基于跨境電商背景下的茶葉物流配送方式研究

馬強

（西安外事學院，陜西西安 710077）

基于跨境電商背景下的茶葉物流配送方式研究

馬強

（西安外事學院，陜西西安 710077）

跨境電子商務帶來的不僅是傳統(tǒng)交易方式的突破，對于社會各個行業(yè)也起到了很大的影響，改變了人們的觀念，方便了人們的生活。同時，跨境電商無疑會極大的拓展傳統(tǒng)商業(yè)模式的市場，讓中國的企業(yè)將目光投向大陸以外的全球市場，跨境電商在很大程度上讓一些中小企業(yè)也可以直面全世界的客戶，將自己的產(chǎn)品送去非洲、南美洲等國家的客戶手里，這在過去是只有大型跨國貿(mào)易企業(yè)才能完成的事情。在這個意義上來說，對于跨境電子商務而言，物流的重要性是不言而喻的，因為物流就如同跨境電商企業(yè)的翅膀，將這些企業(yè)的產(chǎn)品迅速的送到全世界的客戶手里。因此，在跨境電子商務背景下，茶葉物流配送方式也成為人們研究的重點。如何在現(xiàn)有條件下改變茶葉物流配送方式的現(xiàn)狀，提高茶葉物流配送質(zhì)量，是本文主要探討的問題。

跨境電商；茶葉；物流配送

網(wǎng)絡為人們帶來了一個嶄新的空間，雖然網(wǎng)絡看似簡單，但是，它所傳遞的信息卻深刻影響著人們的思維。跨境電商就是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種嶄新的商業(yè)模式。而在這個模式中，跨境物流是跨境電商的咽喉。在跨境電商運輸茶葉的過程中，需要確保茶葉不變質(zhì)，輕拿輕放，因此，物流配送模式是否先進將直接關系到茶葉跨境電子商務貿(mào)易的發(fā)展。并且，作為中國對外貿(mào)易的主打產(chǎn)品，茶葉跨境電子商務物流更需要有與茶葉地位相匹配的實力。

1 跨境電子商務背景下的茶葉物流配送現(xiàn)狀

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨境電子商務已經(jīng)站在市場的前沿。在風起云涌的國際貿(mào)易市場中，中國的出口貿(mào)易增速正在不斷減緩，這種情況下，跨境電商的出現(xiàn)將有望成為中國貿(mào)易的全新增長引擎。因此，需要高度重視茶葉跨境電商物流配送。

1.1 茶葉保鮮和運輸設備落后

在跨境電商轟轟烈烈發(fā)展的今天，茶葉的物流配送現(xiàn)狀卻不容樂觀。作為一種特殊的商品，茶葉對于保質(zhì)保鮮有很高的要求，因此，對運輸茶葉的設備要進行特殊處理，專門運輸茶葉。不過，這種專有運輸工具并不多見，人力運輸依然占絕大多數(shù)，技術和設備都十分落后。關于茶葉的保鮮設備更是少之又少，運輸設備數(shù)量遠遠不能滿足茶葉的要求。此外，茶葉的儲存條件有待于進一步提高。目前茶葉的通用存儲方式是大眾倉庫，缺乏專有倉庫，存儲條件較差。缺乏現(xiàn)代化的專業(yè)倉庫，十分不利于茶葉存儲。茶葉一旦失去新鮮度，或者變質(zhì)，就會大大降低茶葉的品質(zhì)。

茶葉的價值不僅在于其悠久的歷史、豐富的文化內(nèi)涵，最重要的就是茶葉的品質(zhì)決定了茶葉的價值。一旦茶葉味道、顏色出現(xiàn)問題，或者因為受潮導致茶葉不新鮮，都會影響茶葉的質(zhì)量，價值更是大打折扣。所以一定要注意茶葉的保存，為茶葉創(chuàng)造良好的保存條件，保證茶葉的新鮮度，香氣，以及原有的顏色和味道。有些茶葉的吸濕性較強，因此所儲存的環(huán)境不能潮濕，最好是在干燥的環(huán)境下進行保存。再者就是溫度。如果環(huán)境溫度較高，就會滋生微生物，水分過多的茶葉就會出現(xiàn)發(fā)霉、變質(zhì)的情況，這樣就會加劇損失。

茶葉中的棕櫚酸等化合物的吸味能力極強，這種活躍的吸收能力一旦暴露在外，就很容易吸收周圍的異味，從而改變原有的茶葉味道，俗稱“竄味”，如果因保管不當造成茶葉味道改變，必然會影響茶葉的價值，因此，必須要考慮到茶葉的保存措施，對茶葉進行細致、周到的保存。嚴格按照區(qū)分茶葉的種類、包裝，保存和運輸時不能混裝。在當前物流配送技術比較落后的情況下，茶葉的保鮮工作并沒有做到位，依然按照常溫物流和自然物流的形式。

1.2 物流信息化和網(wǎng)絡化程度不足

對于茶葉跨境電商而言，完善的物流配送至關重要，需要結合現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和信息技術提高物流的配送水平。目前茶葉物流配送主要以交通運輸和人力運輸為主，這種方式已經(jīng)逐漸不能滿足跨境電商的需求。在國際大環(huán)境下，茶葉的跨境電商發(fā)展體系是否完善，不僅關系到茶葉的跨境電商水平，還關系到茶葉的國際貿(mào)易，對促進中國的經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要的影響。所以，不能滿足于傳統(tǒng)的物流配送形式，需要更加高效的方式進行配送。當前中國物流業(yè)與跨境電商的發(fā)展嚴重脫節(jié)，具有很大的滯后性，需要將商品盡快配送到買家手中是物流的重要任務，需要實現(xiàn)物流的信息化和網(wǎng)絡化。目前，計算機和網(wǎng)絡正在逐漸與物流配送相結合，相關技術正在不斷應用，如語音技術、衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應用，使得物流配送趨于現(xiàn)代化和智能化，這是跨境電商發(fā)展的必然趨勢。隨著時間的推移，對于茶葉物流配送技術要求會越來越高。不過，按照目前的發(fā)展趨勢來看，茶葉物流配送的先進程度還不夠。因茶葉產(chǎn)地多在偏遠山區(qū)，在這些偏僻的地帶實現(xiàn)網(wǎng)絡化和信息化尚需時日，因此，茶葉物流配送若要網(wǎng)絡化和信息化依然任重道遠。

1.3 缺乏專業(yè)的茶葉物流配送人才

在跨境電商發(fā)展如火如荼的今天，顯然，物流配送顯示出極大的滯后性，人才的缺失是關鍵。新時代的茶葉物流人才需要有專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗，能夠做到理論與實踐相結合，既能夠統(tǒng)領全局，又能夠顧全細節(jié)，具有豐富的茶葉知識和物流操作能力，了解跨境電商和國際市場環(huán)境?？傊?，專業(yè)的茶葉物流配送人才應該是復合型。目前，許多高校設置了物流專業(yè)，為培養(yǎng)物流人才而努力，但是，還是趕不上物流行業(yè)的發(fā)展，人才的輸送速度和質(zhì)量遠遠不夠。茶葉作為一種特殊的商品，其物流配送不同于其他商品，物流工作人員需要詳細了解茶葉物流的配送全過程，對于相關注意事項能夠做到完全掌握，但是這種人才目前十分缺乏。

2 跨境電商背景下的茶葉物流配送優(yōu)化措施

2.1 提高茶葉物流配送設備和運輸質(zhì)量

跨境茶葉貿(mào)易和一般貨物的跨境貿(mào)易會有一些不同，茶葉屬于食品，很多跨境貿(mào)易平臺都是不銷售食品類商品的，因為這涉及到非常復雜的檢驗檢疫以及商品保質(zhì)等問題。所以跨境茶葉貿(mào)易相對于一般的跨境貿(mào)易要復雜很多?；诓枞~在運輸和保存時的要求，需要加大茶葉物流配送設備和運輸?shù)馁|(zhì)量。茶葉需要有良好的儲存環(huán)境，確定新鮮度，不變質(zhì)，因此，就要引進具有冷藏功能的運輸車輛，或者研發(fā)可以保鮮的專用配送設備。不斷學習茶葉保鮮技術，為茶葉營造一個良好的保鮮環(huán)境。另外，在茶葉包裝方面要采取先進的技術，提升茶葉的品質(zhì)和價值。實行茶葉物流配送的動態(tài)監(jiān)控，提高物流配送的質(zhì)量。

2.2 提高茶葉物流配送的先進程度

跨境電商幾乎全是依托互聯(lián)網(wǎng)來完成的，從客戶購買商品，到商家發(fā)貨，再到物流公司送貨，全部過程都離不開互聯(lián)網(wǎng)，所以信息的搜集、處理、傳遞很重要，物流配送需要具備完善、先進的信息處理方式，這樣才能提升茶葉物流配送的效率。主要可從物流信息管理、茶葉商品訂單、數(shù)據(jù)庫、條碼等技術方面入手，結合信息技術和網(wǎng)絡技術，逐漸替代傳統(tǒng)物流配送方式。提高茶葉物流配送效率的關鍵在于完善物流管理系統(tǒng)。在跨境電子商務背景下，時常會出現(xiàn)送貨時間不準時或者丟貨的情況，為了保證茶葉能夠真正送到買家手中，物流信息管理系統(tǒng)需要進一步完善，使賣家可以及時處理客戶的訂單，了解客戶的需求，提升服務質(zhì)量和客戶的滿意度。

2.3 培養(yǎng)優(yōu)秀的茶葉物流人才

跨境電商不同于國內(nèi)的電商，其門檻相對來說要高很多，首先就是語言關，再次要能對全球多個主要貿(mào)易區(qū)的人文地理文化等有深入的了解，換言之，也就是要充分的了解全世界不同地方的用戶市場，這對跨境貿(mào)易從業(yè)者來說是不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)的發(fā)展人才是關鍵，所以為了為茶葉跨境電商企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的茶葉物流人才，需要加大對人才的培養(yǎng)力度?，F(xiàn)代茶葉物流需要復合型人才，因此，除了要具備專業(yè)的物流知識和豐富的實踐經(jīng)驗之外，還要加強對人才的茶葉儲運專業(yè)知識的培養(yǎng)，提高人才的專業(yè)知識。高校的物流人才培養(yǎng)要做到與時俱進，培養(yǎng)出一批既了解物流知識，掌握物流技術，又了解茶葉行業(yè)的人才。這是跨境電子商務環(huán)境下對茶葉物流人才的基本要求。

3 結束語

綜上所述，在跨境電子商務的背景下，茶葉物流配送是確保茶葉電子商務得以持續(xù)發(fā)展的關鍵?；诓枞~的特殊性，其對于儲存環(huán)境要求很高，所以，茶葉物流配送必須要有專門的物流設備，提高茶葉儲存的環(huán)境，保證茶葉的新鮮度和質(zhì)量，努力提升跨境電商的運輸質(zhì)量。其次要致力于提升茶葉物流配送的先進程度，優(yōu)化跨境電商的效率，最后就是要重視跨境電商物流人才的培養(yǎng)。只有這樣，才能保證茶葉企業(yè)能夠依托于跨境電商平臺擴大自己的市場。

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陜西省教育廳2016年度科學研究項目“‘一帶一路’戰(zhàn)略下陜西跨境電商物流發(fā)展模式研究”（16JK2168）

馬 強（1982-），男，山東聊城人，碩士研究生，講師，研究方向：國際貿(mào)易、物流及跨境電商等。