知識(shí)管理背景下圖書(shū)管理的幾點(diǎn)建議

徐靜

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，圖書(shū)管理業(yè)應(yīng)該不斷的進(jìn)行優(yōu)化，要在圖書(shū)管理的實(shí)際活動(dòng)中融入先進(jìn)的管理模式，改善管理的環(huán)境，提升管理的效率。而我國(guó)現(xiàn)在的圖書(shū)管理還存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題減低了圖書(shū)的使用率，造成了大量的資源浪費(fèi)。針對(duì)這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們應(yīng)該積極的采用措施，提升我國(guó)一些單位的圖書(shū)管理水平。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電子技術(shù)不斷更新的時(shí)代背景下，以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，建立全新的圖書(shū)館管理模式有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理；知識(shí)背景

圖書(shū)館作為知識(shí)收集和知識(shí)傳播的中心，是知識(shí)在讀者之間進(jìn)行有效傳遞的重要橋梁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)對(duì)知識(shí)和人才的需求在不斷加大，這就對(duì)圖書(shū)館的管理工作提出了更高的要求，迫切需要圖書(shū)館積極轉(zhuǎn)變觀念，及時(shí)順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新要求，積極拓展自身的教育與服務(wù)的作用。本文以闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下一些圖書(shū)館對(duì)于要加強(qiáng)管理工作的重要性，接著分析了目前圖書(shū)館管理工作中存在的主要問(wèn)題，最后提出了有針對(duì)性的加強(qiáng)措施，旨在改進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

1 知識(shí)管理概述

知識(shí)管理病不是把知識(shí)單純的作為管理的對(duì)象，反而是把知識(shí)作為管理的資源，也就是運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和管理方法針對(duì)對(duì)管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造和完善，那是信息和知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、交流以及利用均能去實(shí)現(xiàn)高效、暢通。對(duì)于知識(shí)管理必須實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)本身的管理以及對(duì)人的管理的和諧統(tǒng)一。從本質(zhì)上說(shuō)，知識(shí)管理是要以知識(shí)為核心、創(chuàng)新為動(dòng)力的一種管理。圖書(shū)館應(yīng)將知識(shí)管理理論與圖書(shū)館管理實(shí)踐有效的相結(jié)合，合理地配置和使用圖書(shū)館各種資源，在整合資源的基礎(chǔ)上還要?jiǎng)?chuàng)造出一種新的知識(shí)資源動(dòng)態(tài)管理方式。

2 知識(shí)管理背景下圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題

2.1 圖書(shū)館的管理對(duì)象與知識(shí)管理需要不一致

在當(dāng)代知識(shí)管理背景下，圖書(shū)館外的管理應(yīng)該集中在圖書(shū)保護(hù)和流通還有普通的讀者服務(wù)上管理對(duì)象是知識(shí)，目前來(lái)說(shuō)大部分的圖書(shū)館的管理對(duì)象依然是非知識(shí)的人和事務(wù)。對(duì)內(nèi)的管理主要應(yīng)該停留在人事管理和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，對(duì)外的管理應(yīng)該集中在圖書(shū)保護(hù)和流通還有普通的讀者需要服務(wù)上。不管是對(duì)內(nèi)管理還是對(duì)外管理，都不是直接與知識(shí)相關(guān)的，這與知識(shí)管理的需要不能，圖書(shū)館在知識(shí)管理方面的優(yōu)勢(shì)也并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。

2.2 圖書(shū)館的管理方法與知識(shí)管理的匹配性不良

圖書(shū)館的管理方法依舊保持在傳統(tǒng)管理方面；做到知識(shí)管理就要求圖書(shū)館的管理方法能夠滿足知識(shí)流通的各種要求，能夠突出圖書(shū)館在知識(shí)整合方面的優(yōu)勢(shì)，更好的使圖書(shū)館管理成為一項(xiàng)具有創(chuàng)新的、與知識(shí)的產(chǎn)生和發(fā)展相結(jié)合的管理，但是目前的管理方法，和知識(shí)管理不匹配，甚至有些管理內(nèi)容與知識(shí)管理相悖。

2.3 圖書(shū)管理的結(jié)果沒(méi)有充分展示知識(shí)管理的價(jià)值

圖書(shū)館管理工作的中心大部分都指向如何正常運(yùn)行，而并沒(méi)有體現(xiàn)出知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)。知識(shí)管理效果能夠展示出圖書(shū)館作為知識(shí)傳播機(jī)構(gòu)的職能，這就說(shuō)明了圖書(shū)館管理不但要能夠?yàn)樽x者提供閱讀資源和閱讀環(huán)境，還能夠?yàn)樽x者的學(xué)術(shù)科研提供幫助平臺(tái)，還可以為學(xué)校發(fā)展提供建議，而且目前大部分圖書(shū)館都沒(méi)有能夠發(fā)揮這樣的價(jià)值。

3 知識(shí)管理背景下圖書(shū)的管理策略

3.1 擴(kuò)展圖書(shū)館的管理范圍

圖書(shū)館作為教學(xué)和查閱服務(wù)的文獻(xiàn)服務(wù)中心，是教學(xué)、科研以及學(xué)科建設(shè)的一種重要支撐力量。知識(shí)管理背景下的圖書(shū)館管理范圍要擴(kuò)大，才能符合知識(shí)管理的需要。建議圖書(shū)館以知識(shí)管理背景下自身的職能發(fā)揮為基礎(chǔ)，分析都有哪些職能是可以通過(guò)管理行為達(dá)成而尚未達(dá)成的，從這些行為的產(chǎn)生或問(wèn)題的解決著手，擴(kuò)展管理范圍。例如圖書(shū)館的指示服務(wù)可以影響讀者的錯(cuò)閱量，那么應(yīng)該對(duì)圖書(shū)館服務(wù)范圍進(jìn)行擴(kuò)展，不僅只存在于圖書(shū)館內(nèi)，也擴(kuò)大到圖書(shū)館外，比如設(shè)計(jì)為入學(xué)新生開(kāi)列推薦書(shū)單，組織在讀者范圍內(nèi)進(jìn)行“好書(shū)排行榜”活動(dòng)，提升圖書(shū)館內(nèi)一些藏書(shū)的“知名度”，激勵(lì)讀者進(jìn)行借閱。

3.2 創(chuàng)新圖書(shū)館的管理方法

在知識(shí)管理背景下圖書(shū)館的管理方法一定要有所創(chuàng)新。對(duì)外的管理創(chuàng)新要以信息化管理模式的推行為主，例如圖書(shū)館可以以院系、年級(jí)為單位建立數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助讀者進(jìn)行圖書(shū)館檢索與此同時(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部轉(zhuǎn)借、通過(guò)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)借辦理來(lái)實(shí)現(xiàn)縮短圖書(shū)流通的時(shí)間；對(duì)內(nèi)管理可以學(xué)習(xí)型組織的建立為主，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)有效地對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)和繼續(xù)教育，使館員具備知識(shí)管理與創(chuàng)新能力，也可以更好的為客戶(hù)提供有效的知識(shí)服務(wù)，幫助讀者找到所需要的知識(shí)信息，也能他們進(jìn)行知識(shí)鑒別和分析。

3.3 以用戶(hù)的知識(shí)服務(wù)為主展示圖書(shū)館的管理價(jià)值

圖書(shū)館的知識(shí)管理價(jià)值體現(xiàn)在于圖書(shū)館能夠?yàn)樽x者提供多少便捷與知識(shí)的獲得和疏通、增長(zhǎng)相關(guān)的資源方面，這說(shuō)明了高校圖書(shū)館必須加強(qiáng)讀者知識(shí)服務(wù)，通過(guò)一些圖書(shū)館自產(chǎn)的資源來(lái)滿足讀者借助圖書(shū)館進(jìn)行求知的需要，可行的方法包括：由圖書(shū)館的管理員分時(shí)間段組成文獻(xiàn)參考查閱工作組，針對(duì)某一專(zhuān)業(yè)或本校正在進(jìn)行的某一項(xiàng)研究的資料進(jìn)行統(tǒng)一收集和整理，撰寫(xiě)出相關(guān)時(shí)間，減少檢索工作量；由圖書(shū)館主辦，定期舉行“閱讀交流”活動(dòng)，給全校讀者們一個(gè)空間，給讀者能夠交流閱讀心得的機(jī)會(huì)，這樣就可以形成了讀者之間的知識(shí)置換，也有助于知識(shí)管理的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

3.3.1在知識(shí)管理越來(lái)越受到重要的情況下，圖書(shū)館應(yīng)建立完善有效的知識(shí)管理保障禮制，促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)涵建設(shè)，精確地反應(yīng)和評(píng)估圖書(shū)館服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)和效率，指示出需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目、并且有針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)策略，爭(zhēng)取圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容做的更廣泛，更深，更活。

3.3.2還要建立起知識(shí)管理項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)，制定出合理的知識(shí)管理體系，對(duì)圖書(shū)館知識(shí)管理的實(shí)施情況進(jìn)行有效的評(píng)估，將實(shí)際達(dá)到的和定制預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找差距，以不斷完善知識(shí)管理的實(shí)施方案，使知識(shí)管理活動(dòng)能順利開(kāi)展下去。

3.4 圖書(shū)館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)

圖書(shū)館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，是指要根據(jù)讀者的喜好，習(xí)慣針對(duì)讀者個(gè)人開(kāi)展獨(dú)特的信息服務(wù)，是針對(duì)讀者在科研方面的不同需求而進(jìn)行的一種服務(wù)，還是根據(jù)讀者需求提供的特定指示服務(wù)，針對(duì)讀者特點(diǎn)提供的個(gè)性化服務(wù)，將有助于把圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)信息資源和學(xué)科專(zhuān)門(mén)服務(wù)詳細(xì)的提供給相應(yīng)的讀者，在很大程度上完善了數(shù)字化資源的有效利用。

4 結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)管理背景下，圖書(shū)館的范圍應(yīng)該有所擴(kuò)大，管理方法必須創(chuàng)新，管理價(jià)值的體現(xiàn)也要滿足于用戶(hù)的知識(shí)服務(wù)，在知識(shí)管理背景下的個(gè)性化服務(wù)是在讀者個(gè)性需求的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的層次較深，主動(dòng)性較強(qiáng)的新型服務(wù)，具有這樣圖書(shū)館才能夠真正發(fā)揮其本職功能，為高校學(xué)術(shù)和文化發(fā)展提供服務(wù)。

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