抓住機會 增進互動
——一次南非對外漢語推廣活動的案例分析

青島理工大學(xué)外國語學(xué)院 孫 義

案例背景：

二零一五年五月二十九日是約翰內(nèi)斯堡大學(xué)一年一度的員工日。因為今年剛好是約堡大學(xué)建校十周年，這一天約翰內(nèi)斯堡大學(xué)四個校區(qū)所有的員工都可以參與到一場熱鬧非凡的慶典中來。按照慣例，大家會熱熱鬧鬧地聚在主校區(qū)，一起欣賞學(xué)校特邀樂隊表演的精彩節(jié)目，聆聽學(xué)校大校長的講演祝詞，品嘗風(fēng)味不同的南非小吃，為困難學(xué)生提供各種捐助，甚至還可以申請現(xiàn)場的展臺，推銷各種自制的特色產(chǎn)品。

那個時候，約翰內(nèi)斯堡大學(xué)孔子學(xué)院開始正式運作不過三個月的時間，知名度還不夠高，學(xué)生來源也相對有限。這次建校十周年的員工日大型活動可以集中約堡大學(xué)四個校區(qū)的全部員工，實在是機會難得。如果可以在這樣一個絕佳的巨大舞臺上展現(xiàn)自己的魅力，推廣我們這個剛剛加入約堡大學(xué)大家庭的新成員，那將是約堡大學(xué)孔院的一個寶貴機會，因此絕對不容錯過。

主要問題：

因為到任后不久就開始承擔(dān)起約大孔院教學(xué)方面的主要工作，除了盡快熟悉身邊的人事物和生活環(huán)境之外，我個人的很多精力都用在了如何組織教學(xué)上好每一堂課上面，再加上我們孔院的員工數(shù)量有限，而南非的工作效率又無法和國內(nèi)同日而語，很多資源和信息都無法及時獲得。

另外，根據(jù)這個學(xué)期和約大師生的一些互動經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)大家學(xué)習(xí)中文和了解中國文化的動力其實都發(fā)源于個人的興趣，而很多人對中國文化的了解又僅僅停留在中國功夫和中華美食上，如何展示更豐富更精彩的中國文化特色，甚至如何消除一些人對中國的誤解，對于推廣我們的語言和文化其實格外的重要。

解決辦法：

針對信息不及時和信息量不足以及官方溝通渠道不夠暢通的問題，我們的解決思路是多方聯(lián)系溝通，增加與社區(qū)友人的交往，拓寬非官方獲得資訊的渠道。比如通過加入學(xué)校的簡訊郵件網(wǎng)絡(luò)，就可以更及時地收到很多官方活動的通知和提示；通過與樓下鄰居的交往，也獲得了很多關(guān)于上一屆約堡大學(xué)員工日活動的經(jīng)驗。

從校方活動的通知郵件中，我了解到了今年約堡大學(xué)員工日活動的具體時間和地點，通過一步步的郵件往來和及時跟進，成功地以約堡大學(xué)孔子學(xué)院員工的身份注冊為組委會成員，確認(rèn)參加這次活動，并進一步申請到現(xiàn)場展臺，為當(dāng)日的宣傳活動順利地鋪好了道路。因為與在約堡大學(xué)物理學(xué)系攻讀博士后的法國鄰居的交往，我也了解到很多南非的風(fēng)土人情和約堡大學(xué)的校園文化。從法國鄰居那里耳聞目睹的經(jīng)驗中，我也看到要參與當(dāng)?shù)氐幕顒映朔e極主動，還必須自信和勇敢。法國人的浪漫可以反應(yīng)在他們的奇思妙想中，同樣中國人的聰慧也可以反應(yīng)在我們的作品展示中。

所以接下來，我就開始針對展示更多的中國特色，特別是可以加強中非友誼，消除誤解的中國特色作品進行了很認(rèn)真的思考。結(jié)合個人特長和環(huán)境制約兩方面的因素，我選擇了特色折紙和環(huán)保手工這兩種作品的展示。

紙張是中國古代的四大發(fā)明之一，它對整個世界文明的傳承起到了重要的記載和傳播作用。不過老少咸宜的折紙實在有太多的具體作品可以選擇，我必須要選一款適合南非的特殊作品，來拉近兩國的文化距離，增加中華文化在非洲的親和力。反復(fù)思考和比較之后，我最終確認(rèn)了大象這個極具非洲特色的經(jīng)典動物形象，為此還花了好多的時間來練習(xí)折疊難度系數(shù)很高的大象折紙。

由于出口全世界的中國產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)和因此而產(chǎn)生的在能源消耗上的巨大需求，一些膚淺的環(huán)保主義者往往會不假思索地把環(huán)境污染和資源浪費的惡名與中國聯(lián)系在一起，而忽略了中國人在環(huán)保和節(jié)約方面的聰明才智與遠(yuǎn)見卓識。為了讓非洲朋友們看到我們在節(jié)約資源和環(huán)境保護方面的創(chuàng)意，展示中國人的心靈手巧，我把另外一項參展作品選定為用廢舊飲料瓶制成的筆筒和文具盒，希望以此提升我們在節(jié)能環(huán)保方面的正面形象。

成果總結(jié)：

在員工日的當(dāng)天，為了突出中國文化特色，我還選擇了身穿具有中國特色的傳統(tǒng)襯衫來參加這次活動。在掛滿大象折紙作品和手工環(huán)保制品的展臺兩旁，我們樹立起醒目的約翰內(nèi)斯堡大學(xué)孔子學(xué)院的中英文 宣傳條幅，還把宣傳孔子學(xué)院和中國文化的彩頁宣傳單連同精巧的手工制品一起作為禮物發(fā)放給感興趣的參觀者。

而這付出一切所收到的效果自然也是可喜可賀。不僅有約堡大學(xué)的大校長蘭斯伯格教授以及多個學(xué)院和機構(gòu)的負(fù)責(zé)人紛紛來到我們的展臺參觀留影，還有熱愛折紙藝術(shù)和環(huán)保作品的約堡大學(xué)同事特別跑來與我切磋折紙技藝，共同完成了一款全新的蝴蝶折紙的制作，表達了對中非合作的支持與欣賞。隨著員工日活動熱熱鬧鬧地展開，宣傳與介紹孔子學(xué)院的資料被及時地傳遞到了感興趣的學(xué)生和教工手中，不僅讓我們的特色展臺成為員工日活動的一個亮點，也讓我們的孔學(xué)這個約堡大學(xué)的新成員成為約堡大學(xué)這個大家庭的新的關(guān)注點。

案例啟示：

通過參加這次約堡大學(xué)員工日活動，我們加強了與當(dāng)?shù)貛熒幕?，提升了約堡大學(xué)孔院的影響力，更為中國文化的推廣和偏見的糾正做出了積極的貢獻。如果要總結(jié)的經(jīng)驗和啟示，我想主要有以下幾個方面：

首先，作為孔子學(xué)院的教師，在傳播中國語言和文化，弘揚正確的中國價值觀方面必須有一種使命感和責(zé)任心——這其實是所有合格孔院教師的必備基本素養(yǎng)。其次，在課堂講授之余，也要有強烈的增進交流和消除誤解的意識——這樣，才會時刻積極主動地獲取信息，抓住機會，整合資源，完成使命。另外，在日常生活中，還要營造一種友好和開放的交往環(huán)境和交流氛圍——這樣，才可能有機會建立新的關(guān)系，了解不同的經(jīng)驗，取長補短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。最后，在具體跨文化活動的設(shè)計和執(zhí)行中，更要細(xì)心思考，勇于創(chuàng)新，充滿自信——這樣，才會把握好每一個細(xì)節(jié)，及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，把個人的價值發(fā)揮到最大程度。