張 典
(1.江西財經(jīng)大學工商管理學院,江西南昌 330013;2.江西外語外貿(mào)職業(yè)學院,江西南昌 330099)
基于成本的企業(yè)技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新能力提升機制研究
——對江西L云霧茶廠的田野調(diào)查
張 典1,2
(1.江西財經(jīng)大學工商管理學院,江西南昌 330013;2.江西外語外貿(mào)職業(yè)學院,江西南昌 330099)
本文基于成本的視角對企業(yè)構建技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新能力提升機制進行研究。通過對江西L云霧茶廠進行實地調(diào)查和深度訪談,研究發(fā)現(xiàn):L云霧茶廠存在管理和技術創(chuàng)新意識淡薄、信息不對等下的信息失真、企業(yè)管控缺乏戰(zhàn)略立足點、基層員工業(yè)務素質(zhì)待提高等四個方面的問題。企業(yè)可以從培養(yǎng)員工創(chuàng)新管理意識、加強成本考核監(jiān)督工作、把握好成本管理立足點、加強對員工的技術培訓等四個方面來加強成本管控,提升技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。
技術創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;成本
黨的十八大明確提出科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐并強調(diào)實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。當市場在資源配置中起決定性作用的前提下,有實證研究的結果表明:技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新越強的企業(yè),它的成本指標越好。企業(yè)的成本指標與技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新呈顯著的正相關關系。2017年1月,筆者通過對江西L云霧茶廠進行實地調(diào)查和深度訪談,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在成本管理、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面存在不少突出問題,與其戰(zhàn)略規(guī)劃中成為一流的云霧茶企業(yè)的目標還存在較大的差距。因此,本文試圖從成本的視角切入,以技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新能力提升機制為抓手,為該企業(yè)突破困境提出若干舉措。
1.1 管理和技術創(chuàng)新意識淡薄
L云霧茶廠存在著“事不關己,高高掛起”的企業(yè)文化,員工在降低成本的問題上顯得積極性不高。他們認為通過提升管理和技術創(chuàng)新水平來降低成本并不是自己的份內(nèi)之事,而是企業(yè)領導的事情。在訪談中,筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的領導對企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動高度重視,特別是在籌措內(nèi)外部資金方面;但是對提升管理和技術創(chuàng)新水平和成本費用的控制不夠在意。企業(yè)的領導認為創(chuàng)新水平的提升不能對降低成本起到立竿見影的效果,從而不愿對產(chǎn)品、工藝流程等加以改進。
1.2 信息不對等下的信息失真
信息失真是目前在企業(yè)中較為普遍現(xiàn)象,其中較為突出的問題是企業(yè)成本信息的失真。通過對L云霧茶廠財務人員的訪談,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在亂攤成本的現(xiàn)象,使得財務報表上的成本增大,利潤減少。在信息不對等的環(huán)境中,企業(yè)決策者為了達到特定目的,比如避稅,進而變更會計信息。筆者還發(fā)現(xiàn),L云霧茶廠的財務人員變動的比較頻繁,而具有碩士學位的會計實際工作時間并不長,經(jīng)營當前多,看未來長遠少。失真的財務信息為企業(yè)自身進行問題診斷和反思造成了阻礙。L云霧茶廠在成本管理的環(huán)節(jié),如事前預算、事中監(jiān)督和事后考核表現(xiàn)的不盡如人意,難以為管理者在成本控制的決策過程中提供有意義的參考。
1.3 企業(yè)管控缺乏戰(zhàn)略立足點
目前,L云霧茶廠成本控制方面還存在著短視現(xiàn)象。當今時代,企業(yè)外部環(huán)境日新月異和市場競爭日趨激烈,一些企業(yè)對于這種動態(tài)變化的趨勢不能很好地適應,對成本管理的新理念沒有跟上,一些現(xiàn)代化的成本管理方式?jīng)]有及時引入,而受制于陳舊的企業(yè)財會賬套系統(tǒng)。因而,企業(yè)的經(jīng)營者獲取的有關決策的成本信息不夠及時、真實和準確。一些對于企業(yè)長遠發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的重要信息未能在企業(yè)的活動中凸顯。企業(yè)的成本管理和控制缺乏戰(zhàn)略立足點,錯失了具有戰(zhàn)略性的發(fā)展良機。
1.4 基層員工業(yè)務素質(zhì)亟待提高
江西是欠發(fā)達省份和流動人口大省,根據(jù)統(tǒng)計資料顯示:2015年江西省常住人口4565.63萬人,跨省外出人口584.58萬人。也就是說,每8人中就有一人“流動”到了省外,諸如長三角、閩三角、珠三角等發(fā)達區(qū)域。L云霧茶廠所在地江西L(縣級)市面臨著人口老齡化和高素質(zhì)勞動者短缺的現(xiàn)象。L云霧茶廠現(xiàn)有生產(chǎn)一線員工以高中、??茖W歷為主,專業(yè)技能的缺乏是普遍的情況。在行政崗人員實現(xiàn)本科學歷的基礎上,管理者試圖從碩、博士畢業(yè)生中招聘財會人員和技術人員進廠從事財務和研發(fā)工作,由于區(qū)位劣勢和薪酬有限,應聘者寥寥無幾。但經(jīng)過努力,目前已有碩士層次會計和博士層次研發(fā)人員各一名。
2.1 茶葉產(chǎn)品市場需求個性化與競爭激烈化
2016年8月30日,星巴克旗下品牌“Teavana茶瓦納”在中國各門店上線了兩款茶飲料——冰搖柚柚蜂蜜紅茶和冰搖桃桃綠茶,以及碧螺春綠茶、金萱烏龍茶、白牡丹茶、英式早餐紅茶、伯爵紅茶等五款茶產(chǎn)品,一時引發(fā)市場熱議。近年來,隨著消費者生活水平的不斷提升和心理需求的不斷變化,追求個性與差異的產(chǎn)品消費觀念成為市場的顯著特點。L云霧茶廠生產(chǎn)能力和研發(fā)水平的提升也為顧客期待更多種類、更大功效、更高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了某種可能。這導致了原有產(chǎn)品過早進入衰退期,L云霧茶廠只能不斷絞盡腦汁、推陳出新,與國內(nèi)外同行展開更加激烈的競爭和較量。因此,L云霧茶廠應當重視客戶在消費產(chǎn)品中獲得最大的自我滿足感和充實感。
2.2 企業(yè)尚未適應外部經(jīng)濟環(huán)境的動態(tài)變化
對L云霧茶廠而言,外部經(jīng)濟環(huán)境的動態(tài)變化對企業(yè)有著重要影響。市場格局逐漸轉向買方市場,給企業(yè)的管理工作帶來了壓力。特別是當前,在人工與原材料價格上漲以及經(jīng)濟下行的壓力下,L云霧茶廠的生產(chǎn)成本與日俱增。受傳統(tǒng)思維模式的影響,L云霧茶廠過多地從壓縮工人工資、減少耗材等方面來進行成本管控,對新產(chǎn)品和新工藝的研發(fā)、客戶增值服務、互聯(lián)網(wǎng)+營銷等方面做得遠遠不夠,從而影響了企業(yè)的轉型升級發(fā)展。
2.3 企業(yè)技術創(chuàng)新水平低制約了成本的降低
在企業(yè)的起步期,成本的降低或許可以通過管理力度的加強、管理水平的提升來實現(xiàn),然而這種方法在企業(yè)發(fā)展壯大的歷程中會遭遇“瓶頸”。因此,企業(yè)的決策者要實現(xiàn)持續(xù)的低成本應當不斷聚焦技術水平的提高。然而,筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),L云霧茶廠的決策者對技術創(chuàng)新的關注度和興趣度均不高,因為技術開發(fā)往往需要人、財、物力的投入,會減少企業(yè)的短期利潤,不能很快給企業(yè)決策者帶來任期階段的經(jīng)濟收益,這樣的技術創(chuàng)新方案會遇到直接阻力。
3.1 培養(yǎng)員工創(chuàng)新管理意識
企業(yè)的管理者應當把培育員工的成本管理意識作為企業(yè)的一種核心價值觀。首先要引導員工將“科學技術是第一生產(chǎn)力”、“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是重大戰(zhàn)略”、“節(jié)省企業(yè)的錢如同節(jié)省自己的錢”作為牢固的意識入心入腦。大力提倡勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良風氣和見人之所未見、思人之所未思的創(chuàng)新精神,為成本管理實現(xiàn)全員動員。其次,要建章立制,獎懲分明。譬如在績效考核制度中將員工工資與成本費用掛鉤,從而激勵員工將成本管理的意識轉化為立竿見影的行動。最后企業(yè)要積極探索在日常工作中降低成本的有效方法,加強分析,對標管理,實現(xiàn)工作重心前移,切實提升企業(yè)在成本管理方面決策的科學性和執(zhí)行力。
3.2 加強成本考核監(jiān)督工作
要解決好L云霧茶廠信息失真的問題,企業(yè)的管理層必須加大檢查和考核的力度,讓成本數(shù)據(jù)真起來,從而為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。此外,還要運用好審計利器,按照國家法律法規(guī)和企業(yè)管理規(guī)定開展審計,精準到人,形成震懾。最后,面對L云霧茶廠沒有制定和建立成本控制責任制,或者出現(xiàn)只是掛在嘴上、貼在墻上而沒有嚴格實施的情況,企業(yè)管理者要對相關員工激勵和約束并舉,責任到位,賞罰分明,將成本控制責任制落到實處。
3.3 把握好成本管理立足點
正因為L云霧茶廠成本控制方面還存在著短視現(xiàn)象,所以企業(yè)把握成本管控的立足點意義重大。那么可以采取哪些措施和方法才能把握好企業(yè)成本管控的立足點呢?筆者認為首先要了解成本動態(tài)變化的趨勢,樹立市場在資源配置中起決定性作用的觀念,培育好現(xiàn)代成本管理理念,建立好現(xiàn)代化的企業(yè)成本管控方式,不再拘泥于陳舊的企業(yè)財會賬套系統(tǒng),這樣L云霧茶廠在獲取的企業(yè)成本相關信息才是完整、及時、準確的,能夠讓企業(yè)跟著市場走,獲得競爭優(yōu)勢。把握好成本管理的戰(zhàn)略立足點,企業(yè)才能真正地贏得戰(zhàn)略性地位,獲得長足性發(fā)展。
3.4 加強對員工的技術培訓
L云霧茶廠的管理者應當加強對一線員工的業(yè)務技能培訓,在重視產(chǎn)出產(chǎn)量、關注工作效率的同時還應當減少無謂浪費、降低企業(yè)成本,擴大在潛在客戶中的影響力。財務部門工作人員應當深入企業(yè)一線,了解工藝流程等業(yè)務知識,對成本如何構成熟稔于心;還應當了解在成本管理工作中有無缺位和錯位,以便更好地開展成本管控工作。財務部門工作人員應當加強與其他部門員工的協(xié)同,善于溝通,做好協(xié)調(diào)。最后,企業(yè)的管理者應當抓好財務部門工作人員道德素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),規(guī)避企業(yè)道德風險發(fā)生,提升企業(yè)成本管控水平。
在經(jīng)濟新常態(tài)下,成本管理、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新都已經(jīng)成為了L云霧茶廠至關重要的議題,對于企業(yè)的生存和發(fā)展起到堅實的保障作用。隨著成本管理在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用日益重要,管理者應當根據(jù)本企業(yè)的實際情況,因地制宜,探索出適合企業(yè)、部門、環(huán)節(jié)的成本管理方法,加強成本管控,提升技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力,為L云霧茶廠的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
[1]安偉潔,李琳.依靠科技創(chuàng)新促進茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展[J].福建茶葉,2016(3):292-293.
[2]張翠娟.試析茶葉生產(chǎn)企業(yè)財務管理以及成本核算的問題[J].福建茶葉,2016(9):90-91.
“江西財經(jīng)大學協(xié)同創(chuàng)新中心招標課題資助”,項目編號:2016-08
張 典(1988-),男,河北懷安人,博士研究生,講師,研究方向:技術經(jīng)濟、創(chuàng)新管理。