地方高校成人高等教育遠(yuǎn)程支撐教學(xué)實(shí)踐與思考

王志國(guó)+何暘+崔亮

摘 要：針對(duì)教育信息化下地方高校成人高等教育面臨的窘境，基于華北理工大學(xué)成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革，提出了傳統(tǒng)成人教育與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的地方高校成人高等教育遠(yuǎn)程支撐教學(xué)模式，并進(jìn)行了改革實(shí)踐，構(gòu)建了以網(wǎng)絡(luò)化培養(yǎng)方案為方向的、配套管理文件為機(jī)制保證的、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)為支撐的、網(wǎng)絡(luò)課程資源為供給側(cè)保障的成人高等教育遠(yuǎn)程支撐教學(xué)體系。

關(guān)鍵詞：成人高等教育；遠(yuǎn)程支撐教學(xué)；信息化；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”、教育信息化上升為國(guó)家戰(zhàn)略，教育技術(shù)與信息技術(shù)融合發(fā)展成為當(dāng)前高等教育重要的發(fā)展方向。我國(guó)自1999年開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，先后有69所院校加入網(wǎng)絡(luò)高等教育的行列，十幾年來(lái)積累了豐富的辦學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)教育的高速發(fā)展強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)成人高等教育，在風(fēng)起云涌的信息化大潮中，成人高等教育難以靠傳統(tǒng)教學(xué)模式維系發(fā)展與保障質(zhì)量。舉辦網(wǎng)院的高校根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，紛紛實(shí)施成人教育網(wǎng)絡(luò)化，而地方院校也在這個(gè)變革的浪潮中，抓住發(fā)展的機(jī)遇，努力推進(jìn)成人教育網(wǎng)絡(luò)化。

在成人教育網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中，單純網(wǎng)絡(luò)化對(duì)于成人學(xué)歷教育并不完全適用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能替代面授輔導(dǎo)。其原因首先是地方普通高校多不具備實(shí)現(xiàn)成教完全網(wǎng)絡(luò)化的條件，再者完全網(wǎng)絡(luò)化也是與成人學(xué)歷教育教學(xué)基本要求不相符的；但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)還是可行的，既利于發(fā)揮和融合傳統(tǒng)成人教育模式與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)，又利于保持成人學(xué)歷教育特色。作為地方普通高校，華北理工大學(xué)成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化采取了遠(yuǎn)程支撐教學(xué)方式，基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)與學(xué)習(xí)作為面授教學(xué)輔助手段?；谶@一思路，學(xué)校開(kāi)展了系列的成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革與實(shí)踐，初步實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程支撐教學(xué)，取得了一些經(jīng)驗(yàn)。

二、華北理工大學(xué)成教網(wǎng)絡(luò)化概況

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)各省市逐漸重視成人教育網(wǎng)絡(luò)化工作，河北省教育廳組織部分高校于2007年召開(kāi)了第一次成教網(wǎng)絡(luò)化協(xié)調(diào)會(huì)，2014年啟動(dòng)了河北省成人高等教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，由省電大牽頭建設(shè)，建成后實(shí)現(xiàn)省內(nèi)高校間成人教育教學(xué)資源的共建共享。華北理工大學(xué)是省內(nèi)較早開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作的高校之一。

華北理工大學(xué)始終高度重視成人高等教育，為全國(guó)開(kāi)辦繼續(xù)教育較早的普通高校之一。1958年開(kāi)始招收專科層次的成人教育學(xué)員；1970年起開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)；1989年起全面開(kāi)展成人高等學(xué)歷教育，辦學(xué)層次有高中起點(diǎn)?？?、高中起點(diǎn)本科、?？破瘘c(diǎn)本科等，學(xué)習(xí)形式有業(yè)余、函授等。目前，學(xué)校成人高等教育已覆蓋工、醫(yī)、理、經(jīng)、管、文、法、藝等學(xué)科門(mén)類，本、?？茖I(yè)數(shù)已達(dá)到63個(gè)，在校生達(dá)2.9萬(wàn)人。面對(duì)信息技術(shù)高速發(fā)展的新形勢(shì)，近年來(lái)華北理工大學(xué)開(kāi)展了成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革與實(shí)踐，積極推進(jìn)信息技術(shù)與成人高等教育融合，逐步形成了具有一定特色的成人高等教育導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式，通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和資源建設(shè)，為傳統(tǒng)教學(xué)提供遠(yuǎn)程支撐，努力破解工學(xué)矛盾突出、教學(xué)質(zhì)量保障難等問(wèn)題。

學(xué)校關(guān)注信息技術(shù)與教育技術(shù)發(fā)展，積極開(kāi)展成教網(wǎng)絡(luò)化工作。學(xué)校繼續(xù)教育學(xué)院早在2001年就到人大網(wǎng)院做過(guò)調(diào)研，經(jīng)探索于2006年提出了成教網(wǎng)絡(luò)化基本思路；2008年開(kāi)始了第一批成人教育網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)；2009年制定了成教網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)技術(shù)方案，2010～2011年開(kāi)展了成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式研究和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)調(diào)研；2012年引進(jìn)成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理平臺(tái)并正式上線；經(jīng)過(guò)個(gè)性修改、調(diào)試推廣，于2015年初實(shí)現(xiàn)全部學(xué)生上線學(xué)習(xí)。在近幾年探索中，學(xué)校成教網(wǎng)絡(luò)化模式融合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的便捷高效與面授教學(xué)的利于知識(shí)獲取與情感交流優(yōu)勢(shì)，工學(xué)矛盾突出問(wèn)題得到一定緩解。

三、成人高等教育遠(yuǎn)程支撐教學(xué)實(shí)踐

（一）學(xué)校重視、科學(xué)規(guī)劃成教網(wǎng)絡(luò)化工作

學(xué)校高度重視，確立了成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革地位。學(xué)校非常重視成人教育與信息技術(shù)深度融合創(chuàng)新發(fā)展，成立了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)辦公會(huì)多次商議，批準(zhǔn)了相關(guān)系列文件，將成教網(wǎng)絡(luò)化工作列入了學(xué)?！妒逡?guī)劃》，確定了學(xué)校成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)指導(dǎo)思想和切實(shí)可行的建設(shè)目標(biāo)。指導(dǎo)思想是：成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革要突出以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，符合網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律和教學(xué)改革的方向，適合于在職從業(yè)人員業(yè)余學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，能恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)、方法與手段，學(xué)習(xí)支持服務(wù)到位，教學(xué)效果顯著。通過(guò)成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革有效解決工學(xué)矛盾，高效利用教學(xué)資源，培養(yǎng)合格實(shí)用人才。建設(shè)目標(biāo)是：以“深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量”為核心進(jìn)行成人教育教學(xué)改革，探索成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式，建設(shè)立體化網(wǎng)絡(luò)課程資源體系，構(gòu)建成人教育教學(xué)管理信息系統(tǒng)與教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，大力提升函授、業(yè)余教育教學(xué)質(zhì)量。

開(kāi)展教學(xué)研究工作推進(jìn)成人教育信息化建設(shè)。先后開(kāi)展了省教育廳項(xiàng)目《終身教育網(wǎng)絡(luò)化教育模式的研究與建設(shè)》《工科院校成人教育教學(xué)模式改革與實(shí)踐》研究工作，為實(shí)施成人教育遠(yuǎn)程支撐教學(xué)改革工作提供了理論基礎(chǔ)和思想準(zhǔn)備。研究確立了成人教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)教學(xué)改革要突出4個(gè)轉(zhuǎn)變：即教學(xué)思想觀念由以教師授課為中心向以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心轉(zhuǎn)變；教學(xué)形式由以課堂教學(xué)為主向遠(yuǎn)程支撐教學(xué)轉(zhuǎn)變；教學(xué)評(píng)價(jià)方式由結(jié)果評(píng)價(jià)向形成性考核方式的過(guò)程評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變；管理模式由傳統(tǒng)管理向以學(xué)生為中心的現(xiàn)代服務(wù)轉(zhuǎn)變。

統(tǒng)籌規(guī)劃成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革實(shí)施方案。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，按照建設(shè)目標(biāo)，先后制定了有關(guān)教學(xué)改革實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)管理、網(wǎng)絡(luò)課程制作技術(shù)參考標(biāo)準(zhǔn)以及格式規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教師要求及工作量計(jì)算、學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)要求等一系列指導(dǎo)文件，規(guī)劃了成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革的總體方案。確立了教學(xué)模式創(chuàng)新、平臺(tái)建設(shè)優(yōu)先、資源建設(shè)為核心、研究與實(shí)踐相結(jié)合的基本改革思路和點(diǎn)面結(jié)合、分段推進(jìn)、逐步提高的實(shí)施原則。

學(xué)校在政策上將成教網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)工作量列入任課教師教學(xué)工作量，網(wǎng)課建設(shè)按項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)并按照校級(jí)教研項(xiàng)目對(duì)待，優(yōu)秀網(wǎng)課可按相應(yīng)級(jí)別精品課對(duì)待，在政策層面為成教網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供了保障。同時(shí)學(xué)校在資金保障上給予大力支持，截止目前在該項(xiàng)工作方面總計(jì)投資260萬(wàn)元，2015-2016學(xué)年擬再投入50萬(wàn)元。

（二）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)構(gòu)建成人教育網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式

成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化既要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式的“導(dǎo)學(xué)”優(yōu)勢(shì)，又不能脫離成人高等教育的本質(zhì)特征，實(shí)現(xiàn)成人教育與網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢(shì)的有機(jī)整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并緊跟現(xiàn)代信息技術(shù)趨勢(shì)不斷發(fā)展，構(gòu)建成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式。因此，成人教育網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式構(gòu)建第一條原則是成人教育與網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則。要突出以學(xué)習(xí)者為中心，從教學(xué)手段、學(xué)習(xí)方法、實(shí)踐教學(xué)組織、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與考核等不同的維度應(yīng)堅(jiān)持4個(gè)結(jié)合：即遠(yuǎn)程教學(xué)與面授教學(xué)相結(jié)合；自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合；虛擬實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合；在線形成性評(píng)價(jià)與課程終結(jié)性考核相結(jié)合。第二條是體現(xiàn)成人教育特征的原則。充分注意成人對(duì)象的學(xué)習(xí)特性，包括學(xué)習(xí)興趣、求學(xué)動(dòng)機(jī)在內(nèi)的主觀方面因素和學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、已有經(jīng)驗(yàn)等客觀方面因素，體現(xiàn)成人學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位。第三條是發(fā)展性原則?？紤]現(xiàn)代信息技術(shù)的革命對(duì)教育教學(xué)的過(guò)程和環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響，注意教學(xué)模式在實(shí)踐應(yīng)用中的發(fā)展。

通過(guò)幾年來(lái)實(shí)踐探索，確立了突出“面授為主、導(dǎo)學(xué)為輔”特色的成人教育網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式。其基本教學(xué)環(huán)節(jié)包括：必要的面授輔導(dǎo)、虛擬課堂教學(xué)、課件自學(xué)、網(wǎng)上答疑、實(shí)驗(yàn)、課程作業(yè)、考試等，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)面授環(huán)節(jié)的教師中心作用和網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑的教師主導(dǎo)作用，在虛擬課堂、課件自學(xué)、作業(yè)等環(huán)節(jié)的自主學(xué)習(xí)中則強(qiáng)調(diào)學(xué)生的中心地位，實(shí)現(xiàn)基于混合學(xué)習(xí)理論的雙主學(xué)習(xí)。

（三）基于成教網(wǎng)絡(luò)化開(kāi)展培養(yǎng)方案改革

培養(yǎng)方案是實(shí)施遠(yuǎn)程支撐教學(xué)的基礎(chǔ)，為此學(xué)校對(duì)成人教育培養(yǎng)方案進(jìn)行多次修訂工作，確立了修訂基本原則：即充分考慮成人教育實(shí)用型人才培養(yǎng)要求；適合成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)和需求，真正體現(xiàn)以學(xué)生為中心的思想；充分考慮傳統(tǒng)成人教育與網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)和規(guī)律。圍繞修訂原則開(kāi)展三方面改革：即改革傳統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)方案，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的成人教育導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式課程體系。優(yōu)化配置課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例。整體優(yōu)化課程設(shè)置，合理調(diào)整科學(xué)教育、工程教育、技術(shù)教育的比例，突出工程技術(shù)教育，強(qiáng)化技能與實(shí)踐能力培養(yǎng)。

通過(guò)幾年的實(shí)踐改革，對(duì)原培養(yǎng)方案刪繁就簡(jiǎn)，明確核心課程，精簡(jiǎn)總量，三年制總學(xué)分控制在70-80學(xué)分；突出實(shí)用，適當(dāng)壓縮理論學(xué)時(shí)，增加實(shí)用知識(shí)與技術(shù)培養(yǎng)，增加了以新技術(shù)為主的專題講座選修課；強(qiáng)化了形成性考核，增加了網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的教與學(xué)的要求。新方案的改革充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢(shì)，更好地完成了培養(yǎng)實(shí)用性人才的目標(biāo)。

（四）校企合作研發(fā)成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)特色平臺(tái)

根據(jù)成人教育網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)要求，設(shè)計(jì)了學(xué)校成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)的基本功能模塊。平臺(tái)建設(shè)采取校企合作模式，學(xué)校與弘成公司達(dá)成協(xié)議，引進(jìn)開(kāi)發(fā)了華北理工大學(xué)成人高等教育教學(xué)管理信息系統(tǒng)與教學(xué)服務(wù)平臺(tái)。該管理系統(tǒng)主要由3部分組成：即管理平臺(tái)、教師平臺(tái)、學(xué)生平臺(tái)；功能模塊涵蓋了傳統(tǒng)教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的各系業(yè)務(wù)，完全滿足成教網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式的教學(xué)需求。

在共同開(kāi)發(fā)過(guò)程中，基于弘成公司基礎(chǔ)平臺(tái)，進(jìn)行了大量的個(gè)性化建設(shè)，充分考慮成人高等教育教學(xué)和學(xué)校管理特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)進(jìn)行了導(dǎo)學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控，學(xué)生形成性考核監(jiān)控，管理人員權(quán)限分配，課程資源管理，班主任管理，學(xué)院網(wǎng)站等個(gè)性化功能模塊開(kāi)發(fā)，為有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)、落實(shí)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

（五）點(diǎn)面結(jié)合同步推進(jìn)成教網(wǎng)課資源建設(shè)

按網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革要求規(guī)劃網(wǎng)課建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)是成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革的核心內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)的資源保證。為了盡快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革，實(shí)施遠(yuǎn)程支撐教學(xué)，學(xué)校采取基礎(chǔ)教學(xué)資料和示范課程同步建設(shè)方式開(kāi)展成教課程資源建設(shè)。通過(guò)制度引導(dǎo)與政策激勵(lì)積極推進(jìn)課程資源建設(shè)，先后制定了成教網(wǎng)課建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)、網(wǎng)課建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)課建設(shè)指南、網(wǎng)課立項(xiàng)建設(shè)管理辦法等系列文件，確定“點(diǎn)面結(jié)合、精品優(yōu)先、立項(xiàng)建設(shè)、自主開(kāi)發(fā)、分期建設(shè)、滾動(dòng)實(shí)施”的基本原則，即網(wǎng)絡(luò)課程資源與網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)資源同步建設(shè)，首先鋪開(kāi)建設(shè)基礎(chǔ)資源以保證網(wǎng)絡(luò)化基本需求，同時(shí)以精品課程資源、優(yōu)勢(shì)專業(yè)課程為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)成教網(wǎng)絡(luò)課程資源；建設(shè)方式采取立項(xiàng)建設(shè)的方式，以自主開(kāi)發(fā)建設(shè)為主，適量引進(jìn)優(yōu)勢(shì)資源，推進(jìn)資源校際共建共享；按學(xué)期分期建設(shè)基礎(chǔ)資源與網(wǎng)課資源，每學(xué)期滾動(dòng)建設(shè)。

引進(jìn)現(xiàn)代化錄播系統(tǒng)不斷提升網(wǎng)課資源建設(shè)質(zhì)量。學(xué)校重視錄播系統(tǒng)的建設(shè)，幾年來(lái)學(xué)校總計(jì)投資160萬(wàn)元，建設(shè)了5間高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化錄播教室，普通三分屏錄播系統(tǒng)教室2間、高清三分屏師生互動(dòng)錄播室1間、電子白板高清錄播室1間、3D虛擬演播高清演錄播室1間，初步形成滿足不同錄播要求、形式較為豐富、錄播視頻從高清到標(biāo)清的錄播環(huán)境，同時(shí)配套引進(jìn)了國(guó)際流行的網(wǎng)課制作軟件，便于實(shí)現(xiàn)教師課件制作的個(gè)性化和新穎的學(xué)習(xí)互動(dòng)性，極大地改善了以往網(wǎng)絡(luò)課程資源制作單一的狀況。

網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。通過(guò)近幾年的持續(xù)建設(shè)，目前已開(kāi)展5批網(wǎng)絡(luò)課程資源示范建設(shè)，建成網(wǎng)課66門(mén)，本年度擬計(jì)劃再建40門(mén)；網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)資源建設(shè)從2012年開(kāi)始鋪開(kāi)建設(shè)，已開(kāi)展5個(gè)批次建設(shè)，共建成上線419門(mén)課程基礎(chǔ)資源。

（六）管理創(chuàng)新推動(dòng)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)實(shí)施

管理信息化推進(jìn)成人教育與信息技術(shù)深度融合。信息化環(huán)境下，只有管理創(chuàng)新才能推動(dòng)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)。學(xué)校重視成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)變管理模式、建設(shè)配套制度，建立全方位、立體化的質(zhì)量監(jiān)控體系，構(gòu)建以教學(xué)服務(wù)、技術(shù)支持為中心的信息化管理機(jī)制。一是創(chuàng)新成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理模式。由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，注重管理職能轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)展工作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)傳統(tǒng)管理業(yè)務(wù)與新增網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)融合，形成崗位職責(zé)、綜合業(yè)務(wù)工作流程、辦事流程為一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)。二是建立健全網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式管理制度。制定了網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)教師工作要求及導(dǎo)學(xué)工作量計(jì)算辦法，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)學(xué)員管理規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)立項(xiàng)管理辦法及網(wǎng)絡(luò)課程制作技術(shù)參考標(biāo)準(zhǔn)等系列文件，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)支撐教學(xué)環(huán)節(jié)管理與網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)。三是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系建設(shè)。發(fā)揮傳統(tǒng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)與網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)評(píng)價(jià)的組合優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)建設(shè)由傳統(tǒng)教學(xué)模式的教學(xué)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持服務(wù)評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)形成性考核評(píng)價(jià)、教師授課與導(dǎo)學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)等組合構(gòu)成的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，保證成人教育教學(xué)質(zhì)量。

多層次、多形式培訓(xùn)提升教學(xué)與管理信息化能力。學(xué)校重視各層次人員網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)理念的更新與信息化能力培訓(xùn)。尤其近年來(lái)持續(xù)開(kāi)展面向網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)教師隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)隊(duì)伍、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理隊(duì)伍、函授站（教學(xué)點(diǎn)）管理隊(duì)伍、成教班主任隊(duì)伍、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成教學(xué)生的多層次、多形式培訓(xùn)，共舉辦平臺(tái)技術(shù)培訓(xùn)6期、平臺(tái)用戶使用培訓(xùn)10期、網(wǎng)課建設(shè)培訓(xùn)8期、課件制作軟件培訓(xùn)3期、站點(diǎn)管理培訓(xùn)4期，總計(jì)培訓(xùn)約500余名教師與管理人員。通過(guò)培訓(xùn)統(tǒng)一思想，更新理念，提升了繼續(xù)教育學(xué)院管理人員和成教師生的信息化水平。

隨著遠(yuǎn)程支撐教學(xué)實(shí)施，學(xué)校成人教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革工作初見(jiàn)成效。通過(guò)成人教育網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)學(xué)模式改革、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和教學(xué)資源建設(shè)，構(gòu)建了成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造了遠(yuǎn)程支撐教學(xué)與管理的校園氛圍，提升了師生信息化能力，初步實(shí)現(xiàn)了成人教育遠(yuǎn)程支撐教學(xué)。目前，實(shí)現(xiàn)全校28000余名在籍成人教育學(xué)生、5個(gè)校區(qū)、13個(gè)函授站（教學(xué)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程支撐教學(xué)，在線資源總量達(dá)到479門(mén)，基本滿足成教學(xué)生在線學(xué)習(xí)使用。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注度和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用率逐年提高。

學(xué)校通過(guò)成人教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革研究與實(shí)踐，探索出了符合成教自身特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律的一種有效模式。成人高等教育與遠(yuǎn)程支撐教學(xué)深度融合，基本實(shí)現(xiàn)了成人教育管理信息化、科學(xué)化和現(xiàn)代化。成人教育網(wǎng)絡(luò)化提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，為成人學(xué)歷教育與繼續(xù)教育創(chuàng)新發(fā)展提供了空間。

四、問(wèn)題與思考

學(xué)校在成教網(wǎng)絡(luò)化探索與實(shí)踐中，也遇到了一些問(wèn)題與困難，這些問(wèn)題值得深入探討與思考，也是進(jìn)一步深化成教網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革的方向。

（一）管理隊(duì)伍信息化

在成教網(wǎng)絡(luò)化工作的推進(jìn)過(guò)程中，地方普通高校成人教育管理隊(duì)伍長(zhǎng)于原有模式管理，在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境中則表現(xiàn)出管理隊(duì)伍信息化、專業(yè)化水平明顯不足，同時(shí)管理經(jīng)驗(yàn)也不夠。因此，實(shí)施遠(yuǎn)程支撐教學(xué)的高效現(xiàn)代管理，隊(duì)伍信息化建設(shè)是重要一環(huán)。學(xué)校在實(shí)踐中采取了多種措施推進(jìn)管理隊(duì)伍信息化。一是理念更新，通過(guò)成教網(wǎng)絡(luò)化理論研究與學(xué)習(xí)，使成教網(wǎng)絡(luò)化理念深入人心；二是開(kāi)展信息化培訓(xùn)，結(jié)合平臺(tái)調(diào)試、使用、推廣開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，使管理人員與廣大師生熟悉平臺(tái)操作；三是推行雙線管理，管理人員既要完成線下原有管理工作，同時(shí)兼顧線上平臺(tái)管理業(yè)務(wù)。通過(guò)實(shí)踐，較好實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程支撐教學(xué)管理工作。

（二）教育教學(xué)資源建設(shè)

成教網(wǎng)絡(luò)化過(guò)程中由于經(jīng)驗(yàn)不足、資金缺乏，造成教育教學(xué)資源建設(shè)水平不高、速度滯后、總量不足，這成為制約成人高等教育實(shí)施遠(yuǎn)程支撐教學(xué)的瓶頸。學(xué)校雖然建設(shè)了相當(dāng)數(shù)量的各類資源，但存在同樣的問(wèn)題，而且以基礎(chǔ)資源為主，距離建設(shè)豐富、多樣、個(gè)性、優(yōu)質(zhì)資源目標(biāo)還存在較大差距。隨著MOOC的建設(shè)，國(guó)內(nèi)校際、校企、行業(yè)、企業(yè)課程聯(lián)盟的發(fā)起，自建自享不具優(yōu)勢(shì)，資源共建共享成為資源建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)。為此，學(xué)校也嘗試參加了如MOOC中國(guó)、煤炭行業(yè)遠(yuǎn)教聯(lián)盟等，以求課程資源瓶頸問(wèn)題的突破。

（三）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)

地方普通高校不具有成教網(wǎng)絡(luò)化管理的成熟經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)中還存在管理服務(wù)意識(shí)差、管理措施不到位、教師傳統(tǒng)教學(xué)慣性大，尤其是網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持與服務(wù)還較難到位。針對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)校嘗試從規(guī)范管理角度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，政策引導(dǎo)教師同步開(kāi)展線下輔導(dǎo)與線上導(dǎo)學(xué)，改進(jìn)平臺(tái)、提供多樣資源利于學(xué)生學(xué)習(xí)，取得一定效果。當(dāng)然，完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)需要人力、物力、資金、政策多層面的支持。

（四）混合學(xué)習(xí)模式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

以成教網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)屬于典型的混合學(xué)習(xí)模式，該模式下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不同于傳統(tǒng)成人教育，也不完全等同于網(wǎng)絡(luò)教育。構(gòu)建新模式下的教學(xué)監(jiān)控體系是有效落實(shí)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)校在實(shí)踐中保留了原督導(dǎo)體系，同時(shí)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控模塊開(kāi)發(fā)，正在逐步實(shí)現(xiàn)新模式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，但二者如何有機(jī)結(jié)合仍是當(dāng)前需要深入探討的問(wèn)題。

（五）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備等新技術(shù)出現(xiàn)，傳統(tǒng)的基于I n t e r n e t的平臺(tái)只能提供單一的學(xué)習(xí)端口，難以滿足當(dāng)前多樣化的隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需求。當(dāng)前成人教育網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)主要基于I n t e r n e t，要跟上時(shí)代發(fā)展，亟需開(kāi)發(fā)基于ICT（Information Communication Technology）的功能強(qiáng)大的、適應(yīng)多種學(xué)習(xí)需求的教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但地方普通高校一般不具備開(kāi)發(fā)能力，因此校企合作應(yīng)是較好的解決辦法。

開(kāi)拓建設(shè)以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)為目的的成教網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展之路是當(dāng)前地方普通高校面臨的共同課題，在實(shí)踐探索中還存在許多問(wèn)題，需要不斷深入研究與實(shí)踐，才能有效實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支撐教學(xué)，推進(jìn)信息技術(shù)與成人學(xué)歷教育的融合創(chuàng)新發(fā)展。

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