當(dāng)前提高基層文化志愿者服務(wù)效能的途徑探索

楊力豪

(深圳市羅湖區(qū)文化體育局，廣東深圳 518000)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)化建設(shè)的不斷加快，人們?cè)絹碓街匾曌陨淼奈幕罴熬裥枨螅瑢?duì)于文化志愿服務(wù)提出了更好的要求。但是，由于現(xiàn)今對(duì)于基層公共文化缺少統(tǒng)一的協(xié)調(diào)及規(guī)劃，致使基層的公共文化很難得到有效的整合，從而難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。結(jié)合國(guó)家的發(fā)展策略，不斷推動(dòng)基層公共文化服務(wù)的建設(shè)是現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展需求，也是提高人們文化水平的重要方式。本文就提高基層文化志愿者服務(wù)效能的途徑做出相應(yīng)的分析。

一、基層文化志愿者服務(wù)的重要性

隨著人們對(duì)精神文化生活的不斷重視，對(duì)于文化志愿服務(wù)提出了更好的要求。文化志愿服務(wù)不僅能有效的將基層文化資源進(jìn)行有效的利用，同樣也能不斷提升人們的精神文化，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)文化的建設(shè)具有重要的促進(jìn)作用，是繁榮發(fā)展我國(guó)城鄉(xiāng)文化的有效途徑。文化志愿者的加入不僅，能有效的實(shí)現(xiàn)基層文化隊(duì)伍的壯大與發(fā)展，同樣也能為我國(guó)群眾文化團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才[1]。文化志愿者服務(wù)不僅能有效的推動(dòng)我國(guó)文化的傳統(tǒng)，為一些偏遠(yuǎn)地區(qū)帶來文化福利，促進(jìn)人們參與到日常的文化活動(dòng)中，同樣也能使人們近距離的了解到我國(guó)傳統(tǒng)文化，從而不斷提升自身的思想覺悟。

二、現(xiàn)今基層文化志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 重視程度及認(rèn)識(shí)力度不足

雖然在十七屆六中全會(huì)中明確強(qiáng)調(diào)了文化志愿者的重要作用，但是在實(shí)際的生活中，卻并沒有引起人們的重視。其主要原因就是文化志愿者所做的工作，只是精神及思想上的指導(dǎo)，與現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著本質(zhì)上的區(qū)別。文化志愿服務(wù)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，并不能引起人們的重視。

2.2 宣傳力度不足

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，人們所重視的就是如何提高經(jīng)濟(jì)效益，獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)于精神層次的追求，往往會(huì)被人們所忽視。因此，應(yīng)不斷加大對(duì)文化志愿服務(wù)的宣傳力度，從而更好的促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

2.3 技術(shù)性志愿服務(wù)相對(duì)缺乏

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，在很多行業(yè)對(duì)于技術(shù)性人才的需求量越來越大，需要大量的專業(yè)化、技能型、高素質(zhì)的志愿者投入其中。但是，對(duì)于知識(shí)型的技術(shù)志愿者確相對(duì)較少，很難滿足現(xiàn)今的服務(wù)需求。

2.4 文化志愿者的業(yè)務(wù)水平有限

對(duì)于基層文化志愿服務(wù)者，由于大多數(shù)沒有參加過系統(tǒng)性的服務(wù)培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的服務(wù)技能，從而致使志愿者參加幾次活動(dòng)后就會(huì)產(chǎn)生不能融入其中的感覺。大部分具有較高專業(yè)技能的人員都投身于城市的發(fā)展中，基層文化志愿者的服務(wù)能力就慢慢落了下來。

三、提高基層文化志愿者服務(wù)的有效策略

3.1 不斷加強(qiáng)認(rèn)知，提高重視程度，擴(kuò)大宣傳力度

在我國(guó)基層文化志愿者服務(wù)中，想要不斷提升其服務(wù)質(zhì)量，就必須不斷加強(qiáng)對(duì)文化服務(wù)的認(rèn)知，提高對(duì)文化服務(wù)的重視，從而更好的促進(jìn)文化志愿者服務(wù)的有效提高。一個(gè)國(guó)家及民族要向長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就必須不斷宣傳、推廣其優(yōu)秀的文化[2]。因此，在對(duì)文化進(jìn)行宣傳時(shí)，除了國(guó)家常規(guī)部門的宣傳工作外，還應(yīng)在社會(huì)中尋求一些幫助，如文化志愿者就是宣傳中最為堅(jiān)實(shí)的群眾力量。不管是大人、小孩、老人還是官員，都應(yīng)作為教育范圍，實(shí)行自上而下的教育體制，優(yōu)先從黨員入手，不斷促進(jìn)人們了解相應(yīng)的歷史文化知識(shí)、科技文化、日常文化等。從而更好的促進(jìn)基層文化服務(wù)的有效發(fā)展。

3.2 不斷完善相應(yīng)的培訓(xùn)體系，建立文化人才培訓(xùn)機(jī)制

政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況，開展相應(yīng)的文化志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，依據(jù)實(shí)際的文化建設(shè)程度，制定相應(yīng)的文化志愿者培訓(xùn)計(jì)劃，選取合適的培訓(xùn)教材，從而不斷提升基層文化志愿者的服務(wù)能力及服務(wù)水平。建立完善的分類培訓(xùn)體系，通過制定相應(yīng)人才的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，從而更好的促進(jìn)基層文化志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

3.2.1 有效管理

不斷加強(qiáng)對(duì)基層文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍的管理，完善志愿者的工作制度，確保參與文化志愿者的人數(shù)及專業(yè)能力，不斷加大學(xué)習(xí)力度，從而有效的提高基層文化志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

3.2.2 實(shí)行有效的志愿者服務(wù)宣揚(yáng)機(jī)制

相關(guān)部門應(yīng)不斷加大對(duì)志愿者服務(wù)的宣揚(yáng)機(jī)制，對(duì)于參與到文化志愿服務(wù)活動(dòng)中的人可以在當(dāng)?shù)貓?bào)紙或者電視新聞中進(jìn)行報(bào)道，多多贊揚(yáng)文化志愿者的善舉，從而更好的促進(jìn)文化志愿者參與文化服務(wù)活動(dòng)的熱情，同時(shí)也吸引更過的文化人員投身志愿活動(dòng)中。

3.2.3 做到有效的記錄

相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立完善的文化志愿者活動(dòng)檔案，將志愿者參與基層文化宣傳、推廣活動(dòng)的時(shí)間、天數(shù)進(jìn)行相關(guān)的記錄，對(duì)于表現(xiàn)良好的志愿者，及時(shí)向工作單問反饋情況，并建議有關(guān)單位在進(jìn)行人員變動(dòng)時(shí)，將這些志愿者的貢獻(xiàn)也計(jì)算其中，從而更好的促進(jìn)人們投身于文化志愿服務(wù)中。

3.2.4 建立以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的獎(jiǎng)勵(lì)制度

建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度的標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)以下幾點(diǎn)：①制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)貢獻(xiàn)等級(jí)，給予榮譽(yù)稱號(hào)。②通過向優(yōu)秀志愿者工作的單位反映相應(yīng)的信息，并且給予表?yè)P(yáng)，促進(jìn)志愿者在單位內(nèi)收到人們的尊重，以此來鼓勵(lì)志愿者本人。③建立相應(yīng)的“志愿者補(bǔ)償機(jī)制”，志愿者為區(qū)域內(nèi)提供某些服務(wù)，就能獲得相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。④結(jié)合區(qū)域內(nèi)的實(shí)際狀況，為志愿者提供服務(wù)，讓志愿者能免費(fèi)參加相應(yīng)的活動(dòng)或者是觀看演出等。⑤通過對(duì)激勵(lì)機(jī)制的細(xì)化分析，不斷完善相應(yīng)的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)制度，將對(duì)志愿者的表?yè)P(yáng)納入政府的表彰序列，針對(duì)不同的服務(wù)類型及服務(wù)人群，研究探索不同的激勵(lì)方法，從而更好的促進(jìn)基層文化志愿服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展[3]。

四、結(jié)束語

綜上所述，人們文化的提高離不開基層文化志愿者服務(wù)，而人們文化工作的建立體現(xiàn)了公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容?；鶎游幕驹刚叻?wù)不僅能有效的提升人們的文化思想，促進(jìn)人們生活質(zhì)量的提高，同時(shí)也能促進(jìn)我國(guó)文化的有效傳播，構(gòu)建我國(guó)完善的公眾文化服務(wù)體系。因此，相關(guān)部門應(yīng)給予重視，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際的文化志愿服務(wù)狀況，建立適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的志愿文化服務(wù)體系，從而更好的促進(jìn)基層文化志愿者的服務(wù)能力，更好的為人們的生活創(chuàng)造便利條件，提高人們的生活質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

[1]程大帥.公共圖書館開展文化志愿服務(wù)可行性及實(shí)踐探究——基于信息弱勢(shì)群體的視角[J]圖書館工作與研究. 2017，（1），99-104.

[2]張瑞霞.創(chuàng)新文化服務(wù)特色,提升文化服務(wù)水平,打造新型科普志愿者隊(duì)伍[J]大眾文藝.2015，（12），19-20.

[3]張正才，鐘實(shí)，王瑞芳.文化志愿者協(xié)會(huì)讓文化服務(wù)拓展提升[J]鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇.2015，（15），9-9.