線上教學(xué)管理的安全防范及策略

葛巖巖

【摘要】線上教學(xué)安全管理是教師、學(xué)生、教務(wù)管理部門和平臺的共同責(zé)任，是班主任管理工作的組成部分。因此，要通過普及基本網(wǎng)絡(luò)安全教育，提升不同主體安全技能;全面實施線上教學(xué)相關(guān)平臺實名制，構(gòu)建統(tǒng)一、有序的信息溝通與保障系統(tǒng);創(chuàng)建專門的線上教學(xué)監(jiān)測系統(tǒng)，細化不同主體的權(quán)限，便于及時反饋教學(xué)安全信息。

【關(guān)鍵詞】線上教學(xué);教學(xué)管理;安全防范

受新冠肺炎疫情的影響，線上教學(xué)成為實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”的主要方式。線上教學(xué)衍生的教學(xué)管理難題拓寬了班主任管理工作的內(nèi)容，在諸多問題中，安全防范是值得關(guān)注的底線命題。

一、線上教學(xué)及其意義

線上教學(xué)是指教師通過直播平臺、社交平臺等進行在線授課、作業(yè)批改等及時性、互動性的教學(xué)形式。與線下教學(xué)相比，其核心特征是師生交互性較強。

線上教育是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下具有極大潛力的行業(yè)，其合理利用了互聯(lián)網(wǎng)提供的云端數(shù)字化設(shè)施，跨越了時間和空間上的障礙，保障了線上教學(xué)信息的穩(wěn)定傳播。此外，線上教育在普及基礎(chǔ)教育和完善教育公平上面均發(fā)揮了很大的作用。線上教育帶來的遠程互動性教育教學(xué)活動，促進了當前教育教學(xué)的改革，給教師和學(xué)生提供了一種新型獲取信息的教學(xué)方式。

二、線上教學(xué)管理中存在的問題

（一）教師直播教學(xué)中衍生教學(xué)風(fēng)險

與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)資源往往具有可重播、可復(fù)制、可分享等特征。雖然現(xiàn)行各平臺都依據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)對直播教師的資格進行了審核，但在平臺無法及時監(jiān)控的背景下，教師直播過程中不恰當?shù)慕虒W(xué)行為容易被放大，造成不良影響。

（二）平臺信息泄露

為了保障線上教學(xué)的開展，教師會通過各種社交平臺發(fā)布課程信息，收集學(xué)生疫情期間的信息。據(jù)統(tǒng)計，部分學(xué)生要完成教育廳、學(xué)校的疫情排查，不同課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)強國等平臺的打卡簽到等操作，每一次操作都要留下個人信息。由于管理認證漏洞、社交群繁多等問題，詐騙分子會通過捏造圖片信息、虛構(gòu)身份信息等加入班級微信群、QQ群等冒充學(xué)校教師或班主任發(fā)布詐騙信息，要求家長通過微信、支付寶等交納費用，導(dǎo)致部分家長上當受騙。

（三）黑客組織攻擊直播平臺造成潛在風(fēng)險

互聯(lián)網(wǎng)營造的空間極易引發(fā)黑客組織的關(guān)注。黑客組織從未停止過網(wǎng)絡(luò)攻擊。黑客組織對線上教學(xué)攻擊帶來的潛在風(fēng)險表現(xiàn)在：通過植入病毒，將涉黃視頻插入教學(xué)直播，造成惡劣的社會影響;通過不合法的撞庫、拖庫和洗庫手段，竊取教師、學(xué)生賬號信息，造成個人信息泄露;制造轉(zhuǎn)播關(guān)于開學(xué)時間、教學(xué)安排等虛假消息，營造緊張氣氛。

三、線上教學(xué)管理難題產(chǎn)生的原因

（一）學(xué)生參與線上教學(xué)的意識不足

最大程度提升師生互動頻率是線上教學(xué)的重要特征。然而實踐證明，這種交互性并未得到真正發(fā)揮，學(xué)生并不愿意過多參與教學(xué)。在線上教學(xué)中，學(xué)生的參與意識不足，導(dǎo)致教師即使出現(xiàn)不恰當行為也沒有得到及時提醒。

（二）線上教學(xué)衍生龐大復(fù)雜的信息負擔(dān)

為了保障線上教學(xué)的順利開展，教師、不同層級教務(wù)管理者、學(xué)生等都建立了不同的溝通渠道，幾乎每節(jié)課程都有對應(yīng)的微信群。然而，目前微信群的利用效率并不高，只用于教師臨時通知，加之微信群并不完全實行實名制，教師也不會逐一審核，導(dǎo)致無序和高風(fēng)險成為信息溝通平臺的主要問題，因此，需要在有序、不重復(fù)的原則下整治現(xiàn)行的交流群。

（三）直播平臺化解在線教學(xué)風(fēng)險的技術(shù)難題

現(xiàn)行的平臺管理中，主要是基于教師教學(xué)資格的直播前審核，大部分平臺并不能通過關(guān)鍵詞過濾等技術(shù)手段，對違法內(nèi)容進行及時的線上監(jiān)督。在這種情況下，直接導(dǎo)致了線上教學(xué)的安全風(fēng)險。部分平臺雖有管理員，但其能力參差不齊，而大部分學(xué)校只是通過督導(dǎo)老師加入所在班級聽課的形式實現(xiàn)督導(dǎo)。部分平臺抵御黑客組織的能力不足，無法對有害插件進行及時防御，導(dǎo)致在直播過程中產(chǎn)生問題。

四、構(gòu)建線上教學(xué)管理安全防范機制的策略

（一）不同主體要提升網(wǎng)絡(luò)安全技能

教師和學(xué)生要及時修改登錄密碼，避免使用僅包含簡單數(shù)字或字母等容易被破解的弱口令，維護個人信息安全。引導(dǎo)教師和學(xué)生從發(fā)布主體、發(fā)布時間等細節(jié)，辨別視頻與文字信息的可信度。

相對于直播教學(xué)，錄播教學(xué)較少需要教師注意外界信息的實時干擾。因此教師對自己即將上傳的教學(xué)視頻應(yīng)進行篩選處理，在來源上遏制自身傳播不良教學(xué)信息，也要加強對上傳平臺安全情況的篩選，將視頻資源投放到正規(guī)合法的線上教育平臺上，對自己的教學(xué)視頻進行水印處理，定期檢查教學(xué)視頻的完整性，及時刪除和整改不利的教學(xué)資源，阻斷不良人員惡意傳播篡改教學(xué)視頻的行為，避免教育資源遭毀壞和玷污。

（二）全面實施線上教學(xué)相關(guān)平臺實名制

圍繞線上教學(xué)衍生的教學(xué)管理群、課程信息群、信息填報群等繁雜的信息系統(tǒng)，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，不同主體要嚴格落實群主管理責(zé)任，嚴格入群驗證、核實成員身份、落實實名制度，杜絕陌生人隨意入群現(xiàn)象，對身份存疑的盡快清除出群?；诮y(tǒng)一、有序原則，及時解除不必要群聊，縮減各方主體的信息填報負擔(dān)，凈化線上教學(xué)的信息環(huán)境，最大程度預(yù)防由于信息泄露導(dǎo)致的風(fēng)險。

在用戶信息的儲存上平臺應(yīng)采取更加嚴密安全的信息處理辦法，對個人信息進行分級加密，對私密的個人信息進行隔離加密處理并增加這些信息被非法獲取和破譯的難度。平臺要完善應(yīng)對惡意攻擊的處理方案，降低用戶個人信息被竊取的風(fēng)險。平臺和用戶可及時向網(wǎng)警反應(yīng)，打擊不法分子入侵教育平臺竊取用戶個人信息的行為，對這些不法人員追究其刑事責(zé)任。

（三）創(chuàng)建專門的線上教學(xué)監(jiān)測系統(tǒng)

直播平臺要建立專門的線上教學(xué)安全防范系統(tǒng)，通過與網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，預(yù)防黑客攻擊風(fēng)險。通過系統(tǒng)優(yōu)化將線上教學(xué)安全監(jiān)測下發(fā)各學(xué)校，建立平臺負責(zé)直播前資格審核，各學(xué)校負責(zé)教學(xué)中的信息鑒別與突發(fā)事件的應(yīng)急處理的權(quán)限分擔(dān)機制。通過技術(shù)手段凝聚平臺、督導(dǎo)人員和學(xué)生的不同優(yōu)勢，共同防范不良信息的出現(xiàn)，從根本上消除直播過程中的安全隱患。

要對線上教育實行特定經(jīng)營許可證，建立合理的線上教育類平臺注冊標準，要求機構(gòu)創(chuàng)建者到市級教育行政部門進行備案登記，未取得經(jīng)營許可證的教育機構(gòu)予以注銷，確保線上教育的教學(xué)項目和收費標準合理且公開，對不滿足審核標準的教育機構(gòu)進行封停處理。最大程度保障教育平臺合法安全，使學(xué)生在相對規(guī)范有序的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

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（作者單位：珠海市第三中學(xué)）