基于思想政治教育的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)原則與機(jī)制

（莆田學(xué)院，福建 莆田 351100）

基于思想政治教育的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)原則與機(jī)制

吳佳凡

（莆田學(xué)院，福建 莆田 351100）

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)思想政治教育有很大的改變，在網(wǎng)絡(luò)上的信息可以集中在一起，從而形成一種網(wǎng)絡(luò)輿情，這對(duì)于大學(xué)生的教育有很大的打擊。在學(xué)校里做思想政治教育的工作人員要多多留意大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，并且能夠在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情中做思想政治教育工作，用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情這方面的知識(shí)來引導(dǎo)符合大學(xué)生的想法，從而來給學(xué)校的思想政治教育的展開工作提供一個(gè)好的環(huán)境。因此，現(xiàn)對(duì)基于思想政治教育的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與機(jī)制進(jìn)行論述。

思想政治；教育；高校；網(wǎng)絡(luò)輿情

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)隨處可見，網(wǎng)民也在不斷地增加，尤其是信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的非?？?，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)代人進(jìn)行談?wù)摻裹c(diǎn)的一個(gè)地方，也是信息來源的一個(gè)集中點(diǎn)。在網(wǎng)民增加的人數(shù)當(dāng)中，大學(xué)生是非常大的一支網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。在這種情況下，大學(xué)生就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的輿情特別關(guān)心，這將使網(wǎng)絡(luò)上的輿情對(duì)大學(xué)生顯得越來越重要，同時(shí)這對(duì)于學(xué)校里對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作上有了更多的問題和挑戰(zhàn)，這些事件解決的怎么樣，都會(huì)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的方向產(chǎn)生一定的影響。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情及其特點(diǎn)

一是輿情表現(xiàn)的內(nèi)容元素比較多、類型各種各樣、很難提前預(yù)知。在網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)網(wǎng)民發(fā)表的都是對(duì)自己有益的事件，并且可以非常明確地表示出自身的利益。與社會(huì)上的網(wǎng)絡(luò)輿情相比較，學(xué)校里的網(wǎng)絡(luò)輿情它主要是以對(duì)國家事件，社會(huì)以及學(xué)校的焦點(diǎn)事件的關(guān)心而產(chǎn)生的，這與學(xué)校里的老師和學(xué)生的權(quán)利和利益相互聯(lián)系在一起，學(xué)校里的網(wǎng)絡(luò)輿情范圍特別的大，并且也在不斷地變化，所以將很難知道下一個(gè)所要關(guān)心的焦點(diǎn)是什么，從而就不能有一個(gè)很好的預(yù)知。

二是從兩個(gè)方面進(jìn)行結(jié)合來看學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的主體。首先從集中點(diǎn)來看，在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)上參與的學(xué)生或者知情的人都是學(xué)校中網(wǎng)絡(luò)輿情的主體。接著從廣泛面來看，網(wǎng)絡(luò)的互相性可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人都可能成為這個(gè)消息的讀者或者發(fā)表這則消息的人，尤其是對(duì)于一些沒有自己想法的人，就會(huì)在不知情的情況下做出錯(cuò)誤的結(jié)論，于是這一錯(cuò)誤的結(jié)論就會(huì)對(duì)這一事件引發(fā)非常大的影響。最后兩方面結(jié)合起來，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布消息都是從利益出發(fā)的，都是為了自身的擴(kuò)大來加固自己的利益點(diǎn)。尤其是當(dāng)利益受到威脅的時(shí)候，就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公布說明，去引導(dǎo)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

三是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體和客體都存在一些極化的現(xiàn)象。這些網(wǎng)絡(luò)的信息在經(jīng)過一層層的過濾后，網(wǎng)絡(luò)上的人就會(huì)借用網(wǎng)絡(luò)的力量，來產(chǎn)生這種“虛假的聯(lián)系”，在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行太多的討論就只會(huì)加深對(duì)這一個(gè)問題的想法，人們聽到的只是自己的看法。這樣的現(xiàn)象只會(huì)把人們已經(jīng)有了的偏見更加的鞏固，這樣反而會(huì)破壞人際間的互相信任，也會(huì)對(duì)社會(huì)有一定的影響。尤其是對(duì)“網(wǎng)絡(luò)上互相聯(lián)系”之后，一些想法一樣的“網(wǎng)絡(luò)上的鏈接”就會(huì)更加相信自己原來已有的想法，越來越多的人只會(huì)去鏈接一些和自己的觀點(diǎn)、價(jià)值的取向、意見基本一樣的論壇，這樣的話只會(huì)出現(xiàn)一種“學(xué)校輿情的極化”現(xiàn)象?！皩W(xué)校輿情的極化”對(duì)與一些積極地人們來說是有好處的：而對(duì)于一些消極的人們來說就比較不好，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)新科技的應(yīng)用讓學(xué)校里的大學(xué)生再也沒有不同的意見和想法，這樣就會(huì)讓他們互相信任，不會(huì)在意其他人的看法，這將會(huì)是社會(huì)的大不幸。

四是學(xué)校當(dāng)中網(wǎng)絡(luò)輿情的公開性在教育方面有很大的力量。第一，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公開這將無形中給學(xué)生造成一種壓力，也在無形當(dāng)中去支配學(xué)生的想法。第二，在網(wǎng)絡(luò)上的公開性使教育逐漸的面向了開放，這樣才能夠讓思想政治教育和教育的人更加準(zhǔn)確的反映實(shí)際的情況。第三，在網(wǎng)絡(luò)上的公開性能夠促進(jìn)大學(xué)生的正義感，這種正義感需要網(wǎng)絡(luò)去保護(hù)和尊重，要是有對(duì)大學(xué)生有不好的要求就要用法律來解決。在正常的處理程序中，可以更加清楚地看到網(wǎng)絡(luò)思想的政治教育的實(shí)際效果。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育的基本關(guān)系

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情是思想政治教育的嶄新陣地

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展太過速度，這使的大學(xué)生們可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都可以去獲得消息或者是發(fā)布消息，這將會(huì)以飛快的速度傳播出去。大學(xué)生們關(guān)注的事情其實(shí)是非常廣泛的，從國家到農(nóng)民，從學(xué)校的規(guī)章到日常生活中，大學(xué)生們都非常樂意說出自己的想法，并且非常的積極。在網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)大部分都反映了學(xué)校的實(shí)際情況，同時(shí)也表現(xiàn)出了大學(xué)生的個(gè)人意識(shí)和集體狀況，其中大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的得輿情因素包括主體、客體以及空間等，這些都與大學(xué)生的思想政治教育存在一定的關(guān)聯(lián)。從總體上來看學(xué)校里的網(wǎng)絡(luò)輿情可以起到控制在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表想法的人，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情和其他的輿情相比較缺少了自由的特點(diǎn)，以為在學(xué)校里面的網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)有一定的“規(guī)則”，這給學(xué)校的思想政治教育工作帶來了很多的便利。作為一名學(xué)校的教育工作人員，一定要把學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情這種新的形式控制好，在任何時(shí)候都必須要密切的去關(guān)注學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情可能出現(xiàn)的問題以及有可能產(chǎn)生的突發(fā)情況，還要時(shí)刻了解學(xué)生的想法，要對(duì)沒有出現(xiàn)的問題提早做出預(yù)備方案，把即將出現(xiàn)或者潛在的問題扼殺在搖籃之中。

（二）高校思想政治教育為網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提供保障

在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)思想政治教育進(jìn)行矛盾的化解可以讓社會(huì)更加的安寧?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度太快，所以就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在信息傳播上存在一些功能的缺乏以及一些不完善的法律制度，就會(huì)顯現(xiàn)出信息比較隨便，最終在網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)出現(xiàn)一種很難控制的局面。這將會(huì)對(duì)學(xué)校的教育工作造成非常大的影響。從而就出現(xiàn)了一種不滿的情緒，所以在沒有經(jīng)過再三考慮就去發(fā)表一些沒有根據(jù)，帶有反面情緒的文章，這將會(huì)給學(xué)校里的思想政治教育工作帶來非常大的困擾。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育工作的挑戰(zhàn)

（一）給思想政治教育地位帶來的沖擊

在學(xué)校當(dāng)中網(wǎng)絡(luò)輿情有著內(nèi)容多、變化快的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對(duì)在學(xué)校開展大學(xué)生的思想政治教育工作帶來很多的麻煩“在以前的思想政治教育中，教育的人往往扮演的角色是權(quán)威，不僅能有效的控制和支配有關(guān)方面的信息和知識(shí)，還可以針對(duì)教育方面的內(nèi)容進(jìn)行選取，且針對(duì)接受教育的群體進(jìn)行全方面的評(píng)價(jià)和重塑，而這樣的操作主導(dǎo)權(quán)往往在思想政治教育工作者的手里。在這樣的教育過程中受教群眾往往只能被動(dòng)的接受，卻不能自己選擇也不能去獲得主動(dòng)權(quán)?！痹谶M(jìn)行教育的過程中，教育的人一直都把主動(dòng)權(quán)和說話的權(quán)利握在手中，這是一種比較權(quán)威的教育方式。但是在學(xué)校這種比較復(fù)雜的人群關(guān)系環(huán)境下，接受教育的人會(huì)對(duì)信息的內(nèi)容進(jìn)行自主的選擇，這樣的話接受教育的人地位就會(huì)有很大的變化，所以對(duì)于教育的人在比較權(quán)威的狀態(tài)下遇到了以前從來沒有過的沖擊。

（二）顛覆傳統(tǒng)思想政治教育的內(nèi)容與形式

傳統(tǒng)模式下對(duì)大學(xué)生思想政治教育主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先在學(xué)校教育當(dāng)中的內(nèi)容上會(huì)有一些主流文化引導(dǎo)，這些主流文化都有著各自的亮點(diǎn)。如：說話的時(shí)候語言要規(guī)范、在學(xué)校的場景下要嚴(yán)肅、講述的事情一定要全面，這些特性對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來說，一定會(huì)產(chǎn)生古板、不想繼續(xù)聽的感覺。而現(xiàn)在與以前完全不同，在學(xué)校里的網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)中大多都表現(xiàn)出的是具有多彩多樣的生活和非常娛樂的一些特征，這樣的教育更容易被這些大學(xué)生所接受，所以以前的那種古板的教育已經(jīng)不適合現(xiàn)在的學(xué)生。其次，網(wǎng)絡(luò)輿情是表達(dá)不同群體的利益媒介，也體現(xiàn)出這些群體不同的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。因?yàn)橛幸恍┤说娜松^、價(jià)值觀和世界觀是錯(cuò)誤的，然后發(fā)表的一些言論就會(huì)對(duì)高校學(xué)生思想上形成一種負(fù)面的影響。面對(duì)現(xiàn)如今西方國家在網(wǎng)絡(luò)方面更加快速的發(fā)展，他們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上傳播或制造一些輿論，對(duì)我國在意識(shí)上進(jìn)行滲透的情況下，以我們現(xiàn)在的大學(xué)生的自身判斷能力很難做出正確的判斷，所以，對(duì)于我們以前的那種思想政治教育只會(huì)表現(xiàn)出無法阻止的情況。

（三）對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育方法的挑戰(zhàn)

第一，通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)思想政治教育的實(shí)施，這一方式具有一定的隱藏性。而傳統(tǒng)的思想政治教育能順利的進(jìn)行是因?yàn)轱@現(xiàn)性的教育所發(fā)揮的作用，但是由于顯現(xiàn)性的教育目標(biāo)太過于明顯，所以特別容易讓這些大學(xué)生產(chǎn)生逆反的心理。在學(xué)校運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情中，大學(xué)生在價(jià)值觀念的傳播中具有一定的隱蔽性，在傳播的目的上具有一定的含蓄性，在傳播的環(huán)境中也具有一定的開放性，所要表達(dá)的觀點(diǎn)要更加有自主性，這將對(duì)大學(xué)生這個(gè)群體的思想和行為上產(chǎn)生了一種默默地影響，但是學(xué)校里的網(wǎng)絡(luò)輿情所要傳播的觀念和傳統(tǒng)的思想政治教育目的是不同的。與此同時(shí)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情和傳統(tǒng)思想政治教育就產(chǎn)生了沖突，這將會(huì)對(duì)顯現(xiàn)性教育為主的傳統(tǒng)的思想政治教育提出了巨大的挑戰(zhàn)。第二，主要在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播和沖突，已經(jīng)使傳統(tǒng)思想政治教育經(jīng)常采用的講座報(bào)告和發(fā)放材料這些覆蓋面小，時(shí)間效率差的弱點(diǎn)都表現(xiàn)了出來。最后，面對(duì)學(xué)校里來勢(shì)洶洶的網(wǎng)絡(luò)輿情，學(xué)校的思想政治教育工作的人還要繼續(xù)使用以前簡單的老思想、老方法，而不去根據(jù)時(shí)代的變革而改變方法，那么傳統(tǒng)的教育工作者在實(shí)施中會(huì)很難做到完美的效果。

（四）重置傳統(tǒng)思想政治教育環(huán)境

傳統(tǒng)的思想政治教育環(huán)境非常的簡單，不管是小環(huán)境，還是大環(huán)境，從它的本質(zhì)上來看都是來自于生活中的，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播能夠讓思想政治教育的環(huán)境發(fā)生巨大的改變。從某一個(gè)角度來說，學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情在傳播中逐漸的改變了思想政治教育的教育背景，從而創(chuàng)造出了一種與以往不一樣的全新的教育環(huán)境，不然經(jīng)常使用傳統(tǒng)教育方法的人就會(huì)很難馬上適應(yīng)新的環(huán)境。

四、基于思想政治教育的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制探討

（一）組織支持機(jī)制

學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)該和網(wǎng)絡(luò)的信息安全一樣，在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿論工作中也應(yīng)該有這樣的一套系統(tǒng)；在這個(gè)系統(tǒng)的控制下，專門設(shè)置處理輿論危機(jī)公關(guān)的組合要負(fù)責(zé)分析提前警覺、處理公共輿論等工作；還要建立一支網(wǎng)絡(luò)與思想政治教育工作結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理組合起到的作用雖然挺大，但對(duì)一些比較復(fù)雜和突發(fā)事件時(shí)，就不能高效率的解決，所以就要彌補(bǔ)這些缺陷，我們將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上栽培一些“輿論領(lǐng)導(dǎo)者”?！拜浾擃I(lǐng)導(dǎo)者”一般指的就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳輸和在人際交往中具有一定的影響力的人。在大多數(shù)的情況下，有很多大學(xué)生對(duì)于一些熱點(diǎn)問題不知道該持有什么態(tài)度時(shí)，這就需要我們?cè)耘嗟摹熬W(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者”來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，從而輿論會(huì)向民意方向發(fā)展。

（二）溝通交流機(jī)制

要建立一個(gè)暢通的交流機(jī)制，要保證最下面工作者可以把信息很順利的報(bào)告給上層，上層的信息也能夠及時(shí)的傳播到下面，并且在上層進(jìn)行交流活動(dòng)中一定會(huì)有一些發(fā)生爭議的問題，這就需要我們對(duì)這些問題及時(shí)的進(jìn)行反饋和處理，想要在學(xué)校里營造一種正面的輿論，就要去正確的引導(dǎo)大學(xué)生的態(tài)度。往往信息在傳播的過程當(dāng)中，就會(huì)出現(xiàn)某一個(gè)環(huán)節(jié)丟失、失去原有真實(shí)這些問題，這就需要我們要一直關(guān)注輿情的發(fā)展才能有效進(jìn)行控制。我們應(yīng)該發(fā)揮大學(xué)生的作用，在學(xué)生里組織團(tuán)隊(duì)和骨干來收集比較多的信息渠道，就能夠很及時(shí)的、準(zhǔn)確的、全面的把相關(guān)的信息收集起來，就能很好的控制網(wǎng)絡(luò)輿情的群體事件。

（三）管理保障機(jī)制

學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)論壇是這些大學(xué)生們交流最火熱的地方，一個(gè)好的學(xué)校論壇體制不僅僅是讓學(xué)生可以發(fā)表自己的意見和想法，還能夠阻止一些不好的信息進(jìn)行傳播。網(wǎng)絡(luò)輿論管理要有相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論上發(fā)生需要法律法規(guī)去解決的事件時(shí)，就需要在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去制定并發(fā)布有關(guān)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論的法律法規(guī)；在進(jìn)行成立法律法規(guī)的過程中，針對(duì)不同的情況立法要一定的全面，同時(shí)還應(yīng)該與原有的其他法互相協(xié)調(diào)，進(jìn)行互補(bǔ)；網(wǎng)絡(luò)法律的制度必須要注意能夠?qū)嶋H應(yīng)用和準(zhǔn)確定位，不要出現(xiàn)看上去基本一樣，但實(shí)質(zhì)上并不相同的錯(cuò)誤。此外，還必須要有充足的資金，能夠給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和條件，這樣就可以保證機(jī)制能夠正常的運(yùn)行。

（四）信息匯集和研判機(jī)制

要想提前對(duì)學(xué)校輿論做出危機(jī)預(yù)警準(zhǔn)備就要做好學(xué)生們輿論的收集工作，從而來做出準(zhǔn)確的決定，這就需要保證信息的全面性和真實(shí)性，從而在初始時(shí)期就能發(fā)現(xiàn)問題，就能夠把將要發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)警。在網(wǎng)上在線交流的平臺(tái)上進(jìn)行檢測(cè)，就可以收集到社會(huì)的各種信息資源，然后在進(jìn)行選擇。在收集那些和危機(jī)有關(guān)的信息時(shí)，我們就需要一些技術(shù)手段，來確定出這個(gè)危機(jī)的結(jié)果，從而盡早的進(jìn)行處理。在最后進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，就要特別注意學(xué)校輿論的特性。既要把大學(xué)和社會(huì)有所區(qū)分，又要把校園網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)分，所以就要在進(jìn)行評(píng)估時(shí)要有一定的針對(duì)性。在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)進(jìn)行查證的時(shí)候，就要對(duì)員工和老師所說的話進(jìn)行調(diào)查，來確保信息的真實(shí)可靠。

（五）危機(jī)應(yīng)急機(jī)制

當(dāng)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校就必須要有一個(gè)解決對(duì)策，并且要迅速的去解決這類問題來掌控整個(gè)局面。首先我們要對(duì)工作責(zé)任進(jìn)行明確劃分，讓一些處理事件的部門對(duì)相應(yīng)的責(zé)任和會(huì)出現(xiàn)的輿情做一個(gè)細(xì)致的處理方法，然后再將突發(fā)的事件放到正式發(fā)生事件的處理過程中。再制定一份周祥的解決問題的計(jì)劃，來保證危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候能夠很準(zhǔn)確的來掌握，然后不斷地加以完善和改進(jìn)。在經(jīng)過處理學(xué)校輿情事件之后，就能夠讓監(jiān)控者全面的去控制學(xué)校輿情的發(fā)展，從而來把負(fù)面的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，來讓大學(xué)生對(duì)一些疑問和矛盾進(jìn)行有效的解決，來避免謠言和事實(shí)互相轉(zhuǎn)換。除此之外，要對(duì)輿論的具體問題作出相應(yīng)的對(duì)策，并對(duì)以后輿情的走向作出結(jié)論，從而來作出應(yīng)急事件的處理決定。

四、結(jié)語

綜上所述，高校思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展上具有很大的影響程度，但是它的擴(kuò)展性大，很難控制，只要一出現(xiàn)就會(huì)影響到學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展。因此，就要讓高校的領(lǐng)導(dǎo)者一定要認(rèn)識(shí)到校園網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育具有很大的影響，應(yīng)該對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正面的引導(dǎo)，來提升學(xué)生的責(zé)任感，從而使高校思想政治教育發(fā)展的更好。

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吳佳凡（1985- ），女，福建莆田人，本科，助理研究員，主要從事教育管理研究。