高校辦公自動化課程教學(xué)改革的研究與思考

皮國強(qiáng)

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.27.080

摘 要：掌握辦公自動化基本技能是高校大學(xué)生的基本要求之一，高校開展辦公自動化課程的教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生辦公自動化素養(yǎng)的有效途徑。高校大多開展了辦公自動化的教學(xué)，旨在于培養(yǎng)大學(xué)生在信息化環(huán)境下的辦公自動化素養(yǎng)，提高學(xué)生自動化辦公的綜合技能，達(dá)到提高工作效率和工作質(zhì)量的目的。然而大學(xué)生的辦公自動化課程教學(xué)往往達(dá)不到培養(yǎng)目的，其原因大多是由于教學(xué)模式與課程特點(diǎn)不符，該文分析原因并提出教學(xué)改革思路。

關(guān)鍵詞：辦公自動化 教學(xué)模式 任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）09（c）-0080-02

在當(dāng)今信息化時(shí)代背景下，對人才的綜合技能提出了較高的要求，其中要求掌握技能之一就是辦公自動化，所以大多數(shù)高校都開展了辦公自動化的教學(xué)。筆者學(xué)校對公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行辦公自動化多年，培養(yǎng)的學(xué)生大多具有現(xiàn)代化辦公理念和在現(xiàn)代化辦公環(huán)境下的綜合辦公能力，達(dá)到了教學(xué)目的。筆者通過多年辦公自動化的教學(xué)，對辦公自動化課程教學(xué)有一些新的思考，在此總結(jié)課程教學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，與從事此課程教學(xué)的老師共享。

1 辦公自動化課程教學(xué)存在的問題及其分析

在辦公自動化教學(xué)過程中，可能存在如下問題。

（1）課程教學(xué)定位不明，把辦公自動化教學(xué)等同于大學(xué)計(jì)算機(jī)文化課教學(xué)。辦公自動課程一般以培養(yǎng)學(xué)生綜合辦公技能，提高工作效率和工作質(zhì)量為目的。辦公自動化的教學(xué)一般離不開要求學(xué)生熟悉掌握Office應(yīng)用、Internet應(yīng)用等大學(xué)計(jì)算機(jī)課程上講授過的內(nèi)容，這可能導(dǎo)致對課程定位為和大學(xué)計(jì)算機(jī)一樣或其加強(qiáng)。（2）課程本身特征沒有把握，把課程當(dāng)作純理論課講授或大學(xué)計(jì)算機(jī)那種理論加上機(jī)操作方式講授。辦公自動化課程是一門實(shí)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，所以實(shí)踐教學(xué)是課程的基本要求。（3）傳統(tǒng)的教學(xué)模式，很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。鑒于上述存在問題，在教學(xué)過程中使用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，能增強(qiáng)課程教學(xué)效果，為達(dá)到教學(xué)目的提供了保障。

2 推薦任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)（TBL）是一種基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)方法，主張學(xué)生在真實(shí)或接近真實(shí)的環(huán)境中，通過自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式完成一個來源于真實(shí)世界的真實(shí)任務(wù)，構(gòu)建自身的知識與技能[1]。在我國的新課程改革中，相當(dāng)一部分教育工作者開始采用基于建構(gòu)主義理論的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，以期打破傳統(tǒng)的講授灌輸式課堂教學(xué)方法。辦公自動化教學(xué)設(shè)計(jì)是將學(xué)生學(xué)習(xí)與任務(wù)相結(jié)合，在創(chuàng)建的真實(shí)的教學(xué)環(huán)境中帶著真實(shí)任務(wù)學(xué)習(xí)，從而以探索問題來引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)，使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)。按照“提出任務(wù)—下發(fā)任務(wù)，學(xué)生完成任務(wù)—觀看實(shí)例—分析實(shí)例—提交完成的任務(wù)—任務(wù)考核”流程完成教學(xué)內(nèi)容。

（1）教學(xué)活動的進(jìn)行首先需要創(chuàng)建一個模擬真實(shí)的辦公場景。在課堂中適當(dāng)?shù)夭捎谩澳M情境式”的教學(xué)方法，可以拉近教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用的距離，充分調(diào)動學(xué)生的積極性[2]。在講解新的知識和練習(xí)時(shí)，都給他們設(shè)計(jì)一個背景，給參與者一個角色，可以激發(fā)學(xué)生解決實(shí)際問題的潛力。比如在講辦公軟件應(yīng)用時(shí)，給他們一個場景：假設(shè)你是某個事業(yè)單位辦公人員，單位計(jì)劃新進(jìn)幾名工作人員，要你完成招考公告擬定、考試人員報(bào)名表制作、考生考試成績分析與處理以及總結(jié)會演示文稿的制作等，一個場景，多個任務(wù)完成辦公軟件應(yīng)用的學(xué)習(xí)。

（2）根據(jù)教學(xué)大綱要求提出任務(wù)。任務(wù)的提出必須考慮學(xué)生現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)和能力水平，盡量調(diào)動學(xué)生原有的知識背景來構(gòu)建新的知識體系[3]。在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，必須明確任務(wù)完成的關(guān)鍵知識點(diǎn)，這樣任務(wù)的實(shí)施才不脫離教學(xué)要求，到達(dá)教學(xué)目的。明確任務(wù)實(shí)施要達(dá)到的效果，對學(xué)生完成任務(wù)起著引導(dǎo)作用。譬如：招考公告擬定目的是為了培養(yǎng)學(xué)生使用Word創(chuàng)建電子文檔，熟悉行文準(zhǔn)備、文字編輯、文稿修飾、文稿的整體排版等；考試人員報(bào)名表制作、考生考試成績分析與處理目的為明確數(shù)據(jù)管理的基本規(guī)則，按規(guī)范流程創(chuàng)建結(jié)構(gòu)合理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的電子表格，在此基礎(chǔ)上掌握基本的數(shù)據(jù)使用和分析方法，如圖表、函數(shù)的統(tǒng)計(jì)處理方法等?？偨Y(jié)會演示文稿目的是明確PowerPoint軟件在演講活動中的作用、演示文稿的制作規(guī)律、幻燈片的編輯和修飾方法以及控制演講的技巧等。

（3）制定好任務(wù)后，把任務(wù)下發(fā)給每一個學(xué)生，對任務(wù)進(jìn)行簡單解讀，使得每個學(xué)生明白具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在教師的引領(lǐng)下，每個學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求認(rèn)真完成，可以借助于網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，解決碰到的問題。在任務(wù)實(shí)施階段老師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺在線答疑，同時(shí)收集學(xué)生遇到較多的問題，方便在后面分析實(shí)例中提出并進(jìn)行講解。

（4）通過對實(shí)例進(jìn)行演示和分析，學(xué)生能夠找到自己在實(shí)施任務(wù)時(shí)碰到問題的解決方法，分析學(xué)生常碰到的問題和提出解決方法，通過實(shí)例演示和分析能更好地引領(lǐng)學(xué)生完成任務(wù)。

（5）學(xué)生完成任務(wù)，在有效期內(nèi)提交給老師，老師認(rèn)真批改，寫出評定結(jié)果（成績+評語），為課程考核提供依據(jù)。

3 改革考核方式，更加科學(xué)、合理地進(jìn)行課程考核

高校所開設(shè)的大多數(shù)課程通常采取的是“平常成績+期末成績”的考核方式，且把期末成績作為最終考核的主要依據(jù)[4]。期末考試通常用紙質(zhì)考卷進(jìn)行考試，考試題型設(shè)置得不合理。首先，這種考試方式有悖于辦公自動推崇的無紙化辦公的思想。其次，課程本身注重實(shí)用性和實(shí)踐性，用短短120 min考核課程，也極不合理。筆者學(xué)校辦公自動化課程考核早期也是采用“平常成績（30%））+期末成績（70%）”這種考核方式，隨著課程教學(xué)改革，加大了上機(jī)實(shí)踐考核力度，將上機(jī)實(shí)踐考核成績直接計(jì)算為平時(shí)成績，更加體現(xiàn)了課程的實(shí)用性和實(shí)踐性。

力求學(xué)生平時(shí)成績能真實(shí)地反映學(xué)生的實(shí)踐能力，根據(jù)課程實(shí)用性原則，僅僅限于課堂考核很難到達(dá)要求，因?yàn)橐獙?shí)踐任務(wù)置于真實(shí)場景，短短45 min可能很難做成效果。比如這樣一個任務(wù)：假設(shè)老師是某企事業(yè)單位HR主管，現(xiàn)在在班上高薪招聘辦公室工作人員，要求大家完成自己的個人簡歷，積極參與此次招聘活動。在教學(xué)過程為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，通常把任務(wù)下達(dá)后，要求學(xué)生在課余時(shí)間獨(dú)立完成，但是這樣可能存在風(fēng)險(xiǎn)，可能有學(xué)生復(fù)制別人的作業(yè)提交，這個涉及學(xué)生的誠信問題，在這里不做討論。安排實(shí)踐任務(wù)時(shí)，要盡量考慮章節(jié)連貫性，此段提交的任務(wù)主要考核學(xué)生Word編輯和排版能力，可能有學(xué)生為了能用上一張漂亮圖片而學(xué)習(xí)使用圖片處理軟件，學(xué)生為了提交作業(yè)而去熟悉電子郵件的收發(fā)等。最終對實(shí)踐作業(yè)成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，給出每個學(xué)生的成績。

4 結(jié)語

辦公自動化課程注重理論實(shí)踐性、實(shí)用性，采用以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的“任務(wù)式驅(qū)動”教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代辦公能力為目的，開展辦公自動化教學(xué)；堅(jiān)持采用“模擬情境式”的教學(xué)方法，開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性和探索精神，學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐，提高分析問題、解決問題能力，同時(shí)提高職業(yè)操作技能，增強(qiáng)了教學(xué)效果。在以后授課過程中多從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及課程考核等方面不斷探索，為提高學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)而努力。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱麗波.Blended Learning指導(dǎo)的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)設(shè)計(jì)[D].山東師范大學(xué)，2007.

[2] 王菲菲.如何在計(jì)算機(jī)辦公自動化教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育[J].辦公自動化，2009（12）：57-58.

[3] 韋昌有.辦公自動化課程教學(xué)模式探析[J].廣西民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（3）：92-94.

[4] 趙玉琦，陳艷平.高校辦公自動化課程教學(xué)改革初探[J].辦公自動化，2009（14）：55-56.