淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素

華珺，黃焱

（1.合肥師范學(xué)院經(jīng)管學(xué)院，安徽合肥230601；2.安徽城市管理職業(yè)學(xué)院，安徽合肥231635）

淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素

華珺1，黃焱2

（1.合肥師范學(xué)院經(jīng)管學(xué)院，安徽合肥230601；2.安徽城市管理職業(yè)學(xué)院，安徽合肥231635）

近年來(lái)電子商務(wù)在農(nóng)村取得快速發(fā)展，并發(fā)揮了重要作用。農(nóng)村電子商務(wù)飛速發(fā)展伴隨著很多風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別和控制這些風(fēng)險(xiǎn)能更好地促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展。文章以安徽省15個(gè)國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的電商產(chǎn)業(yè)園為調(diào)研對(duì)象，建立符合中國(guó)特色的農(nóng)村電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并采用實(shí)證分析方法檢驗(yàn)各個(gè)因素對(duì)實(shí)施效果的影響。

農(nóng)村電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)因素；風(fēng)險(xiǎn)模型

一、引言

電子商務(wù)的研究與應(yīng)用始于20世紀(jì)70年代末，大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易始于90年代初期，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的研究較為成熟，也取得了一系列成果。中國(guó)越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)并意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，截止至2006年7月，國(guó)內(nèi)從事農(nóng)村電子商務(wù)的專家還不多，近幾年在農(nóng)村電子商務(wù)方面的研究成果有所增加，學(xué)者們嘗試構(gòu)建不同的指標(biāo)體系和分析模型，劃分和歸類可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)源。大多數(shù)學(xué)者使用解釋結(jié)構(gòu)模型和層次分析法等建立其風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系。由于風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源是多方面的，因此已取得的成果在廣度和深度上都有待加強(qiáng)。

截至至2016年10月，安徽省已有21個(gè)縣被國(guó)家列為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，目前已建成縣域綜合公共服務(wù)中心共17個(gè)、配送中心38個(gè)，鄉(xiāng)、村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3749個(gè)，實(shí)現(xiàn)了242個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋、2693個(gè)村覆蓋90%以上；已建線上線下“特色館”79個(gè)。已建設(shè)集“電商孵化+物流配送+線下體驗(yàn)+線上運(yùn)營(yíng)+公共服務(wù)”于一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園26個(gè)，使用面積達(dá)38.46萬(wàn)平米，入駐企業(yè)978家，開(kāi)設(shè)各類網(wǎng)店18007個(gè)，新增電商網(wǎng)民143萬(wàn)余人，帶動(dòng)就業(yè)8.7萬(wàn)人。但由于農(nóng)村信息化整體基礎(chǔ)設(shè)施落后、區(qū)域政策環(huán)境等諸多因素，使得安徽省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展上不可避免地面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)。如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和控制關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)是我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。本研究通過(guò)對(duì)安徽省國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的電商產(chǎn)業(yè)園調(diào)研，研究和分析安徽省農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素，識(shí)別關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，為我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展和順利實(shí)施提供決策支持。

二、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

（一）樣本選擇

安徽省21個(gè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣中的濉溪縣、東至縣、潁上縣、泗縣、壽縣、霍邱縣六個(gè)縣為2016年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，目前正在規(guī)劃建設(shè)中。為了確保研究結(jié)果的準(zhǔn)確性，本次調(diào)研選取了48家企業(yè)做了小樣本調(diào)查，有效問(wèn)卷為123份，總體信度Alpha=0.775，說(shuō)明問(wèn)卷總體效果較好，詳細(xì)見(jiàn)表1。

表1：小樣本總體可靠性分析

問(wèn)卷總共分為五個(gè)部分，每部分又有不同的題項(xiàng)組成，在使用內(nèi)部一致性分析的過(guò)程中，篩選題目標(biāo)準(zhǔn)如下：若該題項(xiàng)與分問(wèn)卷的總相關(guān)值偏低或呈現(xiàn)出負(fù)值時(shí)，則考慮刪除該題項(xiàng)。若刪除該題后，Alpha值可以提升，則表示能夠提升量表信度，則刪除該題項(xiàng)。當(dāng)以上兩個(gè)條件都成立時(shí)，該題項(xiàng)應(yīng)予以刪除。通過(guò)SPSS軟件檢驗(yàn)，具體結(jié)果如表2所示。

表2：小樣本調(diào)查的信度分析（N=122）

通過(guò)對(duì)題項(xiàng)刪減修訂后，形成調(diào)查問(wèn)卷（題項(xiàng)27個(gè)），接下來(lái)進(jìn)行大樣本調(diào)查。大樣本調(diào)查主要以建設(shè)好的15個(gè)國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的電商產(chǎn)業(yè)園為調(diào)研對(duì)象，調(diào)研一方面利用了本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大三的學(xué)生實(shí)地考察發(fā)放問(wèn)卷并收回，另一方面采用郵箱、快遞的形式向一部分產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷，并且為了避免樣本數(shù)據(jù)重復(fù)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的每個(gè)企業(yè)只發(fā)放兩份問(wèn)卷。問(wèn)卷從2016年5月初開(kāi)始發(fā)放和收集，其中共發(fā)放問(wèn)卷3682份，回收3130份，回收率為85.0%，有效問(wèn)卷2901份，有效回收率78.8%。具體的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3所示。問(wèn)卷總體信度Alpha=0.881，詳細(xì)見(jiàn)表4，說(shuō)明問(wèn)卷總體信度較好。

表3：?jiǎn)柧斫y(tǒng)計(jì)結(jié)果

安徽省15個(gè)國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的電商產(chǎn)業(yè)園良莠不齊，80%以上發(fā)展出具規(guī)模，并在持續(xù)發(fā)展中，具有良好的代表性，當(dāng)前電子商務(wù)主要是由政府主導(dǎo)，提供土地和政策扶持的園區(qū)模式。

表4：樣本總體可靠性分析

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

任何一種風(fēng)險(xiǎn)分析法均基于人們對(duì)該種風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)程度，根據(jù)文獻(xiàn)探索發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、客戶風(fēng)險(xiǎn)、員工風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是影響農(nóng)村電商實(shí)施的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素。本研究結(jié)合安徽省農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)際，將風(fēng)險(xiǎn)因素分為政策法律環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)用信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)方面，本研究所有的變量都是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的方式獲得，為了避免被調(diào)查者在填寫(xiě)問(wèn)卷過(guò)程中出現(xiàn)心理影響，在指標(biāo)設(shè)計(jì)上采用正向、逆向提問(wèn)結(jié)合的方式，具體的風(fēng)險(xiǎn)因素如表5所示。

表5：變量定義、衡量方式及相關(guān)假設(shè)

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的驗(yàn)證

農(nóng)村電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要驗(yàn)證才能應(yīng)用于實(shí)際，通過(guò)實(shí)地調(diào)研走訪挑選20家農(nóng)村電商企業(yè)作為研究對(duì)象，驗(yàn)證評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)統(tǒng)計(jì)訪談資料和問(wèn)卷材料發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)施效果的影響中，來(lái)自應(yīng)用信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、政策法律環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是很重要的，其中管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人員風(fēng)險(xiǎn)有顯著的影響，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人員風(fēng)險(xiǎn)有顯著的影響。

三、結(jié)論

農(nóng)村電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，需要因地制宜，做好農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、質(zhì)量安全管理、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作，以保證和促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展。

1.圍繞全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，邀請(qǐng)專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，確定農(nóng)村的電子商務(wù)重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)名單，制定每年發(fā)展的季度目標(biāo)，大力推進(jìn)各類農(nóng)產(chǎn)品及其加工品的標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2.農(nóng)村電子商務(wù)決不能忽視網(wǎng)站易用性和安全性，所以應(yīng)用信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展是有巨大顯著的影響的，由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全是電子商務(wù)運(yùn)行的一個(gè)關(guān)鍵性前提。同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的交流功能和服務(wù)跟進(jìn)。

3.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施條件有待進(jìn)一步提高，其中公路沿線寬帶接入和信號(hào)覆蓋得較好，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村信號(hào)不穩(wěn)定。另外由于大部分行政村乃至部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有設(shè)立物流代辦點(diǎn)，農(nóng)村物流配送受交通和地域等因素限制。接下來(lái)要整合資源，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心體系建設(shè)，建立農(nóng)產(chǎn)品綠色通道，加強(qiáng)中通、圓通、韻達(dá)、順豐等第三方物流合作，推動(dòng)物流外包業(yè)務(wù)發(fā)展。

4.由于當(dāng)?shù)乜晒┻x擇的網(wǎng)銷產(chǎn)品種類較單一，部分店主會(huì)直接聯(lián)系農(nóng)戶然后未經(jīng)貨物檢測(cè)，就直接開(kāi)始銷售，網(wǎng)貨收購(gòu)和發(fā)貨任務(wù)非常倉(cāng)促和草率，未能很好地監(jiān)管，因此造成進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格比較混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，存在食品安全隱患，需要建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度，落實(shí)屬地管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和檢測(cè)檢驗(yàn)體系建設(shè)。

5.要進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展，政府職能部門要制定切實(shí)可行的措施，金融機(jī)構(gòu)要積極配合并加大信貸扶持力度，大力發(fā)展農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)，對(duì)涉農(nóng)企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先審批，加大稅費(fèi)、土地等政策服務(wù)的支持力度，從而帶動(dòng)就業(yè)、提高農(nóng)民收入等方面發(fā)揮更大作用。

盡管本項(xiàng)研究有一定的理論意義和實(shí)踐意義，但仍然存在一定局限性。本研究初始數(shù)據(jù)來(lái)源于安徽省國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的電商產(chǎn)業(yè)園，園內(nèi)很多企業(yè)存在規(guī)模較小、部分不夠規(guī)范的特點(diǎn)，一直未能形成真正意義上的電商產(chǎn)業(yè)園。

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校級(jí)課題農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與控制對(duì)策研究——以碭山縣農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園為對(duì)象（2016CXYZB003）

華珺（1983-），女，合肥師范學(xué)院講師，主要從事企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)研究；黃焱（1985-），男，安徽城市管理職業(yè)學(xué)院實(shí)驗(yàn)師，主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)等研究。