企業(yè)管理創(chuàng)新與六西格瑪管理的關(guān)系研究

孫長安

摘要：近年來，我國經(jīng)濟(jì)世界經(jīng)濟(jì)融合速度加快，這為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大機(jī)遇的同時(shí)，對(duì)于我國的企業(yè)也是帶來了不小的挑戰(zhàn)。尤其是現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)不僅是面對(duì)國內(nèi)同質(zhì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)來自于國外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在這種情況下，為了使企業(yè)擁有為了發(fā)展的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)開始重視在企業(yè)管理過程中的問題，只有企業(yè)管理的創(chuàng)新才能使企業(yè)擁有管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。因此，六西格瑪管理理論開始出現(xiàn)，為企業(yè)管理帶來了新的發(fā)展創(chuàng)想和新的契機(jī)。本文從企業(yè)管理創(chuàng)新的角度出發(fā)，研究企業(yè)管理與六西格瑪管理之間的關(guān)系，為企業(yè)管理創(chuàng)新提供一些發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：六西格瑪理論；管理關(guān)系；管理模式

現(xiàn)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)，尤其是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)愈加激勵(lì)，面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，唯有創(chuàng)新才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持企業(yè)的地位。然而，在如此復(fù)雜的情況下為了占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的有力地位而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該不僅僅是包括企業(yè)的業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，還應(yīng)該包括企業(yè)管理在內(nèi)。在這種背景下，六西格瑪理論應(yīng)用在企業(yè)管理中取得了不錯(cuò)的成績，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。企業(yè)管理創(chuàng)新的本質(zhì)是在于打破現(xiàn)有的思維定式，實(shí)現(xiàn)對(duì)于管理流程、管理制度在內(nèi)的變革，六西格瑪管理的方式從企業(yè)的文化、創(chuàng)新方法以及團(tuán)隊(duì)合作等方面為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了依據(jù)和方法。

一、企業(yè)管理與六西格瑪理論概述

六西格瑪管理與管理創(chuàng)新之間的關(guān)系成為近年來企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是近二十年的六西格瑪管理方式在企業(yè)中的應(yīng)用收到了良好的成果。企業(yè)為了獲得更大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)對(duì)這種管理方式進(jìn)行研究。

創(chuàng)新無論是對(duì)于一個(gè)國家、企業(yè)還是個(gè)人都具有重要的作用，尤其是對(duì)于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)來說，創(chuàng)新的意義更大。一個(gè)企業(yè)只有擁有了創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)之后，才能在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下獲得更好的發(fā)展，獲得更多的空間提升。而一個(gè)企業(yè)的成功離不開優(yōu)秀的企業(yè)管理。企業(yè)管理在新的環(huán)境下需要進(jìn)行創(chuàng)新，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略最為重要的部分，企業(yè)管理創(chuàng)新是在企業(yè)發(fā)展的過程中，對(duì)于企業(yè)本身進(jìn)行自我修正、自我完善的過程，在這個(gè)過程中，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略融入其中，并且對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新提供前進(jìn)方向?，F(xiàn)有的各個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)管理的創(chuàng)新，本質(zhì)上的管理創(chuàng)新是對(duì)于企業(yè)傳統(tǒng)的管理觀念、管理方式以及組織架構(gòu)的變革。在管理創(chuàng)新的過程中需要企業(yè)內(nèi)部人員之間的合力配合，全力推動(dòng)創(chuàng)新的進(jìn)行，才能在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)下獲得新生。

所謂六西格瑪管理是企業(yè)管理的一種，它的內(nèi)涵在于“正確的做事”，是一種全面質(zhì)量管理方法。能夠在六西格瑪管理的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化和整合，并能夠給與企業(yè)一系列的相關(guān)管理工具，是現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)追求卓越管理的企業(yè)不可或缺的一種管理舉措?，F(xiàn)在的六西格瑪管理已經(jīng)逐步發(fā)展成為一種能夠以顧客的需求為主體，并以此為依據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種，最初這種管理方式是在摩托羅拉公司提出，現(xiàn)在經(jīng)過三十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一種持續(xù)改善的管理的哲學(xué)。值得關(guān)注的是，在六西格瑪管理中能夠?qū)崿F(xiàn)消除企業(yè)設(shè)計(jì)、以及相關(guān)程序的改進(jìn)，消除其中沒有價(jià)值的步驟，這樣的做法不僅能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，還能在保證質(zhì)量基礎(chǔ)上成本的降低。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新與六西格瑪管理的關(guān)系

（一）六西格瑪管理與企業(yè)管理創(chuàng)新相互交叉

企業(yè)管理創(chuàng)新是六西格瑪管理的來源，企業(yè)管理是一個(gè)長期發(fā)展的管理過程，在這個(gè)過程中，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)根源和歷史背景的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理在不斷的發(fā)展更新中。在這個(gè)過程中六西格瑪管理理論誕生。究其誕生的根本，是由于20世紀(jì)八十年代的質(zhì)量管理的改進(jìn)，為了在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得新生，摩托羅拉公司進(jìn)行了六西格瑪管理的創(chuàng)新，由于先發(fā)優(yōu)勢(shì)，摩托羅拉獲得了巨大的新生。在認(rèn)識(shí)到六西格瑪管理的優(yōu)勢(shì)之后，大部分的企業(yè)開始應(yīng)用六西格瑪管理進(jìn)行企業(yè)的改革，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，六西格瑪管理作為企業(yè)管理的一種不斷得到創(chuàng)新和完善。六西格瑪管理運(yùn)動(dòng)的載體本身就是企業(yè)，是在企業(yè)內(nèi)部管理的過程中的一種創(chuàng)新，意味著六西格瑪管理方式和企業(yè)管理創(chuàng)新密不可分。

（二）六西格瑪管理是一種管理模式的升級(jí)

六西格瑪管理本身是一種企業(yè)管理創(chuàng)新的模式，是在現(xiàn)有企業(yè)管理模式之上的創(chuàng)新升級(jí)。由于現(xiàn)有的企業(yè)管理方式很難實(shí)現(xiàn)從一個(gè)到多個(gè)的跨越式管理，為了將這個(gè)過程進(jìn)行優(yōu)化，需要對(duì)企業(yè)的管理流程進(jìn)行更新，保證企業(yè)管理流程更加合理。因此，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，首先是要對(duì)企業(yè)的各個(gè)流程進(jìn)行分析，尤其是對(duì)涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量、成本上的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并對(duì)這個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化和管理。另一方面還要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，保證企業(yè)的發(fā)展能夠時(shí)刻和市場(chǎng)需要一致，并且能夠在這個(gè)過程中將管理的方法進(jìn)行優(yōu)化，一方面是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決出現(xiàn)的問題，另一方面，是對(duì)于可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，避免出現(xiàn)較大的問題。

（三）應(yīng)用六西格瑪管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)過多年的發(fā)展出現(xiàn)了多樣的方法，尤其是在規(guī)范流程中和最初的管理方法有了巨大的區(qū)別，但是隨著時(shí)間的更替和市場(chǎng)的變化，很多原來行之有效的管理方法已經(jīng)逐漸退出了歷史的舞臺(tái)，在六西格瑪管理能夠發(fā)揮巨大作用的今天，需要將此種管理方法應(yīng)用到企業(yè)管理創(chuàng)新中去，這不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)管理創(chuàng)新提供新的發(fā)展方向，還能夠從多個(gè)角度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出建議。尤其是六西格瑪管理對(duì)于問題的分析，能夠深入到問題的本源，并在對(duì)此分析的基礎(chǔ)上找到相應(yīng)解決的方法。企業(yè)管理創(chuàng)新只有在新的思路和新的視角的指引下，才能向著更加科學(xué)、合理的方向前進(jìn)。由于六西格瑪管理更加的強(qiáng)調(diào)在管理過程中的時(shí)效性和創(chuàng)新，這是一個(gè)增強(qiáng)企業(yè)活力的方法，尤其是在每一個(gè)階段上，每一個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行思考，更能夠開闊企業(yè)管理創(chuàng)新的思路，保證企業(yè)獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)論

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新的需求逐漸增強(qiáng)。六西格瑪管理的方式是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新，能夠?yàn)槠髽I(yè)在復(fù)雜的環(huán)境下占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供創(chuàng)新上的幫助?，F(xiàn)有的企業(yè)中應(yīng)用六西格瑪管理的公司已經(jīng)很多，像是世界五百強(qiáng)的企業(yè)也已經(jīng)對(duì)這個(gè)方法進(jìn)行應(yīng)用，像是豐田、戴爾等，應(yīng)用此方法不僅是企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，而且在企業(yè)的內(nèi)部的管理方式上也是實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的發(fā)展。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新和六西格瑪管理的方式密不可分，彼此之間存在著眾多的聯(lián)系，企業(yè)可以在六西格瑪管理方式的引領(lǐng)下，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)管理和六西格瑪管理之間還同樣存在著區(qū)別，主要的一點(diǎn)在于，六西格瑪管理更強(qiáng)調(diào)于“正確的做事”，而企業(yè)管理的本質(zhì)則是“做正確的事”，這兩者之間的區(qū)別比較明顯，只有企業(yè)明確怎樣正確的做事，才能有效的實(shí)現(xiàn)做正確的事。所以，企業(yè)管理創(chuàng)新和六西格瑪管理理論不能混為一談，但是可以在實(shí)際應(yīng)用中，無論是企業(yè)管理創(chuàng)新，還是六西格瑪管理都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新，所以兩者之間是既有區(qū)別，又有聯(lián)系，兩者在目標(biāo)上存在一致性，在內(nèi)涵上又有區(qū)別。本文從管理創(chuàng)新的角度出發(fā)研究問題，希望對(duì)于企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新能夠提供一些建議。

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