淺談大數(shù)據(jù)時代高校教務(wù)秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

黃海燕+陳亞江

[摘 要] 隨著信息科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸滲透到了社會和經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。作為專業(yè)人才培養(yǎng)重要陣地的高等學(xué)校，應(yīng)該站在迎接大數(shù)據(jù)時代的前列。高校傳統(tǒng)教務(wù)管理工作模式、教務(wù)數(shù)據(jù)獲取與研究手段、教務(wù)資源交互和共享機制等勢必將發(fā)生深刻變革，這迫切要求教務(wù)秘書應(yīng)及時學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本工作理念，提升獲取、分析和研究教務(wù)工作的相關(guān)大數(shù)據(jù)，有效提升個人教務(wù)管理工作水平，更好地保障大數(shù)據(jù)時代的教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；教務(wù)秘書；業(yè)務(wù)素質(zhì)；信息化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 03. 124

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）03- 0225- 01

0 前 言

大數(shù)據(jù)時代引發(fā)的信息風(fēng)暴正在變革人們的思維、工作方式和生活習(xí)慣。高校管理工作也同樣迎來了這場風(fēng)暴。而且，隨著《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》的正式發(fā)布，國家明確提出要提高我國的教育質(zhì)量、提高高等院校的教學(xué)水平和創(chuàng)新能力，努力使一批高校和學(xué)科在十三五末期達到或接近世界一流水平。國家教育部也同步提出《統(tǒng)籌推進世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》。這勢必要求高校順應(yīng)時代發(fā)展，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)更有效地做好以人才培養(yǎng)為中心工作。

當(dāng)前，任何高等院校的學(xué)生信息、教師信息、考務(wù)安排、教學(xué)互動、教學(xué)資源、教務(wù)安排等數(shù)據(jù)都在時刻產(chǎn)生，它們蘊含著教務(wù)管理規(guī)律，以及與教務(wù)工作緊密聯(lián)系的兩個主體即學(xué)生和教師群體之間教與學(xué)的相互作用。而兩者是高校教學(xué)工作實施和教學(xué)秩序維持的重要組成部分，同時也是創(chuàng)建雙一流高校的重要基礎(chǔ)。教務(wù)秘書們時刻面臨著這些海量信息的挑戰(zhàn)，應(yīng)思考如何管理這海量信息數(shù)據(jù)，如何應(yīng)用先進大數(shù)據(jù)技術(shù)去分析研究教務(wù)管理信息，更重要的是，如何有效提升個人教務(wù)管理工作水平，更好地保障大數(shù)據(jù)時代的教學(xué)秩序，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代高等教育事業(yè)發(fā)展的需要， 就要從大數(shù)據(jù)時代高校教務(wù)秘書的工作特點出發(fā)，不斷地提高高校教務(wù)秘書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1 大數(shù)據(jù)時代教務(wù)秘書所面對大數(shù)據(jù)的特點

在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校的教務(wù)管理工作具有十分典型的大數(shù)據(jù)特征。教務(wù)秘書是教務(wù)部門與師生之間溝通的重要橋梁，其工作內(nèi)容包括教學(xué)例行管理、教學(xué)計劃管理、考務(wù)與成績管理、學(xué)籍檔案管理，以及教學(xué)資源管理等多個方面，具體涵蓋：學(xué)生與教學(xué)相關(guān)資料信息；教務(wù)和考務(wù)管理規(guī)章制度；學(xué)生學(xué)籍管理；學(xué)生課程安排、注冊、成績記錄等信息；招生、畢業(yè)、檔案等信息。高校教務(wù)秘書工作內(nèi)容繁雜，時刻面對的工作數(shù)據(jù)具有體量大、類型多等特點。這些工作數(shù)據(jù)與學(xué)生學(xué)業(yè)、未來發(fā)展和教師教學(xué)任務(wù)關(guān)系重大，更是與高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和整體辦學(xué)水平有著直接聯(lián)系，它們是研究大數(shù)據(jù)時代背景下高校教務(wù)管理規(guī)律、以及未來發(fā)展趨勢的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，具有非常高的價值。

隨著近年多數(shù)高校完成了基礎(chǔ)教務(wù)管理信息化建設(shè)，具備了較為成熟便利的教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，為教務(wù)秘書獲取與分析相關(guān)數(shù)據(jù)信息提供了一定的基礎(chǔ)條件。特別是隨著近年來慕課等知名網(wǎng)絡(luò)視頻課程平臺的快速崛起，也為教務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的采集、管理和分析提供了極大便利。因此，現(xiàn)階段高校教務(wù)秘書所面對的教務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)有類型多樣、信息量大、數(shù)據(jù)價值高，而且易于采集與分享等基本特征。

2 大數(shù)據(jù)時代教務(wù)秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的實現(xiàn)路徑

2.1 增強高校教務(wù)秘書管理大數(shù)據(jù)的意識，提升他們對大數(shù)據(jù)的采集、管理與分析的能力

高校教務(wù)管理工作出現(xiàn)的改革創(chuàng)新必須以教務(wù)管理者即教務(wù)秘書和教務(wù)主管為主體，因此教務(wù)秘書應(yīng)積極及時提升有別于傳統(tǒng)教務(wù)的教務(wù)大數(shù)據(jù)意識。但是教務(wù)秘書的專業(yè)背景各不相同，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認知理解程度存在差異，在應(yīng)用水平上更是參差不齊。多數(shù)教務(wù)秘書僅僅將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等信息化設(shè)置和手段應(yīng)用于傳統(tǒng)的信息交流和教學(xué)管理，即發(fā)布教務(wù)通知和接發(fā)郵件，默認收集的教務(wù)數(shù)據(jù)全部是用于存檔所用。反觀大數(shù)據(jù)時代中最重要的數(shù)據(jù)分析和規(guī)律研究，卻被多數(shù)教務(wù)秘書所無視。高校要加大在教務(wù)管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重要性的宣傳，以增強教務(wù)秘書隊伍積極采集、管理、分析研究教務(wù)大數(shù)據(jù)的意識，積極尋求學(xué)生、教師、和相關(guān)部門（例如學(xué)生處、團委、科技處等）的支持，主動擴充“教”、“學(xué)”，“研”及教務(wù)管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)，更好地推進高校教務(wù)管理大數(shù)據(jù)工作。高校管理部門應(yīng)積極組織教務(wù)秘書參加相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)技能培訓(xùn)，并且定期組織校內(nèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)實際應(yīng)用案例學(xué)習(xí)。

2.2 鼓勵教務(wù)秘書申報教務(wù)管理大數(shù)據(jù)技術(shù)類項目，并積極將項目研究成果用于指導(dǎo)教務(wù)管理工作實際

可以及時向教學(xué)一線的教師反饋項目成果，例如學(xué)生課程評教結(jié)果、選課整體特征、課程資料資源等，讓任課教師能及時地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，進而相應(yīng)地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量；也可以及時向?qū)W生反饋，更好地幫助學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，進而養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，順利更好地完成學(xué)業(yè)。除此之外，還可以依托大數(shù)據(jù)分析，建立學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)、公共教學(xué)管理系統(tǒng)等，并將教務(wù)大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的相關(guān)具體規(guī)律總結(jié)成決策和建議，上報教務(wù)管理部門。高校教務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)能有效地完善高校教學(xué)系統(tǒng)。