MTA人才培養(yǎng)關(guān)鍵成功因素及人才培養(yǎng)模式研究

舒波+闞艷麗+曹旸

[摘要]旅游人才是旅游業(yè)發(fā)展的中堅力量，旅游管理專業(yè)碩士（MTA）的設(shè)立使得我國旅游高端人才培養(yǎng)更加專業(yè)化和規(guī)范化。然而由于我國MTA教育剛剛起步，在培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程設(shè)置和培養(yǎng)特色方面還存在著許多問題和不足，各高校發(fā)展良莠不齊。目前，辦學(xué)吸引力不足是制約MTA招生的重要因素，通過分析7所MTA培養(yǎng)院校的成功經(jīng)驗，找出MTA教育成功的主要因素：清晰準(zhǔn)確的辦學(xué)目標(biāo)、優(yōu)勢明顯的辦學(xué)特色、開放國際化的培養(yǎng)體系以及雄厚的師資力量，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了“OSOS”的MTA人才培養(yǎng)模式，以促進(jìn)我國MTA教育的繁榮發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]旅游管理；研究生教育；MTA；關(guān)鍵成功因素；人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G643[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]10054634（2017）01006206

0引言

隨著旅游業(yè)地位的不斷提升，專業(yè)化旅游高端人才需求日益迫切。在此背景下，國務(wù)院學(xué)術(shù)委員會在2010年批準(zhǔn)開設(shè)旅游管理專業(yè)碩士（master of tourism administration，以下簡稱MTA），旨在培養(yǎng)高層次應(yīng)用型旅游專門人才。MTA的設(shè)立為中國旅游高端人才的培養(yǎng)開辟了一條嶄新的道路，旅游高端人才培養(yǎng)由過去的由企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)發(fā)展到學(xué)院正規(guī)專業(yè)化培養(yǎng)的新階段。目前，全國MTA教育正處于發(fā)展的初級階段，呈現(xiàn)出招生總體規(guī)模增長緩慢，各院校發(fā)展情況良莠不齊、人才培養(yǎng)以傳統(tǒng)培養(yǎng)模式為主等問題突出。學(xué)術(shù)界對MTA教育的關(guān)注逐漸增強(qiáng)，已有的研究成果集中于MTA發(fā)展中的特色問題、課程設(shè)置合理性、人才培養(yǎng)模式等方面。如王芳等提出了基于職業(yè)經(jīng)理人特質(zhì)的MTA教育模式[1]；金海龍等從培養(yǎng)目標(biāo)、入學(xué)條件、課程設(shè)置、教學(xué)模式、學(xué)位授予等方面，構(gòu)建了海南省MTA人才培養(yǎng)模式[2]；梁茜分析了廣西省MTA培養(yǎng)模式的問題，并從培養(yǎng)目標(biāo)、招生方式、課程體系等方面提出了相關(guān)對策[3]；廖陽等通過問卷調(diào)查和實證檢驗構(gòu)建了MTA教育質(zhì)量保證體系模型和培養(yǎng)模式[4]；胡曉珊在借鑒美國、瑞士旅游高等教育對高級應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對我國MTA課程設(shè)置暴露的問題，提出關(guān)于我國MTA課程設(shè)置的優(yōu)化建議[5]；陳煒等就廣西MTA創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的要素進(jìn)行論述，提出包括廣西在內(nèi)的泛北部灣省區(qū)MTA人才培養(yǎng)對策[6]。但是，針對我國本土國情，同樣是MTA教育高校，為什么MTA在招生規(guī)模、培養(yǎng)質(zhì)量有很大的不同？MTA人才培養(yǎng)發(fā)展迅速的高校有哪些成功的經(jīng)驗？目前尚少有研究進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)。事實上，以廈門大學(xué)、北京第二外國語大學(xué)、南開大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等為代表的高校，其MTA教育已走在國內(nèi)領(lǐng)先地位，對其成功經(jīng)驗的分析、借鑒，對于我國MTA教育的發(fā)展有著十分重要的理論和實踐意義。

1MTA招生現(xiàn)狀與面臨的問題

為了滿足我國旅游業(yè)快速發(fā)展對高層次應(yīng)用型人才的需求，2010年國務(wù)院批準(zhǔn)開設(shè)MTA學(xué)位，第一批全國共有57所高校獲得MTA授予權(quán)，第二批又增加了15所，累計簽過具有招生資格的高校共計72所。從2011年至2013年總體招生規(guī)模來看，呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。根據(jù)國家MTA教指委調(diào)研，2011年招生人數(shù)為323人，2012年招生473人，較上一年增長46.4%，2013年實際招生563人，較上一年增長了19%，3年共計招生1 359人[7]。從各MTA授權(quán)院校招生情況來看，招生規(guī)模差距非常大，多數(shù)院校招生規(guī)模偏小。截至2013年，3年招生規(guī)模突破100人的只有廈門大學(xué)，招生規(guī)模在50～100人之間的有7所院校，招生規(guī)模在30～50人之間的有6所院校，招生規(guī)模在10～30人之間的有18所院校，10人以下的有18所，還有的院校招生數(shù)為0?？傮w看來，連續(xù)3年招收到MTA學(xué)生，但招生規(guī)模在30人以下的院校占72%，平均每年不到10人。由此可見，盡管全國MTA招生數(shù)量總體上在逐年上升，但各高校的MTA發(fā)展水平和速度仍存在較大差距。招生規(guī)模并非是某些院校MTA發(fā)展不好的原因，而是這些院校MTA發(fā)展吸引力不夠的結(jié)果。如何提高M(jìn)TA教育的吸引力、如何更好地發(fā)展MTA教育，是多數(shù)MTA院校需要關(guān)注的問題。因此，必須對MTA教育發(fā)展突出的優(yōu)秀院校進(jìn)行分析，解讀其關(guān)鍵成功因素。

2MTA教育優(yōu)秀院校的關(guān)鍵成功因素分析目前，我國MTA教育處于發(fā)展初期，不同院校的MTA教育呈現(xiàn)出多元化、特色化的發(fā)展格局，尤其是以廈門大學(xué)、北京第二外國語大學(xué)、廣西師范大學(xué)等為代表的一些高校MTA教育已走在國內(nèi)前列，分析其辦學(xué)關(guān)鍵成功因素，主要有以下4個方面：清晰準(zhǔn)確的辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)特色優(yōu)勢明顯、開放國際化的培養(yǎng)體系和雄厚的師資力量。具體如圖1所示。

2.1清晰準(zhǔn)確的辦學(xué)目標(biāo)

辦學(xué)目標(biāo)是教育理念的具體化，反映著MTA的培養(yǎng)定位。在由MTA教委起草、國務(wù)院學(xué)位辦審核通過的《MTA研究生指導(dǎo)性培養(yǎng)方案（試行）》（以下簡稱《培養(yǎng)方案》）中提出，MTA培養(yǎng)目標(biāo)為“培養(yǎng)具有社會責(zé)任感、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力和旅游職業(yè)素養(yǎng)、具備國際化視野和戰(zhàn)略思維能力、能夠勝任現(xiàn)代旅游業(yè)與相關(guān)行業(yè)實際工作的高層次、應(yīng)用型專門人才”。以此為基礎(chǔ)，很多院校結(jié)合自身優(yōu)勢和地域特點，增加個性化目標(biāo)，形成了清晰準(zhǔn)確的培養(yǎng)目標(biāo)體系，凸顯了高端人才、應(yīng)用型人才、復(fù)合型人才的特色。例如，如表1所示，廈門大學(xué)提出培養(yǎng)“旅游投資管理精英”，專注于培養(yǎng)學(xué)生“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”；桂林理工大學(xué)特別強(qiáng)調(diào)“企業(yè)家精神”和“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)”；北京第二外國語大學(xué)提出培養(yǎng)“旅游跨國經(jīng)營人才”、“產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖”；華東師范大學(xué)提出“旅游戰(zhàn)略管理者”等滿足特定旅游高端人才市場需求的目標(biāo)。這些目標(biāo)對擁有工作經(jīng)歷的旅游業(yè)內(nèi)人員或向往從事旅游行業(yè)的人員形成了極大的吸引力，使其產(chǎn)生受教育向往和期望。

2.2優(yōu)勢明顯的辦學(xué)特色

獨特鮮明的辦學(xué)特色成為MTA優(yōu)秀院校發(fā)展突出的一個關(guān)鍵因素，很多培養(yǎng)單位都依托自身學(xué)科優(yōu)勢和地域特點，采取深受學(xué)員歡迎的辦學(xué)方式，形成了獨特的辦學(xué)體系，見表1。他們的具體做法是：（1）給學(xué)生提供廣泛的交流合作機(jī)會。對有3年以上工作經(jīng)驗的MTA學(xué)員，僅僅進(jìn)行理論教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要實現(xiàn)旅游科學(xué)的晉級式實踐過程，能夠突破目前旅游管理工作瓶頸的資源。因此，這些院校以高校之間合作、中外合作辦學(xué)、產(chǎn)學(xué)合作為切入點，定期開展高校間教學(xué)交流活動，聘請國內(nèi)外知名專家學(xué)者、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行授課，帶領(lǐng)學(xué)員走進(jìn)企業(yè)一線，結(jié)合校友網(wǎng)絡(luò)深入產(chǎn)業(yè)實踐；（2）在教學(xué)形式上也采取以實踐為核心，開設(shè)第二課堂的授課形式。例如，廈門大學(xué)開展境外移動課堂建設(shè)項目，北京第二外國語大學(xué)開展國內(nèi)外游學(xué)、企業(yè)考察等活動，華東師范大學(xué)還建立了創(chuàng)業(yè)實踐體系；（3）一些優(yōu)秀院校還特別突出終身教育的理念。例如，南開大學(xué)的“終身教育、國際化培養(yǎng)”，北京第二外國語大學(xué)的“持續(xù)關(guān)注學(xué)員發(fā)展和產(chǎn)業(yè)合作”等都彰顯了學(xué)校的實力和辦學(xué)亮點。

2.3開放國際化的培養(yǎng)體系

MTA教育的辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)高層次、復(fù)合型、應(yīng)用型旅游管理專門人才，為了實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，就要求各培養(yǎng)單位在培養(yǎng)體系的設(shè)計上應(yīng)致力于為學(xué)生提供開放性、國際化的學(xué)習(xí)視角與體驗。南開大學(xué)、廈門大學(xué)、北京第二外國語大學(xué)等一些MTA教育優(yōu)勢院校，采用了開放的課程設(shè)計和國際化的培養(yǎng)方式。首先，在課程設(shè)置上，除了專業(yè)必修課之外，頂層設(shè)計了公共選修課、專業(yè)選修課和特色模塊課程，學(xué)員可以根據(jù)自身興趣和實際需要，選擇理論課程和實踐活動。例如廈門大學(xué)旅游地產(chǎn)投資方面的課程、廣西師范大學(xué)特別提出的旅游行政管理，這些課程設(shè)置一方面表現(xiàn)了對MTA不同領(lǐng)域?qū)W員的針對性，同時也與培養(yǎng)目標(biāo)相契合；其次，在教學(xué)方法上，除了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和案例教學(xué)之外，還通過專題講座、海內(nèi)外實習(xí)、國際交換等實踐形式，配合多語言教學(xué)，培養(yǎng)未來旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖所應(yīng)具備的國際化視野、領(lǐng)導(dǎo)力和社會責(zé)任感。廈門大學(xué)、廣西師范大學(xué)、南開大學(xué)、華東師范大學(xué)都包含海外游學(xué)的模式，而各學(xué)校均非常注重案例教學(xué)、實踐教學(xué)和沙龍等教學(xué)模式。如表2所示，MTA的培養(yǎng)體系更加趨于開放化、國際化。

2.4雄厚多元的師資力量

從MTA院校辦學(xué)經(jīng)驗來看，一支高師資水平、多元化構(gòu)成的教學(xué)隊伍是MTA院校辦學(xué)成功的關(guān)鍵因素和重要優(yōu)勢資源。在師資水平方面，MTA教師應(yīng)具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗、突出的科研能力和豐富的管理經(jīng)驗，不僅能幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的理論知識體系，更能夠在實踐層面使學(xué)員適應(yīng)旅游行業(yè)實際，培養(yǎng)其成為未來的行業(yè)領(lǐng)袖。這就要求MTA教學(xué)團(tuán)隊的構(gòu)成要打破高校教師的單一局限，形成包括高校名師、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖、政府官員、世界名流和咨詢機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的多元化構(gòu)成體系。同時，與國內(nèi)外知名院校、政府機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)和優(yōu)秀校友保持良好的互動合作也為MTA學(xué)員了解旅游企業(yè)實際運(yùn)作、實習(xí)及就業(yè)提供了廣泛的機(jī)會和社會資源。

3MTA人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

MTA學(xué)位的設(shè)立是我國旅游行業(yè)快速發(fā)展的必然結(jié)果，也是我國旅游高等院校辦學(xué)的新方向。MTA優(yōu)勢院校的成功辦學(xué)經(jīng)驗為我國MTA人才培養(yǎng)提供了借鑒和指導(dǎo)。MTA人才的培養(yǎng)可以歸納為培養(yǎng)什么樣的人和怎么培養(yǎng)[4]，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，因此在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、質(zhì)量評估等各個環(huán)節(jié)都將與學(xué)術(shù)性研究生有著很大的不同。結(jié)合MTA優(yōu)勢院校的先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗，本文提出MTA “OSOS”人才培養(yǎng)模式，具體如圖2所示。

“OSOS”人才培養(yǎng)模式是針對旅游管理專業(yè)碩士人才培養(yǎng)的目標(biāo)而建立的，是在MTA人才培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，具有目標(biāo)導(dǎo)向化，致力于構(gòu)建辦學(xué)特色化、培養(yǎng)體系開放化、質(zhì)量評估系統(tǒng)化的MTA教學(xué)模式。

3.1O——（objectives orientation）目標(biāo)導(dǎo)向化

辦學(xué)目標(biāo)對入學(xué)形式、培養(yǎng)方式、質(zhì)量評價等教育要素具有統(tǒng)攝作用，因此MTA教育需要在一定的目標(biāo)體系下完成。這里的目標(biāo)體系是指，在《MTA研究生指導(dǎo)性培養(yǎng)方案（試行）》制定的MTA培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，依據(jù)培養(yǎng)單位自身的地域特色和教學(xué)優(yōu)勢，增加具體的、個性化的目標(biāo)要素，形成差異化的培養(yǎng)目標(biāo)。差異化培養(yǎng)目標(biāo)根據(jù)自身所在地域特點、市場需求和辦學(xué)優(yōu)勢等，增加具體的、個性化目標(biāo)要素。例如，如果MTA高校處于沿海地區(qū)，擁有海洋旅游方面的研究和實踐優(yōu)勢，是否可以在目標(biāo)定位中凸顯海洋旅游規(guī)劃、海洋游憩項目策劃等特色；如果招生針對政府旅游主管部門或旅游企業(yè)管理者，是否可以與校內(nèi)行政管理、工商管理等其他專業(yè)整合優(yōu)勢資源等。最終形成差異化的培養(yǎng)目標(biāo)體系，培養(yǎng)出具有獨特競爭優(yōu)勢、能夠適應(yīng)不同旅游市場需求的旅游行業(yè)實際人才。

3.2S——（schoolrunning characterization）辦學(xué)特色化MTA院校只有充分發(fā)掘利用自身優(yōu)勢和特點，從目標(biāo)定位、培養(yǎng)方式、資源配置等方面形成特色鮮明、優(yōu)勢獨特的辦學(xué)模式，才能從眾多院校中脫穎而出，形成獨特的競爭優(yōu)勢。一方面要結(jié)合專業(yè)甚至是本校的優(yōu)勢，設(shè)置有吸引力的專業(yè)課程體系，注重資源整合和培養(yǎng)方式靈活設(shè)計，特別在特色選修課程設(shè)計上可以采取短學(xué)時、講座式教學(xué)；在實踐環(huán)節(jié)，除了課堂案例教學(xué)，還應(yīng)注重第二課堂的設(shè)置，靈活開設(shè)境內(nèi)外游學(xué)、企業(yè)考察、校企聯(lián)合培養(yǎng)等深受MTA學(xué)員歡迎的形式。同時，打造獨特的優(yōu)勢資源，整合校內(nèi)外師資力量，積極爭取項目資金開展教學(xué)設(shè)施和實踐基地建設(shè)，充分發(fā)揮和利用畢業(yè)校友、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師、合作企業(yè)、合作院校等資源優(yōu)勢，形成良好的長期合作關(guān)系，提高M(jìn)TA辦學(xué)質(zhì)量和特色。

3.3O——（system openization）體系開放化

MTA人才培養(yǎng)要順應(yīng)時代潮流，采用開放的培養(yǎng)體系，避免單打獨斗、閉門造車的培養(yǎng)形式，致力于為學(xué)員提供國際化的學(xué)習(xí)視角和體驗，培養(yǎng)其國際化視野和戰(zhàn)略性思維。體系開放化包括師資系統(tǒng)開放化和教學(xué)模式開放化兩個方面。首先，在師資系統(tǒng)開放化方面，聘請國內(nèi)外知名專家學(xué)者和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行授課、講座和交流，采用“多師制”的培養(yǎng)形式，校內(nèi)導(dǎo)師負(fù)責(zé)理論講授和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)實踐指導(dǎo)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，校內(nèi)外導(dǎo)師相互配合，實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。其次，教學(xué)模式開放化方面，重點完善課程設(shè)置，課程設(shè)置是人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行模塊化課程設(shè)置，包括必修模塊課、選修模塊課和特色模塊課等，要以實踐為指導(dǎo)，突出個性化的培養(yǎng)特色。同時，多種教學(xué)形式并舉，根據(jù)不同課程性質(zhì)采取不同的教學(xué)方式，課堂教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合，部分課程可采用雙語甚至外語教學(xué)，同時采取案例教學(xué)、精英講堂、小組討論、海內(nèi)外游學(xué)等多種方法，形成靈活先進(jìn)的教學(xué)形式。

3.4S——（assessment systematization）評估系統(tǒng)化MTA人才培養(yǎng)是長期的任務(wù)，學(xué)員畢業(yè)并不意味著學(xué)校完成了最終使命，而是應(yīng)順應(yīng)終身教育的發(fā)展趨勢。因此，在人才培養(yǎng)效果評估方面，應(yīng)采取及時評估和長期評估相結(jié)合的評估方式，形成系統(tǒng)化的評估體系，為MTA人才培養(yǎng)提供終身制的保障。首先，及時評估指在校期間的評估，包括在校期間的出勤、測驗、實踐表現(xiàn)、論文寫作和效益等學(xué)業(yè)表現(xiàn)方面的評估，邀請行業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)家一起制定評估標(biāo)準(zhǔn)，保證人才培養(yǎng)職業(yè)化、專業(yè)化的過程控制；其次，還應(yīng)建立長期跟蹤機(jī)制，對已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)員進(jìn)行定期跟蹤走訪，針對其發(fā)展中的需要提供指導(dǎo)和幫助，同時建立相關(guān)的信息反饋機(jī)制，以便及時了解行業(yè)動態(tài)以及人才培養(yǎng)要求，適時地調(diào)整和完善MTA人才培養(yǎng)方案。

4結(jié)束語

盡管我國MTA教育仍處于初級階段，尚未形成系統(tǒng)化的培養(yǎng)模式，但近年來，MTA招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生質(zhì)量不斷提高，正逐漸形成特色化、正規(guī)化的發(fā)展趨勢。尤其是以廈門大學(xué)、北京第二外國語大學(xué)、廣西師范大學(xué)等為代表的一些高校MTA教育已走在國內(nèi)領(lǐng)先地位，清晰準(zhǔn)確的培養(yǎng)目標(biāo)、鮮明的辦學(xué)特色、開放化的培養(yǎng)體系、雄厚的師資力量成為其辦學(xué)成功的關(guān)鍵因素。通過借鑒其成功經(jīng)驗，提出一個既符合國際先進(jìn)教育理念、又適應(yīng)我國發(fā)展實際的MTA人才培養(yǎng)模式，將對我國的MTA教育發(fā)展起到重要的推動作用，為我國旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多高層次、復(fù)合型、應(yīng)用型的旅游管理人才。

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AbstractTourism talent is the backbone of the development of the tourism industry，and the establishment of master of Tourism Management （MTA） makes the training of highend talents in China more specialized and standardized.But，As the MTA education in our country has just started，there are still a lot of problems and deficiencies in training target location，course setting and training characteristics.The development of colleges and universities are uneven in quality. The lack of insufficient attraction is an important factor restricting the enrollment of MTA. Through the analysis of the experience of seven successful MTA trianing institutions，there are four main factors affecting the MTA successful education： the clear and accurate educational goals，the school characteristics with obvious advantages，the opening and international training system，and the excellent faculty. On the basis of the analysis，a MTA training model named ″OSOS″ is constructed to promote the prosperity and development of MTA education in our country.

Keywordstourism management；postgraduate education；MTA；critical success factors；implications of talents cultivation