中國O2O市場發(fā)展?fàn)顩r研究報告

2016年12月21日，全球領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布《2016-2017年中國O2O市場發(fā)展?fàn)顩r研究報告》。

報告顯示，2016年中國O2O市場規(guī)模達(dá)到6659.4億元，較2015年增長42.7%，由于市場剛需拉動，即使在資本遇冷的環(huán)境下，2017年中國O2O市場規(guī)模仍將保持緩慢增長，達(dá)8343.2億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，各行業(yè)O2O市場領(lǐng)域不斷拓寬，用戶需求逐漸被放大，隨著用戶消費行為趨于理性，“偽需求”泡沫被戳破，不同行業(yè)O2O模式推進(jìn)過程略顯艱難，造成大量O2O創(chuàng)業(yè)公司由于企業(yè)虧損嚴(yán)重、資金鏈斷裂而倒閉，行業(yè)規(guī)模發(fā)展受到限制。

以下為報告的詳細(xì)內(nèi)容：

2016年中國O2O市場規(guī)模達(dá)6659.4億元

艾媒數(shù)據(jù)顯示，2016年中國O2O市場規(guī)模達(dá)到6659.4億元，較2015年增長42.7%，由于市場剛需拉動，即使在資本遇冷的環(huán)境下，2017年中國O2O市場規(guī)模仍將保持緩慢增長，達(dá)8343.2億元。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，各行業(yè)O2O市場領(lǐng)域不斷拓寬，用戶需求逐漸被放大，隨著用戶消費行為趨于理性，“偽需求”泡沫被戳破，不同行業(yè)O2O模式推進(jìn)過程略顯艱難，造成大量O2O創(chuàng)業(yè)公司由于企業(yè)虧損嚴(yán)重、資金鏈斷裂而倒閉，行業(yè)規(guī)模發(fā)展受到限制。

潛在O2O市場催生創(chuàng)業(yè)潮

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在消費升級下，O2O服務(wù)已經(jīng)拓展為以本地生活服務(wù)O2O為中心，垂直細(xì)分成餐飲外賣、在線教育、房產(chǎn)服務(wù)、在線醫(yī)療等多行業(yè)領(lǐng)域，線上與線下渠道相結(jié)合來解決人們生活需求，已經(jīng)成為人們新型消費體驗方式。

教育O2O代替餐飲外賣獲資本青睞

據(jù)公開資料整理，在2016年206筆獲融資O2O創(chuàng)業(yè)項目中，本地生活O2O項目為122筆，占比高達(dá)59.2%。其中，教育、醫(yī)療、餐飲外賣項目最受投資者青睞，教育O2O項目由2015年9筆增長到24筆，醫(yī)療健康O2O項目波動較為穩(wěn)定，2015年獲融資次數(shù)最高的餐飲O2O項目由23筆降到17筆，逐步將資本市場讓給教育、醫(yī)療、汽車O2O項目。

O2O上門服務(wù)受到網(wǎng)民歡迎

艾媒數(shù)據(jù)顯示，2016年中國網(wǎng)民更加期望O2O市場在餐飲外賣、上門教育、洗浴休閑領(lǐng)域布局。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，O2O行業(yè)市場領(lǐng)域逐漸完善，促進(jìn)人們改變傳統(tǒng)工作生活習(xí)慣，未來企業(yè)在O2O上門服務(wù)方面有較大市場空間。

價格優(yōu)惠成為O2O用戶選擇首因

價格優(yōu)惠、節(jié)省時間、豐富選擇已經(jīng)成為網(wǎng)民選擇O2O生活方式三大主要考慮因素。艾媒數(shù)據(jù)顯示，61.5%網(wǎng)民會因為商品價格優(yōu)惠選擇O2O服務(wù)，53.9%網(wǎng)民因為O2O生活方式可以幫助其節(jié)省時間。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，市面上大多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)公司在企業(yè)推廣初期靠“價格戰(zhàn)”獲取用戶，為用戶節(jié)省購買時間、提供豐富商品選擇會在一定程度上提升產(chǎn)品使用度。

O2O創(chuàng)業(yè)公司失敗原因分析

1、生鮮電商—用戶需求掌握不準(zhǔn)確

生鮮行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司大量倒閉，O2O用戶在購買商品時，首要考慮商品新鮮程度與送達(dá)及時性，這對于生鮮電商產(chǎn)品質(zhì)量及物流配送都具有較高要求，持續(xù)燒錢補貼并不足以形成用戶消費習(xí)慣，另外，物流成本昂貴、商品損耗難以控制等原因，使得大量生鮮電商在資本寒冬時期難以維持長期運營。

2、汽車服務(wù)—盈利門檻高 用戶黏性低

在互聯(lián)網(wǎng)模式下，大面積推廣上門洗車、養(yǎng)車、維修等汽車服務(wù)成為汽車O2O創(chuàng)業(yè)公司主打方向。但目前看來，行業(yè)盈利模式尚不明確，線上服務(wù)種類單一，線下服務(wù)覆蓋范圍窄，造成產(chǎn)業(yè)鏈不明晰，此外，洗車養(yǎng)車等服務(wù)不足以形成較高用戶使用粘性，最終造成大量汽車服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)公司倒閉。

3、 餐飲外賣—行業(yè)競爭激烈 用戶難以沉淀

餐飲外賣包含食品設(shè)計、線上運營、線下推廣等一系列服務(wù)內(nèi)容，目前以學(xué)生及上班族為主要用戶群體，商品質(zhì)量、配送速度均會影響到用戶體驗。此外，餐飲行業(yè)入門門檻低，市場競爭激烈，大量補貼獲取用戶基礎(chǔ)上，推陳出新成餐飲外賣行業(yè)發(fā)展瓶頸。

4、 跨境電商—行業(yè)巨頭擠壓下節(jié)節(jié)敗退

代購、導(dǎo)購逐漸成為跨境電商主要服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量保真、售后服務(wù)完善是考驗跨境電商主要因素之一。與天貓、京東等行業(yè)巨頭相比，創(chuàng)業(yè)電商用戶積累量不足，用戶評價對公司業(yè)務(wù)影響較大，低價補貼成為占領(lǐng)市場唯一手段。長期燒錢使得創(chuàng)業(yè)公司緊緊依賴外界融資，不能與已有電商行業(yè)巨頭相抗衡。

5、 在線租房—用戶權(quán)益與企業(yè)盈利難共存

巨大房地產(chǎn)庫存與互聯(lián)網(wǎng)新興模式，催生大量房源交易平臺崛起。企業(yè)依靠持續(xù)低廉傭金維持用戶消費市場，難以實現(xiàn)盈利，平臺租房支付金額陸續(xù)提升，驅(qū)動平臺用戶回到傳統(tǒng)買賣租房渠道，O2O模式推廣受阻。如何提升用戶使用頻率、改善盈利模式單一、拓展盈利空間成為在線租房買房創(chuàng)業(yè)公司轉(zhuǎn)型新方向。

6、 在線教育—企業(yè)品牌推廣成發(fā)展瓶頸

在線教育行業(yè)對于企業(yè)品牌認(rèn)知度要求較高。在傳統(tǒng)教育巨頭占領(lǐng)市場、用戶使用較為低頻、教育產(chǎn)品缺乏評價標(biāo)準(zhǔn)等原因影響下，即使通過用戶補貼方式獲取用戶，也難以提升用戶粘性，導(dǎo)致教育O2O創(chuàng)業(yè)公司難以生存。

O2O創(chuàng)業(yè)公司未來發(fā)展趨勢預(yù)測

1、 資本寒冬下O2O創(chuàng)業(yè)公司融資難

據(jù)公開資料整理，2016年中國O2O創(chuàng)業(yè)項目獲融資數(shù)量為122筆，對比2015年明顯下降，隨著近3年O2O創(chuàng)業(yè)公司大規(guī)模倒閉，投資方在考察創(chuàng)業(yè)項目時更為謹(jǐn)慎，僅僅依靠融資來大面積燒錢圈地的盲目創(chuàng)業(yè)不再是融資法寶，投資方將更加看重創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品與布局，未來新三板上市或成為O2O創(chuàng)業(yè)公司融資新渠道。

2、 各行業(yè)O2O產(chǎn)品服務(wù)多元化布局

目前大多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)公司盈利模式單一，例如線上醫(yī)藥O2O多集中于送藥服務(wù)，汽車O2O大多為洗車、維修服務(wù)，整體O2O創(chuàng)業(yè)公司均處于上下游產(chǎn)業(yè)鏈模糊狀態(tài)。初創(chuàng)公司與資深巨頭抱團(tuán)作戰(zhàn)、或創(chuàng)業(yè)公司之間產(chǎn)品合作，完善產(chǎn)品多元化布局，將輔助O2O創(chuàng)業(yè)公司打通線上與線下服務(wù)閉環(huán)模式。

3、 商品物流配送成為O2O創(chuàng)業(yè)公司突破點

O2O配送在企業(yè)提供中重要性不可忽視，多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)公司在物流配送方面仍屬短板，例如生鮮電商在物流配送過程中人力成本高、資金投入大，難以保證服務(wù)過程配送時間和效率，如何在實現(xiàn)企業(yè)盈利與提升配送服務(wù)質(zhì)量之間達(dá)到平衡成為O2O創(chuàng)業(yè)公司突破點。