基于APP的檔案館教育功能提升策略研究

郭輝 譚必勇 車曉彤

（1山東大學(xué)歷史文化學(xué)院濟(jì)南2501002山東省冶金設(shè)計院股份有限公司濟(jì)南250101）

基于APP的檔案館教育功能提升策略研究

郭輝1譚必勇1車曉彤2

（1山東大學(xué)歷史文化學(xué)院濟(jì)南2501002山東省冶金設(shè)計院股份有限公司濟(jì)南250101）

教育功能是檔案館的基本功能之一，但我國檔案館的教育功能仍以實體參觀和檔案展覽為主。隨著移動互聯(lián)技術(shù)的成熟，檔案館可以引入APP服務(wù)方式，為不同的用戶提供針對性的教育服務(wù)。首先介紹了檔案館的三類用戶群體，并對國外檔案館教育服務(wù)APP的開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析;最后從定位、資源、人員、技術(shù)層面提出了利用APP提升檔案館教育功能的保障策略。

檔案館教育功能APP用戶

教育功能是檔案館的基本功能之一，信息技術(shù)如同催化劑，使得檔案館資源更加接近公眾。網(wǎng)站、手機(jī)媒體的發(fā)展，以及公眾信息素養(yǎng)的不斷提升，使得檔案館的資源能夠更加快捷地直接面向公眾，并促使公眾教育服務(wù)的途徑更加多樣化[1]。移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和普及，促進(jìn)了移動服務(wù)模式的迅速發(fā)展。APP因其迅速便捷、功能豐富、操作簡單等特性日益受到公眾歡迎，不僅在企業(yè)得到深度應(yīng)用，在政府部門、科研單位、圖書館、博物館等機(jī)構(gòu)也得到廣泛應(yīng)用。檔案館可以引入APP服務(wù)方式，提升教育服務(wù)水平。由于利用APP方式開展檔案館教育服務(wù)面向的是整個社會，而為了提高檔案館教育功能的滿意度、適用性和針對性，為不同的需求群體提供量身訂做的服務(wù)形式和內(nèi)容顯得十分必要，因此檔案機(jī)構(gòu)可以根據(jù)不同的服務(wù)對象整合不同的檔案資源，開展各具特色的檔案教育服務(wù)。

一、基于用戶分層理論的檔案館教育服務(wù)對象解析

檔案館的服務(wù)對象具有差異性，不同類型的用戶群體有著不同的需求，因此在引入APP服務(wù)方式時，也應(yīng)針對不同用戶群體開展針對性項目開發(fā)，抓住同一用戶群體的共同需求，開發(fā)設(shè)計以用戶為導(dǎo)向的檔案館教育服務(wù)APP。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，隨著數(shù)字檔案館的建設(shè)，檔案館的服務(wù)對象逐步擴(kuò)大。筆者認(rèn)為，從廣義的角度來看，檔案館教育功能的服務(wù)對象應(yīng)包括三類群體。（1）社會公眾。社會公眾不是針對特定的教育階段而劃分的，而是指最廣泛的檔案館服務(wù)對象。每一個社會公眾都應(yīng)該成為檔案館的教育對象，針對這一群體，檔案館的教育服務(wù)內(nèi)容以平民化、大眾化為主，向公眾傳遞辨識度高、眾所周知的教育資源，提供普遍性的教育。（2）中小學(xué)學(xué)生。中小學(xué)學(xué)生主要是指小學(xué)、初中的學(xué)生，也可以延伸至高中學(xué)生。中小學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)以課堂學(xué)習(xí)為主，以培養(yǎng)基礎(chǔ)能力為主要目的。針對這一群體，將檔案以豐富的形式融入課堂教育是重要內(nèi)容。國家對未成年人開展檔案教育關(guān)系著一國民眾檔案素養(yǎng)的提升，英國國家檔案館教育服務(wù)主管安德魯·佩恩指出，通過在線教育服務(wù)，國家檔案館為上百萬的孩子創(chuàng)造了一個與歷史互動的獨特機(jī)會，并將館藏帶給了全新的用戶群，為培養(yǎng)明天的歷史學(xué)家奠定了基礎(chǔ)[2]。未成年人對檔案的認(rèn)識能力不足，通過提供基礎(chǔ)性、常識性的教育培育其檔案需求和檔案意識，這也是英美國家檔案館網(wǎng)站突出對未成年人課堂教育的原因所在。（3）學(xué)術(shù)研究人員。學(xué)術(shù)研究人員主要是指高校教師和致力于學(xué)術(shù)研究的高校學(xué)生。這類人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和知識水平，利用檔案往往有明確的目的，并可以通過網(wǎng)站進(jìn)行檔案資源的檢索。針對這一群體，檔案館主要提供專業(yè)性強的教育服務(wù)，通過一些培訓(xùn)、館藏推送等滿足其需求。

二、基于用戶分層的國外檔案館教育APP開發(fā)實例

1.面向社會公眾的普遍性教育——公共歷史教育項目。廣義的社會教育，是指有意識地培養(yǎng)人才，并使人才身心和諧發(fā)展的各種社會活動；狹義的社會教育是指由政府、公共團(tuán)體或私人所設(shè)立的社會文化教育機(jī)構(gòu)對社會全體成員所進(jìn)行的有目的、有系統(tǒng)、有組織、獨立的教育活動[3]。檔案館為社會公眾提供檔案教育APP服務(wù)屬于狹義上的社會教育，其教育服務(wù)面向的群體是社會全體成員，因而這類教育服務(wù)在內(nèi)容上應(yīng)突出平民化、大眾化，向公眾傳遞辨識度高、眾所周知的教育資源，提供普遍性的教育。通過選取公眾所熟知和感興趣的公共歷史主題吸引公眾的關(guān)注，引起公眾的共鳴，引導(dǎo)公眾通過檔案了解事件背后的詳細(xì)情況，還原歷史原貌，讓檔案走進(jìn)公眾的休閑生活。具體的展現(xiàn)形式包括講解類的視頻、娛樂類的游戲、立體式的展覽等。美國國家檔案館在為社會公眾提供公共歷史教育APP方面進(jìn)行了較早的探索，目前已推出四款A(yù)PP，即“歷史上的今天（Today's Document）”、“古巴導(dǎo)彈危機(jī)檔案（To The Brink:JFK and the Cuban Missile Crisis）”、“國會與人權(quán)法案（Congress Creates the Bill of Rights）”、“銘記一戰(zhàn)（Remembering WWI）”。這四款A(yù)PP均為面向公眾的教育類移動應(yīng)用程序，并可在蘋果商店進(jìn)行iPad版的免費下載。“歷史上的今天”每日推送當(dāng)天美國歷史上的重大事件，并提供關(guān)鍵詞檢索，可以自由瀏覽檔案信息；“古巴導(dǎo)彈危機(jī)檔案”用照片、文檔、錄音再現(xiàn)古巴導(dǎo)彈危機(jī)場景，還原事件原貌；“國會與人權(quán)法案”探索國會制定人權(quán)法案的來龍去脈；“銘記一戰(zhàn)”邀請公眾參與收集“一戰(zhàn)”相關(guān)的動態(tài)、靜態(tài)圖片，這是一個多語言的APP，通過與其他國家和地區(qū)合作，使“一戰(zhàn)”的相關(guān)資料更加全面立體[4]。不難看出，這四款A(yù)PP除了“歷史上的今天”以時間為線索，將現(xiàn)在與歷史用具體事件聯(lián)系起來之外，其他三款A(yù)PP均以美國特定的歷史為主題，從具有重要意義的文件、戰(zhàn)爭、人物入手，滿足多數(shù)公眾的需求。

除了將公眾熟知的重要歷史進(jìn)行展示，檔案館還可以挖掘那些隱藏在檔案中的不為人知的故事，從而多維展現(xiàn)歷史的細(xì)節(jié)。2012年，英國北部紐卡斯?fàn)枺∟ew Castle）的泰恩·威爾檔案博物館（Tyne&Wear Archives &Museums）設(shè)計的“紐卡斯?fàn)柕碾[秘之處（Hidden Newcastle）”APP在蘋果和安卓系統(tǒng)上同時發(fā)布，它通過大量的文獻(xiàn)檔案分析，挖掘與這個城市地標(biāo)相關(guān)的幾百年前記錄在案的鬼魂傳說、謀殺火宅、名流花邊的小故事，可以跟隨用戶在城市游走之際，適時推送與身邊景點相關(guān)且短小有趣的歷史片段。這種歷史感與現(xiàn)實感緊密結(jié)合的設(shè)計贏得了眾多用戶的喜愛，在英國的博物館手機(jī)應(yīng)用中，其下載量僅次于鼎鼎大名的大英博物館。2013年泰恩·威爾檔案博物館收到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的大額贊助，并于2015年初發(fā)布了該APP的第二版，正不斷向其中添加新的故事[5]。

2.面向中小學(xué)生的基礎(chǔ)性教育——移動課堂。檔案是最生動、真實的歷史教材，將文本、圖片、視頻、音頻等多種媒體形式的檔案教育資源以專題、虛擬教室、課程、游戲等多種教育方式融入中小學(xué)課堂，對于培養(yǎng)學(xué)生的檔案素養(yǎng)、加強學(xué)生對歷史的認(rèn)識具有重要意義。美國國家檔案館開發(fā)的“文獻(xiàn)教學(xué)”（DocsTeach）是一款針對學(xué)生和教師的教學(xué)指導(dǎo)APP。該APP與DocsTeach. org網(wǎng)站具有相同的功能，可以根據(jù)教師及學(xué)生的不同身份提供針對性的服務(wù)項目。教師可以利用檔案資源創(chuàng)建自己的活動和教室，該APP將美國兩百多年的歷史按時間分為八個歷史階段，資源的整合度很高，可以方便利用。學(xué)生可以選擇教室或活動參與其中，也可以單純的選擇歷史資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。截至2016年6月，“文獻(xiàn)教學(xué)”iPad版APP的下載次數(shù)已超過58萬次[6]。

雖然當(dāng)前已開發(fā)的移動課堂APP并不常見，但其開發(fā)已具有堅實的基礎(chǔ)，英、美、澳、加等國家檔案館網(wǎng)站均有針對中小學(xué)課堂整合的教育模塊。例如，英國國家檔案館網(wǎng)站的Education（教育）欄目下，有針對學(xué)生的19個游戲，這些游戲有的是直接利用檔案原件或是利用檔案加工品通過flash技術(shù)制成的，有的是對原始檔案信息進(jìn)行整合形成的測試。“末日審判游戲”（Domesday Game）就是一個代表性例子，它根據(jù)英國檔案館的鎮(zhèn)館之寶《末日審判書》設(shè)計，首先介紹游戲的背景和規(guī)則，通過游戲引導(dǎo)學(xué)生對歷史追本溯源，以點擊《末日審判書》中提到的動物為形式，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和認(rèn)識《末日審判書》。這種將學(xué)習(xí)融入到活動和游戲之中的方式可以促使孩子們積極主動地認(rèn)識檔案的價值，掌握檔案的利用方式，輕松自在地了解國家的歷史和成就。[7]但是，這些游戲只能在電腦上進(jìn)行，如若開發(fā)出適用于手機(jī)及iPad等移動設(shè)備的游戲APP可以結(jié)合觸感，收獲更加真實的游戲效果。通過網(wǎng)站對教育資源的利用對電腦有較強的依賴性，而通過手機(jī)、iPad等移動設(shè)備進(jìn)入網(wǎng)站又可能存在瀏覽網(wǎng)頁不完整等問題，因此，通過設(shè)計專門的APP不僅可以提供更流暢的使用，還可以擴(kuò)大用戶群體，擴(kuò)充使用時間，使學(xué)生在課堂之外隨時隨地享受檔案館的教育服務(wù)。

3.面向?qū)W術(shù)研究人員的專業(yè)性教育——培訓(xùn)講座及館藏推送。檔案館與高校的合作由來已久，早在1922年，加拿大公共檔案館幫助女王大學(xué)（Queen's University）建立了“加拿大歷史研究學(xué)院”（School of Research in Canadian History），每個暑期都會在檔案館開設(shè)一門研究生課程，直到1940年為止。[8]高校的諸多研究需要檔案的幫助，利用檔案的能力是許多學(xué)科的重要科研能力之一。英國國家檔案館實施了一項專門針對研究生的培訓(xùn)，即“研究生檔案技能培訓(xùn)項目”（Postgraduate Archival Skills Training，簡稱PAST），旨在為研究生提供利用檔案從事科學(xué)研究所需的技能和知識。PAST項目包括三個層級：（1）介紹日（Introduction days），主要介紹英國國家檔案館和PAST項目，介紹檔案研究所需的基本技能和館藏范圍，這一層級針對本科三年級學(xué)生和碩士研究生以及其他研究者；（2）技能和方法研討會（Skills and methodology workshops），主要學(xué)習(xí)檔案研究的實踐技能以及如何充分在檔案館利用好自己的時間，這一層級針對授課型研究生（Taught Postgraduate）和博士生以及其他研究者；（3）文件研討會（Records workshops），主要針對檔案館的特定館藏提供詳細(xì)的研究指導(dǎo)及其歷史政治背景的講解，這一層級針對博士生、博士后、早期職業(yè)研究人員，以及檔案館、遺產(chǎn)和研究部門的專業(yè)人士。[9]2015年，該項目圍繞不同的歷史主題共開展了21場培訓(xùn)；2016年共開展了10場培訓(xùn)，但是所有這些培訓(xùn)均需去英國國家檔案館現(xiàn)場進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，通過開發(fā)相關(guān)APP，可以節(jié)約時間，更加便捷地為研究人員提供檔案服務(wù)。檔案館可以開發(fā)設(shè)計針對此類人群的APP，將培訓(xùn)課程以視頻的方式融入APP，并根據(jù)不同學(xué)生的研究點定時推送相關(guān)館藏信息。利用APP為學(xué)術(shù)研究人員提供教育服務(wù)，不僅可以實現(xiàn)一次培訓(xùn)多次觀看，節(jié)省人力，避免重復(fù)性工作，還能提供針對性、個性化服務(wù)，優(yōu)化檔案館的教育服務(wù)。

三、利用APP提升檔案館教育功能的保障策略

檔案館教育功能的建設(shè)是一項長期而艱巨的工作，引入APP服務(wù)方式，提升其教育功能不是一蹴而就的，也不是單純依靠檔案館的力量就可以實現(xiàn)的。開發(fā)檔案教育APP，需要以準(zhǔn)確的定位為前提、優(yōu)化的資源做基礎(chǔ)、明確的需求做指引、專業(yè)的技術(shù)人員做支撐，這一切都必須在與多方合作的條件下才能實施開來。

1.立足用戶分層，明確性質(zhì)定位。不同性質(zhì)的檔案館教育APP針對特定的用戶群體，因此需要明確各自的定位。開發(fā)面向社會公眾的普遍性檔案教育APP項目時，要兼顧嚴(yán)肅性與趣味性。一方面，圍繞特定歷史主題的教育項目旨在讓公眾認(rèn)識歷史、了解檔案的重要性，保證內(nèi)容的嚴(yán)肅性，即確保所展現(xiàn)檔案的真實性、相關(guān)性；同時應(yīng)做到形式上的趣味性，即探索游戲、視頻、展覽等等多元的展現(xiàn)形式，以此吸引公眾的關(guān)注和使用，讓公眾在輕松自由的環(huán)境下學(xué)習(xí)國家歷史。另一方面，以挖掘歷史上不為人知的小事件、與公眾生活息息相關(guān)的小細(xì)節(jié)為主的教育項目，旨在讓公眾了解過去，喚醒埋藏在檔案中被忽視的珍貴記憶，這一形式本身就具有內(nèi)容上的趣味性，因此很容易吸引公眾的關(guān)注，其關(guān)鍵是挖掘出有意思的開發(fā)主題，利用先進(jìn)的技術(shù)將其展現(xiàn)出來，“紐卡斯?fàn)柕碾[秘之處”便是一個可參考借鑒的成功案例。在對中小學(xué)生的教育中，要注意內(nèi)容和形式的趣味性，要讓學(xué)生在輕松娛樂的過程中了解國家歷史、學(xué)習(xí)新知識。針對學(xué)術(shù)研究人員，以提供利用檔案的技巧和提供與其研究相關(guān)的館藏檔案資源為主，突出內(nèi)容的專業(yè)性，并適當(dāng)豐富展現(xiàn)形式。

2.整合教育資源，圖檔博資源共享。利用APP提升檔案館的教育功能，改變的只是提供服務(wù)的方式，豐富而有序的檔案教育資源依然是基礎(chǔ)。從檔案部門來說，首先要對館藏資源做到心中有數(shù)，深入挖掘館藏，利用特定的主題或特定的節(jié)日，針對公眾的興趣點，進(jìn)行針對性的資源整合。將不同形式、不同載體的檔案按主題進(jìn)行整合，使歷史的展現(xiàn)更加多樣和立體，文本、圖像、視頻、音頻、實物等均可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)，充分利用APP服務(wù)方式的優(yōu)勢，調(diào)動人體的觸覺、感覺、視覺、聽覺，使公眾對歷史的感知更加綜合。從合作的角度來看，圖書館、博物館作為文化教育機(jī)構(gòu)，在對公眾教育上具有豐富的資源。隨著世界各國數(shù)字記憶工程的開展，圖書館、檔案館、博物館資源的數(shù)字化融合與共享成為趨勢。若能在檔案資源的基礎(chǔ)上，補充同一主題的圖書館資源和博物館資源，則會拓展資源的界限，豐富資源的內(nèi)容，使教育資源更具趣味性、全面性。

3.聯(lián)合教育部門，打造專業(yè)團(tuán)隊。在檔案館教育功能的對象中，不同階段的學(xué)生成為其重要的服務(wù)對象。無論是中小學(xué)還是高校學(xué)生，對其開展的教育服務(wù)都離不開平時的教學(xué)。鑒于此，為了加強APP對學(xué)生的實用性和適用性，檔案部門需聯(lián)合教育部門，了解教學(xué)需求，明確教學(xué)重點，選擇適用的展現(xiàn)形式，針對不同階段的學(xué)生提供針對性的學(xué)習(xí)資源。英國國家檔案館、美國國家檔案館有專門的教育團(tuán)隊負(fù)責(zé)將檔案融入課堂的活動。[10]此外，針對學(xué)生的教育資源，還需注意對原始資源的處理，使其容易被學(xué)生、教師檢索到。美國Docs Teach網(wǎng)站中的元數(shù)據(jù)代碼經(jīng)過處理，使其符合學(xué)習(xí)資源元數(shù)據(jù)倡議（the Learning Resource Metadata Initiative，LRMI）以及Schema.org規(guī)格，意味著在利用教育專用術(shù)語進(jìn)行檢索時，網(wǎng)站可以提供更為合理的檢索結(jié)果。[11]

4.吸納技術(shù)人員，豐富展現(xiàn)形式。檔案館教育APP的開發(fā)設(shè)計需要專業(yè)的技術(shù)人員、創(chuàng)意人員等，是一項技術(shù)性較強的工作。已經(jīng)建成成熟的教育模塊的檔案館網(wǎng)站，在APP的開發(fā)上主要是數(shù)據(jù)的對接、展現(xiàn)形式的創(chuàng)新，而對于尚未建成教育模塊的檔案館來說，則需要將資源數(shù)字化和整合的過程同時包含在內(nèi)。此外，能否將資源以有趣的、有新意的方式展現(xiàn)給公眾是APP成敗的重要因素。紐約庫珀·休伊特國立設(shè)計博物館電子化團(tuán)隊總監(jiān)塞巴斯蒂安·陳（Sebastian Chan）曾說道：“電子化對于博物館的意義不是將無盡的藏品放在網(wǎng)站上，而是發(fā)展出全新的策展方式?！盵12]同樣，檔案館數(shù)字資源以APP方式提供服務(wù)，也不僅僅是資源服務(wù)載體的變化，要抓住APP服務(wù)方式的特點，創(chuàng)新展現(xiàn)形式。

目前，國外檔案館開展的教育活動大都以檔案網(wǎng)站為平臺、以中小學(xué)生為主體，而國內(nèi)檔案館的教育服則以實體參觀和舉辦展覽為主，檔案館利用APP方式開展檔案教育專項服務(wù)尚處于探索階段。檔案館的教育服務(wù)對象具有差異性，不同類型的用戶群體有著不同的需求，因此在引入APP服務(wù)方式時，也應(yīng)針對不同用戶群體開展針對性項目開發(fā)，抓住同一用戶類群體的共同需求，開發(fā)設(shè)計以用戶為導(dǎo)向的檔案館教育服務(wù)APP。檔案館在利用APP開展教育服務(wù)過程中，要突出中小學(xué)基礎(chǔ)性教育，兼顧高校學(xué)生專業(yè)性教育，長期開發(fā)面向社會公眾的普遍性教育項目，全方位提升檔案館的教育功能。

[1]譚必勇.如何拉近檔案館與公眾的距離：解讀西方公共檔案館公眾教育職能的演變[J].圖書情報知識,2013（4）.

[2]楊太陽.英國國家檔案館獲“最佳教育內(nèi)容提供者獎”[N].中國檔案報,2010-12-30.

[3]侯懷銀.中國社會教育研究的若干問題[J].教育研究,2008（12）.

[4]對四款A(yù)PP的介紹均來自蘋果商店對APP的描述。

[5]寧卉.檔案館都可以做得這么帥氣，以至于你瞬間就可以穿越百年[EB/OL]，2017-1-4.http://www.qdaily.com/articles/8873.html

[6]Stephanie.Introducing the Newly Redesigned DocsTeach.org [EB/OL].[2017-1-4].https://education.blogs.archives. gov/2016/06/10/new-docsteach/.

[7]曲春梅,王紅娟.檔案網(wǎng)站教育體系的構(gòu)建：以英國國家檔案館網(wǎng)站為例[J].檔案學(xué)通訊,2011（6）.

[8]Ian E．Wilson.“A Noble Dream”:The Origins of the Public Archives of Canada[J].Archivaria，Vol.15,Winter 1982-83:16-31.

[9]The National Archives.Postgraduate Archival Skills Training [EB/OL].[2016-12-20].http://www.nationalarchives.gov. uk/about/our-role/research-and-scholarship/postgraduate-archival-skills-training-past/.

[10]連志英.歐美國家檔案融入課堂的理論研究及實踐發(fā)展[J].檔案學(xué)通訊,2014（4）:77-81.

[11]Introducing the Newly Redesigned DocsTeach.org[EB/OL]. [2017-1-4].https://education.blogs.archives. gov/2016/06/10/new-docsteach/.

[12]寧卉.檔案館都可以做得這么帥氣，以至于你瞬間就可以穿越百年[EB/OL]，2017-1-4.

http://www.qdaily.com/articles/8873.html.

Research on the Strategy of Promoting the Educational Function of Archives Based on App

Guo Hui1,Tan Biyong1,Che Xiaotong2
（1 History and Culture School of Shandong University,Jinan 250100,China;2 Shandong Province Metallurgical Engineering Co.,LTD,Jinan 250101,China）

Educational function is one of the basic functions of archives,while the public archives in China still focus on visit and exhibitions on the spot.With the maturity of mobile Internet technology,archives can introduce APP service to provide targeted education services for different users.This paper first introduces the three types of user groups in the archives,then analyzes the development status of the educational service APP in foreign archives,finally puts forward the safeguarding strategies of using APP to enhance the educational functions of the archives from the four perspectives of orientation, resources,personnel and technology.

archives;educational function;APP;users

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.17.01

國家社科基金青年項目“中外公共檔案館發(fā)展路徑比較及對策研究”（項目批準(zhǔn)號：13CTQ054）。

郭輝為山東大學(xué)歷史文化學(xué)院碩士研究生，主要研究方向為檔案信息資源開發(fā)；譚必勇為山東大學(xué)歷史文化學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向為檔案與文化遺產(chǎn)開發(fā)、數(shù)字檔案資源管理；車曉彤，山東省冶金設(shè)計院股份有限公司檔案室助理館員，研究方向為檔案信息化。

G270

A

2017-07-10