供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理研究述評(píng)與展望

（電子科技大學(xué)中山學(xué)院 管理學(xué)院，廣東 中山 528400）

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)全球化不斷向縱深發(fā)展，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)，要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲越來(lái)越強(qiáng)烈。近年來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量安全、生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、勞工問(wèn)題、誠(chéng)信缺失、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等事件的頻頻曝光，對(duì)消費(fèi)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全造成了較大的損害，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)信心，也損害了政府形象，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的信任危機(jī)。企業(yè)的產(chǎn)品、形象與聲譽(yù)受到社會(huì)責(zé)任履行程度的直接影響，最終體現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱上面。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)在21世紀(jì)適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境行之有效的舉措，因此，學(xué)術(shù)界、實(shí)業(yè)界和各國(guó)政府都非常重視和關(guān)注供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的履行和治理問(wèn)題。隨著供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與管理理念和思想的普及以及經(jīng)濟(jì)全球化步伐的快速推進(jìn)，就像企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再局限于單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)一樣，從范圍上來(lái)講，社會(huì)責(zé)任也突破了單個(gè)企業(yè)的局限，延伸到整條供應(yīng)鏈當(dāng)中，必然大大影響供應(yīng)鏈系統(tǒng)抵御社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的整體能力。供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的履行具有雙面性，既可提高供應(yīng)鏈及其鏈上企業(yè)的聲譽(yù)，提高消費(fèi)者的購(gòu)買信心，擴(kuò)大市場(chǎng)需求，又需要鏈上成員企業(yè)付出一定的代價(jià)，增加一定的成本。如果發(fā)生了供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件，將導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買信心的急劇下降以及市場(chǎng)需求的急劇下滑等，將給供應(yīng)鏈上的企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。如2008年由于供應(yīng)商非法添加三聚氰胺降低原料成本的三鹿奶粉事件，使得三鹿公司破產(chǎn)倒閉導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)奶制品品牌的市場(chǎng)占有率急劇下降；2010年因?yàn)橹苿?dòng)系統(tǒng)和加速踏板的供應(yīng)鏈合作商提供的商品存在缺陷，豐田汽車不得不面向全球召回800多萬(wàn)輛整車，導(dǎo)致豐田汽車在全球的銷售量急劇下滑；2012年歐洲的“馬肉風(fēng)波”也使得消費(fèi)者對(duì)歐盟的食品安全信心下降，市場(chǎng)需求急劇萎縮；2013年，在濟(jì)南發(fā)生的沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司因供應(yīng)商管理漏洞而引起的以狐貍?cè)饷俺洹拔逑泱H肉”事件導(dǎo)致沃爾瑪聲譽(yù)受損；2015年9月18日，德國(guó)大眾汽車受到美國(guó)環(huán)保部門（EPA）的控訴，起因是大眾汽車在美國(guó)的汽車尾氣排放檢測(cè)時(shí)借助安裝在柴油發(fā)動(dòng)機(jī)上一個(gè)軟件使尾氣排放達(dá)標(biāo)，涉嫌造假，這次事件導(dǎo)致大眾汽車股價(jià)暴跌，公司首席執(zhí)行官引咎辭職，沉重打擊了大眾公司的發(fā)展和德國(guó)制造的國(guó)際品牌聲譽(yù)，使其陷進(jìn)美國(guó)甚至全球性信任危機(jī)泥潭中。這些都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件的發(fā)生對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大破壞的有力佐證。

2 供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social responsibility,簡(jiǎn)稱CSR)的概念是由Bowen于1953年第一次提出的，自此以后，關(guān)于CSR的概念和內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界展開了長(zhǎng)期的研究和討論。Bowen明確提出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一種義務(wù)，這種義務(wù)體現(xiàn)在依照社會(huì)的公共目標(biāo)和價(jià)值趨向根據(jù)有關(guān)政策提出對(duì)應(yīng)的決策，實(shí)施符合預(yù)期的具體行動(dòng)[1]。Carroll設(shè)計(jì)了一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任四維模型，得到學(xué)術(shù)界廣泛采用。這個(gè)模型認(rèn)為CSR包含了經(jīng)濟(jì)的、法律的、倫理的和慈善的等四個(gè)方面的責(zé)任，并視為一個(gè)“金字塔”結(jié)構(gòu)，他認(rèn)為對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)乎生存和發(fā)展的根本是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，全社會(huì)期望企業(yè)要履行的義務(wù)總和就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任[2]。Elkington則認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的和公共的三個(gè)方面的責(zé)任構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并提出了一個(gè)新的概念—三重底線[3]。Ernst&Ernst根據(jù)財(cái)富500強(qiáng)披露的相關(guān)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的信息，做了深入地跟蹤研究,提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的六大方面：一是環(huán)境（包括產(chǎn)品改進(jìn)、污染控制、廢舊物回收、環(huán)境治理）；二是機(jī)會(huì)平等（包括地區(qū)平等、弱勢(shì)群體、婦女、種族）；三是員工（包括培訓(xùn)、個(gè)人咨詢、安全與健康）；四是社會(huì)（包括教育與文化、健康、公益活動(dòng)）；五是產(chǎn)品（包括質(zhì)量、安全）；六是其他（包括信息公開、股東等）[4]。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)。消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品都打上了鮮明的橫向一體化烙印。履行社會(huì)責(zé)任的行為主體從個(gè)體企業(yè)向整個(gè)供應(yīng)鏈擴(kuò)展，單一企業(yè)為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)簡(jiǎn)單、獨(dú)立的行為，便借助供應(yīng)鏈以增強(qiáng)、傳遞、擴(kuò)散、反饋等形式蔓延至整個(gè)供應(yīng)鏈，這樣，個(gè)體企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為便匯聚成一種復(fù)雜的供應(yīng)鏈企業(yè)群體社會(huì)責(zé)任的聚合行為，具有新結(jié)構(gòu)、新模式的特征，進(jìn)而形成供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任。Poist最先關(guān)注供應(yīng)鏈上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，并提出物流社會(huì)責(zé)任的概念，并指出在企業(yè)物流管理活動(dòng)中將供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的合作伙伴納入企業(yè)全面社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)施和管理的必要性和可行性[5]。Brown和Maloni認(rèn)為在全球化條件下不斷擴(kuò)大的供求模式和社會(huì)公眾要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的壓力日益增大的外部環(huán)境使供應(yīng)鏈上的企業(yè)必須為其上下游企業(yè)及第三方物流服務(wù)商等供應(yīng)鏈合作伙伴的社會(huì)責(zé)任行為進(jìn)行擔(dān)責(zé)[6]。Jennings和Carter運(yùn)用調(diào)查研究和案例分析方法，以供應(yīng)鏈決策中社會(huì)責(zé)任所發(fā)揮的重要程度為依據(jù)，從六大方面對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了劃分，分別是：環(huán)境、多樣性、倫理道德、慈善事業(yè)、安全問(wèn)題以及人權(quán)問(wèn)題[7-8]。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳遠(yuǎn)高深入研究了供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和概念，認(rèn)為供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任就是供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)成員企業(yè)要對(duì)供應(yīng)鏈上的相關(guān)利益方負(fù)擔(dān)的道德性與強(qiáng)制性義務(wù)，這些相關(guān)利益方包括供應(yīng)鏈上游企業(yè)、下游企業(yè)、終端客戶、內(nèi)部員工以及供應(yīng)鏈涉及的政府、社區(qū)、外部公眾與生態(tài)環(huán)境等，并且認(rèn)為從內(nèi)容方面而言，供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任不僅包括單個(gè)企業(yè)獨(dú)自負(fù)擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，還包括供應(yīng)鏈成員企業(yè)對(duì)其上下游企業(yè)所需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任部分，即合作伙伴企業(yè)的權(quán)益保護(hù)責(zé)任，如風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、履約承諾、信息分享、質(zhì)量保障等；如人才培養(yǎng)與訓(xùn)練、企業(yè)文化再造與傳輸、知識(shí)共創(chuàng)共享等保障合作可持續(xù)的社會(huì)責(zé)任；以及對(duì)供應(yīng)鏈上游企業(yè)和下游企業(yè)在環(huán)保、員工合法權(quán)益保護(hù)等方面的改進(jìn)責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任等。在這些方面，供應(yīng)鏈核心企業(yè)將承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮主導(dǎo)作用[9]。

通過(guò)對(duì)上述相關(guān)文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任相對(duì)于個(gè)體企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行過(guò)程中，核心企業(yè)具有很強(qiáng)的主導(dǎo)性，主要體現(xiàn)在核心企業(yè)主導(dǎo)制定供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并以自身的社會(huì)責(zé)任行為影響且決定著整體供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)任水平高低；二是在供應(yīng)鏈間社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)出顯著的外部性，也就是說(shuō)社會(huì)責(zé)任對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間具有一榮俱榮、一損俱損的特征；三是社會(huì)責(zé)任與其所得收益的不對(duì)稱性，即供應(yīng)鏈的開始端和最末端往往是承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任較小，但卻是社會(huì)責(zé)任的最大受益者，而供應(yīng)鏈中間節(jié)點(diǎn)上的成員企業(yè)負(fù)擔(dān)較大的社會(huì)責(zé)任，卻只有較小的社會(huì)責(zé)任受益。

3 供應(yīng)鏈?zhǔn)芷髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的影響

企業(yè)到底會(huì)受到社會(huì)責(zé)任什么樣的影響？從現(xiàn)有的文獻(xiàn)可知，只有少數(shù)文獻(xiàn)認(rèn)為企業(yè)的績(jī)效和社會(huì)責(zé)任無(wú)關(guān)，即二者之間不具有相關(guān)性。如經(jīng)濟(jì)學(xué)諾獎(jiǎng)獲得者Friedman批判了企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，他提出企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)會(huì)受到履行社會(huì)責(zé)任的不利影響，并會(huì)帶來(lái)一系列危害[10]；Aupperle等人的研究認(rèn)為無(wú)論運(yùn)用怎樣的財(cái)務(wù)測(cè)量方法和公司社會(huì)責(zé)任變量，公司社會(huì)責(zé)任與公司收益（無(wú)論是賬戶收益還是市場(chǎng)收益）之間都無(wú)必然的關(guān)聯(lián)，公司收益并不會(huì)因?yàn)楣韭男猩鐣?huì)責(zé)任而增加[11]。但絕大多數(shù)研究顯示與上述研究相反的結(jié)論，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)供應(yīng)鏈的影響主要在如下幾個(gè)方面：一是社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效具有正相關(guān)性。Frooman實(shí)證研究了一些不負(fù)社會(huì)責(zé)任和存在非法行為的企業(yè)，研究發(fā)現(xiàn)：那些不守法的、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的得不到股市的認(rèn)可和肯定，企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和社會(huì)責(zé)任行為之間存在正相關(guān)關(guān)系[12]；Mill也認(rèn)為企業(yè)收益和長(zhǎng)期的社會(huì)責(zé)任投資之間存在著正向關(guān)聯(lián)，這是他實(shí)證研究英國(guó)部分大型企業(yè)收益和社會(huì)責(zé)任投資之間的關(guān)系后得出的結(jié)論的[13]；彭小珈等選取41家滬深A(yù)股食品類制造和加工上市公司作為研究樣本實(shí)證研究了這些上市公司履行社會(huì)責(zé)任的行為數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)績(jī)效受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的正面積極的影響[14]。二是強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。李武武等以旅游業(yè)25家上市公司連續(xù)6年的年報(bào)信息做樣本，對(duì)這些旅游業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)效益和公司履行社會(huì)責(zé)任行為的相關(guān)性進(jìn)行分析,結(jié)果表明積極參與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[15]；張旭等通過(guò)對(duì)2003-2007年股市上的59家醫(yī)藥公司的信息樣本進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果表明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間有正向相關(guān)性[16]；劉鳳軍等基于612個(gè)汽車消費(fèi)者樣本，利用結(jié)構(gòu)方程模型和層級(jí)回歸方法,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)與品牌影響力的關(guān)系進(jìn)行研究，結(jié)果顯示CSR承諾以及CSR水平可以顯著地提高品牌影響力，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[17]。三是企業(yè)成長(zhǎng)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間存在正相關(guān)性。田虹以通信行業(yè)上市公司為樣本，通過(guò)對(duì)其績(jī)效與社會(huì)責(zé)任之間的相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)利潤(rùn)都呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系[18]；劉志成等實(shí)證研究了股市上農(nóng)業(yè)的31家公司，以檢驗(yàn)這類上市公司的成長(zhǎng)績(jī)效會(huì)受到社會(huì)責(zé)任的何種影響。結(jié)果表明公司社會(huì)責(zé)任與企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系[19]；王紅倩等利用醫(yī)藥行業(yè)歷史數(shù)據(jù)分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是否會(huì)受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響以及何種影響，分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)良好履行社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)投入力度產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而有利于企業(yè)的快速成長(zhǎng)[20]。

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?jié)點(diǎn)企業(yè)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，包含為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中涉及的所有上下游企業(yè)。在供應(yīng)鏈整體視角下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生怎么樣的影響？Carter和Jennings等通過(guò)案例分析研究，指出CSR對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效具有正面作用[21]；Fabian指出在供應(yīng)鏈發(fā)展的任何階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的淡薄與實(shí)踐的缺乏都會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的信譽(yù)造成重大損害[22]；Simpson和Power指出企業(yè)很好的履行社會(huì)責(zé)任益處多多，既能在供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)之間建立積極的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又能有效地提升社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和顧客滿意度、減少浪費(fèi)、降低廢物排放、改善成本、提升績(jī)效，還可以有效地促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展[23]。王清剛等以2009—2012年證監(jiān)會(huì)行業(yè)分類下制造業(yè)企業(yè)的報(bào)表信息為研究對(duì)象，分析了供應(yīng)鏈上的企業(yè)價(jià)值與其社會(huì)責(zé)任行為之間的相關(guān)性，分析發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中企業(yè)價(jià)值的提升會(huì)因企業(yè)履行了對(duì)大部分利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任而得到促進(jìn)[24]。謝志明等依據(jù)廣州、深圳兩地共236家制造企業(yè)數(shù)據(jù),考量環(huán)境協(xié)同、環(huán)境監(jiān)督與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，研究證明供應(yīng)鏈關(guān)注環(huán)境績(jī)效可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)績(jī)效[25]。

4 供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的治理

供應(yīng)鏈上個(gè)體企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為和水平，與社會(huì)責(zé)任在供應(yīng)鏈上的整體履行狀況密切相關(guān)，不僅僅自己做好就行了，尤其是那些鏈上的核心企業(yè)，在社會(huì)責(zé)任沒有得到很好履行從而對(duì)整條供應(yīng)鏈造成重大破壞性后果時(shí)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用，除了切實(shí)承擔(dān)起自身應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任外，還要關(guān)注和重視鏈上其他單個(gè)企業(yè)在社會(huì)、環(huán)保等諸多方面的影響，因此，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)的社會(huì)責(zé)任治理是不容置疑的?？v觀現(xiàn)有供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任治理的相關(guān)文獻(xiàn)，基本上可以歸納為如下幾個(gè)主要方面：一是關(guān)于供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)成員企業(yè)之間社會(huì)責(zé)任治理的研究。Pedersen和Ersen以全球供應(yīng)鏈為對(duì)象進(jìn)行研究，提出了協(xié)調(diào)供應(yīng)商與采購(gòu)商之間履行社會(huì)責(zé)任的行為規(guī)則以及如何確保社會(huì)責(zé)任履行的安全措施[26]；Eric等認(rèn)為采購(gòu)商在供應(yīng)鏈中實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃時(shí)要確保供應(yīng)商在環(huán)境與勞工等方面社會(huì)責(zé)任的履行，但采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商高強(qiáng)度的監(jiān)測(cè)未必能增強(qiáng)后者的遵守，相反還有可能損害二者之間的關(guān)系[27]；付波和范志國(guó)對(duì)存在于供應(yīng)鏈管理中的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行了分析，建立了供應(yīng)鏈管理監(jiān)督模型[28]；吳定玉建立了以利益相關(guān)者合作為基礎(chǔ)，以共同治理為目標(biāo)的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任治理模式和機(jī)制，并進(jìn)一步探討了應(yīng)采取的對(duì)策與措施[29]；周翼翔提出了對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)治理的設(shè)想，并對(duì)其動(dòng)力機(jī)制和內(nèi)在邏輯做了理性分析，建立了網(wǎng)絡(luò)治理的模式[30]。二是以社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡研究。王寶英運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)的自組織演化進(jìn)行了分析[31]；Chang和Hsuech針對(duì)一個(gè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的由生產(chǎn)商、分銷商與零售商組成的三級(jí)網(wǎng)狀供應(yīng)鏈，提出了一個(gè)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即生產(chǎn)商之間基于社會(huì)責(zé)任的協(xié)作[32]；Cruz和Matsypura構(gòu)建了基于全球供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡模型[33]；金漢信和彭紀(jì)生針對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，建立了多準(zhǔn)則的以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的均衡模型[34]。三是基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究。袁裕輝[35]和王英寶[36]對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源及風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)進(jìn)行了研究；Colomé等認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)放入供應(yīng)鏈中進(jìn)行統(tǒng)一考慮，而且大型企業(yè)對(duì)上游供應(yīng)商在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的要求會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上傳導(dǎo)；許建和田宇[37]研究了基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)問(wèn)題[38]；許建等以汽車制造業(yè)為實(shí)證研究樣本，運(yùn)用其構(gòu)建的可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)汽車制造業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行了比較有效地研究和評(píng)價(jià)，可以作為企業(yè)選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的可靠依據(jù)[39]；王寶英對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源進(jìn)行了供應(yīng)鏈視角的分析，分析了供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)成員企業(yè)的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)模型的四種情況[40]。四是供應(yīng)鏈在社會(huì)責(zé)任視角下的協(xié)調(diào)機(jī)制研究。Ni等[41-42]、郭春香等[43]基于社會(huì)責(zé)任下對(duì)由制造商和零售商組成的二階段供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問(wèn)題進(jìn)行了研究；梁佑山等[44]研究了一個(gè)基于社會(huì)責(zé)任的制造商和兩個(gè)零售商的供應(yīng)鏈渠道競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。五是閉環(huán)供應(yīng)鏈在社會(huì)責(zé)任視角下的運(yùn)作管理和協(xié)調(diào)研究。王晶和趙然[45]基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角，提出一種由企業(yè)承擔(dān)廢棄產(chǎn)品回收處理成本責(zé)任的閉環(huán)供應(yīng)鏈模式，通過(guò)供應(yīng)鏈進(jìn)行運(yùn)營(yíng)優(yōu)化使總的供應(yīng)鏈成本達(dá)到最低，且減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的污染；高舉紅等[46]研究了考慮社會(huì)責(zé)任的閉環(huán)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題；楊玉香等[47]考慮了多層多成員的再制造閉環(huán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)建立閉環(huán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡模型，提出了基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的閉環(huán)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制，并設(shè)計(jì)了在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)閉環(huán)供應(yīng)鏈中的每個(gè)決策者為此需要支付費(fèi)用的定量計(jì)算公式。

從上述文獻(xiàn)可知，有關(guān)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的研究主要集中在其概念與內(nèi)涵、供應(yīng)鏈?zhǔn)苌鐣?huì)責(zé)任的影響及其治理等幾個(gè)方面，供應(yīng)鏈在履行和治理社會(huì)責(zé)任決策時(shí)往往都建立在這些研究成果的基礎(chǔ)之上，亦即對(duì)供應(yīng)鏈履行與治理企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)揮了決策支持作用。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的文獻(xiàn)內(nèi)容在以下幾個(gè)方面還存在欠缺，有待于今后做進(jìn)一步地完善與深入：

（1）沒有從企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角研究供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的契約設(shè)計(jì)問(wèn)題。目前的研究更多從定性分析的角度來(lái)分析供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行機(jī)制問(wèn)題，而較少?gòu)亩糠治龅慕嵌冗M(jìn)行分析。事實(shí)上，由于越來(lái)越復(fù)雜的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)以及供應(yīng)鏈涉及的成員越來(lái)越多，如果只是定性的分析難以有效地為供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行制定決策。在定量分析過(guò)程中，通過(guò)建立供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任下的供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化，然后設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)契約就顯得至關(guān)重要。

（2）沒有考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息不對(duì)稱下的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題。目前的研究基本沒有考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息不對(duì)稱問(wèn)題，因而問(wèn)題的研究相對(duì)比較簡(jiǎn)單。事實(shí)上，由于供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和成員的多樣性，供應(yīng)鏈各個(gè)成員為了自身的利益，往往會(huì)對(duì)自身履行社會(huì)責(zé)任的信息進(jìn)行過(guò)濾或者處理，具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的水平加以放大，而有意隱瞞或者縮減企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不好的信息，使得供應(yīng)鏈中企業(yè)獲得的是不對(duì)稱的社會(huì)責(zé)任行為信息，因此，研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息不對(duì)稱下的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任質(zhì)量就具有非常重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和理論意義。

（3）沒有考慮政府激勵(lì)下的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行策略。目前的研究主要是考慮企業(yè)依靠自身的內(nèi)生動(dòng)力來(lái)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而沒有考慮政府激勵(lì)對(duì)供應(yīng)鏈履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響。事實(shí)上，供應(yīng)鏈履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的高低會(huì)受到政府激勵(lì)政策與措施的重要影響；同時(shí)，通過(guò)對(duì)此進(jìn)行研究將對(duì)政府部門制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)政策具有重要的作用。

（4）沒有考慮多渠道供應(yīng)鏈在社會(huì)責(zé)任視角下的協(xié)調(diào)問(wèn)題。單渠道供應(yīng)鏈?zhǔn)悄壳暗奈墨I(xiàn)主要關(guān)注的重點(diǎn)。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展及國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，越來(lái)越多的企業(yè)既通過(guò)傳統(tǒng)的銷售渠道銷售產(chǎn)品，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售產(chǎn)品，因此，在多渠道下，不同渠道間相互存在競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈企業(yè)如何進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的決策并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)就顯得非常重要。

5 供應(yīng)鏈管理在社會(huì)責(zé)任視角下的研究展望

不斷豐富與發(fā)展的供應(yīng)鏈管理理論以及日益多樣化與復(fù)雜化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，使得供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的研究在已有成果的基礎(chǔ)之上，還要關(guān)注以下問(wèn)題：

（1）供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行信息不對(duì)稱?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)中往往考慮的是對(duì)稱的供應(yīng)鏈履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息，事實(shí)上為了自身利益的最大化供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)成員企業(yè)常常會(huì)將沒有很好履行的社會(huì)責(zé)任信息加以隱瞞，因而在供應(yīng)鏈管理研究中把不對(duì)稱的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行信息融入其中進(jìn)行分析，將成為一個(gè)新的研究方向。

（2）政府激勵(lì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響因素。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅受到消費(fèi)者的影響，而且還受到政府對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)與約束的重大影響。政府部門對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行好壞的激勵(lì)和處罰力度很大程度會(huì)影響企業(yè)的決策。因此，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的政府激勵(lì)機(jī)制融入到供應(yīng)鏈管理中將是另一個(gè)新的研究方向。

（3）供應(yīng)鏈基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的契約機(jī)制。就供應(yīng)鏈履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的高低而言，消費(fèi)者和政府激勵(lì)以及供應(yīng)鏈內(nèi)部的機(jī)制都很重要。在供應(yīng)鏈模型中納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任，如何選擇合適的契約來(lái)確保供應(yīng)鏈成員較好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化將是需要進(jìn)一步研究的內(nèi)容。

（4）供應(yīng)鏈?zhǔn)芷髽I(yè)社會(huì)責(zé)任影響的多周期性。目前的文獻(xiàn)中對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)芷髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的影響主要只考慮一個(gè)周期，事實(shí)上，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要付出相應(yīng)的成本，但履行社會(huì)責(zé)任對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的影響可能具有滯后性或者多周期性，即供應(yīng)鏈企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)的影響并不一定馬上就顯示出來(lái)，很可能是在后續(xù)的影響力度會(huì)更大。因此，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與供應(yīng)鏈的多個(gè)周期結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究也是新的研究方向。

（5）供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任預(yù)警機(jī)制。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行水平不僅對(duì)供應(yīng)鏈成員產(chǎn)生重要的影響，而且也對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響。因此，建立有效的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任預(yù)警機(jī)制非常重要性，但目前很少有這方面的研究，需要引起進(jìn)一步的關(guān)注。

（6）基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的多渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，銷售渠道的多元化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，多渠道供應(yīng)鏈已成為主流，其中，不同渠道供應(yīng)鏈?zhǔn)芷髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的影響是不同的，而且不同渠道間還存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。所以，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角下建立多渠道供應(yīng)鏈模型，并進(jìn)行合適的契約決策實(shí)現(xiàn)多渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)也是未來(lái)要研究的內(nèi)容。

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