論醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的探討

馮強

摘要：在當前黨和政府全面深化改革的新形勢下，醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院人力資源管理中激勵機制越來越重要。本文通過研究分析當前醫(yī)院人力資源管理激勵機制中暴露的不足和問題，提出解決問題的有效方法，進一步促進醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的完善，以推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和進步。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源管理；激勵機制；醫(yī)務(wù)工作者

中圖分類號：F272 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-0000-01

隨著改革的力度逐步加強，改革的層次不斷深入，醫(yī)院體制的缺點逐漸顯露出來，醫(yī)院人力資源管理中的激勵機制作為醫(yī)院體制的核心組成部分，起著帶動醫(yī)院的活性，提高人員工作效率，提高醫(yī)院管理水平的重要作用。本文將針對當下醫(yī)院人力資源管理中的激勵機制出現(xiàn)的問題進行剖析并提出相應的解決辦法。

一、醫(yī)院人力資源管理激勵機制存在的問題

1.醫(yī)院激勵政策沒有落到實處

改革開放以來，我國的醫(yī)療衛(wèi)生條件逐步完善，醫(yī)院管理水平得到大幅度提升。獎勵創(chuàng)造、培訓教育等政策共同組成了醫(yī)院激勵機制的有機組成部分，對我國建立科學有效的醫(yī)院管理機制起著重要的推動作用。但是我們也應該清醒地看到這些激勵政策在實際運行中的不足和缺陷。如：培訓教育方面，沒有學習真本事、真本領(lǐng)，而只是流于形式，把培訓當成玩樂，使培訓教育失去真正意義；獎勵創(chuàng)造方面，存在浮躁現(xiàn)象，沒有把創(chuàng)造當成事業(yè)和責任來干，大多都急攻心切，過于注重名利，使創(chuàng)造發(fā)明成為個人爭名奪利的工具。

2.醫(yī)院精神激勵制度不夠健全

精神激勵是醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的靈魂，從長遠來講，人力資源激勵制度更應該注重的是精神激勵，反觀當下，各大醫(yī)院的激勵還是通過物質(zhì)形式實現(xiàn)的。但是精神層面諸如奉獻、榮譽、忠誠、理想等價值觀的引導也不可忽視。所以，醫(yī)院工作者在提高生活水平的同時，還需要一定的社會榮譽和較高的社會責任感，要學會關(guān)愛他人，奉獻社會。不然缺乏溫暖，缺乏微笑的醫(yī)院是沒有病人愿意入住的。

3.醫(yī)院評優(yōu)考核方式不夠合理

評優(yōu)考核方式在醫(yī)院人力資源管理中激勵機制扮演著重要角色，可是說至關(guān)重要，評優(yōu)考核方式的合理與否直接關(guān)系到人力資源管理的成敗，科學合理的評優(yōu)考核方式能使人才脫穎而出，促進人才匯集。當前，我國醫(yī)院的評優(yōu)考核方式卻不盡如人意，表現(xiàn)在以下方面： 在待遇提高方面，往往只是過于注重年齡大、工齡長、關(guān)系近的人，以資歷說話，以人情鋪路。對于一些雖工作時間不長但專業(yè)技術(shù)能力強的年輕人不能客觀公正對待，輕視以及打擊勤奮踏實，努力上進的人員，破壞了培養(yǎng)人才的良好氛圍；在工作補貼方面，偏重技術(shù)性部門，忽視后勤保障和日常維護性工作，對他們的關(guān)心和愛護不夠，造成人員態(tài)度冷淡，工作消極，影響醫(yī)院服務(wù)水平的提高，從而影響醫(yī)院的高效運轉(zhuǎn)。

二、完善醫(yī)院人力資源管理激勵機制的解決方法

1.建立和健全醫(yī)院績效考評制度

建立和健全醫(yī)院績效考評制度需要做好以下幾點： 一方面，考核要客觀公正，一視同仁，不受上下級關(guān)系、部門重要性的制約，不受人情關(guān)系的影響，堅持考核面前人人平等，確保考核過程公正有效。另一方面，考核的全過程應透明、公開，應提前告知醫(yī)院全體人員，保證考核的普遍性和大眾性，下發(fā)考核文件，公示考核崗位的考核方法和流程安排，考核后當場公布考核結(jié)果，設(shè)定公示期，設(shè)置意見箱，接受全體醫(yī)院員工意見和建議，保障考核結(jié)果的準確性和有效性。最后，靈活設(shè)定，全面評價。醫(yī)院分多種崗位，每一崗位有多種分工，需要不同的人員，職稱也有高低之分，所以在績效考核時要考慮工作崗位、職稱差異，根據(jù)其特點分別制定不同的標準，同時也要統(tǒng)籌兼顧，全面考評，既注重工作成就又要兼顧社會貢獻、創(chuàng)新能力等多個方面。

2.物質(zhì)激勵與精神激勵相統(tǒng)一

物質(zhì)激勵核精神激勵共同組成醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的組成部分，相互影響，相互制約，共同促進醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的發(fā)展。工作中，應把兩者有機的統(tǒng)一起來，才能有效推進工作開展和成果運用取得預期效果。舉例：一所醫(yī)院的呼吸科醫(yī)生，在一次救治危急病人的過程中，在平時的救治方式不靈的前提下，大膽運用新方法，成功挽救了危重病人的生命。醫(yī)院在進行現(xiàn)金獎勵等物質(zhì)激勵的同時也可以進行全院通報表揚等精神激勵的落實。在進行激勵的過程中，既要加強物質(zhì)激勵過程的公開透明，讓制度在陽光下運行，確保激勵政策的良性開展，又要通過精神激勵，實現(xiàn)其價值觀和人生觀的升華，達到真正貢獻社會、服務(wù)大眾的目的。物質(zhì)激勵和精神激勵二者是互為補充、相輔相成、缺一不可的。切不可只重視其中的某一方面，而忽視另一方面，只有兩手抓，才能有效完善醫(yī)院人力資源激勵機制，促進醫(yī)院人才隊伍的和諧長遠發(fā)展。

3.完善醫(yī)院的薪金分配制度

科學合理、良性有效的薪金制度，不僅能夠調(diào)動醫(yī)務(wù)工作者的積極性與創(chuàng)造性，達到熱愛工作、忠誠醫(yī)院的目的，還能增強醫(yī)院的綜合實力，提高市場競爭力，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。醫(yī)院管理者要保障他們的生活條件，提供良好的工作條件，讓他們真實感受到自己被尊重，提高人格地位。醫(yī)院在薪金分配時應該堅持按勞分配，根據(jù)員工實際工作成績好壞、社會價值的貢獻，合理確定薪金水平，減少收入差距，避免兩極分化，保障收入公平合理，促進醫(yī)院和諧健康發(fā)展。

4.目標導向與制度保障相協(xié)調(diào)

目標具有指導作用，通過目標的確立，引導廣大醫(yī)務(wù)工作人員樹立遠大目標和理想，激發(fā)工作熱情，提高工作效率和水平，促進醫(yī)院有效運轉(zhuǎn)。制度是保障，通過激勵機制的健全等完善人才制度，吸引和培養(yǎng)人才，保障人才的輸送機制。一方面，利用目標導向法，可以發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性性和創(chuàng)造力；另一方面，利用制度保障法，使醫(yī)院管理制度得到進一步規(guī)范，人力資源開發(fā)得到更好發(fā)展，使醫(yī)院的管理得以有效推進。

三、結(jié)論

醫(yī)院人力資源管理激勵機制對醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，可以提高廣大醫(yī)務(wù)工作者工作熱情，激發(fā)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，進而促進醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)與困難與日俱增，醫(yī)院只有順應改革的浪潮，因勢利導，進一步健全人力資源管理中激勵機制，才能更好地實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

參考文獻：

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