縣級(jí)媒體與新媒體的融合創(chuàng)新

花莉敏

縣級(jí)媒體與新媒體的融合創(chuàng)新

花莉敏

縣級(jí)廣電媒體如何利用新媒體發(fā)揮自己的本土輿論引導(dǎo)能力？本文從快、精、準(zhǔn)三個(gè)方面入手，探討縣級(jí)傳統(tǒng)媒體與微信、APP等新媒體的融合之路。

縣級(jí)廣電媒體；新媒體；融合

作為全國(guó)最基層的媒體，縣級(jí)廣電媒體面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何找準(zhǔn)位置，充分利用微信公眾號(hào)等新媒體發(fā)揮自己輿論“喉舌”的作用？可以從快、精、準(zhǔn)三個(gè)方面入手。

一、快：快速及時(shí)發(fā)布急事、大事

2016年7月1日，江蘇常州地區(qū)金壇、武進(jìn)、溧陽(yáng)等地普降暴雨，河流暴漲。7月2日，金壇指前鎮(zhèn)開(kāi)始出現(xiàn)災(zāi)情，部分村民家里進(jìn)水1米深，部分河道漫堤破圩?！督饓侣劇贰兜谝粫r(shí)間》的微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布了信息，快速傳遞了災(zāi)區(qū)情況。

7月4日，凌晨1點(diǎn)半，指前鎮(zhèn)的水位不降反升，形勢(shì)嚴(yán)峻，金壇臺(tái)記者連夜冒雨全員出動(dòng)趕往現(xiàn)場(chǎng)；凌晨3點(diǎn)32分，受災(zāi)鎮(zhèn)區(qū)群眾連夜撤離；隔天下午2點(diǎn)50分，救援物資送到；下午4點(diǎn)，武警官兵入駐。金壇臺(tái)微信公眾號(hào)不僅發(fā)布了受淹鎮(zhèn)區(qū)的航拍情況，還發(fā)布了民警等工作人員背老人、孩子撤離的暖人畫(huà)面。

“眾志成城！我們?cè)谝痪€！有危險(xiǎn)的地方就會(huì)有團(tuán)結(jié)英勇的金壇人！”95歲的老兵被救出來(lái)了；男童心臟病復(fù)發(fā)，“光腳交警”顧不上穿鞋開(kāi)車送男孩到醫(yī)院就醫(yī)；奮戰(zhàn)4個(gè)小時(shí)，金壇長(zhǎng)蕩湖險(xiǎn)情終于被排除……這一系列的信息，通過(guò)精心編輯的文字、圖片傳達(dá)出去，讓不能趕往現(xiàn)場(chǎng)的人通過(guò)微信公眾號(hào)感同身受。連續(xù)幾天，只要點(diǎn)開(kāi)金壇臺(tái)微信公眾號(hào)，就可以獲取災(zāi)區(qū)災(zāi)情及搶險(xiǎn)救災(zāi)情況。

微信公眾平臺(tái)將傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)民連接起來(lái)。在金壇遭遇洪災(zāi)這一特殊時(shí)期，微信公眾號(hào)及時(shí)傳播信息，為金壇臺(tái)這樣的縣級(jí)傳統(tǒng)媒體發(fā)布輿論，為金壇市民以及身在外鄉(xiāng)的人士了解家鄉(xiāng)實(shí)況提供了良好途徑。

二、精：發(fā)布內(nèi)容精心挑選與推送

人們獲取信息的渠道更加多樣，獲取信息的方式更加自主。從2013年至今，微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越凸顯?！白罱帯薄疤焯炜从嗪肌薄皭?ài)義烏”“新懷寧”等幾個(gè)公眾號(hào)在全國(guó)縣級(jí)市排名中名列前茅。

金壇臺(tái)的微信運(yùn)營(yíng)號(hào)，現(xiàn)已囊括網(wǎng)站、電臺(tái)、電視等多個(gè)公眾號(hào)。其極強(qiáng)的包容性與豐富的用戶體驗(yàn)，受到了越來(lái)越多的用戶的青睞，改變了人們獲取信息的方式。

微信公眾號(hào)在新聞的精準(zhǔn)推送、彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)性不足，以及在突發(fā)事件中爭(zhēng)取時(shí)效性等方面體現(xiàn)出了優(yōu)越性。如《水災(zāi)后，防疫防病怎么做？》《常州抗洪搶險(xiǎn)工作基本結(jié)束，7月13—15日局部有暴雨》《金壇車主開(kāi)車要小心啦！注意這些違停抓拍監(jiān)控點(diǎn)位！》《暴雨天出行安全指南》等等，讓市民受益匪淺。

2016年7月3日，金壇網(wǎng)的微信公眾號(hào)在全國(guó)1636個(gè)縣級(jí)市中排名第六。當(dāng)天的內(nèi)容囊括夏季六種降暑良藥、梅雨季防霉防潮攻略、熱水器里的大學(xué)問(wèn)等日常生活資訊。

“吃香喝辣在金壇”公眾號(hào)則介紹金壇美食，茭白、蓮藕等的制作方法，金壇各大酒店的招牌菜，街頭小吃店讓人垂涎三尺的食物……一個(gè)公眾號(hào)在手，就可以吃遍金壇美食，走遍金壇大街小巷。

“樂(lè)享生活”公眾號(hào)則發(fā)布旅游、居家、汽車、美麗、晚會(huì)等信息，如《2016秋冬最時(shí)髦的大衣來(lái)了！》《@所有人，你有一個(gè)與明星同坐游輪共游日韓的機(jī)會(huì)！》《作為金壇人，沒(méi)去過(guò)這里，你就OUT了》等等，通過(guò)文章中的影像吸引市民的關(guān)注。

三、準(zhǔn)：瞄準(zhǔn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)出擊，占領(lǐng)市場(chǎng)

金壇臺(tái)各部門(mén)微信公眾號(hào)自上線以來(lái)，每天都有專門(mén)的工作人員負(fù)責(zé)發(fā)布信息，對(duì)突發(fā)事件、熱點(diǎn)新聞、生活資訊等實(shí)時(shí)推送，成為金壇市民獲取信息的主要渠道之一。

金壇臺(tái)利用自身資源，組織有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、業(yè)務(wù)拓展等。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，減少了傳統(tǒng)媒體與新媒體之間內(nèi)容的沖突，又將現(xiàn)代傳播方式進(jìn)行了有效整合，實(shí)現(xiàn)完美的多屏互動(dòng)效果，提高了傳統(tǒng)媒體在新媒體領(lǐng)域內(nèi)的影響力，探索出了一條自我發(fā)展的道路。

（一）傳播內(nèi)容

“掌上金壇”是移動(dòng)端與電視端的互動(dòng)產(chǎn)品，通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)與電視、廣播直播節(jié)目同步的參與窗口，吸引受眾在觀看電視、收聽(tīng)廣播的過(guò)程中通過(guò)手機(jī)的操作來(lái)參與電視、廣播節(jié)目的互動(dòng)。主要分為搖金幣（雙屏互動(dòng)）、節(jié)目融合互動(dòng)和本地生活服務(wù)三個(gè)模塊。

長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)媒體受限于單向傳播方式，發(fā)布和反饋無(wú)法實(shí)現(xiàn)很好的實(shí)時(shí)交互?！罢粕辖饓苯柚趥鞑コ杀镜汀鞑ニ俣瓤斓奶攸c(diǎn)，通過(guò)在APP左側(cè)設(shè)置按鈕，頂部視窗等位置對(duì)金壇臺(tái)兩檔主打節(jié)目《金壇新聞》《第一時(shí)間》進(jìn)行推薦，使傳統(tǒng)媒體與新媒體運(yùn)作相交匯，聚焦更多市民的關(guān)注。

（二）運(yùn)作模式

“掌上金壇”以傳統(tǒng)廣電內(nèi)容資源、產(chǎn)品宣傳推廣和社會(huì)公信力為依托，整合廣電媒體每日不斷更新的、大量的音視頻圖文信息資源及生活服務(wù)資源，按照受眾人群及分發(fā)渠道的不同對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行再加工，以符合受眾對(duì)傳統(tǒng)媒體及新媒體不同的需求。

后臺(tái)管理系統(tǒng)從總體功能上大致分為三大塊：業(yè)務(wù)管控平臺(tái)、內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)和前端發(fā)布平臺(tái)。業(yè)務(wù)管控平臺(tái)是“掌上金壇”媒體融合互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的核心系統(tǒng)，用于處理所有的信息內(nèi)容與服務(wù)資源的協(xié)調(diào)發(fā)布；內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)的核心處理部分為數(shù)據(jù)處理與開(kāi)放對(duì)接兩部分，用于處理數(shù)據(jù)內(nèi)容及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的設(shè)置修改等工作；前端發(fā)布平臺(tái)作為“無(wú)線金壇”系統(tǒng)的總服務(wù)端，通過(guò)統(tǒng)一的API協(xié)調(diào)整個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)與前臺(tái)客戶端之間的連接、通訊、交換與控制。

“掌上金壇”這一項(xiàng)目重在強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，增強(qiáng)借力發(fā)展意識(shí)，形成融合發(fā)展的新觀念、新認(rèn)識(shí)。

建立了微信公眾平臺(tái)，研發(fā)了手機(jī)APP是否意味著縣級(jí)媒體走出了發(fā)展困境？其實(shí)不然，最重要的是找到兩者的融合點(diǎn)。

在傳播渠道上，傳統(tǒng)媒體傳播速度慢；新媒體裂變式、病毒式的傳播特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性形成沖擊。為了彌補(bǔ)這種差距帶來(lái)的挑戰(zhàn)，縣級(jí)臺(tái)應(yīng)拓寬傳播渠道，利用新媒體形成實(shí)時(shí)的反饋渠道，達(dá)到線上線下的有機(jī)融合。

在傳播內(nèi)容上，縣級(jí)媒體應(yīng)依靠本土優(yōu)勢(shì)對(duì)信息進(jìn)行深度挖掘，進(jìn)而將信息價(jià)值再加工；新媒體則以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，提供海量資源供用戶選擇。

在傳播受眾上，縣級(jí)媒體與受眾的聯(lián)系是自上而下單方向的，受眾只能被動(dòng)接受，新媒體強(qiáng)化受眾的互動(dòng)與參與。傳統(tǒng)媒體可以利用新媒體，將被動(dòng)接受傳播的受眾、主動(dòng)瀏覽搜索信息的受眾、積極參與互動(dòng)的受眾有效結(jié)合，積極采納民意、吸收民聲，做好市民的傳聲筒。

基層傳統(tǒng)媒體可以利用微博、微信、APP等新媒體平臺(tái)，對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行拆分，從電視購(gòu)物、手機(jī)電視等入手，打通廣電產(chǎn)業(yè)鏈；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好傳幫帶工作，改變節(jié)目創(chuàng)新不足、院校培養(yǎng)體系與用人單位的崗位需求差距明顯，導(dǎo)致關(guān)鍵崗位人員青黃不接、人才斷層的現(xiàn)象，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。只有找到與新媒體的融合道路，才能越走越遠(yuǎn)。

（作者單位：常州江東現(xiàn)代傳媒有限公司）