基于全面發(fā)展目標(biāo)的大學(xué)生情商教育路徑選擇

張廣鑫， 王曉姣

(1.遼寧師范大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，遼寧 大連 116029；2.遼寧師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，遼寧 大連 116029)

基于全面發(fā)展目標(biāo)的大學(xué)生情商教育路徑選擇

張廣鑫1,2， 王曉姣2

(1.遼寧師范大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，遼寧 大連 116029；2.遼寧師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，遼寧 大連 116029)

大學(xué)生思想政治教育的培養(yǎng)目標(biāo)是堅(jiān)持全面發(fā)展觀，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生自由而全面發(fā)展。全面發(fā)展內(nèi)蘊(yùn)思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的和諧發(fā)展。心理健康是健康素質(zhì)的重要內(nèi)容。情商高低被認(rèn)為是衡量心理健康與否的最重要標(biāo)志之一。就個(gè)人可持續(xù)發(fā)展而言，情商比智商更具有決定性的意義。大學(xué)生身心發(fā)展不平衡、學(xué)業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及校園安全形勢(shì)嚴(yán)峻，這些都凸顯出高校加強(qiáng)情商教育的迫切性。探索大學(xué)生情商教育的主要路徑是：建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，構(gòu)建集教學(xué)、培訓(xùn)和研究于一體的教育基地，創(chuàng)設(shè)校園文化情境,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育。

大學(xué)生；全面發(fā)展；情商；情商教育；路徑

情商是隨著心理科學(xué)的發(fā)展而產(chǎn)生的概念。20世紀(jì)90年代初，美國(guó)心理學(xué)家彼得·賽拉維和約翰·梅耶首次提出“情感智商”的概念，指出相對(duì)于智商而言，情商是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭?995年撰寫(xiě)的《情緒智商》對(duì)情商作了全面、系統(tǒng)而通俗的理論闡釋?zhuān)赋銮樯淌侨祟?lèi)最重要的生存能力，對(duì)于個(gè)人健康、事業(yè)成功而言，情商比智商更重要。這些理論啟示我們：在高等教育中要克服智商唯上的錯(cuò)誤傾向，而是要情商、智商并重，開(kāi)展情商教育，促進(jìn)每個(gè)大學(xué)生全面發(fā)展。

一、情商的理論溯源

正確理解和把握情商、智商應(yīng)從掌握情緒理論入手，它是情商、智商理論的邏輯起點(diǎn)。

(一)情緒因素是人的行為驅(qū)動(dòng)力

情緒是人類(lèi)體驗(yàn)的外在表現(xiàn)。其要旨是“一種軀體和精神上的復(fù)雜的變化模式，包括生理喚醒、感覺(jué)、認(rèn)知過(guò)程以及行為反應(yīng)，這些是對(duì)個(gè)人知覺(jué)到的獨(dú)特情境的反應(yīng)”①理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].16版.王磊，王甦，周曉林，等譯.北京：人民郵電出版社,2003：352.。實(shí)際上，情緒是喚醒、感覺(jué)、思想和行動(dòng)等片段的整合，本質(zhì)上是某種行為深層的驅(qū)動(dòng)力。

情緒具有履行動(dòng)機(jī)、社會(huì)交往和認(rèn)知等一系列功能。研究表明，情緒通過(guò)喚醒人對(duì)于正在經(jīng)歷或想象中實(shí)踐的行動(dòng)來(lái)完成它的動(dòng)機(jī)功能。然后它會(huì)引導(dǎo)并維持人的行為直至達(dá)到特定的目標(biāo)。就是說(shuō)，情緒激勵(lì)你前進(jìn)，促使你向重要的目標(biāo)邁進(jìn)，令你達(dá)到最高的績(jī)效水平。從社會(huì)關(guān)系考察，情緒在社交活動(dòng)中扮演著重要角色?！白鳛橐粋€(gè)積極的社會(huì)黏合劑，它使你貼近某人；作為一種消極的社會(huì)防水劑，它使你遠(yuǎn)離他人?！?理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].16版.王磊，王甦，周曉林，等譯.北京：人民郵電出版社,2003：359.這意味著你所體驗(yàn)到的情緒對(duì)于你在社會(huì)中的行為有著重大影響。積極的情緒使人際關(guān)系和諧融洽，更愿意做出各種助人行為，有益于身心健康；消極的情緒造成人際關(guān)系緊張、對(duì)峙，行為謹(jǐn)慎，甚至失去行動(dòng)熱情和動(dòng)力，個(gè)人心理失衡。情緒還直接影響認(rèn)知功能。主要表現(xiàn)在你的注意力、你對(duì)自我和他人的知覺(jué)，以及你解釋和記憶各種生活情境的特征上。研究中已經(jīng)證明“情緒狀態(tài)可以影響學(xué)習(xí)、記憶、社會(huì)判斷和創(chuàng)造力”*理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].16版.王磊，王甦，周曉林，等譯.北京：人民郵電出版社,2003：360.。那些積極影響和愉快情緒，會(huì)產(chǎn)生更有效率、更富創(chuàng)造性的思想和問(wèn)題解決方式?？傊?，情緒的力量是巨大的，它驅(qū)動(dòng)人的行為。正因如此，管理情緒至關(guān)重要。

(二)情商理論蘊(yùn)意

按照戈?duì)柭那樯汤碚?，人們?duì)于情緒的認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié)的能力，就是情商，它反映了個(gè)體有效運(yùn)用和思考情緒的能力。

事實(shí)上，情商理論經(jīng)歷了不斷發(fā)展和完善的過(guò)程。它起源于智力測(cè)驗(yàn)——一種數(shù)量化的、對(duì)智力的標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量，用以表示智力水平的高低，也就是智商。隨著對(duì)智商測(cè)驗(yàn)和智商研究的深入，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家霍華德·加德納提出了多元智力理論。他擴(kuò)展了涵蓋人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)范圍的許多智力，超越了傳統(tǒng)智商測(cè)驗(yàn)的范圍。加德納多元智力理論認(rèn)為，應(yīng)該對(duì)個(gè)體在許多生活情境下的行為進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)，并將傳統(tǒng)的智力測(cè)驗(yàn)視為生活的一個(gè)很小的縮影。該理論的關(guān)鍵詞是“多元”，它打破了智商作為單一的、不可改變的智力因素的局限性，更加重視對(duì)人的影響力超過(guò)智商的各種技能和能力。“人生成功的關(guān)鍵，不僅取決于某一種獨(dú)占性的智能，而是取決于范圍更加廣泛、包含7種關(guān)鍵變量的多元智能。”*丹尼爾·戈?duì)柭?情商[M].楊春曉，譯.北京：中信出版社，2010：43.這7種智能是：數(shù)理邏輯智能、語(yǔ)言智能、音樂(lè)智能、空間智能、運(yùn)動(dòng)智能、人際智能和內(nèi)省智能。人際智能是指理解他人的能力，其核心包括“準(zhǔn)確識(shí)別及回應(yīng)他人情緒、氣質(zhì)、動(dòng)機(jī)和欲望的能力”。內(nèi)省智能是一種內(nèi)向的、相互關(guān)聯(lián)的能力，即塑造準(zhǔn)確、真實(shí)的自我模式，以及運(yùn)用這種模式有效應(yīng)對(duì)生活的能力，還包括正視及辨識(shí)自身感受并以此引導(dǎo)行為的能力。人際智能和內(nèi)省智能成為情緒智力理論的直接來(lái)源。

情緒智力是20世紀(jì)90年代初，美國(guó)心理學(xué)家彼得·塞拉維和約翰·梅耶提出的，它涵蓋了4個(gè)主要成分：準(zhǔn)確和適當(dāng)?shù)刂X(jué)、評(píng)價(jià)和表達(dá)情感的能力；運(yùn)用情感，促進(jìn)思考的能力；理解和分析情感，有效地運(yùn)用情感知識(shí)的能力；調(diào)節(jié)情緒，以促進(jìn)情感和智力發(fā)展的能力?！斑@一定義反映了情感在智力功能中起正性作用的新觀點(diǎn)——情感可以使思維更聰明，人們可以聰明地思考他們和其他人的情感。”*理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].16版.王磊，王甦，周曉林，等譯.北京：人民郵電出版社,2003：271.

1995年，美國(guó)哈佛大學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭珜?xiě)了《情緒智商》一書(shū)，在前人研究的基礎(chǔ)上，對(duì)情商理論做了全面、系統(tǒng)的闡述。他認(rèn)為，人們首先要認(rèn)識(shí)情商的重要性，改變過(guò)去單純重視智商的傳統(tǒng)觀念和教育方法。情商是人類(lèi)最重要的生存能力，只有從重視智商轉(zhuǎn)到重視情商上來(lái)，并大力提升年輕一代的情商，才能醫(yī)治各種社會(huì)病癥。戈?duì)柭亚樯谈爬橐韵?個(gè)方面：認(rèn)識(shí)自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵(lì)，理解他人情緒和人際關(guān)系管理。進(jìn)一步說(shuō)，情商是指?jìng)€(gè)人把握與控制自己情緒的能力，了解、疏導(dǎo)與駕馭別人情緒的能力，樂(lè)觀人生、自我激勵(lì)與自我管理的能力，面對(duì)逆境與挫折的承受能力，人際關(guān)系的處理能力，以及通過(guò)情緒的自我調(diào)節(jié)不斷提高生存質(zhì)量的能力*丹尼爾·戈?duì)柭?情感智商[M].耿秀文，查波，譯.上?？茖W(xué)技術(shù)出版社，1997:137-138.。戈?duì)柭那樯汤碚摻沂境銮樯趟鶞y(cè)量的是與傳統(tǒng)智商不同的能力，讓人們拋棄習(xí)慣于將智商作為人才衡量標(biāo)準(zhǔn)的狹隘認(rèn)識(shí)，徹底顛覆了重智商輕情商的陳舊觀念。正因如此，情商理論在世界范圍內(nèi)得到廣泛的傳播與應(yīng)用。戈?duì)柭樯汤碚撝衅赜趯?duì)情緒的認(rèn)知、控制和調(diào)節(jié)。本文在回顧智商、情商理論形成過(guò)程中，常常是情緒、情感并用。事實(shí)上，情緒和情感是有區(qū)別的。情緒通常由生理需求(生理喚醒)產(chǎn)生，而情感則主要由社會(huì)需求產(chǎn)生；情緒不穩(wěn)定、非理性，情感則較穩(wěn)定和富于理性。上述方面在學(xué)習(xí)情商理論時(shí)應(yīng)加以注意。

(三)情商決定于社會(huì)因素

智商與情商既相互獨(dú)立又相輔相成，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。首先，智商是情商的基礎(chǔ)。任何情商都必須建立在一定的智商基礎(chǔ)之上，沒(méi)有基本的智商，就不可能存在所謂的情商。其次，情商為智商發(fā)展確立基本的方向。情商高的人能充分而有效地運(yùn)用自身的智力資源，并使其朝著最佳方向發(fā)展，而不是毫無(wú)目的地任由智力發(fā)展。再次，也是最重要的一點(diǎn)，智商和情商都可后天塑造，特別是情商，更多的依賴于環(huán)境因素。

智商和情商又有顯著的區(qū)別。首先，智商和情商反映了兩種不同的心理品質(zhì)。智商主要反映人的認(rèn)知能力、思維能力、數(shù)理邏輯能力、觀察能力等，情商則主要反映人的感覺(jué)、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自身情緒、情感的能力，以及管理人際關(guān)系的能力。情緒常常走在理性的前面，它是非理性的。其次，智商和情商的形成基礎(chǔ)不同。二者雖然都與基因因素、環(huán)境因素有關(guān)，但區(qū)別卻很大。有研究表明，基因越相似，其智商值越接近*理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].16版.王磊，王甦，周曉林，等譯.北京：人民郵電出版社，2003：273.。這證明遺傳因素對(duì)智商起決定性作用。另一項(xiàng)由503名成年人和229名青少年完成的多因素情感智商測(cè)定實(shí)驗(yàn)(即測(cè)定情商)表明，情商有重要的環(huán)境成分*理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].16版.王磊，王甦，周曉林，等譯.北京：人民郵電出版社，2003：271.,即情商由環(huán)境因素主導(dǎo)。再次，智商和情商的作用不同。智商的主要作用在于更深入地認(rèn)識(shí)事物和客觀規(guī)律，高智商的人思維品質(zhì)優(yōu)秀，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；情商則主要與非智力因素有關(guān)，它通過(guò)人的意志、情感、心態(tài)等影響著認(rèn)識(shí)事物和實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力與效果。智商一般而情商較高的人，學(xué)習(xí)效率雖不及高智商者，但有時(shí)比高智商者更有持久力，更可能獲得成功，成就更大。

綜上分析，智商依賴于遺傳因素；情商決定于環(huán)境因素，也就是社會(huì)因素。實(shí)質(zhì)上，情商歸結(jié)于每個(gè)人能否正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，能否在社會(huì)關(guān)系中建立良好、有效的人際網(wǎng)絡(luò)。這一切，顯然能夠通過(guò)情商教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、高校開(kāi)展情商教育的迫切性

“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”是高等教育面臨的首要問(wèn)題。加強(qiáng)大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)是高校的一項(xiàng)根本任務(wù)。2016年4月習(xí)近平總書(shū)記在知識(shí)分子、勞動(dòng)模范、青年代表座談會(huì)上指出：“廣大青年要自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷養(yǎng)成高尚品格。要以國(guó)家富強(qiáng)、人民幸福為己任，胸懷理想、志存高遠(yuǎn)，投身中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐，并為之終生奮斗?！?習(xí)近平.在知識(shí)分子、勞動(dòng)模范、青年代表座談會(huì)上的講話[N].人民日?qǐng)?bào),2016-04-30(2).高等教育就是要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。

(一)實(shí)現(xiàn)高等教育培養(yǎng)目標(biāo)亟待開(kāi)展情商教育

當(dāng)代教育學(xué)理論強(qiáng)調(diào)教育要與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，掌握學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，對(duì)照個(gè)體差異，堅(jiān)持因材施教?！?0后”大學(xué)生多為獨(dú)生子女，他們追求個(gè)性自由，處事特立獨(dú)行。同時(shí)，他們成長(zhǎng)的家庭和社會(huì)環(huán)境相對(duì)優(yōu)越。富足的物質(zhì)生活、平順的成長(zhǎng)環(huán)境在一定程度上給大學(xué)生全面發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響，導(dǎo)致大學(xué)生不能正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，社會(huì)交往能力有限，合作意識(shí)淡??；大學(xué)生生理發(fā)育趨于成熟，心理發(fā)育相對(duì)滯后，呈現(xiàn)出身心發(fā)展不和諧的狀態(tài)；大學(xué)生因價(jià)值觀缺失、偏差，逐步喪失了支撐其生命活動(dòng)的價(jià)值資源和意義歸宿，導(dǎo)致情緒控制能力較弱，抗挫折能力較差，責(zé)任意識(shí)欠缺，等等，出現(xiàn)“空心病” “瓷男”等現(xiàn)象。在社會(huì)劇烈轉(zhuǎn)型時(shí)期如何謀求安身立命與可持續(xù)發(fā)展，是每個(gè)人必須面對(duì)和做出抉擇的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。加強(qiáng)情商教育是高等教育的當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，改革全面深化，多元文化和各種思潮沖擊，信息技術(shù)發(fā)展，多樣生活方式呈現(xiàn)，各種自然和社會(huì)災(zāi)害頻發(fā)，人際關(guān)系復(fù)雜，特別是學(xué)業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力“都可能會(huì)對(duì)大學(xué)生思想與心理產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊，加之大學(xué)生正處于人生觀、世界觀的塑造階段，辨別能力較差，極易產(chǎn)生政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值觀念混亂，導(dǎo)致心理危機(jī)問(wèn)題”*李濤.構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制[N].光明日?qǐng)?bào),2014-09-28(7).出現(xiàn)。解決這些問(wèn)題有賴于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育。思想政治教育對(duì)情商教育具有引領(lǐng)和助推作用，思想問(wèn)題的解決有利于心理問(wèn)題的解決，要把情商教育融入思想政治教育中，從而形成合力。

大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)是以理想信念教育為核心，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。要用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝大學(xué)生頭腦，引領(lǐng)大學(xué)生確立走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念。大學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念、科學(xué)信仰就能從容地面對(duì)一切艱難險(xiǎn)阻和人生矛盾，始終保持艱苦奮斗的作風(fēng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的銳氣和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。

大學(xué)生思想政治教育的培養(yǎng)目標(biāo)是全面發(fā)展，全面發(fā)展是思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。世界衛(wèi)生組織提出，健康是指身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅僅是沒(méi)有疾病。“精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài)”正是情商的范疇。情商是衡量健康的必備標(biāo)準(zhǔn)。但是，高校并未將情商作為大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，甚至在當(dāng)前的教育實(shí)踐中對(duì)大學(xué)生的智商能力發(fā)展可謂是情有獨(dú)鐘、偏愛(ài)有加，以至于高智商意味著高分?jǐn)?shù)、高學(xué)歷、高能力。通常將考試成績(jī)奉為圭臬，成為升學(xué)、就業(yè)、選拔人才的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。然而，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中卻存在著大量的反例：考試成績(jī)優(yōu)秀者工作業(yè)績(jī)平平，考試成績(jī)平庸者反而功成名就。這說(shuō)明高智商的人未必高情商，高智商不是成功的唯一法則。對(duì)成功而言，情商甚至比智商更重要。有鑒于此，作為思想政治教育的重要抓手，高校應(yīng)重視大學(xué)生情商教育，培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)，增強(qiáng)其自我調(diào)節(jié)、自我發(fā)展、自我適應(yīng)環(huán)境的能力。

(二)消弭高校安全事件有賴于開(kāi)展情商教育

近些年來(lái)，頻見(jiàn)報(bào)端的校園暴力和安全事件可謂觸目驚心。筆者搜集整理了自2004年2月馬加爵事件起至2016年6月大學(xué)生無(wú)力償還校園貸款而自殺等非正常死亡案例(下文簡(jiǎn)稱“案例”)共170件，按事故性質(zhì)可分為3類(lèi)：他殺、自殺、行兇殺人。這些校園悲劇無(wú)一不促使我們反思：高智商的大學(xué)生何以成為校園悲劇的主角？我們認(rèn)為，低情商是其深層次原因，分析如下。

1.自我認(rèn)知偏頗。自我認(rèn)知是指認(rèn)識(shí)和掌握自己當(dāng)下的情感狀態(tài)及緣由，是對(duì)自我身份的認(rèn)識(shí)，不是以自我為中心，而是要明晰自我與他人的邊界。由于中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)整體意識(shí)，因此我們?nèi)狈γ鞔_的自我意識(shí)，或曲解了自我意識(shí)的含義。只有正確地認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。大學(xué)生做不到全面認(rèn)識(shí)自我、積極悅納自我、正確定位自我、努力完善自我，進(jìn)而難以通過(guò)自我認(rèn)知準(zhǔn)確地識(shí)別、評(píng)價(jià)自己的情緒情感，不能及時(shí)察覺(jué)自己的情緒變化，無(wú)法歸結(jié)情緒產(chǎn)生的原因，缺少自我監(jiān)視情緒發(fā)展變化的能力。情緒因素是人的行為的內(nèi)部支柱，如果控制不了自己的情緒就容易發(fā)生悲劇。案例中就有部分大學(xué)生遇事沖動(dòng)、喪失理智、情緒失控，導(dǎo)致激情殺人，自己也受到法律嚴(yán)懲，馬加爵、藥家鑫案即是典型。

2.調(diào)控情緒能力薄弱。自我調(diào)節(jié)即自控，是指妥善管理自己的情緒。然而當(dāng)代大學(xué)生在遭遇突發(fā)意外事件或不利境遇時(shí)，不能適應(yīng)性地約束、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)、排解、改善自己的不良情緒，甚至在不合適的環(huán)境、不適宜的情況下發(fā)泄不良情緒，無(wú)法積極有效地提振正面情緒來(lái)沉著冷靜地處置危機(jī)。

3.抗挫能力欠缺?，F(xiàn)代社會(huì)充滿各種挑戰(zhàn)，挫折難以避免，更無(wú)法預(yù)料。面對(duì)各種困難與挫折，大學(xué)生不能通過(guò)自我激勵(lì)來(lái)緩解壓力。當(dāng)大學(xué)生面對(duì)學(xué)業(yè)壓力、擇業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、社會(huì)壓力時(shí)容易出現(xiàn)焦躁、抑郁、煩躁、壓抑等負(fù)面情緒，理智降至極低易產(chǎn)生極端行為。案例中就有相當(dāng)部分的大學(xué)生，由于學(xué)習(xí)成績(jī)較差、未能通過(guò)學(xué)位論文答辯、失戀、求職失敗、遭遇詐騙等原因而自殺。

4.交際能力較差。主要指社會(huì)交往意識(shí)、交往能力差。大學(xué)生在社會(huì)生活中尚不具備了解他人感受的能力，不理解他人的情感，不會(huì)換位思考；未能實(shí)現(xiàn)與他人正常交往、關(guān)系融洽、達(dá)成合作。通情才能達(dá)理，能夠理解和認(rèn)可人與人之間的情感差別，尊重他人的感受和需求，設(shè)身處地地考慮他人的情感和行為原因，才能與情商能力不同的人和平相處。人的社會(huì)屬性決定其人際交往技能，而人際交往技能是每個(gè)人立足于社會(huì)的必備技能，是維持良好人際關(guān)系的重要條件。大學(xué)生尚未充分認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，不了解建立人際關(guān)系的過(guò)程，不掌握人際交往的原則及技巧，從而未能妥善地處理人際關(guān)系，尚不具備良好的溝通能力，難以實(shí)現(xiàn)與他人和諧相處。案例中有部分大學(xué)生是在出現(xiàn)摩擦或矛盾后，由于不善于溝通，將不滿和怨氣悶在心中，久而久之心理崩潰，最終導(dǎo)致悲劇發(fā)生，復(fù)旦大學(xué)林森浩投毒案頗具代表性。

處于成長(zhǎng)關(guān)鍵期的大學(xué)生，雖然心理發(fā)展尚未成熟，社會(huì)閱歷尚待豐富，思想尚待完善，但對(duì)于充滿變化的社會(huì)只能選擇努力適應(yīng)而不能逃避。情商教育能幫助大學(xué)生有效地調(diào)試情緒，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，提高克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，始終保持積極健康向上的心理狀態(tài)；同時(shí)促進(jìn)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)尊重、理解、包容和關(guān)愛(ài)他人，提高人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力，逐漸形成當(dāng)代社會(huì)需要的理想信念、價(jià)值取向、人格品質(zhì)、精神風(fēng)貌以及行為方式，以更加健康的心理、更加和諧的人際關(guān)系助推其學(xué)業(yè)、事業(yè)順利發(fā)展。

三、高校開(kāi)展情商教育的路徑構(gòu)建 情商教育是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及高校、家庭和社會(huì)等方方面面，本文僅從高等教育方面加以論述。

(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，是高等學(xué)校開(kāi)展情商教育的制度保障

高校黨委應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生情商教育的領(lǐng)導(dǎo)和管理，充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)和組織優(yōu)勢(shì)，把情商教育納入學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃中，確定工作目標(biāo)、方案、措施和方法，形成科學(xué)決策，并依此組織協(xié)調(diào)校內(nèi)各級(jí)行政組織和群眾組織，共同做好具體實(shí)施工作。建立起黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政主要負(fù)責(zé)人親自抓，黨政各職能部門(mén)和工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等齊抓共管、形成合力的情商教育領(lǐng)導(dǎo)體制。情商教育涉及學(xué)校多個(gè)部門(mén)，需要形成多部門(mén)協(xié)調(diào)一致、密切配合的工作機(jī)制。情商教育領(lǐng)導(dǎo)體制形成和黨委決策確定后，工作機(jī)制問(wèn)題成為制約教育效果的關(guān)鍵性因素。機(jī)制原意指機(jī)器內(nèi)部構(gòu)造、運(yùn)行原理以及運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中各部件之間的相互關(guān)系，也泛指一個(gè)工作系統(tǒng)的組織和部門(mén)之間相互作用的過(guò)程和方式。情商教育機(jī)制，是指情商教育系統(tǒng)的組成要素、結(jié)構(gòu)關(guān)系以及系統(tǒng)運(yùn)行中各要素間相互作用的過(guò)程和方式。高校要充分整合和優(yōu)化教育資源，特別是要理順大學(xué)生思想政治教育部門(mén)、教學(xué)部門(mén)和后勤服務(wù)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，明確職責(zé)，銜接配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。高等學(xué)校要明確開(kāi)展情商教育的主體是政治輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)教師、各類(lèi)學(xué)生組織及大學(xué)生。應(yīng)該看到，學(xué)校各學(xué)科門(mén)類(lèi)開(kāi)設(shè)的每一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，都蘊(yùn)含著情商教育的功能，都具有規(guī)范、教化、調(diào)控學(xué)生思想和行為的作用，也都提供方法論的指導(dǎo)。所以，高校要加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，教師既教書(shū)又育人，把課堂、實(shí)驗(yàn)室、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等都作為情商教育陣地，滲透到教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)的各個(gè)方面，使學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、掌握基本技能的同時(shí)，接受情商教育，提升情商能力。

(二)構(gòu)建集教學(xué)、培訓(xùn)和研究于一體的教育基地，是高等學(xué)校實(shí)施情商教育的中心環(huán)節(jié)

1.課堂教學(xué)是情商教育的主陣地。情商教學(xué)特指為大學(xué)生提供系統(tǒng)的心理學(xué)理論課程?！靶睦韺W(xué)理論課程有別于心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的課程教育，專(zhuān)指心理健康教育中向?qū)W生介紹的心理學(xué)理論，是把心理學(xué)中適合大學(xué)生的理論系統(tǒng)地教授給他們；同時(shí)幫助大學(xué)生把心理學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于自己的實(shí)際生活，以促進(jìn)心理健康和個(gè)人成長(zhǎng)為目標(biāo)?！?徐輝，楊眉.要為大學(xué)生提供系統(tǒng)的心理學(xué)理論課[N].光明日?qǐng)?bào)，2014-04-22(13).目前，高校情商教學(xué)基本上處于教學(xué)無(wú)計(jì)劃、授課無(wú)師資、學(xué)生無(wú)教材的狀態(tài)。情商作為合格大學(xué)生的必備能力，情商教育應(yīng)該被納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃和課程體系中。要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。情商教育重要，但不是什么人都適合情商教學(xué)。情商教學(xué)需要專(zhuān)業(yè)教師，情商教育所需知識(shí)的特定性、技能的復(fù)雜性和傳授的規(guī)范性，要求教師必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)才能勝任。情商教育師資隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)優(yōu)先選拔有教育學(xué)、心理學(xué)學(xué)科背景的教師和優(yōu)秀的思想政治理論課教師，加大培訓(xùn)力度，盡快使他們由非專(zhuān)業(yè)人員向?qū)I(yè)人員轉(zhuǎn)變，打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、富有活力、精干高效的情商教育隊(duì)伍。要加強(qiáng)教材建設(shè)。教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體，是進(jìn)行教學(xué)的工具，是推進(jìn)情商教育的重要保證。目前急需填補(bǔ)情商教育的教材空白，堅(jiān)持按需施教、因材施教的原則，做好基礎(chǔ)教材和輔助教材的策劃編寫(xiě)、文字教材和軟件教材的協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)工作；為學(xué)生開(kāi)設(shè)大量的專(zhuān)門(mén)選修課，舉辦學(xué)術(shù)講座，以優(yōu)質(zhì)核心課程為建設(shè)重點(diǎn)，帶動(dòng)其他課程建設(shè)，努力打造精品課程。

2.培訓(xùn)是課堂教學(xué)的延伸。課堂教學(xué)重理論知識(shí)，培訓(xùn)重實(shí)際體驗(yàn)和能力提高。培訓(xùn)工作主要由心理健康教師和政治輔導(dǎo)員承擔(dān)。情商主要是在后天的人際互動(dòng)中培養(yǎng)起來(lái)的，因此教師要著重開(kāi)發(fā)大學(xué)生的非智力因素。當(dāng)前大學(xué)生面臨的主要困難一是遇挫容易心理失衡、情緒絮亂，二是人際關(guān)系緊張。心理訓(xùn)練是提升情商能力的重要手段。應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的大學(xué)生心理健康與咨詢中心，配備心理咨詢和矯正師資，通過(guò)心理測(cè)試、訓(xùn)練，提高大學(xué)生自我心理覺(jué)察能力和認(rèn)知水平；應(yīng)建立大學(xué)生健康教育與拓展訓(xùn)練基地，通過(guò)拓展項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)利用，使大學(xué)生相互信任、達(dá)成共識(shí)，為完成共同確定的目標(biāo)任務(wù)同心協(xié)力。同時(shí)，要培養(yǎng)大學(xué)生具有掌控情緒和合作能力的方法與技巧。情商教育的培訓(xùn)方式要溫和含蓄，和風(fēng)細(xì)雨。如情境感染、有效激勵(lì)、情緒疏導(dǎo)、心理訓(xùn)練、人格魅力影響、氛圍熏陶、情感體驗(yàn)、心理輔導(dǎo)等潤(rùn)物無(wú)聲、春風(fēng)化雨的方式，使學(xué)生在寬松、和諧、溫馨的氛圍中受到感染，自然產(chǎn)生一種心理上的歸順感，自發(fā)地調(diào)試情緒，理解他人，融入團(tuán)體。

3.加強(qiáng)情商教育理論研究。情商教育相對(duì)于傳統(tǒng)學(xué)科有著更加廣闊的發(fā)展前景，應(yīng)加大情商教育理論的研究和探索，為教育教學(xué)提供理論支撐。研究機(jī)構(gòu)可采取開(kāi)展國(guó)內(nèi)院校間的學(xué)術(shù)交流研討、參與國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)合作組織、聯(lián)合境外高水平教育和科研機(jī)構(gòu)協(xié)同研發(fā)等方式，以理論創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)踐教學(xué)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色的情商教育新局面。

(三)創(chuàng)設(shè)校園文化情境，是高等學(xué)校開(kāi)展情商教育的重要手段

社會(huì)心理學(xué)研究的是思維、情感、知覺(jué)、動(dòng)機(jī)和行為如何受人與人之間相互作用的影響。研究表明，社會(huì)因素深刻影響著人們的思想和行為。社會(huì)場(chǎng)景的微小變化都可能對(duì)我們想什么、怎么做產(chǎn)生顯著的影響，“社會(huì)情境極大程度地控制著個(gè)體行為，并往往主宰著人格和一個(gè)人過(guò)去學(xué)習(xí)的歷史、價(jià)值觀和信念”*理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].16版.王磊，王甦，周曉林，等譯.北京：人民郵電出版社，2003：481.，要積極創(chuàng)設(shè)情商教育情境。校園文化建設(shè)是推進(jìn)情商教育的重要載體和實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。高校應(yīng)該在自己的物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化建設(shè)中融入情商教育內(nèi)容，使大學(xué)生在求真、求善、求美的育人環(huán)境中受到浸潤(rùn)和啟迪；要將情商教育滲透到校園主流文化建設(shè)中，充分發(fā)揮優(yōu)良校風(fēng)的熏陶作用。要在諸如校訓(xùn)、校歌、?；?、校旗上體現(xiàn)厚德載物、自強(qiáng)不息、慎思篤行、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)惹樯虄?nèi)涵，將昂然向上、銳意進(jìn)取精神內(nèi)化為大學(xué)生的情商。要將情商教育貫徹到制度等長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)中，充分發(fā)揮制度的強(qiáng)制性對(duì)情商的固化作用。建立和完善各項(xiàng)制度，在校規(guī)校紀(jì)、規(guī)章制度、行為規(guī)范中貫徹情商理念，使學(xué)生在依法行事的他律過(guò)程中，受到制度的制約和心靈的凈化，養(yǎng)成良好情商的行為習(xí)慣和思維方式*李曉艷.大學(xué)生情商教育路徑的轉(zhuǎn)變與重構(gòu)[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2012,35(5)：646.。要將情商教育寓于文化活動(dòng)中，充分發(fā)揮情商主題教育的強(qiáng)化作用。要善于議題設(shè)置，抓住學(xué)校主辦各項(xiàng)典禮、儀式、集會(huì)、賽事等契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，使大學(xué)生在切身體驗(yàn)中提升情商能力，學(xué)會(huì)管理、控制自我情緒，掌握與他人相處的技巧，學(xué)會(huì)合作。

(四)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我教育，是高等學(xué)校開(kāi)展情商教育的最高目標(biāo)

依據(jù)教育學(xué)的教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用相結(jié)合的原則，充分發(fā)揮大學(xué)生在接受教育過(guò)程中的主體作用，是教育成功的關(guān)鍵。在學(xué)生的情商培育過(guò)程中學(xué)生是核心，教育的最高目標(biāo)是調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育的積極性。喚起自我教育的教育才是真正的教育，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情商教育也是如此。大學(xué)生個(gè)體情商能力各不相同，注重調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)他們?cè)诔ο嗵幹邢嗷W(xué)習(xí)、相互切磋的積極性，會(huì)取得更好的教育效果。同時(shí)，發(fā)揮學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部、班委會(huì)、學(xué)生社團(tuán)組織等在實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。多組織開(kāi)展貼近實(shí)際、貼近生活、貼近人心的靈活多樣、豐富多彩的集體活動(dòng)，如理論講解、團(tuán)體活動(dòng)、游覽參觀、影視藝術(shù)鑒賞、社會(huì)實(shí)踐、心理療法等各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，寓情商教育于游戲、活動(dòng)、比賽、實(shí)踐等自身體驗(yàn)中?？傊岣咔樯探逃奈透腥玖κ墙逃年P(guān)鍵。

高校要為情商教育提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。一是提供師資發(fā)展保障。學(xué)校教育，教師是關(guān)鍵。情商教育能否取得成效，取決于情商教育工作者素養(yǎng)的高低。要把情商教育教師隊(duì)伍納入學(xué)校教師隊(duì)伍整體發(fā)展規(guī)劃中，為他們開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)拓展、學(xué)習(xí)考察、學(xué)術(shù)交流等提供各項(xiàng)保證；創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)支持教師攻讀更高一級(jí)的學(xué)位，提高教師的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化水平。二是提供物質(zhì)財(cái)力保障。開(kāi)展情商教育需要具備一定的教學(xué)條件和場(chǎng)地設(shè)施，需要經(jīng)費(fèi)支撐。學(xué)校要舍得投入，劃撥專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)集中使用，確保情商教育順利開(kāi)展和收到實(shí)效。

〔責(zé)任編輯：張秀紅〕

On EQ educational path selections of college students based on the comprehensive development goal

Zhang Guangxin1,2, Wang Xiaojiao2

(1.SchoolofContinuingEducation，LiaoningNormalUniversity，Dalian116029,China; 2.SchoolofMarxism,LiaoningNormalUniversity，Dalian116029,China)

The cultivation goal of college student’ ideological and political education is to adhere to the overall development view and to promote each students’ free and overall development.It is subjective to comprehensively promote intrinsic harmonious development of college students’ ideological and moral qua-lity of connotation of scientific and cultural quality and health quality. Mental health is an important part of the health quality.Emotional intelligence level is thought to be one of the most important sign to measure mental health.In terms of personal development, EQ may play a more decisive role than IQ does to one’s success. The imbalance of the mental and physical development of college students, the fierce competition of study and employment, and grim campus security situation highlight the urgency of the college students’ EQ education. The path of the college students’EQ education is: establishing and improving the leadership system and working mechanism, constructing education base of integrating teaching, training and research and the creation of campus culture situation to realize the students’self education.

college students; comprehensive development; EQ; EQ education; the path

10.16216/j.cnki.lsxbwk.201702050

2016-08-11 基金項(xiàng)目：教育部思想政治教育專(zhuān)項(xiàng)課題“馬克思主義大眾化與當(dāng)代大學(xué)生思想信仰構(gòu)建”(13JDSZ2063)

張廣鑫(1962-)，男，遼寧大連人，遼寧師范大學(xué)教授，主要從事政治文明與思想政治教育研究。

G641

A

1000-1751(2017)02-0050-07