“多元化、全方位、持續(xù)性、多角度”高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究與實(shí)踐

于運(yùn)會(huì)

（泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院（泰安市現(xiàn)代職業(yè)教育研究院），山東 泰安 271000）

摘要：本文對(duì)高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行理論探討和實(shí)踐總結(jié)，提出了“‘多元化監(jiān)控主體、‘全方位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、‘持續(xù)性監(jiān)控、‘多角度反饋與評(píng)價(jià)”的高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，闡述了該體系的實(shí)施情況，進(jìn)行了實(shí)施效果分析。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）50-0266-02

高職教學(xué)質(zhì)量關(guān)乎學(xué)生前程命運(yùn)，也決定學(xué)校的生死存亡。為了提高高職教學(xué)質(zhì)量，必須建立高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系并有效實(shí)施。完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)該包括監(jiān)控主體、監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控實(shí)施、質(zhì)量反饋等內(nèi)容。

一、“多元化”監(jiān)控主體的構(gòu)建

高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體應(yīng)當(dāng)包括校內(nèi)和校外主體，教師、學(xué)生和專家主體等“多元化”監(jiān)控主體。

1.四個(gè)監(jiān)控主體的確立。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐，我們逐步確立了“政府、行業(yè)企業(yè)、學(xué)院、社會(huì)公眾”4個(gè)監(jiān)控主體，組建了3個(gè)監(jiān)控機(jī)構(gòu)。（1）職教聯(lián)席會(huì)議。學(xué)院成立由政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)單位和學(xué)院組成的職教聯(lián)席會(huì)議，推進(jìn)學(xué)院與行業(yè)企業(yè)在人才培養(yǎng)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)、科技開發(fā)等方面的全方位合作。（2）校企合作委員會(huì)。學(xué)院成立了由合作企業(yè)與學(xué)院組成的校企合作委員會(huì)，制定委員會(huì)的議事規(guī)則，明確其職能，全面推進(jìn)學(xué)院真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。（3）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。學(xué)院聯(lián)合教育主管部門、行業(yè)企業(yè)、社會(huì)咨詢?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)和畢業(yè)學(xué)生，建立了專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，進(jìn)一步明確了院系兩級(jí)專業(yè)管理權(quán)責(zé)，通過(guò)定期召開委員會(huì)議，不斷推進(jìn)專業(yè)改革與建設(shè)。

2.教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的完善。學(xué)院完善了“兩級(jí)四層次”教學(xué)質(zhì)量保障組織機(jī)構(gòu)，形成了院系（部）二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，學(xué)院、系（部）、教研室、學(xué)生4個(gè)層面的組織與管理機(jī)構(gòu)。完善師生激勵(lì)機(jī)制，常年實(shí)施“師生員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法”，對(duì)技能大賽、教科研獲獎(jiǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.第三方評(píng)價(jià)工作。學(xué)院非常重視對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，請(qǐng)麥可思公司進(jìn)行了第三方社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)，及時(shí)全面獲得畢業(yè)生就業(yè)能力的真實(shí)數(shù)據(jù)，如畢業(yè)生社會(huì)滿意度、就業(yè)率、就業(yè)對(duì)口率、初次就業(yè)起薪值、半年內(nèi)離職率、自主創(chuàng)業(yè)率與三年內(nèi)畢業(yè)生職位晉升率等。

二、“全方位”教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由一系列規(guī)章制度、教學(xué)文件組成，經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐，逐步形成了從學(xué)院到系部、專業(yè)的“全方位”教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

1.學(xué)院辦學(xué)定位的確立。學(xué)院制定了《學(xué)院發(fā)展定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)》，明確了學(xué)院的辦學(xué)定位。（1）辦學(xué)目標(biāo)定位。建成涵蓋旅游文化服務(wù)、經(jīng)貿(mào)類、建筑類、制造類、農(nóng)業(yè)類等專業(yè)特色鮮明、在全國(guó)有一定知名度的優(yōu)質(zhì)?？聘叩嚷殬I(yè)院校。（2）服務(wù)面向定位。重點(diǎn)服務(wù)以旅游文化為重點(diǎn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。（3）專業(yè)發(fā)展定位。以制造類和財(cái)經(jīng)類專業(yè)為優(yōu)勢(shì)，以旅游文化為特色，機(jī)電裝備與制造、經(jīng)貿(mào)服務(wù)、旅游文化等9類專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。（4）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。秉承包容、和諧、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)?shù)奶┥骄瘢瑢?shí)施“德技并重、理實(shí)一體”培養(yǎng)模式，培養(yǎng)“德高技高”技術(shù)技能型人才。

2.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。學(xué)院堅(jiān)持實(shí)施“德技并重、理實(shí)一體”培養(yǎng)模式，構(gòu)建“平臺(tái)+模塊”課程體系，全面推行“分階段、項(xiàng)目化、協(xié)同式”實(shí)踐教學(xué)模式，引進(jìn)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)專業(yè)規(guī)范要求修訂了29個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。突出“求實(shí)”、“求新”、“求高”品質(zhì)的“服務(wù)”價(jià)值取向，按照規(guī)范流程修訂了410門課程標(biāo)準(zhǔn)。

3.常規(guī)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。學(xué)院完善了教學(xué)管理制度、文件25個(gè)，進(jìn)一步明確了常規(guī)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為評(píng)價(jià)和監(jiān)控常規(guī)教學(xué)質(zhì)量提供了重要依據(jù)。

三、“持續(xù)性”質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)施

為了檢查教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的落實(shí)情況，隨時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系不科學(xué)的地方進(jìn)行修正，必須堅(jiān)持“持續(xù)性”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

1.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控。（1）專業(yè)調(diào)研和崗位分析機(jī)制的常態(tài)化。強(qiáng)化專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成常態(tài)化的專業(yè)調(diào)研和崗位分析機(jī)制，確保每個(gè)專業(yè)每年進(jìn)行一次專業(yè)調(diào)研與職業(yè)崗位分析，把調(diào)研分析結(jié)論作為調(diào)整專業(yè)布局，優(yōu)化培養(yǎng)方案的重要依據(jù)。（2）專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。學(xué)院對(duì)接當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求，對(duì)所有招生專業(yè)進(jìn)行科學(xué)論證，提出專業(yè)增、留、改、并、撤意見，確定專業(yè)調(diào)整方案，多種辦學(xué)形式促使學(xué)院專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局更加合理。（3）人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化。各專業(yè)在專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，校企深度研討專業(yè)服務(wù)面向，按照市場(chǎng)調(diào)研→職業(yè)和崗位分析→人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格→構(gòu)建課程體系→制定人才培養(yǎng)方案→運(yùn)行評(píng)估→市場(chǎng)調(diào)研流程，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。

2.常規(guī)教學(xué)的監(jiān)控。（1）以項(xiàng)目為引領(lǐng)推進(jìn)課堂有效教學(xué)。學(xué)院突出“學(xué)生主體能力本位”，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高教師的職教能力，實(shí)施了以項(xiàng)目為引領(lǐng)的課程與有效課堂教學(xué)改革，不斷推進(jìn)課堂有效教學(xué)。通過(guò)實(shí)施頂層設(shè)計(jì)、整體推進(jìn)、分步測(cè)評(píng)、全面實(shí)施等系列措施，對(duì)全院教師進(jìn)行了三期以課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)、單元教學(xué)設(shè)計(jì)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)與測(cè)評(píng)工作。學(xué)院突出“能力本位、素質(zhì)滲透、項(xiàng)目載體、成果檢驗(yàn)”，以學(xué)生到課率、參與率、達(dá)標(biāo)率等六項(xiàng)內(nèi)容為具體指標(biāo)，以隨機(jī)聽課為評(píng)價(jià)方式推進(jìn)課堂教學(xué)改革。（2）以信息化管理為基礎(chǔ)提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。和軟件公司共同開發(fā)頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生實(shí)習(xí)日志、四方（企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生）聯(lián)系溝通等進(jìn)行信息化管理，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控，確保頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。（3）以技能大賽為抓手提高學(xué)生技能水平。學(xué)院建設(shè)了卓越技師培養(yǎng)基地，每個(gè)專業(yè)都組建了專業(yè)核心技能訓(xùn)練隊(duì)，由企業(yè)技術(shù)能手和學(xué)校專業(yè)帶頭人、骨干教師重點(diǎn)訓(xùn)練培養(yǎng)預(yù)備技師。以技能大賽為抓手，“以賽促練、以賽促改”，不斷提升學(xué)生技能水平。

四、“多角度”質(zhì)量反饋與評(píng)價(jià)

學(xué)院利用每學(xué)期的教學(xué)檢查、督導(dǎo)結(jié)果，各類評(píng)估報(bào)告和社會(huì)監(jiān)控主體的反饋意見，撰寫每學(xué)期的教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)分析報(bào)告，形成了“多角度”教學(xué)質(zhì)量反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制。

1.教學(xué)質(zhì)量反饋平臺(tái)建設(shè)。（1）完善人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)。學(xué)院健全組織機(jī)構(gòu)，確保人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)源頭采集、動(dòng)態(tài)管理，即時(shí)分析。每年制定詳細(xì)的實(shí)施方案，落實(shí)數(shù)據(jù)采集工作責(zé)任制，撰寫狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和學(xué)院決策提供數(shù)據(jù)支持。（2）加強(qiáng)教學(xué)管理信息化建設(shè)。與軟件科技公司、中國(guó)知網(wǎng)等合作構(gòu)建專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)，共享共建先進(jìn)的信息化教學(xué)資源，全面提高學(xué)院信息化管理與應(yīng)用水平。

2.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估與報(bào)告。（1）專業(yè)評(píng)估工作。在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，參考省級(jí)品牌專業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)院完善專業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系，每年對(duì)重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行評(píng)估，形成年度質(zhì)量報(bào)告，監(jiān)測(cè)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量。學(xué)院每年接受山東省職業(yè)教育評(píng)估所的專業(yè)質(zhì)量評(píng)估，按照評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)各專業(yè)建設(shè)情況進(jìn)行梳理總結(jié)，提交相關(guān)數(shù)據(jù)及佐證材料，由省職業(yè)教育評(píng)估所進(jìn)行全省性專業(yè)評(píng)估。（2）人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估工作。2008年學(xué)院順利通過(guò)高職院校評(píng)估并獲得“優(yōu)秀”等級(jí)，2013年接受專家組評(píng)估后，積極進(jìn)行整改，于2014年12月圓滿通過(guò)專家回訪。（3）年度質(zhì)量報(bào)告公布工作。學(xué)院按照教育部、教育廳要求每年都認(rèn)真撰寫人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告和專業(yè)人才培養(yǎng)狀況年度報(bào)告，通過(guò)網(wǎng)站等形式向社會(huì)發(fā)布，展示學(xué)院的辦學(xué)特色，并接受社會(huì)的監(jiān)督。

五、高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)施效果

隨著學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的逐步實(shí)施，人才培養(yǎng)質(zhì)量逐年提高。三年來(lái)畢業(yè)生就業(yè)率和企業(yè)滿意度逐年提高，2015年就業(yè)率達(dá)99.9%，在全省134所高校中排名第2，獲省高校就業(yè)工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。麥可思調(diào)查顯示，學(xué)院培養(yǎng)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀、滿意度和職業(yè)期待吻合度明顯高于全國(guó)高職院校水平。

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