論醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的探討

馮強(qiáng)

摘要：在當(dāng)前黨和政府全面深化改革的新形勢(shì)下，醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制越來越重要。本文通過研究分析當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理激勵(lì)機(jī)制中暴露的不足和問題，提出解決問題的有效方法，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的完善，以推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源管理；激勵(lì)機(jī)制；醫(yī)務(wù)工作者

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）028-0000-01

隨著改革的力度逐步加強(qiáng)，改革的層次不斷深入，醫(yī)院體制的缺點(diǎn)逐漸顯露出來，醫(yī)院人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制作為醫(yī)院體制的核心組成部分，起著帶動(dòng)醫(yī)院的活性，提高人員工作效率，提高醫(yī)院管理水平的重要作用。本文將針對(duì)當(dāng)下醫(yī)院人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制出現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析并提出相應(yīng)的解決辦法。

一、醫(yī)院人力資源管理激勵(lì)機(jī)制存在的問題

1.醫(yī)院激勵(lì)政策沒有落到實(shí)處

改革開放以來，我國的醫(yī)療衛(wèi)生條件逐步完善，醫(yī)院管理水平得到大幅度提升。獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造、培訓(xùn)教育等政策共同組成了醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制的有機(jī)組成部分，對(duì)我國建立科學(xué)有效的醫(yī)院管理機(jī)制起著重要的推動(dòng)作用。但是我們也應(yīng)該清醒地看到這些激勵(lì)政策在實(shí)際運(yùn)行中的不足和缺陷。如：培訓(xùn)教育方面，沒有學(xué)習(xí)真本事、真本領(lǐng)，而只是流于形式，把培訓(xùn)當(dāng)成玩樂，使培訓(xùn)教育失去真正意義；獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造方面，存在浮躁現(xiàn)象，沒有把創(chuàng)造當(dāng)成事業(yè)和責(zé)任來干，大多都急攻心切，過于注重名利，使創(chuàng)造發(fā)明成為個(gè)人爭(zhēng)名奪利的工具。

2.醫(yī)院精神激勵(lì)制度不夠健全

精神激勵(lì)是醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的靈魂，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，人力資源激勵(lì)制度更應(yīng)該注重的是精神激勵(lì)，反觀當(dāng)下，各大醫(yī)院的激勵(lì)還是通過物質(zhì)形式實(shí)現(xiàn)的。但是精神層面諸如奉獻(xiàn)、榮譽(yù)、忠誠、理想等價(jià)值觀的引導(dǎo)也不可忽視。所以，醫(yī)院工作者在提高生活水平的同時(shí)，還需要一定的社會(huì)榮譽(yù)和較高的社會(huì)責(zé)任感，要學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。不然缺乏溫暖，缺乏微笑的醫(yī)院是沒有病人愿意入住的。

3.醫(yī)院評(píng)優(yōu)考核方式不夠合理

評(píng)優(yōu)考核方式在醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制扮演著重要角色，可是說至關(guān)重要，評(píng)優(yōu)考核方式的合理與否直接關(guān)系到人力資源管理的成敗，科學(xué)合理的評(píng)優(yōu)考核方式能使人才脫穎而出，促進(jìn)人才匯集。當(dāng)前，我國醫(yī)院的評(píng)優(yōu)考核方式卻不盡如人意，表現(xiàn)在以下方面： 在待遇提高方面，往往只是過于注重年齡大、工齡長(zhǎng)、關(guān)系近的人，以資歷說話，以人情鋪路。對(duì)于一些雖工作時(shí)間不長(zhǎng)但專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的年輕人不能客觀公正對(duì)待，輕視以及打擊勤奮踏實(shí)，努力上進(jìn)的人員，破壞了培養(yǎng)人才的良好氛圍；在工作補(bǔ)貼方面，偏重技術(shù)性部門，忽視后勤保障和日常維護(hù)性工作，對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)不夠，造成人員態(tài)度冷淡，工作消極，影響醫(yī)院服務(wù)水平的提高，從而影響醫(yī)院的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、完善醫(yī)院人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的解決方法

1.建立和健全醫(yī)院績(jī)效考評(píng)制度

建立和健全醫(yī)院績(jī)效考評(píng)制度需要做好以下幾點(diǎn)： 一方面，考核要客觀公正，一視同仁，不受上下級(jí)關(guān)系、部門重要性的制約，不受人情關(guān)系的影響，堅(jiān)持考核面前人人平等，確?？己诉^程公正有效。另一方面，考核的全過程應(yīng)透明、公開，應(yīng)提前告知醫(yī)院全體人員，保證考核的普遍性和大眾性，下發(fā)考核文件，公示考核崗位的考核方法和流程安排，考核后當(dāng)場(chǎng)公布考核結(jié)果，設(shè)定公示期，設(shè)置意見箱，接受全體醫(yī)院?jiǎn)T工意見和建議，保障考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。最后，靈活設(shè)定，全面評(píng)價(jià)。醫(yī)院分多種崗位，每一崗位有多種分工，需要不同的人員，職稱也有高低之分，所以在績(jī)效考核時(shí)要考慮工作崗位、職稱差異，根據(jù)其特點(diǎn)分別制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要統(tǒng)籌兼顧，全面考評(píng)，既注重工作成就又要兼顧社會(huì)貢獻(xiàn)、創(chuàng)新能力等多個(gè)方面。

2.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相統(tǒng)一

物質(zhì)激勵(lì)核精神激勵(lì)共同組成醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的組成部分，相互影響，相互制約，共同促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展。工作中，應(yīng)把兩者有機(jī)的統(tǒng)一起來，才能有效推進(jìn)工作開展和成果運(yùn)用取得預(yù)期效果。舉例：一所醫(yī)院的呼吸科醫(yī)生，在一次救治危急病人的過程中，在平時(shí)的救治方式不靈的前提下，大膽運(yùn)用新方法，成功挽救了危重病人的生命。醫(yī)院在進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)也可以進(jìn)行全院通報(bào)表揚(yáng)等精神激勵(lì)的落實(shí)。在進(jìn)行激勵(lì)的過程中，既要加強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì)過程的公開透明，讓制度在陽光下運(yùn)行，確保激勵(lì)政策的良性開展，又要通過精神激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值觀和人生觀的升華，達(dá)到真正貢獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)大眾的目的。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)二者是互為補(bǔ)充、相輔相成、缺一不可的。切不可只重視其中的某一方面，而忽視另一方面，只有兩手抓，才能有效完善醫(yī)院人力資源激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的和諧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.完善醫(yī)院的薪金分配制度

科學(xué)合理、良性有效的薪金制度，不僅能夠調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的積極性與創(chuàng)造性，達(dá)到熱愛工作、忠誠醫(yī)院的目的，還能增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院管理者要保障他們的生活條件，提供良好的工作條件，讓他們真實(shí)感受到自己被尊重，提高人格地位。醫(yī)院在薪金分配時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持按勞分配，根據(jù)員工實(shí)際工作成績(jī)好壞、社會(huì)價(jià)值的貢獻(xiàn)，合理確定薪金水平，減少收入差距，避免兩極分化，保障收入公平合理，促進(jìn)醫(yī)院和諧健康發(fā)展。

4.目標(biāo)導(dǎo)向與制度保障相協(xié)調(diào)

目標(biāo)具有指導(dǎo)作用，通過目標(biāo)的確立，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作人員樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想，激發(fā)工作熱情，提高工作效率和水平，促進(jìn)醫(yī)院有效運(yùn)轉(zhuǎn)。制度是保障，通過激勵(lì)機(jī)制的健全等完善人才制度，吸引和培養(yǎng)人才，保障人才的輸送機(jī)制。一方面，利用目標(biāo)導(dǎo)向法，可以發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性性和創(chuàng)造力；另一方面，利用制度保障法，使醫(yī)院管理制度得到進(jìn)一步規(guī)范，人力資源開發(fā)得到更好發(fā)展，使醫(yī)院的管理得以有效推進(jìn)。

三、結(jié)論

醫(yī)院人力資源管理激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，可以提高廣大醫(yī)務(wù)工作者工作熱情，激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)與困難與日俱增，醫(yī)院只有順應(yīng)改革的浪潮，因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)一步健全人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制，才能更好地實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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