試論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

管尤點(diǎn)+李超+梁耀程

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用，改變了人們?cè)械纳鐣?huì)生活。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用既帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，造成很大的影響，讓整體的營(yíng)銷方向在不知不覺(jué)中發(fā)生改變，按照新的營(yíng)銷方向展開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。本文以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，展開討論。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝?jīng)濟(jì)貿(mào)易的主要方式之一，讓市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化，造成一定的沖擊，要求市場(chǎng)營(yíng)銷改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)發(fā)展策略，根據(jù)現(xiàn)有的發(fā)展情況，采用新的營(yíng)銷策略，從而滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的要求，完善營(yíng)銷方式中的不足。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一）消費(fèi)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入不斷增加，提高了日常的消費(fèi)水平，改變了原有的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，讓其向多元化轉(zhuǎn)變。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，消費(fèi)者不再追求數(shù)量消費(fèi)，而是個(gè)性化的消費(fèi)，提高消費(fèi)的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以讓消費(fèi)者從不同的渠道購(gòu)買產(chǎn)品，滿足其個(gè)性化的要求。消費(fèi)結(jié)向多元化轉(zhuǎn)變，讓市場(chǎng)各項(xiàng)產(chǎn)品的分類更加細(xì)化，逐漸微型化，要求企業(yè)以消費(fèi)結(jié)構(gòu)作為參考，科學(xué)制定市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，增加個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。

（二）讓產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化

信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，漸漸讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)和管理，使產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)，而如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品受到消費(fèi)者的歡迎，它就會(huì)成為其他同行業(yè)企業(yè)模仿的對(duì)象，讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越加激烈。針對(duì)這一情況，要求企業(yè)形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

（三）出現(xiàn)新的營(yíng)銷模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)豐富了消費(fèi)者的選擇，消費(fèi)者可以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上搜索符合自己需求的產(chǎn)品，特別是對(duì)于那些產(chǎn)銷一體的企業(yè)，可以直接從多家原材料供應(yīng)商中選擇一家，購(gòu)買原材料，加工生產(chǎn)，減少了中間的環(huán)節(jié)。而消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易，加快了產(chǎn)品的流通速度，用較短的時(shí)間完成交易。因此，企業(yè)必須緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，創(chuàng)新消費(fèi)方式與手段。

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)形

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不再只是單純的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，而是科學(xué)技術(shù)、企業(yè)品牌等方面的競(jìng)爭(zhēng)，徹底改變了原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。并且，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)擺脫了地域上的限制，與全球的企業(yè)建立連接，擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)的范圍。針對(duì)這一競(jìng)爭(zhēng)方式的改變，要求企業(yè)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

為了積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，把影響降到最低，企業(yè)要改變?cè)械臓I(yíng)銷準(zhǔn)則，拓展新功能，建立新的營(yíng)銷目標(biāo)，制定新機(jī)制。

（一）了解顧客的需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇機(jī)會(huì)，可以在不同網(wǎng)站中對(duì)比同一產(chǎn)品，選擇符合自己要求的產(chǎn)品，形成新的消費(fèi)趨勢(shì)。隨著這種消費(fèi)趨勢(shì)的出現(xiàn)，企業(yè)必須了解消費(fèi)者真正的需求，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，并把它作為新的營(yíng)銷準(zhǔn)則?，F(xiàn)在，市場(chǎng)出現(xiàn)了很多“虛擬企業(yè)”，這類企業(yè)沒(méi)有實(shí)體，只是一個(gè)營(yíng)銷組織，利用網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)代為生產(chǎn)產(chǎn)品，自己則根據(jù)顧客提出的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)，滿足其需求。

（二）創(chuàng)造新的消費(fèi)需求

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，增加了市場(chǎng)營(yíng)銷具有的功能，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。現(xiàn)在，很多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)商會(huì)在提供產(chǎn)品的同時(shí)，附上一張電子調(diào)查問(wèn)卷，讓消費(fèi)者自愿填寫，根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷答案的統(tǒng)計(jì)，了解消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓其符合消費(fèi)者的消費(fèi)取向，刺激消費(fèi)欲望，并逐漸形成一種潮流，變成新的消費(fèi)需求，促進(jìn)產(chǎn)品的更新。

（三）提升價(jià)值

市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的改變，讓企業(yè)把提升深層次的價(jià)值作為新的目標(biāo)。從表面上分析，新目標(biāo)的制定雖然與企業(yè)的營(yíng)銷理念相反，可能會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，但實(shí)際上這一目標(biāo)的制定，和營(yíng)銷理念相同，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，增加經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，提升企業(yè)深層次的價(jià)值，豐富企業(yè)內(nèi)涵，是讓企業(yè)增加盈利的實(shí)現(xiàn)條件之一，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（四）實(shí)時(shí)跟蹤顧客

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者會(huì)以不同的身份參與市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展造成影響，不會(huì)受傳統(tǒng)消費(fèi)的限制，主動(dòng)提出自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求。同時(shí)，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品的種類不斷增加，為消費(fèi)者提供了更多選擇的機(jī)會(huì)，提出了更加苛刻的要求。近幾年，電子商務(wù)的數(shù)量逐漸增加，消費(fèi)者已經(jīng)很少到實(shí)體店購(gòu)買產(chǎn)品，選擇網(wǎng)上購(gòu)物。為此，企業(yè)必須開拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立新的營(yíng)銷機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤顧客的購(gòu)買情況，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

（五）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品銷售方式的多樣化，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)越加明顯。全球的消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，向產(chǎn)品提供方詢問(wèn)，或是查閱企業(yè)已經(jīng)給出的信息，多方面了解產(chǎn)品，確定其是否符合自己的需求，完成產(chǎn)品的交易，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，提高經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)既可以給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)，為此，企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，像是消費(fèi)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變、讓產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)形等，調(diào)整營(yíng)銷策略，了解顧客的需求，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求，提升價(jià)值，實(shí)時(shí)跟蹤顧客的消費(fèi)行為，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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