如何幫助孩子應(yīng)對校園欺凌

親子關(guān)系是非常重要的，可以化解孩子許多的心理和行為問題，同樣，也可以減少孩子的攻擊性行為和受欺負(fù)的行為。

2016年11月，一篇名為《每對母子都是生死之交，我要陪他向校園霸凌說NO！》的文章開始在微信朋友圈等平臺流傳，校園欺凌事件再次引起公眾廣泛關(guān)注。類似的校園暴力、校園欺凌事件在媒體上頻繁被報(bào)道。媒體報(bào)道的這些事件，從發(fā)生的地域來看，從北京、上海到廣西、云南，從東北遼寧到南端省份海南，遍布全國各地；從學(xué)生的年齡來看，從小學(xué)到高中均有涉及；從欺凌性質(zhì)看，低年級以直接欺凌事件為主，到高年級則呈現(xiàn)出直接欺凌和間接欺凌等多種方式并有的現(xiàn)象。初中以上學(xué)生的欺凌行為呈現(xiàn)出更為明顯的團(tuán)體化特點(diǎn)。

這種頻繁發(fā)生的校園欺凌現(xiàn)象已經(jīng)得到了全社會的廣泛關(guān)注。去年5月，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會印發(fā)《關(guān)于發(fā)展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》，要求各中小學(xué)針對校園欺凌進(jìn)行專項(xiàng)治理。11月，教育部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)要積極預(yù)防、依法依規(guī)處置、保護(hù)學(xué)生身心安全?？吹缴鲜鱿?，我們對相關(guān)行政部門的決心和行動(dòng)感到由衷的高興，但校園欺凌事件發(fā)生的背后有其復(fù)雜的原因，問題解決需要社會、學(xué)校、家長高度重視，共同努力。

一、什么樣的孩子會介入校園欺凌事件？

在這類事件中，通常有二類角色，一類是欺負(fù)者，一類是受欺負(fù)者。有一批孩子特別值得關(guān)注，他們有時(shí)是欺負(fù)者，有時(shí)又是受欺負(fù)者，叫做欺負(fù)—受欺負(fù)者。

（一）讀懂欺負(fù)事件中孩子的心理特點(diǎn)

1.讀懂欺負(fù)者自身的特點(diǎn)

欺負(fù)者有如下特征：在編碼社會線索時(shí)，他們會尋找和發(fā)現(xiàn)與敵意相關(guān)的線索，會對與敵意相關(guān)的線索更加敏感；在發(fā)現(xiàn)此類線索后，在解釋社會線索時(shí)他們又傾向于敵意歸因；于是，他們在構(gòu)建社會目標(biāo)時(shí)會非常生氣，想到的更多的是“報(bào)復(fù)”；在此基礎(chǔ)上，他們產(chǎn)生的問題解決策略更多的是攻擊性的解決辦法，沒有充分考慮其他非攻擊性解決方式；在評價(jià)各種策略的有效性和選擇反應(yīng)時(shí)，他們又不能很好地理性評估攻擊反應(yīng)的后果；最后，在實(shí)施反應(yīng)時(shí)，會迅速做出反應(yīng)。

2.讀懂受欺負(fù)者自身的特點(diǎn)

受欺負(fù)者一般具有以下特征：自我評價(jià)較低，自卑感較重；存在某些“缺陷”，與眾不同，如存在情感和行為問題、有不良行為習(xí)慣、身體弱小或肥胖等；容易焦慮，具有不安全感，比較安靜，謹(jǐn)小慎微，容易神經(jīng)過敏等。他們常以哭、退縮等消極方式，被貼上“好欺負(fù)”的標(biāo)簽。

3.讀懂“欺負(fù)—受欺負(fù)者”自身的特點(diǎn)

欺負(fù)—受欺負(fù)者的問題行為、學(xué)業(yè)問題和人際交往問題最嚴(yán)重。通常來說，欺負(fù)—受欺負(fù)者有兩種不同的類型，一類是由欺負(fù)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠圬?fù)—受欺負(fù)者，另一類是由受欺負(fù)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠圬?fù)—受欺負(fù)者。不同“發(fā)展軌跡” 的欺負(fù)—受欺負(fù)者特征不同。由欺負(fù)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠圬?fù)—受欺負(fù)者的青少年往往好斗，經(jīng)常欺負(fù)他人、招惹好動(dòng)和暴躁的孩子，不遵守規(guī)則，被同伴所排斥；由受欺負(fù)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠圬?fù)—受欺負(fù)者的青少年則長期受到暴力對待，無力反抗，且沒有得到外界的幫助，對社會的認(rèn)識產(chǎn)生偏差，認(rèn)為暴力能解決問題，以暴制暴，自己會轉(zhuǎn)而欺負(fù)更弱小的對象。

（二）讀懂這三類孩子的環(huán)境因素

成人不但要讀懂孩子自身的因素，還要讀懂與之相關(guān)的環(huán)境因素。布朗芬布倫納（Urie Bronfenbrenner）的生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體的發(fā)展嵌套于相互影響的一系列環(huán)境系統(tǒng)之中，在這些系統(tǒng)中，系統(tǒng)與個(gè)體相互作用并影響著個(gè)體發(fā)展，這些環(huán)境系統(tǒng)包括微觀系統(tǒng)、外層系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)等。校園欺凌事件中，不同類型的個(gè)體面臨著不同的環(huán)境因素。

1.家庭環(huán)境

校園欺凌事件中，不同類型的青少年所面對的家庭環(huán)境可能存在教養(yǎng)方式偏差、家長情緒控制能力差、家庭不和諧等因素，具體見表1。

2.同伴關(guān)系

同伴關(guān)系是青少年成長過程中一個(gè)重要的人際關(guān)系，在校園欺凌事件中，不同角色的青少年可能面臨著不同的同伴問題，具體見表2。

3. 學(xué)校環(huán)境

對于欺負(fù)者來說，他們所處的學(xué)校環(huán)境有如下特點(diǎn)：對學(xué)生約束太多，學(xué)生感到壓抑；學(xué)校師生關(guān)系緊張，“敵對”感強(qiáng)烈；教師常采用批評、斥責(zé)、變相體罰等教育方式；缺乏校園暴力的預(yù)防制度、應(yīng)急處理制度和處理教育制度。

對于受欺負(fù)者來說，他們所處的學(xué)校環(huán)境有如下特點(diǎn)：缺乏有序、和諧的學(xué)校氛圍；學(xué)?！爸囟螺p疏”，對于學(xué)生的不良行為簡單懲罰甚至勸退，不能根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)及時(shí)引導(dǎo)，提前預(yù)防；老師對同學(xué)之間的矛盾不能及時(shí)處理，導(dǎo)致沖突事件持續(xù)升級。

（三）讀懂孩子的年齡階段特征

為什么青春期攻擊事件更頻繁、影響更大？孩子的發(fā)展具有連續(xù)性和階段性，不同年齡階段的孩子具有不同的特征。實(shí)際上，這與青春期大腦發(fā)育情況有關(guān)，大腦前額葉是控制情緒沖動(dòng)的腦區(qū)，從2-3歲開始發(fā)育，一直持續(xù)到6歲達(dá)到高峰，之后發(fā)育趨緩，一直到20歲左右才發(fā)育成熟。故青春期的孩子處于前額葉發(fā)育不足的狀態(tài)，因此情緒控制能力較弱；同時(shí)，大腦中的杏仁核是產(chǎn)生情緒、識別情緒和調(diào)節(jié)情緒的腦區(qū)，在青春期開始迅速發(fā)育，故青春期學(xué)生比兒童更容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)。加之與成年人相比，青少年加工信息多使用情緒通路，這就導(dǎo)致青春期個(gè)體攻擊性更強(qiáng)。此外，這一階段的孩子有強(qiáng)烈的同伴交往的需要，特別容易受到同伴的影響，所以，往往這一階段的校園欺凌會呈現(xiàn)出團(tuán)體化的特點(diǎn)。

二、如何幫助孩子處理校園欺凌？

（一）了解校園欺凌帶來的深層影響

很多人認(rèn)為校園里有些欺負(fù)行為是正常的，孩子長大就好了。當(dāng)然，不能把一些正常的沖突和問題都放大為校園欺凌，但是，成人要了解在現(xiàn)在的社會環(huán)境中，校園欺凌發(fā)生的嚴(yán)重性、發(fā)生頻率和隱蔽性都有逐漸增加的趨勢。很多人只關(guān)注孩子在學(xué)校中的學(xué)習(xí)和成績，對于孩子在學(xué)校中的情緒、交往等缺少足夠的關(guān)注。但是，在青少年時(shí)期發(fā)生的一些事件對孩子未來的一生都有持續(xù)的影響，因此，要了解校園欺凌帶來的長遠(yuǎn)影響。

（二）積極健康的家庭環(huán)境是預(yù)防孩子卷入校園欺凌的關(guān)鍵

由于家庭教養(yǎng)方式對孩子行為有深刻影響，因此，從家庭角度來看，預(yù)防孩子卷入校園欺凌的關(guān)鍵在于創(chuàng)造積極健康的家庭環(huán)境。

1.家長為孩子提供處理問題的正向榜樣

家長要言傳身教，為孩子樹立學(xué)習(xí)的榜樣，控制自己的情緒和言行，少在孩子面前爭吵，營造和諧的家庭氛圍。如果孩子在家庭中目睹的都是家長之間的攻擊和指責(zé)，孩子便只學(xué)會了這樣的解決問題的辦法，很容易遷移到學(xué)校情境中。對孩子的教育要采用溫暖、民主的教養(yǎng)方式，減少采用批評、打罵等方式，當(dāng)孩子沒有達(dá)到自己期望的時(shí)候，要聽聽孩子的想法，問問孩子需要怎樣的幫助，而不是一味的指責(zé)和打罵；當(dāng)與孩子意見不一致的時(shí)候，要一起討論，而不是壓制和要求孩子絕對服從。家長在生活中碰到受人欺負(fù)、遭受委曲等事件，要減少敵意歸因，要學(xué)會更多的非攻擊性解決方式；在評價(jià)各種策略的有效性選擇反應(yīng)時(shí)，應(yīng)更理性地評估攻擊反應(yīng)的后果，選取更合理的反應(yīng)；在實(shí)施反應(yīng)時(shí)，要學(xué)會“等一等”。這樣孩子在碰到類似事件時(shí)也會更理性。

另外，家長每天要騰出一段時(shí)間跟孩子聊聊學(xué)校中的生活，包括學(xué)習(xí)、同伴之間的交往等，從更多方面了解孩子在學(xué)校的狀態(tài)，對于孩子表達(dá)出的一些不同看法，家長不要橫加批評和分析，讓孩子在家長面前可以很輕松、真實(shí)的交流自己的情況。這樣，當(dāng)孩子遇到一些問題時(shí)，能夠向家長尋求幫助。親子關(guān)系是非常重要的，可以化解孩子許多的心理和行為問題，同樣，也可以減少孩子的攻擊性行為和受欺負(fù)的行為。即使受了欺負(fù)，也會更愿意與家長溝通討論，防止更嚴(yán)重事件的發(fā)生。

2.培養(yǎng)孩子的自信和良好的交往能力

有自信和有良好交往能力的學(xué)生更不容易卷入到校園欺凌中，因此，家長要培養(yǎng)孩子良好的性格并建立自信。自信不僅僅只提高孩子的學(xué)習(xí)成績，各個(gè)方面的發(fā)展都得益于孩子自信的建立。

要培養(yǎng)孩子的自信，就要營造非攻擊性的環(huán)境，減少采用批評等方式教育孩子；要理解孩子、接納孩子，與孩子建立安全的依戀關(guān)系，孩子能安全地表達(dá)自己的感受和情緒。對于男孩子而言，有一項(xiàng)擅長的運(yùn)動(dòng)或愛好有助于提升孩子自信和在同伴中樹立健康有力量的形象。假期也可以參加一些夏令營等活動(dòng)，提升交往的能力和自主應(yīng)對挑戰(zhàn)的信心。如果孩子能量過剩，可以學(xué)空手道、拳擊、游泳、足球、橄欖球、軍樂表演等。這樣不僅能讓孩子充分發(fā)泄過剩的體能，還會學(xué)到新技能，更能讓孩子明白怎么控制憤怒情緒。對于一些年齡較小的孩子，家長可以通過角色扮演、故事演繹等方式培養(yǎng)孩子理解別人感受的能力。

家長還要充分重視孩子同伴交往的需要，讓孩子多參加班級團(tuán)體活動(dòng)，提升孩子的社交技能、應(yīng)對沖突和矛盾的能力，營造和諧的同伴關(guān)系。家長不應(yīng)該過度干涉孩子的社交生活，讓孩子多鍛煉自己的社交技能，引導(dǎo)孩子多參加集體活動(dòng)，多與同伴交往。

3.指導(dǎo)孩子掌握一些應(yīng)對校園欺凌的方法

家長也要指導(dǎo)孩子掌握一些面對欺凌的方法，例如：

（1）在學(xué)校不要去挑逗比較霸道和強(qiáng)悍的同伴。

（2）上下學(xué)和活動(dòng)時(shí)盡可能結(jié)伴而行；獨(dú)自出去找同學(xué)玩時(shí)，不要走僻靜、人少的地方；不要天黑再回家，放學(xué)不要在路上貪玩，按時(shí)回家。

（3）遇到暴力的時(shí)候不要驚慌，盡量不激怒對方，盡可能拖延時(shí)間，爭取有機(jī)會求救。

（4）當(dāng)自己和對方的力量懸殊時(shí)，要認(rèn)識到自己有保護(hù)自己的能力，通過有策略的談話或借助環(huán)境來使自己擺脫困境。

（5）一定要及時(shí)跟家長、老師溝通情況，不要在忍氣吞聲中一個(gè)人默默承受身體和心理上的創(chuàng)傷。

（三）留意孩子行為和心理變化

很多孩子遭遇到校園欺凌后，出于種種原因不敢或不愿跟教師、家長溝通，因此，平時(shí)要留意一些孩子在行為和心理上的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的異常情況，及時(shí)處理。

1.身體出現(xiàn)傷痕

如果孩子身體無故出現(xiàn)各種傷痕，諸如瘀傷、抓傷等，那很可能是孩子受到暴力侵害。特別是夏天如果孩子經(jīng)常穿著長袖衣服，他可能是受到了傷害。

2.生活規(guī)律和習(xí)慣的改變

很多孩子受到欺凌之后會出現(xiàn)食欲下降、注意力恍惚、睡眠質(zhì)量變差、學(xué)習(xí)成績波動(dòng)、如廁習(xí)慣改變（廁所是校園欺凌的高發(fā)地，因此很多孩子避免在學(xué)校上廁所）等變化，要巧妙地與孩子溝通這些變化背后的原因。

3.不愛上學(xué)或要求轉(zhuǎn)學(xué)

由于體驗(yàn)到生理、心理上的痛苦，受到校園欺凌的孩子會變得恐懼和厭惡學(xué)校。因此，如果沒有其他原因，孩子突然不愛上學(xué)，要關(guān)注孩子的交往情況并與班主任等取得聯(lián)系進(jìn)行溝通。

4.情緒和行為的變化

由于校園欺凌的侮辱性、傷害性較大，孩子的自尊心會受到很大傷害，最直接的表現(xiàn)就是情緒的變化，特別是如果孩子一直比較樂觀活潑，突然變得沉默，不和外界交流，一些年齡小的孩子可能出現(xiàn)退行的行為，如尿床、依戀父母等。

（四）校園欺凌事件發(fā)生后的處理與干預(yù)

如果孩子真的卷入了校園欺凌事件中，不管是欺凌者還是被欺凌者，都需要進(jìn)行及時(shí)的處理和干預(yù)，盡量將傷害降到最低。

1.與班主任、學(xué)校和當(dāng)事者家長共同處理

遇到這樣的事件，需要與學(xué)校、卷入事件學(xué)生的家庭之間的溝通和協(xié)商，將傷害降到最低。如及時(shí)制止視頻、影像材料的進(jìn)一步流出和傳播，將發(fā)生沖突的學(xué)生暫時(shí)分開隔離，以防止進(jìn)一步的沖突和欺凌發(fā)生。

2.情感急救與身體治療同樣重要

卷入校園欺凌事件的孩子，特別是被欺凌的孩子在身體方面的治療固然重要，但是更要重視的是心理和情感急救，孩子如果表現(xiàn)出恐懼、焦慮、緊張，要了解這是孩子在遭遇創(chuàng)傷后的反應(yīng)，不能急于改變或回避孩子的感受，要耐心的傾聽和接受，然后再跟孩子溝通，一起面對這樣的情況。如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)受欺負(fù)的情況，幫助孩子疏導(dǎo)情緒，教會孩子正確應(yīng)對被欺負(fù)的情況，孩子就可能從受欺負(fù)者變?yōu)槠圬?fù)者，所以還要引導(dǎo)孩子正確看待暴力事件，認(rèn)識到“以暴制暴”是不理智、不成熟的做法。而對欺凌別人的孩子，如果只是直接的批評指責(zé)，孩子會覺得他們根本不理解自己，內(nèi)心的需要得不到滿足，下次還會出現(xiàn)欺凌別人的情況。

3.陪伴孩子，幫助恢復(fù)安全感和信心

卷入欺凌事件后，孩子對外界的安全感和信任感遭到破壞，被欺凌的孩子有時(shí)可能需要在家里調(diào)整一段時(shí)間，需要成人的安慰、陪伴。在這段時(shí)間里，孩子可能還會出現(xiàn)情緒的不穩(wěn)定、緊張和焦慮，要予以回應(yīng)，如“這種感覺的確很不好”。如果必要的話，要和孩子一起做些孩子感興趣的事，或者請孩子比較信任的親友與孩子溝通，幫助孩子重新建立對他人的信心。

4.尋求專業(yè)心理干預(yù)

如果校園欺凌事件特別嚴(yán)重，感覺自己無法安慰和幫助孩子，孩子的情緒和心理受到明顯影響，這種情況下就需要及時(shí)尋求專業(yè)心理的干預(yù)和指導(dǎo)。不僅受到校園欺凌的孩子需要專業(yè)干預(yù)和輔導(dǎo)，欺凌別人的孩子如果手段特別具有傷害性和侮辱性，同樣需要專業(yè)心理的干預(yù)。

5.法律介入

界定為校園欺凌事件的一般都是比較嚴(yán)重的侵害人身安全的事件，除了上述的干預(yù)和處理之外，必要時(shí)可以啟動(dòng)法律程序。

【邊玉芳，北京師范大學(xué)中國基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測協(xié)同創(chuàng)新中心學(xué)術(shù)委員會主任，教授】

責(zé)任編輯︱李 敏