全健
(長沙民政職業(yè)技術學院,湖南長沙 410004)
新形勢下我國茶葉企業(yè)法律形態(tài)的困境與對策
全健
(長沙民政職業(yè)技術學院,湖南長沙 410004)
在當前我國市場經濟體制不斷完善的今天,隨著競爭環(huán)境逐步規(guī)范,對于那些保護知識產權、消費者權益的法律規(guī)制體系也在不斷完善之中,而這就意味著茶企傳統(tǒng)粗放式經營的現(xiàn)實問題,必然使其導向以法律制度為規(guī)制機制的現(xiàn)實困境。為此,茶企來改變現(xiàn)有的法律形態(tài)時,需要建立起這樣的對策:組建穩(wěn)定的法律服務團隊、由團隊提供法律風險報告、針對管理層進行法律培訓、多部門聯(lián)動柔性處理危機。
茶企;法律形態(tài);法律風險;對策
隨著電商商務模式在茶企茶葉銷售中的推廣與普及,顯著降低了茶企的市場拓展成本,也使得諸多茶企的產品能夠遠銷海外市場。然而,在“互聯(lián)網+”所帶來的紅利下,也促使我們需要去審視這樣一個嚴峻的事實,即我國茶企內在的法律形態(tài)仍存在著許多短板,這不僅是長期粗放式經營所留下的結果,也是新形勢下在面對新情況、新問題所暴露出的現(xiàn)象。在當前我國市場經濟體制不斷完善的今天,隨著競爭環(huán)境逐步規(guī)范,對于那些保護知識產權、消費者權益的法律規(guī)制體系也在不斷完善之中,而這就意味著茶企傳統(tǒng)粗放式經營的現(xiàn)實問題,必然使其導向以法律制度為規(guī)制機制的現(xiàn)實困境,其最終的所呈現(xiàn)出的則是,因法律形態(tài)短板而出現(xiàn)“被懲戒成本”侵蝕利潤的后果。為此,聚焦國內市場業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢,筆者將對茶企法律形態(tài)困境及對策進行探討。
具體而言,新形勢我國茶企法律形態(tài)所呈現(xiàn)出的特征可概括如下:
1.1 法律應對頻率逐步加強
從技術層面來看,基于電商平臺的B2C銷售模式,必然會帶來物流貨損風險,以及售后服務響應不及時所帶來的客戶投訴風險。這些風險在當前互聯(lián)網環(huán)境下,勢必會使得風險具有自行放大的可能,所以這就導致茶企需要時刻在法律框架內來應對這些事項。在市場層面則存在著價格策略的應用風險,如采取低價滲透市場的策略,必然會在區(qū)域市場環(huán)境下被法律所規(guī)制。而且,基于同一域名下的茶葉品牌塑造,也可能因商標名稱過于相近而存在著法律風險。
1.2 法律訴訟范圍逐步擴大
法律訴訟范圍也具有逐步擴大的趨勢,這主要歸因于茶企競爭形式的多元化特征使然。對比傳統(tǒng)競爭形式,當前茶企更加注重構筑自身的軟實力,如增強產品包裝的特色,以試圖提升市場識別度;再如,通過強調茶葉功效,來試圖培育特定人群的產品忠誠度。然而,前者可能因過度包裝而被法律訴訟;后者則可能因過度宣傳而被法律訴訟。從而,在加上傳統(tǒng)可能的法律訴訟類型,便顯著擴大了法律訴訟范圍。這也意味著,茶企所面臨的法律環(huán)境將變得更為復雜。
1.3 法律博弈形式逐步復雜
在我國構建的社會主義市場經濟體制下,茶企在當前的法律博弈形式也顯得日益復雜。其中主要表現(xiàn)在:第一,競合關系的產生,促使茶企之間可能因法律實施成本過高,而更愿意選擇私下解決問題;第二,茶企在面對公共關系危機時,可以通過引導媒體的報道方向,來降低最終的法律懲戒強度。所有這些都表明,在面對法律風險時茶企惟有主動為之,才能獲得最小化的社會交易成本。
以筆者所跟蹤調研的樣本企業(yè)為例,可以將當前的法律形態(tài)困境歸納如下:
2.1 法律風險意識不強
我國大多數(shù)茶企都屬于中小民營企業(yè),且主要以生產任務驅動作為其經營類型。這就決定了,茶企管理層會將更多的精力放置在產品生產任務的完成,以及市場份額的擴張方面。特別在當前實體經濟面普遍趨軟的現(xiàn)實境遇下,圍繞著提升利潤率的經營價值取向,必將弱化企業(yè)的法律風險。另外,茶葉產品作為國人的必需品,具有需求彈性較小的經濟學特點,所以面對相對固定的消費人群,茶企也放松了自身的法律風險意識。
2.2 法律認知程度不高
事實上,不少茶企內部并沒有配有專門的法律顧問團隊,甚至沒有專設的法律服務部門。這就從一個側面說明,當前的茶企管理層對經營中的法律認知程度并不高。結合上文的論述可知,法律認知程度可以概括為:茶企在經營過程中所可能招致的法律風險類型,以及利用法律工具去應對的有效途徑。調研表明,茶企管理層在法律認知上,仍局限在依法納稅、嚴格執(zhí)行財務制度方面??梢姡阡N售環(huán)節(jié)的法律認知程度是不高的。
2.3 法律應對技巧缺失
以民營企業(yè)為主要類型的茶企,其在面對法律風險時往往習慣于利用社會關系來給予消除,若是無法達成預期則偏向于委托第三方法律機構給予法律援助。從中可以看出,茶企在法律應對上要么借助非正式制度來給予環(huán)節(jié),要么借助正式制度給予應對,而在利益分享機制下建立競合關系,則似乎并不在他們的視野范圍內。因此,他們在法律博弈中往往不是零和博弈,便是負和博弈。
結合以上的論述,這里從三個方面進行思考:
3.1 認真分析市場法律風險類型
走出茶企現(xiàn)有的法律形態(tài)困境,主要依靠于企業(yè)管理層的集體努力。無論是家族式民營企業(yè),還是合伙制民營企業(yè),其核心管理團隊需要認真分析當前的市場法律風險類型。從前面的論述中可知,當前管理層仍主要從企業(yè)法人實體的視角來理解常規(guī)法律義務,即將依法納稅和嚴格財務制度作為規(guī)避法律風險的主要內容。事實上,上述法律義務應作為存而不論的前提,來確保企業(yè)的合法經營秩序。因此,應將視野聚焦到產品銷售領域來分析市場法律風險類型。
3.2 基于案例分析拓展法律認知
茶企管理層不能僅僅根據自身的法律風險應對經驗,來決定其法律認知程度,而需要在行業(yè)范圍內通過收集相關案例來拓展自身的法律認知。之所以提出這一觀點在于,不同茶企所面對的區(qū)域市場環(huán)境不同,以及法律風險作為概率的密度分布態(tài)勢不同,決定了單獨茶企不可能在自己的經驗范圍內全面掌握法律風險內容,從而也就不可能由此而夯實自身的法律認知。因此,基于案例分析的法律認知拓展方式應引起管理層的重視。
3.3 危機處理追求正和博弈效果
博弈結果一般分為三種,但最優(yōu)的結果則是正和博弈。當茶企遭遇法律風險時,也意味著茶企面對這經營危機。然而,能夠主動將危險轉變?yōu)橐环N機會,則是最優(yōu)的經營選擇。從我國社會傳統(tǒng)文化中可得,茶企所面臨的市場法律風險,若應對得當可以提升其市場知名度;同業(yè)之間的法律風險若應對得到,則可以建立有效的競合關系。
根據以上所述,對策可從以下四個方面來構建:
4.1 組建穩(wěn)定的法律服務團隊
之所以強調“穩(wěn)定”二字,主要突出法律服務團隊在高頻率的工作中將獲得學習效應,從而更能預知茶企可能面臨的法律風險。法律服務團隊的組建途徑可以采取兩類:第一,有條件的茶企,可以在企業(yè)內部組建法律團隊,從而針對企業(yè)經營中的法律風險進行預測和制度預案;第二,沒有條件的茶企,則可以委托專門的法律服務機構,并與機構簽訂長期合作協(xié)議,從而增強團隊服務團隊的穩(wěn)定性。同時,法律服務團隊應著力于銷售環(huán)節(jié)的法律風險應對。
4.2 由團隊提供法律風險報告
隨著法律服務團隊的組建成立,茶企管理層便需要由法律服務團隊來提供法律風險報告。為此,法律服務團隊首先需要全面了解茶企的經營現(xiàn)狀,特別是產品的銷售現(xiàn)狀,包括品牌名稱、包裝設計與成本,以及歷來所遭遇的法律風險類型。另外,法律服務團隊還應跟蹤業(yè)界已經存在著的法律風險案例,對其進行剖析。之后,團隊需要將其整理為報告的形式提交給企業(yè)管理層。在報告中,法律服務團隊需要向管理層提出當前企業(yè)的法律風險應對建議。
4.3 針對管理層進行法律培訓
法律團隊服務工作的開展,需要得到茶企管理層的支持和認可,這主要涉及到資金配置和建議采納事項。為此,便需要針對管理層進行法律知識和風險防范技巧的培訓。實施培訓的主體便是團隊成員,而培訓的方式則以案例分析和前瞻性法律風險預測為主線。在開展法律培訓工作前,需要對管理層的法律風險偏好進行把握,并從法律應對的成功的概率和實施成本等方面,對管理層進行詳細闡述。使管理層在面對法律風險時,能做到理性對待。
4.4 多部門聯(lián)動柔性處理危機
將危險轉換為機會,則是法律風險應對的最優(yōu)化結果,但更多的時候則是降低法律風險對企業(yè)利潤的侵蝕程度。為此,茶企還需要建立包括法律服務團隊、市場銷售團隊、生產團隊為主體的,多部門聯(lián)動柔性處理機制。不難理解,這項工作就需要茶企管理層與法律服務團隊共同來完成,并充分借助“互聯(lián)網+”所帶來的信息交互便利。
最后強調,企業(yè)法律風險研究的現(xiàn)實動因宏觀領域考察,我國經濟建設處于市場經濟初級階段,市場經濟轉型期,各種明規(guī)則和潛規(guī)則相互交錯,社會情勢錯綜復雜,企業(yè)駕御市場的能力有限,可供企業(yè)借鑒的經驗不多。從國際情勢看,經濟高速發(fā)展、國際金融危機和企業(yè)國際化進程中,企業(yè)面臨國內、國際兩個市場的直接競爭,同時又面臨著國際化戰(zhàn)略,在這樣的社會背景下,企業(yè)法律風險發(fā)生機率更大。因此,今后只有建立企業(yè)法律風險防范機制,建立全體員工共同參與的企業(yè)法律風險防范體系,完善各項管理制度并加以嚴格執(zhí)行,綜合運用多種法律風險控制手段,才能把企業(yè)法律風險降到最低,實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,促進企業(yè)健康的發(fā)展。
在“互聯(lián)網+”所帶來的紅利下,也促使我們需要去審視這樣一個嚴峻的事實,即我國茶企內在的法律形態(tài)仍存在著許多短板,這不僅是長期粗放式經營所留下的結果,也是新形勢下在面對新情況、新問題所暴露出的現(xiàn)象。這就意味著茶企傳統(tǒng)粗放式經營的現(xiàn)實問題,必然使其導向以法律制度為規(guī)制機制的現(xiàn)實困境。為此,茶企來改變現(xiàn)有的法律形態(tài)時,需要建立起這樣的對策:組建穩(wěn)定的法律服務團隊、由團隊提供法律風險報告、針對管理層進行法律培訓、多部門聯(lián)動柔性處理危機。
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全 ?。?975-),男,湖南長沙人,碩士研究生,講師,研究方向:民商法學。