的會計知識、財務(wù)管理知識，還需要能夠熟練進行計算機操作和財務(wù)管理軟件操作，了解醫(yī)療企業(yè)的各個生產(chǎn)流程和環(huán)節(jié)。因此，需要對財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員進行專門的培訓(xùn)，讓他們掌握基礎(chǔ)的共享服務(wù)中心所需要具備的計算機能力，通過實地考察等方式了解本企業(yè)內(nèi)部的醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)流程、熟悉醫(yī)療行業(yè)的基本法律制度、企業(yè)制度和財務(wù)管理相關(guān)工作規(guī)范[4]。同時，還要重視人才的引進，從高校和科研機構(gòu)中招聘專門從事財務(wù)管理和軟件開發(fā)等專業(yè)的畢業(yè)生和研究人員，提高財務(wù)共享服務(wù)中心工作人員的教育水平和知識結(jié)構(gòu)。

（四）支持財務(wù)共享的軟件開發(fā)

醫(yī)療企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的管理軟件時，為了保證財務(wù)信息、產(chǎn)品信息的安全，不泄露重要信息，財務(wù)共享和管理的軟件可以不直接從市場上購買，而是采取服務(wù)外包和定制的方式，自行開發(fā)財務(wù)共享的軟件。醫(yī)療企業(yè)可以借助軟件開發(fā)的中介平臺，選擇合適的軟件開發(fā)單位進行軟件開發(fā)。另外，在開發(fā)的過程中，還需要注意結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展特點和管理特點，尤其是充分利用其他同行企業(yè)的財務(wù)共享軟件種類，既保證差異性，又保持行業(yè)內(nèi)的共享軟件的大致統(tǒng)一。

三、結(jié)語

在財務(wù)管理信息化和共享服務(wù)逐漸普及的發(fā)展背景下，醫(yī)療行業(yè)作為一個對財務(wù)管理工作要求越來越高的行業(yè)，在醫(yī)療企業(yè)內(nèi)推廣“財務(wù)共享服務(wù)中心”的財務(wù)管理方式，顯得十分重要。要實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的共享服務(wù)和財務(wù)管理信息化的集成，首先，需要保障財務(wù)信息的安全、建設(shè)財務(wù)信息安全管理系統(tǒng)；其次需要將財務(wù)管理與會計電算化進行充分結(jié)合，有效利用當(dāng)前的信息化系統(tǒng)；第三要重視財務(wù)共享服務(wù)中心的人才培養(yǎng)，并加強投資、支持財務(wù)共享的軟件開發(fā)。只有這樣，才能盡快建成醫(yī)療企業(yè)的“財務(wù)共享服務(wù)中心”，促進企業(yè)財務(wù)管理水平的提高，利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]駱名揚.基于信息化的A集團財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究[D].中國海洋大學(xué)，2014.

[2]張慶龍，張春喜.財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)咨詢服務(wù)系列專題（六） 財務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)研究[J].中國注冊會計師，2012，06：48-52.

[3]許漢友，姜亞琳，張蓓.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代管理會計信息化研究——基于財務(wù)共享服務(wù)視角[J].新會計，2016，01：28-32.

[4]陳小鵬.信息化背景下財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用研究[A].中國會計學(xué)會會計信息化專業(yè)委員會.第九屆全國會計信息化年會論文集（上）[C].中國會計學(xué)會會計信息化專業(yè)委員會：，2010：17.

（作者單位：黑龍江省新龍醫(yī)藥有限公司）